Panoramica sulla gestione del ciclo di vita degli endpoint

La gestione degli endpoint è fondamentale per i team IT. Un’indagine SANS ha rilevato che il 44% dei team IT gestisce da 5.000 a 500.000 dispositivi. Con così tanti dispositivi, può essere difficile tenere traccia dell’integrità e dello stato di ogni singolo endpoint.

Quindi in che modo i team IT possono garantire che gli endpoint dell’organizzazione contribuiscano costantemente al successo dell’azienda? La gestione del ciclo di vita degli endpoint è un processo importante che può consentire al tuo team di raggiungere questo obiettivo.

Che cos’è il ciclo di vita degli endpoint?

Il ciclo di vita dell’endpoint è composto dalle varie fasi che ogni computer, laptop, dispositivo mobile o server attraversa nel tuo ambiente IT. Segue un endpoint da quando viene approvato e ottenuto per la prima volta fino a quando viene ritirato e smaltito.

Le cinque fasi del ciclo di vita degli endpoint sono:

1. Approvvigionamento

Il ciclo di vita di un endpoint inizia quando l’organizzazione acquista il dispositivo. Prima di ciò, viene presentata una richiesta, vengono condotte ricerche per determinare la risorsa necessaria e viene definito un piano per la distribuzione dell’endpoint.

2. Inserimento nell’inventario

Ogni endpoint aggiunto all’organizzazione deve essere aggiunto all’inventario delle risorse IT, in modo da avere un registro di tutti i dispositivi e gli endpoint. Un software di gestione delle risorse IT è uno strumento efficace per raggiungere questo obiettivo.

3. Assegnazione e distribuzione

L’ultimo passo necessario per l’impostazione dei dispositivi è l’assegnazione dei dispositivi e la loro distribuzione agli utenti o ai reparti. Questo passo implica anche installare hardware e software, impostare le configurazioni e aggiungerle al software di gestione.

4. Gestione/supporto

La continuità della gestione e del supporto, insieme all’apporto di un software di gestione degli endpoint, aiutano a massimizzare la durata di vita dell’endpoint. L’aumento della durata di vita della risorsa consente di ridurre la spesa totale per i dispositivi e di migliorare la produttività degli utenti finali.

5. Dismissione

Quando gli endpoint non sono più necessari o sicuri, hanno raggiunto la fine del loro ciclo di vita. A questo punto, gli endpoint devono essere ritirati.

Che cos’è la gestione del ciclo di vita degli endpoint?

La gestione del ciclo di vita degli endpoint comprende i criteri e le procedure adottate dall’organizzazione per gestire il ciclo di vita di tutti i dispositivi dell’azienda. Questo include le attività di monitoraggio, manutenzione, aggiornamento, protezione e distribuzione di ogni endpoint nell’ambiente IT.

Esempi di varie attività tipicamente incluse nella gestione del ciclo di vita degli endpoint sono:

• Inventario degli endpoint dell’organizzazione
• Installazione e configurazione dei software
• Applicazione di patch e aggiornamenti
• Rinnovo o smaltimento dei dispositivi

Che cos’è la gestione del ciclo di vita dei dispositivi?

La gestione del ciclo di vita dei dispositivi (DLM) è la pratica estesa di gestione dei dispositivi durante tutto il loro ciclo di vita. Inizia con la loro acquisizione e termina con il loro smaltimento e ne assicura il loro pieno utilizzo mantenendo la sicurezza e ottimizzando i costi durante il loro ciclo di vita.

Gestione del ciclo di vita dei dispositivi (DLM) e gestione del ciclo di vita degli endpoint (ELM) a confronto

La gestione del ciclo di vita dei dispositivi e la gestione del ciclo di vita degli endpoint sono concetti strettamente correlati che riguardano un approccio alla gestione delle risorse IT. Ecco le principali differenze:

• Ambito

Gestione del ciclo di vita dei dispositivi. Copre la durata di vita dei dispositivi fisici, compresi, ma non solo, gli endpoint. Si tratta di dispositivi come telefoni cellulari, computer portatili, stampanti e dispositivi IoT.

La gestione del ciclo di vita degli endpoint riguarda un ambito più ampio, che include le attività di gestione del ciclo di vita dei dispositivi all’interno di un ambiente IT. Affronta la gestione del software e l’esperienza dell’utente su vari dispositivi.

