Acesso remoto e suporte para MSPs

Q: Quais recursos de segurança estão incluídos nas sessões remotas para MSPs?

NinjaOne Remote foi desenvolvido para fornecer acesso remoto seguro para MSPs, sem adicionar atrito operacional. Para máxima segurança, NinjaOne Remote usa x25519+XSalsa20+Poly1305, um padrão de criptografia líder do setor, para proteger os dados da sessão de ponta a ponta. Todas as sessões remotas são criptografadas, registradas e, opcionalmente, gravadas, garantindo aos MSPs visibilidade completa para fins de conformidade, auditoria e prestação de contas aos clientes.Para proteger ainda mais as informações confidenciais durante as sessões ao vivo, os técnicos podem desativar a sincronização da área de transferência ou usar o recurso “colar como digitação” para evitar a exposição de credenciais ou dados confidenciais. Os administradores também têm controle granular por meio de controles de acesso remoto baseados em funções, configurações de limpeza automática da área de transferência e controles rígidos de acesso baseados em locatários, garantindo que os técnicos acessem apenas os endpoints e os ambientes de clientes atribuídos a eles.

Sessões de suporte remoto instantâneas e seguras em todos os ambientes do cliente

Acesso remoto rápido, fácil e avançado para MSPs

Acesso instantâneo a qualquer endpoint

Inicie sessões remotas em qualquer dispositivo Mac ou Windows com um clique, sem precisar alternar entre ferramentas ou aguardar. Passe menos tempo navegando e mais tempo resolvendo.

Segurança levada a sério

Criptografia de ponta, controle de acesso robusto e privacidade de dados: NinjaOne Remote leva a segurança extremamente a sério.

Recursos avançados de suporte

Conte com as ferramentas para resolver problemas de clientes com mais rapidez: controle de múltiplos monitores, acesso por linha de comando, transferência rápida de arquivos e gravação de sessão em todas as sessões.

Acesso remoto inigualável e totalmente integrado

Dispositivo > Clicar > Conectar

As sessões são iniciadas em segundos para que MSPs possam começar a resolver problemas instantaneamente. Conexão remota a partir da página do dispositivo ou de tickets, sem precisar fazer login ou mudar de guia.

Conexões rápidas sob demanda

Sem instalação de agente, ofereça suporte a BYOD, fornecedores e demais dispositivos não gerenciados. Inicie sessões seguras sob demanda diretamente do painel principal para resolver problemas com agilidade.

Proporcione uma boa experiência de marca

Reforce sua marca com logotipos e URLs personalizados. Use o bate-papo ao vivo e cursores distintos para detalhar o controle e aprimorar a experiência do usuário final.

Gere convites de acesso remoto

Em segundos, gere convites seguros por e-mail e personalizados com a sua marca, contendo link direto para a página e PIN ou link de conexão exclusivo.

Criptografia de aço

NinjaOne Remote e Quick Connect aplicam a criptografia líder do setor. As sessões são criptografadas, registradas e, opcionalmente, gravadas para fins de visibilidade e conformidade.

Privacidade e proteção de dados

Desative a sincronização da área de transferência e use o recurso “colar como digitação” para proteger dados confidenciais. Funcionalidades como acesso baseado em função e as configurações de limpeza automática oferecem controle extra aos administradores.

Suporte avançado a vários sistemas operacionais

Controle total sobre Windows, macOS, Android e iOS a partir de uma ferramenta unificada. Inclui atalhos, reinicializações, transferências de arquivos e abertura de janelas de terminal para corrigir problemas com agilidade.

Acesso remoto para o usuário final

O portal do usuário final oferece acesso rápido e seguro ao dispositivo. Lá, os usuários encontram impressão local, tela em branco para privacidade e conexão segura com um clique.

Suporte em qualquer lugar

Inicie sessões, converse com usuários e solucione problemas de qualquer lugar usando o aplicativo móvel NinjaOne. Proporcionar suporte remoto completo a partir de dispositivos iOS ou Android mantém a sua equipe sempre pronta para responder!

Ajuste dinâmico da largura de banda

NinjaOne Remote se ajusta à largura de banda para conexões confiáveis. Funcionalidades como aceleração da GPU e escala de cinza garantem sessões tranquilas mesmo em redes fracas ou máquinas mais antigas.

Gerencie dispositivos com facilidade

Uma vez instalado o agente NinjaOne Remote, técnicos podem vincular novos dispositivos de usuário final a uma organização NinjaOne existente.

Modo background

Corrigir problemas silenciosamente em segundo plano. Mantenha os usuários produtivos enquanto o suporte ocorre de forma invisível, sem atrapalhar.

NinjaOne nomeada líder no Gartner®

Os clientes amam NinjaOne

0 %

celebram a economia de tempo nas tarefas manuais devido à automação

0 %

reduziram o volume de tickets e o tempo de resolução

0 %

substituíram 3-4 ferramentas com NinjaOne

Descubra valor em 5 minutos.

