Accès à distance rapide, facile et performant pour les MSP
Accès instantané à n'importe quel terminal
Lancez des sessions à distance sur n’importe quel appareil Mac ou Windows en un seul clic, pas besoin de passer d’un outil à l’autre, pas d’attente. Passez moins de temps à naviguer et plus de temps à résoudre les problèmes.
Sécurité vraiment prise au sérieux
Fonctions d'assistance avancées
Obtenez les outils pour résoudre plus rapidement les problèmes des clients : contrôle multi-écran, accès à la ligne de commande, transfert rapide de fichiers , et enregistrement de session intégré à chaque instance.
Accès à distance inégalé et entièrement intégré
Appareil > Clic > Connexion
Les sessions sont lancées en quelques secondes afin que les MSP puissent commencer à résoudre les problèmes instantanément. Connexion à distance à partir de la page de l’appareil ou des tickets, pas besoin de se connecter ou de changer d’onglet.
Connexions rapides et à la demande
Expérience personnalisée avec votre marque
Génération d'invitations d'accès à distance
Chiffrement à toute épreuve
Vie privée et protection des données
Prise en charge puissante de tous les systèmes d'exploitation
Accès à distance de l'utilisateur final
Assistance en déplacement
Réglage dynamique de la bande passante
Gestion facile des appareils
Mode arrière-plan
Comment fonctionne NinjaOne Remote pour les MSP ?
Un accès rapide, sécurisé et en un seul clic à n'importe quel terminal.
Chaque minute qu’un technicien passe à attendre une session à distance est une minute qui n’est pas consacrée au travail pour le client. NinjaOne Remote permet aux techniciens de se connecter en quelques secondes à n’importe quel terminal Windows ou macOS. La solution prend en charge l’utilisation de plusieurs écrans, propose un mode arrière-plan pour un accès sans surveillance, l’enregistrement des sessions et un chiffrement de bout en bout, le tout sans quitter la plateforme NinjaOne. Découvrez une solution d’accès à distance spécialement conçue pour les prestataires de services gérés (MSP) qui gèrent des milliers de terminaux répartis chez des centaines de clients.
Pourquoi les MSP choisissent NinjaOne
pour l'accès à distance
- Augmenter le taux d'utilisation facturable en réduisant les pertes de temps dues à la lenteur des connexions
- Respecter les exigences de sécurité applicables aux environnements réglementés
- Prendre en charge davantage de terminaux avec la même équipe
- Accéder aux outils directement depuis la plateforme, sans avoir besoin d'extension
NinjaOne nommée leader par Gartner®
Un accès à distance rapide et fiable
4Sight IT GmbH a réduit ses délais de résolution grâce à NinjaOne Remote
La plateforme NinjaOne séduit par sa facilité d’utilisation et son interface intuitive. La connexion NinjaRemote mérite particulièrement d’être soulignée : rapide, simple et d’une fiabilité à toute épreuve. »
Samir Halabi
PDG, 4sightIT GmbH
Les clients adorent NinjaOne
des clients ont réduit le temps consacré à la gestion des correctifs
des clients ont pu consolider/ne plus utiliser de 3 à 4 outils
Découvrez tout le potentiel de NinjaOne en 5 minutes.
CNWR passe à NinjaOne et opte ainsi pour une solution RMM cloud-native
Événements, mises à jour et ressources
Voici pourquoi les clients nous adorent
100 000
terminaux gérés
«NinjaOneest une solution évolutive. Elle repose sur une architecture SaaS moderne et est à l’épreuve du temps.»
99 %
de temps en moins passé sur les correctifs
«Nous avons réduit la durée de connexion à un terminal de 15 à 5 minutes.»
5
outils remplacés par NinjaOne
«L’équipe d’assistance de NinjaOne est fantastique. Nous voulions travailler avec un fournisseur de solution RMM qui soit transparent sur sa feuille de route.»
95 %
moins de temps pour déployer les nouveaux appareils
«NinjaOne est un énorme amplificateur de croissance pour nous. Cela équivaut à avoir embauché deux employés à temps plein.»
20 %
de déplacements sur place en moins
«NinjaOne nous a vraiment permis de nous atteler aux tickets et de les résoudre beaucoup plus rapidement pour nos clients.»
25 %
des correctifs plus fiables
«Le passage à NinjaOne n’était pas seulement une question de mise à niveau de nos outils, c’était aussi une question de préparation de Global Tech à son futur succès.»
60
heures économisées par mois
«Comparé à avant, nous passons 20 fois moins de temps sur les tâches administratives.»
Conçu pour votre MSP
Les mieux notés sur G2
Dans les meilleurs choix G2 en matière de logiciel d'assistance à distance
Accès rapide et à distance. N'importe où. N'importe quand.
NinjaOne Remote satisfait ses clients, ce qui se traduit par une note de facilité d’utilisation de 93 et une note de satisfaction parfaite de 100.