• Obiettivo

Gestione del ciclo di vita dei dispositivi: L’obiettivo principale è più che altro l’aspetto logistico della gestione dei dispositivi fisici stessi. Ciò comprende l’acquisizione, il provisioning e la configurazione dei dispositivi, la gestione della manutenzione e della garanzia e lo smaltimento o il riciclaggio sicuro dei dispositivi acquistati.

Gestione del ciclo di vita degli endpoint:  Copre le attività di DLM e si estende alla distribuzione dei software, al patching, alla configurazione della sicurezza, alla gestione dell’alimentazione e al controllo dell’accesso degli utenti. Le attività ELM mantengono la sicurezza e la conformità degli endpoint e garantiscono il funzionamento ottimale dei dispositivi durante il loro ciclo di vita nella rete IT

Fasi della gestione del ciclo di vita del dispositivo

La gestione dei dispositivi durante il loro ciclo di vita passa attraverso diverse fasi:

1. Acquisizione: Questa fase comprende la selezione dei dispositivi da acquistare, le trattative sul prezzo, il processo di acquisto e la consegna dei dispositivi.
2. Distribuzione: Questo processo si riferisce alla configurazione e all’inizializzazione dei dispositivi, all’autorizzazione e all’installazione del software, alla configurazione delle impostazioni di sicurezza e alla distribuzione dei dispositivi.
3. Gestione e manutenzione: La gestione e la manutenzione riguardano il monitoraggio delle prestazioni del dispositivo, la risoluzione dei problemi, la distribuzione delle patch, l’applicazione degli aggiornamenti di sicurezza e l’assistenza agli utenti. 
4. Dismissione e smaltimento: Quando un dispositivo raggiunge la fine del suo ciclo di vita o diventa obsoleto, è il momento di ritirarlo e smaltirlo. Questo processo comprende l’eliminazione dei dati, la dismissione del dispositivo, il riciclaggio o lo smaltimento in base alle normative di riferimento.

Vantaggi della gestione del ciclo di vita dei dispositivi

La gestione del ciclo di vita dei dispositivi offre vantaggi sia per gli utenti che per le organizzazioni:

• Maggiore sicurezza: Un dispositivo gestito per tutto il suo ciclo di vita riceve una configurazione e patch coerenti fino alla sua dismissione. Questo riduce il rischio di compromissione e garantisce la sicurezza dei dispositivi.
• Costi ottimizzati: La gestione ottimizzata dei dispositivi per tutta la loro durata è una pratica efficace dal punto di vista dei costi. Se realizzata in modo efficace, la gestione del ciclo di vita dei dispositivi può far risparmiare alle aziende spese per acquisti di dispositivi non necessari. Inoltre, contribuisce a prolungare la durata del dispositivo e a facilitarne la manutenzione.
• Miglioramento della produttività: Il DLM riduce le interruzioni del flusso di lavoro grazie alla risoluzione proattiva di potenziali problemi del dispositivo.

Conformità: I dispositivi monitorati per la gestione del ciclo di vita sono conformi alle normative sulla privacy dei dati, garantendo alle organizzazioni una gestione dei dispositivi conforme agli standard del settore.

Perché la gestione del ciclo di vita degli endpoint è importante

La gestione del ciclo di vita degli endpoint è una componente necessaria per un ambiente IT di successo. Fornisce visibilità sullo stato dei dispositivi dell’organizzazione e aiuta a gestire efficacemente tutti gli endpoint.

Forza lavoro remota o ibrida

Zippia riporta che il 16% delle aziende lavora completamente da remoto e molti dipendenti lavorano da casa almeno part-time. La gestione e la manutenzione degli endpoint in diverse sedi può essere impegnativa. La gestione del ciclo di vita degli endpoint garantisce che tutti i dispositivi rimangano in condizioni ottimali e supportino la produttività della forza lavoro.

Gestione dei dispositivi mobili

I dispositivi mobili sono sempre più utilizzati sul posto di lavoro ed è altrettanto importante mantenerne l’integrità e il buon funzionamento attraverso la gestione dei dispositivi mobili. Poiché questi endpoint vengono utilizzati per accedere alle informazioni e ai dati aziendali, anche i dispositivi mobili devono essere protetti e tutelati per tutto il loro ciclo di vita.

