ITSM e UEM. Unificato.

Fornisci servizi IT di qualità superiore con soluzioni di gestione dei servizi IT e di gestione unificata degli endpoint perfettamente integrate, in grado di incrementare l’efficienza e di migliorare l’esperienza IT di ciascuno coinvolto.

Semplifica le operazioni IT con una gestione unificata

Migliora l’assistenza grazie ad una gestione unificata

Il ticketing, la documentazione, l’accesso remoto e l’endpoint management perfettamente integrati consentono un’assistenza più rapida ed efficiente tra gli utenti finali e i dispositivi.

Visualizza e assisti qualsiasi utente, ovunque

Pensato per i team moderni ibridi o distribuiti, NinjaOne semplifica la visibilità di qualsiasi endpoint e il supporto degli utenti finali in qualsiasi parte del mondo, anche in movimento, senza bisogno di una VPN.

Aumenta l'efficienza grazie all'automazione

Automatizza le attività ripetitive e dispendiose che si incontrano comunemente nella gestione dei dispositivi, nei flussi di lavoro dei ticket e della documentazione, per permettere ai tuoi operatori di dedicarsi ad attività più strategiche.

Offri un'esperienza di gestione degli utenti e degli endpoint di alto livello grazie ad una perfetta integrazione tra ITSM e UEM.

ITSM	ITSM E UEM	UEM
Gestione dei problemi e degli incidenti Accetta, stabilisci le priorità, gestisci e rispondi rapidamente ai ticket per soddisfare i termini di SLA, garantendo una maggiore produttività sia per gli agenti che per gli utenti.	Risolvi i problemi senza perdere di vista il ticket Risolvi i problemi degli endpoint senza mai abbandonare il ticket con azioni continue come l'accesso remoto, l'implementazione di script, l'installazione di software e il riavvio.	Gestione centralizzata di qualsiasi dispositivo Monitora, gestisci e proteggi qualsiasi endpoint, ovunque nel mondo, in modo centralizzato e da remoto, senza bisogno di una VPN o di una costosa infrastruttura.
Automazione del flusso di lavoro Aumenta l'efficienza utilizzando modelli di risposta personalizzabili, regole di creazione dei ticket basate su condizioni e automazioni dei ticket, event-based e time-based.	Rileva gli incidenti degli endpoint e crea dei ticket Rileva automaticamente i problemi degli endpoint e crea dei ticket ricchi di informazioni in base a regole completamente personalizzabili.	Automatizza la gestione dei dispositivi Automatizza le principali attività di gestione dei dispositivi, tra cui onboarding, monitoraggio, manutenzione, patching, backup e distribuzione dei software.
Documentazione integrata Promuovi la condivisione delle conoscenze con l'archiviazione integrata delle credenziali, i modelli di knowledge base personalizzabili e la documentazione approfondita dei processi.	Un inventario sempre aggiornato Ottieni un inventario completo delle risorse IT con dati in tempo reale sullo stato di salute e sulle prestazioni per avere sempre il contesto degli incidenti e per una valutazione e un’analisi rapide dei problemi.	Garantisci un'assistenza ottimale Assumi il controllo dei singoli dispositivi in modo rapido e sicuro per un pratico supporto che riduce il tempo medio di ripristino (MTTR).

ITSM

ITSM E UEM

UEM

Gestione dei problemi e degli incidenti

Accetta, stabilisci le priorità, gestisci e rispondi rapidamente ai ticket per soddisfare i termini di SLA, garantendo una maggiore produttività sia per gli agenti che per gli utenti.

Risolvi i problemi senza perdere di vista il ticket

Risolvi i problemi degli endpoint senza mai abbandonare il ticket con azioni continue come l'accesso remoto, l'implementazione di script, l'installazione di software e il riavvio.

Gestione centralizzata di qualsiasi dispositivo

Monitora, gestisci e proteggi qualsiasi endpoint, ovunque nel mondo, in modo centralizzato e da remoto, senza bisogno di una VPN o di una costosa infrastruttura.

Automazione del flusso di lavoro

Aumenta l'efficienza utilizzando modelli di risposta personalizzabili, regole di creazione dei ticket basate su condizioni e automazioni dei ticket, event-based e time-based.

Rileva gli incidenti degli endpoint e crea dei ticket

Rileva automaticamente i problemi degli endpoint e crea dei ticket ricchi di informazioni in base a regole completamente personalizzabili.

Automatizza la gestione dei dispositivi

Automatizza le principali attività di gestione dei dispositivi, tra cui onboarding, monitoraggio, manutenzione, patching, backup e distribuzione dei software.

Documentazione integrata

Promuovi la condivisione delle conoscenze con l'archiviazione integrata delle credenziali, i modelli di knowledge base personalizzabili e la documentazione approfondita dei processi.

Un inventario sempre aggiornato

Ottieni un inventario completo delle risorse IT con dati in tempo reale sullo stato di salute e sulle prestazioni per avere sempre il contesto degli incidenti e per una valutazione e un’analisi rapide dei problemi.

Garantisci un'assistenza ottimale

Assumi il controllo dei singoli dispositivi in modo rapido e sicuro per un pratico supporto che riduce il tempo medio di ripristino (MTTR).

Cosa ci distingue

Progettato appositamente per i team IT

NinjaOne non è una soluzione generica adattata ai team IT, ma è realizzata e ottimizzata specificamente per loro ed incentrata sul supporto agli utenti finali e agli endpoint.

Moltiplicatore di forza per l'IT

Gestisci fino a 100 endpoint in più per tecnico e ottieni enormi miglioramenti in termini di efficienza dei tecnici grazie all’automazione, alla correzione con un solo clic, al dettagliato contesto dell’incidente e alla riduzione del volume dei ticket per l’utente finale.

Implementazione rapida e basso costo totale di gestione

Essendo una soluzione completamente cloud-based, NinjaOne è veloce da configurare, richiede una manutenzione minima e permette di evitare le costose infrastrutture on-premise, con un ottimo rapporto time-to-value e un basso costo totale di gestione.

Assistenza e Onboarding di prim'ordine

Onboarding, assistenza e formazione gratuiti e illimitati con personale di supporto tecnico pratico, un tempo medio di risposta agli incidenti inferiore a 60 minuti e un punteggio CSAT leader di mercato, pari a 98.