Schneller, einfacher und leistungsstarker Fernzugriff für MSPs
Sofortiger Zugriff auf sämtliche Geräte
Starten Sie Remote-Sitzungen zu jedem Mac- oder Windows-Gerät per Mausklick. Sie brauchen weder zwischen Tools umzuschalten noch zu warten. So investieren Sie weniger Zeit in Tool-Management und mehr in die Fehlerbehebung.
Höchste Sicherheitsstandards
Erweiterte Supportfunktionen
Mit NinjaOne erhalten Sie die notwendigen Tools für schnellere Lösung von Kunden-Problemen: Multi-Monitor-Steuerung, Befehlszeilenzugriff, schnelle Dateiübertragung und integrierte Sitzungsaufzeichnung.
Unübertroffener, vollständig integrierter Remote-Zugriff
Gerät > anklicken > verbinden
Die Sitzungen werden in nur wenigen Sekunden gestartet, sodass Techniker:innen sofort mit der Problembehandlung beginnen können. Stellen Sie eine Remote-Verbindung von der Geräteseite oder den Tickets aus her, ohne sich anzumelden oder die Registerkarten zu wechseln.
Schnelle, bedarfsgesteuerte Verbindungen
Ein Markenerlebnis schaffen
Einladungen zum Fernzugriff generieren
Kompromisslose Verschlüsselung
Privatsphäre und Datenschutz
Leistungsstarke OS-übergreifende Unterstützung
Fernzugriff für Endbenutzer:innen
Support für unterwegs
Dynamische Bandbreitenanpassung
Einfache Verwaltung von Geräten
Hintergrund-Modus
So funktioniert NinjaOne Remote für MSPs
Schneller, sicherer Zugriff auf sämtliche Endpunkte per Mausklick.
Jede Minute, in der ein Techniker auf eine Remote-Sitzung wartet, ist eine Minute, die nicht für die Arbeit für Kunden genutzt wird. NinjaOne Remote verbindet Techniker:innen innerhalb von Sekunden mit jedem Windows- oder macOS-Endpunkt, mit Unterstützung für mehrere Monitore, einem Hintergrundmodus für unbeaufsichtigten Zugriff, Sitzungsaufzeichnung und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Und das alles, ohne die NinjaOne-Plattform verlassen zu müssen. Erleben Sie Fernzugriff, der speziell für MSPs entwickelt wurde, die Tausende von Endpunkten bei Hunderten von Kunden verwalten.
Darum entscheiden sich MSPs für NinjaOne
für den Fernzugriff
- Steigern Sie die abrechnungsfähige Auslastung, indem Sie Zeitverluste aufgrund langsamer Verbindungen reduzieren
- Sicherheitsanforderungen für regulierte Umgebungen erfüllen
- Mit einem Team mehr Endpunkte betreuen
- Tools direkt über die Plattform aufrufen, kein Add-on erforderlich
NinjaOne von Gartner® zum „Leader“ ernannt
Schneller, zuverlässiger Fernzugriff
4Sight IT GmbH verkürzte die Lösungszeit mit NinjaOne Remote
NinjaOne überzeugt durch seine Benutzerfreundlichkeit und sein intuitives Design. Besonders hervorzuheben ist die Verbindung mit NinjaOne Remote: schnell, unkompliziert und stets zuverlässig.
Samir Halabi
CEO, 4sightIT GmbH
Kunden vertrauen auf NinjaOne
sparten Zeit durch Automatisierung manueller Aufgaben
ersetzten 3-4 Tools durch NinjaOne
5 Minuten – und Sie sind überzeugt.
CNWR modernisiert seinen IT-Betrieb mit Cloud-nativem RMM von NinjaOne
Veranstaltungen, Updates und Ressourcen
Deshalb vertrauen uns die Kunden
100.000
Verwaltete Endpunkte
99%
Weniger Zeit für Patching
5
Tools durch NinjaOne ersetzt
95 %
Zeitersparnis bei der Bereitstellung neuer Geräte
„NinjaOne ist für uns ein enormer Produktivitätsbooster. Es ist praktisch so, als würde man zwei Vollzeitkräfte einstellen.“
20%
Weniger Besuche vor Ort
25%
Zuverlässigeres Patching
60
eingesparte Arbeitsstunden pro Monat
Entwickelt für Ihren MSP
Bestbewertet auf G2
Eine Top-Wahl auf G2 im Bereich Remote-Support-Software
Schneller Fernzugriff. Überall. Jederzeit.
NinjaOne Remote sorgt für zufriedene Kunden und dies zeigt sich in der Benutzerfreundlichkeits-Bewertung von 93 Punkten und der perfekten CSAT-Bewertung von 100 Punkten.
„Eine der größten Verbesserungen für unser Team war NinjaOne Remote. Mit dieser Lösung können wir uns schnell und ohne Verzögerungen mit den verwalteten Geräten verbinden, sodass wir schneller auf Supportanfragen reagieren und Probleme effizienter beheben können.“
Jonathan Zamora
IT-Assistent
| NinjaOne | Durchschnittliche Bewertungen | |
| Wahrscheinlichkeit zur Weiterempfehlung | 9,4 | 9,1 |
| Produktausrichtung | 9,7 | 9,1 |
| Einfache Administration | 9,3 | 9,2 |
| Einfache Geschäftsabwicklung | 9,5 | 9,3 |
| Qualität des Supports | 9,3 | 9,1 |
| Unkomplizierte Einrichtung | 9,3 | 9,1 |
| Benutzerfreundlichkeit | 9,3 | 9,2 |
Was ist NinjaOne Remote für MSPs?
