Het gebruik van software zonder ondersteuning is een risico: het brengt aanzienlijke gevaren met zich mee op het gebied van beveiliging, compliance en bedrijfsvoering. Met een EoS-softwarerapport informeren MSP’s hun klanten over software die binnenkort het einde van de ondersteuning bereikt en kunnen ze proactief een strategie bepalen.
Deze gids laat zien hoe u beknopte EoS-rapporten opstelt en hoe de diensten van NinjaOne daarbij helpen.
Stappenplan voor proactieve EoS-rapporten
EoS-rapporten (End of Support) verschillen per MSP. Of u nu als MSP de communicatie met uw klanten wilt verbeteren of zoekt naar manieren om uw IT documentatie te optimaliseren, in dit onderdeel vindt u onze aanbevelingen voor een proactief EoS-softwarerapport.
Wat is een EoS-rapport?
Een EoS-rapport is een document of samenvatting met daarin de producten, systemen en software die het einde van hun lifecycle hebben bereikt.
Vereisten
Zorg dat u over het volgende beschikt:
- Betrouwbare EoS-gegevensbronnen, zoals Microsoft Product Lifecycle en de supportpagina’s van leveranciers
- De mogelijkheid om de software-inventaris van klanten uit te lezen via RMM, scripting of CMDB-tools
- Een eenvoudige rapportindeling (Excel, Google Spreadsheets, gedeelde documenten)
- Toewijding aan een kwartaalritme en consequente opvolging
Stap 1: stel een betrouwbare EoS-lijst op en houd deze bij
Met een betrouwbare EoS-lijst herkennen IT-teams verouderde software of software zonder ondersteuning voordat die een beveiligings- of compliancerisico wordt. Bouw de lijst op met gezaghebbende bronnen van leveranciers, zoals officiële lifecyclepagina’s, security advisories en documentatie van de fabrikant, zodat elke vermelding klopt en controleerbaar is.”
⚠️ Belangrijk: werk dit document of deze lijst regelmatig bij. Gebruik voor de juistheid bronnen zoals:
- Microsoft Lifecycle Policy: uitgebreide ondersteuningstermijnen voor Windows-producten
- MS‑ISAC EOS Software List: maandelijkse EoS-lijst die een breder scala aan assets afdekt
Stap 2: breng de geïnstalleerde software van klanten in kaart
Bepaal vervolgens welke software of tools uw klant heeft geïnstalleerd. Daarna kunt u uw bevindingen naast de bijgewerkte EoS-referentie leggen om risicovolle software te identificeren.
💡 Tip: u kunt de gegevens over geïnstalleerde software veilig uitlezen door de registersleutels van Windows Uninstall op te vragen via PowerShell. Open daarvoor PowerShell en voer het onderstaande script uit:
$paths = @("HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*","HKLM:\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*","HKCU:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*")Get-ItemProperty $paths -ErrorAction SilentlyContinue |Where-Object { $_.DisplayName } |Select-Object @{n="Name";e={$_.DisplayName}},@{n="Version";e={$_.DisplayVersion}} |
Stap 3: maak een overzichtelijk EoS-rapport
Een EoS-rapport moet beknopt en makkelijk leesbaar zijn. Wij raden een tabelvorm aan, zoals in het voorbeeld hieronder:
| Software | Versie | EoS-datum | Impact op de business | Aanbevolen acties |
| Windows Server 2012 | Alle | Oktober 2023 | Beveiligingsrisico, blootstelling op het gebied van compliance | Migratie naar Server 2022 plannen |
Dit rapport hoeft niet ingewikkeld te zijn. Houd uw taalgebruik dus eenvoudig en laat de gegevens voor zich spreken. U kunt het rapport inleiden met een kort bericht, bijvoorbeeld “Hierbij het EoS-softwarerapport van dit kwartaal. Laten we samen de planning voor upgrades afstemmen om beveiligingsrisico’s te voorkomen wanneer de ondersteuning van de leverancier stopt.”
💡 Tip: wilt u gezien worden als een proactieve partner? Voeg waar nodig en mogelijk oplossingsrichtingen en budgettaire context toe. Zo voorkomt u dat u te alarmerend of juist te afwachtend overkomt en stimuleert u feedback en samenwerking met uw klant.
Stap 4: volg de acties van klanten en kom erop terug
Goede documentatie zorgt voor transparantie, verantwoording en het naleven van de planning. Net als uw EoS-softwarerapport mag het logboek eenvoudig zijn, zolang het de nodige context biedt.
Een voorbeeldlogboek kan er zo uitzien:
| Software | Status | Evaluatiedatum |
| Windows Server 2012 | Upgrade in planning | 2025-09-01 |
Een gedetailleerd logboek helpt MSP’s wanneer ze bij de volgende updatecyclus de voortgang willen bekijken en hun toelichting willen bijstellen.
NinjaOne integreren in uw EoS-rapportage
NinjaOne versterkt uw workflow voor EoS-rapportage met:
- Het exporteren van actuele software-inventaris en versiegegevens
- Het labelen van als EoS aangemerkte software in assetrapporten
- Het instellen van automatische notificaties voor assets waarvan de ondersteuning bijna stopt
- Het opnemen van rapportsamenvattingen in documentatiedashboards voor klanten
Samen met de andere automatiseringsdiensten slaat NinjaOne een brug tussen detectie en advies. Daarnaast kunt u met NinjaOne ook een rapport van uw software-inventaris maken.
Maak van EoS-rapporten een strategisch voordeel
Met proactieve EoS-softwarerapporten kunnen klanten risico inruilen voor planning. Door gestructureerde bronnen, heldere sjablonen, optionele automatisering en gerichte communicatie versterken MSP’s de beveiliging en verdiepen ze het vertrouwen van hun klanten, met minimale overhead.
Gerelateerde onderwerpen:
