Uitdaging

NWF Agriculture is een nationale leverancier van hoogwaardig melkvee-, rundvee- en schapenvoer. Door het groeiende aantal externe medewerkers is het voor de IT-afdeling van NWF Agriculture belangrijker dan ooit om alle endpoints efficiënt en veilig te beheren.

“Wat NinjaOne onderscheidt, is hun toewijding aan het verbeteren van het product. Ze luisteren naar hun klanten en blijven de tool nog beter maken, het is absoluut briljant.”
Ashley Watson, IT-manager

Ontbrekende functies in hun vorige endpoint management oplossing belemmerden het vermogen van het IT-team om hun externe apparaten met de gewenste nauwkeurigheid en efficiëntie te beheren. Ashley Watson, de IT-manager bij NWF Agriculture, vatte het als volgt samen: “Onze vorige tool, Microsoft Intune, had geen mobile device manager, miste remote mogelijkheden en de patching was onbetrouwbaar – we wisten nooit welke patches daadwerkelijk van kracht waren.” Het IT-team van NWF Agriculture had een tool nodig om de efficiëntie te verhogen, het beheer van mobiele apparaten te regelen en betrouwbare rapportages te leveren voor het verkrijgen van een cyber essentials-accreditatie.

Oplossing

“De implementatie van NinjaOne was een koud kunstje. Binnen een week implementeerden we NinjaOne op al onze endpoints en we zagen direct de positieve impact,” aldus Watson. “Door de automatiseringen van NinjaOne zijn de handmatige serverupdates die voorheen vier dagen in beslag namen, volledig verdwenen – dat zijn 32 manuren die elke maand worden bespaard.”

Watson gebruikt NinjaOne ook om wekelijkse handmatige updates van Windows en software van derden te automatiseren, waardoor wekelijks vier uur handmatig werk wordt bespaard. “Nu ik die uren terug heb, kan ik me richten op projecten voor bedrijfsontwikkeling in plaats van op tijdrovende, handmatige taken”, aldus Watson.

Nauwkeurige rapportage is essentieel voor het verkrijgen van de compliance-accreditatie Cyber Essentials. NinjaOne gaat verder dan de basisrapportage en geeft volledig inzicht in het netwerk van NWF Agriculture. “NinjaOne biedt 100% rapportage over alle patches en updates, waardoor we realtime inzicht hebben in ons netwerk”, aldus Watson. “Met onze oude tool ontvingen we meldingen wanneer patches mislukten, maar het duurde uren om die verouderde apparaten en software te vinden. NinjaOne geeft ons een gedetailleerd rapport met elke endpoint en patch-update – het maakt mijn werk zoveel gemakkelijker.”

Watson beschrijft de betrouwbaarheid die NinjaOne biedt als een “godsgeschenk”. Als voorbeeld noemde Watson het typische vervelende proces van het hernoemen van apparaten. “NinjaOne veranderde een taak die normaal drie weken in beslag neemt in slechts twee dagen. Het coole was dat ik het script op elk apparaat in realtime in werking zag treden,” zei Watson. “Voorheen had een script een 50/50 kans om succesvol te draaien.”

“NinjaOne is zo’n ongelooflijk hulpmiddel dat zo makkelijk te leren is. Mijn team werkt graag in de tool.”
Ashley Watson, IT-manager

Het IT-team van NWF Agriculture is onder de indruk van de robuuste functieset van NinjaOne, terwijl het toch uiterst eenvoudig en intuïtief is “We blijven onze zusterbedrijven en collega’s doorverwijzen naar NinjaOne omdat het zo’n ongelooflijke tool is die zo gemakkelijk te leren is. Mijn team werkt graag in NinjaOne,” zei Watson. “Wat NinjaOne onderscheidt, is hun toewijding aan het verbeteren van het product. Ze luisteren naar hun klanten en blijven de tool nog beter maken, het is absoluut briljant.”