Accesso remoto e supporto per gli MSP

Q: Quali sono le funzionalità di sicurezza incluse per le sessioni remote degli MSP?

NinjaOne Remote è stato progettato per fornire un accesso remoto sicuro agli MSP senza aggiungere attriti operativi. Per garantire la massima sicurezza, NinjaOne Remote utilizza x25519+XSalsa20+Poly1305, uno standard di crittografia leader del settore per proteggere i dati delle sessioni da un capo all’altro. Tutte le sessioni remote sono crittografate, inserite nei log e opzionalmente registrate, offrendo agli MSP una visibilità completa per la conformità, la verifica e la responsabilità dei clienti.Per proteggere ulteriormente le informazioni sensibili durante le sessioni dal vivo, i tecnici possono disattivare la sincronizzazione degli appunti o utilizzare la funzionalità “Incolla come sequenza di tasti” per evitare di esporre credenziali o dati riservati. Gli amministratori dispongono inoltre di un controllo granulare grazie ai controlli di accesso remoto basati sui ruoli, alle impostazioni di cancellazione automatica degli appunti e ai rigorosi controlli di accesso basati sui tenant, che garantiscono ai tecnici di accedere solo agli endpoint e agli ambienti client a loro assegnati.

Sessioni di assistenza remota istantanee e sicure in ogni ambiente cliente

Accesso remoto rapido, semplice e potente per gli MSP

Accesso immediato a qualsiasi endpoint

Avvia sessioni remote su qualsiasi dispositivo Mac o Windows con un solo clic, senza passare da uno strumento all’altro, senza attese. Dedica meno tempo alla navigazione e più alla risoluzione dei problemi.

Sicurezza assoluta

Dalla crittografia all’avanguardia alle funzionalità per l’accesso sicuro e la riservatezza dei dati, NinjaOne Remote prende molto sul serio la sicurezza.

Funzionalità di supporto avanzate

Gli strumenti consentono di risolvere più rapidamente i problemi dei clienti: controllo multi-monitor, accesso alla riga di comando, trasferimento veloce dei file e registrazione della sessione integrata in ogni sessione.

Accesso remoto impareggiabile e completamente integrato

Dispositivo > clicca > connettiti

Le sessioni si avviano in pochi secondi, così gli MSP possono iniziare a risolvere i problemi all’istante. Connessione remota dalla pagina del dispositivo o dai ticket: non è necessario accedere o cambiare scheda.

Connessioni veloci e su richiesta

Supporto BYOD, fornitori e dispositivi non gestiti senza agente. Avvia sessioni sicure ad hoc direttamente dalla console per risolvere rapidamente i problemi.

Offri un'esperienza di marca

Rafforza il tuo brand con loghi e URL personalizzati. Utilizza la chat dal vivo e i cursori distinti per chiarire il controllo e migliorare l’esperienza dell’utente finale.

Generare inviti all'accesso remoto

Genera rapidamente un invito via e-mail sicuro contenente un link diretto alla pagina di connessione del brand con un PIN o un link di connessione unico.

Crittografia inattaccabile

NinjaOne Remote e Quick Connect utilizzano la crittografia leader del settore. Le sessioni sono crittografate, registrate e opzionalmente registrate per garantire visibilità e conformità.

Privacy e protezione dei dati

Disattiva la sincronizzazione degli appunti e utilizza la funzionalità “Incolla” come sequenza di tasti per proteggere i dati sensibili. L’accesso basato sui ruoli e le impostazioni di cancellazione automatica offrono agli amministratori un ulteriore controllo.

Potente supporto cross-OS

Controlla Windows, macOS, Android e iOS da un unico strumento. Include scorciatoie, riavvii, trasferimenti di file e avvio del Terminale di Windows per risolvere rapidamente i problemi.

Accesso remoto per gli utenti finali

Il portale per gli utenti finali offre un accesso rapido e sicuro ai dispositivi. Gli utenti possono stampare localmente, oscurare le schermate per garantire la privacy e connettersi in modo sicuro con un solo clic.

Supporto in movimento

Lancia le sessioni, chatta con gli utenti e risolvi i problemi ovunque ti trovi utilizzando l’applicazione mobile NinjaOne. L’assistenza remota completa da iOS o Android consente al tuo team di essere sempre reattivo.

Regolazione dinamica della larghezza di banda

NinjaOne Remote si adatta alla larghezza di banda per garantire connessioni affidabili. L’accelerazione GPU e la scala di grigi assicurano sessioni fluide anche su reti deboli o macchine datate.

Gestire facilmente i dispositivi

Una volta installato l’agente NinjaOne Remote, i tecnici possono collegare i nuovi dispositivi degli utenti finali a un’organizzazione NinjaOne esistente.

Modalità background

Utilizza la modalità “Background” per risolvere i problemi in modo silenzioso dietro le quinte. Mantieni gli utenti produttivi mentre l’assistenza avviene in modo invisibile senza interruzioni.

NinjaOne è stata nominata leader da Gartner®

Perché i clienti amano NinjaOne

0 %

ha risparmiato tempo dedicato alle attività manuali grazie all’automazione

0 %

ha ridotto il volume dei ticket e i tempi di risoluzione

0 %

ha sostituito 3-4 strumenti con NinjaOne

Scopri il valore dello strumento in soli 5 minuti.