NinjaOne Remote ist ein integriertes Fernzugriffs- und Support-Tool, mit dem MSP-Techniker:innen mit nur einem Klick direkt von der NinjaOne-Plattform aus eine Verbindung zu Endpunkten unter Windows, macOS, Android und iOS herstellen können. Darüber hinaus verfügt man über Funktionen wie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Sitzungsaufzeichnung und rollenbasierte Zugriffskontrollen.
Worauf sollten MSPs bei einer Fernzugriffslösung achten?
Achten Sie auf mandantenbasierte Zugriffskontrollen, die eine Offenlegung über Kundengrenzen hinweg verhindern. Ebenso wichtig ist eine native Integration mit Ihrem RMM und PSA, damit Sie nicht zwischen verschiedenen Tools wechseln müssen. Für Compliance-Zwecke sollten Sitzungen verschlüsselt und protokolliert werden. Zudem sollte die Lösung jedes Betriebssystem unterstützen, das bei Ihren Kunden im Einsatz ist.
Können Techniker:innen sicher auf mehrere Kundenumgebungen in NinjaOne Remote zugreifen, ohne ein mandantenübergreifendes Risiko einzugehen?
Ja. NinjaOne Remote wurde speziell für MSP-Anwendungsfälle entwickelt und verfügt über eine strikte Mandantentrennung, um eine kundenübergreifende Datenexposition auszuschließen. Techniker:innen können sicher auf mehrere Kundenumgebungen zugreifen, indem sie mandantenbasierte Zugriffskontrollen sowie präzise, rollenbasierte Remote-Zugriffssteuerungen verwenden. So wird sichergestellt, dass sie ausschließlich die ihnen zugewiesenen Endpunkte einsehen und darauf zugreifen können.
Kann NinjaOne Remote mit RMM und PSA integriert werden?
Ja. NinjaOne Remote ist vollständig in die NinjaOne Plattform eingebettet und bietet nahtlos integrierte RMM-Fernzugriffsfunktionen und PSA-Workflows. Techniker:innen können Remote-Sitzungen direkt über die RMM-Benutzeroberfläche starten, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen, was die Reaktionszeiten verkürzt und die Arbeitsabläufe vereinfacht.
Welche Sicherheitsfunktionen sind für MSP-Remote-Sitzungen vorgesehen?
NinjaOne Remote wurde entwickelt, um einen sicheren Fernzugriff für MSPs zu ermöglichen, ohne den Betrieb zu beeinträchtigen. Für ein Höchstmaß an Sicherheit setzt NinjaOne Remote auf x25519+XSalsa20+Poly1305, einen branchenführenden Verschlüsselungsstandard, der Sitzungsdaten durchgehend Ende-zu-Ende schützt. Sämtliche Remote-Sitzungen werden verschlüsselt, protokolliert und optional aufgezeichnet, wodurch MSPs volle Transparenz in Bezug auf Compliance, Auditing und Kundenverantwortlichkeit erhalten.
Um sensible Informationen während laufender Sitzungen zusätzlich zu schützen, können Techniker:innen die Zwischenablage-Synchronisierung deaktivieren oder die Funktion Einfügen als Tastenanschläge verwenden, um die Offenlegung von Anmeldeinformationen oder vertraulichen Informationen zu verhindern. Darüber hinaus verfügen Administrator:innen über erweiterte Steuerungsmöglichkeiten durch rollenbasierte Remote-Zugriffskontrollen, automatische Löschung der Zwischenablage sowie strikte mandantenbasierte Zugriffskontrollen, wodurch sichergestellt wird, dass Techniker:innen ausschließlich auf die ihnen zugewiesenen Endpunkte und Kundenumgebungen zugreifen können.
Wie reduziert NinjaOne Remote den Tool-Wildwuchs für Systemhäuser?
Viele MSPs setzen auf separate Tools für Remote-Support, Monitoring und Ticketing, was zu unnötiger Komplexität und zusätzlichen Kosten führt. NinjaOne vereinfacht dies, indem der Remote-Zugriff direkt in die Plattform integriert ist, sodass Techniker:innen Sitzungen sofort über dieselbe Benutzeroberfläche starten können, die sie auch für das Endpunkt-Management verwenden.
Durch die Konsolidierung des Remote-Supports in einer einzigen Lösung reduzieren MSPs die Anbietervielfalt, optimieren ihre Arbeitsabläufe und steigern die Effizienz ihrer Techniker:innen. Das Ergebnis ist ein skalierbarerer und kosteneffizienterer Ansatz für den MSP-Fernzugriff, ohne zwischen voneinander getrennten Tools jonglieren oder bei der Servicequalität Kompromisse eingehen zu müssen.
Wie implementieren MSPs NinjaOne Remote?
MSPs führen die Einführung von NinjaOne Remote in der Regel in vier Phasen durch: Installation des Agenten auf den Endpunkten der Kunden, Konfiguration rollenbasierter Zugriffsrechte für alle Techniker:innen, direkte Verbindung über die Geräteseite oder ein Ticket sowie Bereitstellung von Support in derselben Sitzung.