CNWR migra para NinjaOne e passa a contar com RMM nativo da nuvem

É por isso que os clientes nos amam

100.000

endpoints gerenciados

“NinjaOne é uma solução escalável. É uma plataforma desenvolvida em arquitetura SaaS moderna, preparada para o futuro.”

99%

menos tempo no patching

“Reduzimos o tempo em que ficamos conectados a um endpoint de 15 minutos para 5 minutos.”

ferramentas substituídas por NinjaOne

“A equipe de suporte da NinjaOne é fantástica. Queríamos trabalhar com um fornecedor de RMM transparente em relação ao seu roteiro.”

95%

de redução no tempo de implantação de novos dispositivos

“NinjaOne é um grande multiplicador de forças para nós. Sinceramente, é como contratar dois funcionários em tempo integral.”

20%

menos atendimentos presenciais

“NinjaOne nos ajudou de verdade a acelerar o tratamento e a resolução de tickets junto aos nossos clientes.”

25%

mais confiança no patching

“Mudar para NinjaOne não foi só questão de atualizar ferramentas: foi uma jogada estratégica para preparar o sucesso futuro da Global Tech.”

horas economizadas por mês

“Hoje, o tempo gasto em trabalho administrativo é 5% do total anterior.”

Criado para você, MSP

Amplie o poder da solução NinjaOne com integrações profundas que sincronizam dados, automatizam fluxos de trabalho e simplificam operações de segurança, dispositivos e serviços numa única plataforma.

1º lugar nas avaliações do G2

Software de suporte remoto campeão no ranking G2

Acesso remoto rápido e sem falhas. Em qualquer lugar. A qualquer momento.

NinjaOne Remote garante a satisfação dos clientes, com pontuação máxima de 100 no índice de satisfação e de 93 em facilidade de uso.

	NinjaOne	Datto RMM	JumpCloud	Atera	ConnectWise	N-able	Action1	Kaseya VSA
Índice de satisfação	100	78	92	84	30	27	84	38
Pontuação geral do G2	94	83	81	76	49	43	70	55

Os clientes nos classificam como n.º 1 em gerenciamento unificado de dispositivos, RMM e gerenciamento de patches

Perguntas frequentes sobre NinjaOne Remote

Técnicos podem acessar com segurança múltiplos ambientes de clientes no NinjaOne Remote sem risco de cross-tenant?

Sim. NinjaOne Remote foi projetado especificamente para casos de uso comuns a MSPs e garante rigorosa separação de locatários para eliminar a exposição entre clientes. Os técnicos conseguem acessar com segurança vários ambientes de clientes usando controles de acesso baseados em locatários e controles granulares, garantindo que cada técnico veja e acesse apenas os endpoints que lhe foram atribuídos.

O acesso remoto do NinjaOne Remote se integra aos componentes de RMM e PSA?

Sim. NinjaOne Remote é totalmente integrado à plataforma NinjaOne, oferecendo acesso remoto de RMM integrado e fluxos de trabalho de PSA contínuos. Técnicos iniciam sessões remotas diretamente da interface da solução RMM, sem trocar de ferramenta, acelerando os tempos de resposta e simplificando os fluxos de trabalho.

Quais recursos de segurança estão incluídos nas sessões remotas para MSPs?

NinjaOne Remote foi desenvolvido para fornecer acesso remoto seguro para MSPs, sem adicionar atrito operacional. Para máxima segurança, NinjaOne Remote usa x25519+XSalsa20+Poly1305, um padrão de criptografia líder do setor, para proteger os dados da sessão de ponta a ponta. Todas as sessões remotas são criptografadas, registradas e, opcionalmente, gravadas, garantindo aos MSPs visibilidade completa para fins de conformidade, auditoria e prestação de contas aos clientes.

Para proteger ainda mais as informações confidenciais durante as sessões ao vivo, os técnicos podem desativar a sincronização da área de transferência ou usar o recurso “colar como digitação” para evitar a exposição de credenciais ou dados confidenciais. Os administradores também têm controle granular por meio de controles de acesso remoto baseados em funções, configurações de limpeza automática da área de transferência e controles rígidos de acesso baseados em locatários, garantindo que os técnicos acessem apenas os endpoints e os ambientes de clientes atribuídos a eles.

Como o acesso remoto da solução NinjaOne reduz a proliferação de ferramentas para MSPs?

Muitos MSPs dependem de ferramentas separadas para suporte remoto, monitoramento e gestão de tickets, o que gera complexidade desnecessária e custo adicional. NinjaOne simplifica a vida da TI moderna incorporando o acesso remoto diretamente na plataforma principal: assim, os técnicos podem iniciar sessões instantaneamente a partir da mesma interface que usam para o gerenciamento de endpoints.

MSPs que decidem consolidar o suporte remoto numa única solução reduzem a dispersão de fornecedores, simplificam fluxos de trabalho e maximizam a eficiência dos técnicos. O resultado é uma abordagem mais escalonável e econômica para o acesso remoto de MSPs, sem fazer malabarismos com ferramentas desconectadas ou comprometer a qualidade do serviço.

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