CNWR opta per un RMM cloud-native nel passaggio a NinjaOne

Eventi, aggiornamenti e risorse

Ecco perché i nostri clienti ci apprezzano

100,000

endpoint gestiti

“NinjaOne è una soluzione scalabile. È costruita su una moderna architettura SaaS e pronta a supportare le esigenze future.”

99%

di tempo in meno dedicato al patching

“Abbiamo ridotto il tempo di connessione a un endpoint da 15 a 5 minuti.”

strumenti sostituiti da Ninjaone

“Il team di supporto di NinjaOne è fantastico. Volevamo lavorare con un fornitore di RMM che fosse trasparente sulla sua roadmap.”

95%

di tempo in meno speso nell’implementazione di nuovi dispositivi

“NinjaOne è un enorme moltiplicatore di forza per noi. È come assumere due dipendenti a tempo pieno.”

20%

di visite in meno in loco

“NinjaOne ci ha permesso di gestire e risolvere i ticket molto più velocemente per i nostri clienti.”

25%

patching più affidabile

“Passare a NinjaOne non ha significato solo aggiornare i nostri strumenti, ma anche preparare Global Tech al successo futuro.”

Ore risparmiate al mese

“Oggi dedichiamo un ventesimo del tempo al lavoro amministrativo rispetto a prima.”

Costruito per il tuo MSP

Estendi le potenzialità di NinjaOne con integrazioni avanzate che sincronizzano i dati, automatizzano i flussi di lavoro e semplificano la gestione di dispositivi, sicurezza e operazioni di servizio in un’unica piattaforma.

Al primo posto su G2

Il software di supporto remoto al primo posto su G2

Accesso remoto veloce e sempre affidabile. Ovunque. In qualsiasi momento.

NinjaOne Remote rende felici i clienti e lo dimostra con un punteggio di facilità d’uso pari a 93 e un punteggio di soddisfazione, perfetto, pari a 100.

	NinjaOne	Datto RMM	JumpCloud	Atera	ConnectWise	N-able	Action1	Kaseya VSA
Punteggio di soddisfazione	100	78	92	84	30	27	84	38
Punteggio complessivo su G2	94	83	81	76	49	43	70	55

I clienti valutano NinjaOne al primo posto nelle categorie di Gestione unificata degli endpoint, RMM e Patch Management

Domande frequenti su NinjaOne Remote®

I tecnici possono accedere in modo sicuro a più ambienti client in NinjaOne Remote senza rischi di cross-tenant?

Sì. NinjaOne Remote è stato progettato specificamente per i casi d’uso degli MSP, con una rigorosa separazione dei tenant per eliminare l’esposizione trasversale dei clienti. I tecnici possono accedere in modo sicuro a più ambienti client utilizzando controlli di accesso basati su tenant e controlli di accesso remoto granulari basati sui ruoli, facendo sì che vedano e accedano solo agli endpoint assegnati loro.

L'accesso remoto di NinjaOne si integra con RMM e PSA?

Sì. NinjaOne Remote è completamente integrato nella piattaforma NinjaOne e offre funzionalità integrate di accesso remoto RMM e flussi di lavoro PSA. I tecnici possono avviare sessioni remote direttamente dall’interfaccia RMM senza dover cambiare strumento, accelerando i tempi di risposta e semplificando i flussi di lavoro.

Quali sono le funzionalità di sicurezza incluse per le sessioni remote degli MSP?

NinjaOne Remote è stato progettato per fornire un accesso remoto sicuro agli MSP senza aggiungere attriti operativi. Per garantire la massima sicurezza, NinjaOne Remote utilizza x25519+XSalsa20+Poly1305, uno standard di crittografia leader del settore per proteggere i dati delle sessioni da un capo all’altro. Tutte le sessioni remote sono crittografate, inserite nei log e opzionalmente registrate, offrendo agli MSP una visibilità completa per la conformità, la verifica e la responsabilità dei clienti.

Per proteggere ulteriormente le informazioni sensibili durante le sessioni dal vivo, i tecnici possono disattivare la sincronizzazione degli appunti o utilizzare la funzionalità “Incolla come sequenza di tasti” per evitare di esporre credenziali o dati riservati. Gli amministratori dispongono inoltre di un controllo granulare grazie ai controlli di accesso remoto basati sui ruoli, alle impostazioni di cancellazione automatica degli appunti e ai rigorosi controlli di accesso basati sui tenant, che garantiscono ai tecnici di accedere solo agli endpoint e agli ambienti client a loro assegnati.

In che modo l'accesso remoto di NinjaOne riduce la dispersione degli strumenti per gli MSP?

Molti MSP si affidano a strumenti separati per l’assistenza remota, il monitoraggio e il ticketing, creando inutili complessità e costi aggiuntivi. NinjaOne semplifica questo aspetto incorporando l’accesso remoto direttamente nella sua piattaforma, in modo che i tecnici possano avviare istantaneamente le sessioni dalla stessa interfaccia che utilizzano per la gestione degli endpoint.

Consolidando l’assistenza remota in un’unica soluzione, gli MSP riducono la dispersione dei fornitori, semplificano i flussi di lavoro e migliorano l’efficienza dei tecnici. Il risultato è un approccio alla gestione all’accesso remoto degli MSPpiù scalabile ed economico , senza dover ricorrere a strumenti scollegati o compromettere la qualità del servizio.

Sei pronto a semplificare le operazioni con un IT unificato?