« NinjaOne Remote fait partie de ces choix qui ont vraiment changé la donne pour notre équipe. Grâce à NinjaOne Remote, nous pouvons nous connecter rapidement et sans délai aux appareils gérés, ce qui nous permet de répondre plus vite aux demandes d’assistance et de résoudre les problèmes plus efficacement. »
Jonathan Zamora
Assistant informatique
| NinjaOne | Notes moyennes | |
| Probabilité de recommander le produit | 9,4 | 9,1 |
| Produit allant dans la bonne direction | 9,7 | 9,1 |
| Facilité d'administration | 9,3 | 9,2 |
| Qualité des relations commerciales | 9,5 | 9,3 |
| Qualité de l'assistance | 9,3 | 9,1 |
| Facilité de configuration | 9,3 | 9,1 |
| Facilité d'utilisation | 9,3 | 9,2 |
Qu'est-ce que NinjaOne Remote pour les MSP ?
NinjaOne Remote est un outil intégré d’accès à distance et d’assistance qui permet aux techniciens MSP de se connecter en un seul clic à des terminaux Windows, macOS, Android et iOS, directement depuis la plateforme NinjaOne, avec un chiffrement de bout en bout, l’enregistrement des sessions et des contrôles d’accès basés sur les rôles.
Quels sont les critères que les MSP doivent prendre en compte lorsqu'ils choisissent une solution d'accès à distance ?
Recherchez des solutions de contrôle d’accès par tenant qui empêchent l’exposition entre clients, une intégration native avec vos outils RMM et PSA pour éviter de devoir changer d’outils, le chiffrement des sessions et la journalisation à des fins de conformité, ainsi qu’une prise en charge de tous les OS utilisés par vos clients.
Les techniciens peuvent-ils accéder en toute sécurité à plusieurs environnements clients dans NinjaOne Remote sans risque de conflit de tenant ?
Oui. NinjaOne Remote est conçu spécifiquement pour les cas d’utilisation MSP, avec une séparation stricte des tenants afin d’éliminer l’exposition entre les clients. Les techniciens peuvent accéder en toute sécurité à plusieurs environnements clients en utilisant des contrôles d’accès basés sur les tenants et des contrôles d’accès à distance précis et basés sur les rôles, garantissant qu’ils ne voient et n’accèdent qu’aux terminaux qui leur sont attribués.
L'accès à distance de NinjaOne s'intègre-t-il au RMM et à la PSA ?
Oui. NinjaOne Remote est entièrement intégré à la plateforme NinjaOne, proposant des capacités d’accès à distance RMM et des flux de travail PSA intégrés de manière optimale. Les techniciens peuvent lancer des sessions à distance directement à partir de l’interface RMM sans changer d’outil, ce qui accélère les temps de réponse et simplifie les flux de travail.
Quelles sont les fonctions de sécurité incluses dans les sessions à distance des MSP ?
NinjaOne Remote est conçu pour fournir un accès à distance sécurisé aux MSP sans ajouter de friction opérationnelle. Pour une sécurité renforcée, NinjaOne Remote utilise x25519+XSalsa20+Poly1305, une norme de chiffrement de pointe pour protéger les données de la session de bout en bout. Toutes les sessions à distance sont chiffrées, journalisées et éventuellement enregistrées, ce qui permet aux MSP de bénéficier d’une visibilité totale en matière de conformité, d’audit et de responsabilité des clients.
Pour mieux protéger les informations sensibles lors des sessions en direct, les techniciens peuvent désactiver la synchronisation du presse-papiers ou utiliser la fonction « Coller comme saisie clavier » pour éviter d’exposer des informations d’identification ou des données confidentielles. Les administrateurs disposent également d’un contrôle précis grâce aux contrôles d’accès à distance basés sur les rôles, aux paramètres d’effacement automatique du presse-papiers et aux contrôles d’accès stricts basés sur les tenants, garantissant que les techniciens n’accèdent qu’aux terminaux et aux environnements clients qui leur sont attribués.
Comment l'accès à distance NinjaOne réduit-il la multiplication des outils pour les MSP ?
De nombreux MSP utilisent des outils distincts pour l’assistance à distance, la surveillance et la gestion des tickets, ce qui crée une complexité inutile et des coûts supplémentaires. NinjaOne simplifie cela en intégrant l’accès à distance directement dans sa plateforme, de sorte que les techniciens peuvent lancer des sessions instantanément à partir de la même interface que celle qu’ils utilisent pour la gestion des terminaux.
En consolidant l’assistance à distance dans une seule solution, les MSP réduisent la dispersion des fournisseurs, optimisent les flux de travail et améliorent l’efficacité des techniciens. Il en résulte une approche plus évolutive et plus rentable de l’accès à distance des MSP, sans avoir à jongler entre des outils déconnectés ni à compromettre la qualité du service.
Comment les MSP déploient-ils NinjaOne Remote ?
Les MSP déploient généralement NinjaOne Remote en quatre étapes : installation de l’agent sur les terminaux clients, configuration des accès basés sur les rôles pour chaque technicien, connexion directe depuis la page « Appareils » ou à partir d’un ticket, et prestation d’une assistance au cours de la même session.