Cybersecurity

La gestione del ciclo di vita degli endpoint funziona anche per proteggere gli endpoint dallo sfruttamento da parte di malintenzionati. Se i dispositivi dell’ambiente IT sono sono patchati, sono in ritardo con gli aggiornamenti, hanno una configurazione software errata o sono in cattive condizioni generali, le conseguenze per la sicurezza potrebbero essere disastrose. Gestire gli endpoint attraverso tutti gli stati del loro ciclo di vita ed eseguire altri processi, come per esempio la gestione della configurazione softwareè un modo per proteggersi attivamente dagli attacchi informatici e risparmiare tempo e risorse.

I vantaggi della gestione del ciclo di vita degli endpoint

1. Risparmio sui costi

La gestione degli endpoint per tutto il loro ciclo di vita consente di massimizzare l’uso di un dispositivo e di smaltirlo quando necessario, riducendo le spese inutili per i dispositivi.

2. Aumento della produttività

La manutenzione dei dispositivi e la garanzia di prestazioni ottimali evitano che gli utenti finali debbano tentare di risolvere i problemi da soli, attendere l’aiuto del team IT o potenzialmente subire le conseguenze di un guasto dell’endpoint. La loro produttività aumenta perché dispongono di uno strumento affidabile per svolgere le loro mansioni.

3. Miglioramento della conformità

La gestione del ciclo di vita dell’endpoint aiuta le organizzazioni a rispettare gli standard del proprio settore e a rispettare i requisiti di conformità applicabili.

4. Sicurezza migliorata

Il monitoraggio e la manutenzione continui degli endpoint ti aiutano a garantirne l’aggiornamento e la sicurezza. Ciò consente di aumentare la sicurezza degli endpoint e di proteggerli dagli attacchi informatici.

5. Migliore esperienza dell’utente finale

Gli endpoint sono gli strumenti che gli utenti finali utilizzano per svolgere il proprio lavoro. La gestione degli endpoint durante il loro intero ciclo di vita consente di fornire dispositivi affidabili, avendo come risultato una maggiore efficienza e soddisfazione degli utenti finali.

Quali sono le sfide della gestione del ciclo di vita degli endpoint?

1. Eterogeneità dei dispositivi

La gestione dei dispositivi durante il loro ciclo di vita può rappresentare una sfida a causa della loro eterogeneità. Per le organizzazioni sarà difficile gestire e monitorare computer, laptop, smartphone, tablet e dispositivi IoT con sistemi operativi diversi che richiedono configurazioni uniche.

Soluzione: Un approccio efficace consiste nell’utilizzare una soluzione di gestione degli endpoint unificata che supporti più dispositivi e sistemi operativi. La piattaforma dovrebbe fornire una console centralizzata per il monitoraggio e la gestione e includere strumenti di automazione per la configurazione e la distribuzione.

2. Minacce alla sicurezza

I malintenzionati stanno diventando sempre più sofisticati nell’esecuzione degli attacchi informatici. Questo richiede una costante vigilanza non solo per i dispositivi non patchati con configurazioni deboli, ma anche per gli utenti che sono potenziali bersagli a causa della loro vulnerabilità alle tattiche di social engineering.

Soluzione: Organizza una formazione aggiornata per gli utenti, in particolare su argomenti quali la necessità di criteri di password forti, consapevolezza degli attacchi di phishing, protezione dei dispositivi ecc. Inoltre, utilizza soluzioni di rilevamento e risposta degli endpoint (EDR) per il monitoraggio delle minacce in tempo reale e per dare prioritàa un patching tempestivo delle vulnerabilità.

3. Mancanza di risorse e competenze

Alcune organizzazioni potrebbero avere un numero insufficiente di persone nei loro team IT in grado di gestire il ciclo di vita degli endpoint. Senza contare la difficoltà di un team IT con una conoscenza limitata dell’intero processo.

Soluzione: L’esternalizzazione delle attività di gestione del ciclo di vita degli endpoint ai fornitori di servizi gestiti (MSP) è un’ottima soluzione a questa sfida. Alcuni MSP sono completamente attrezzati con competenze e strumenti di gestione degli endpoint per gestire ogni aspetto dell’ELM. In questo modo non solo si snelliscono i processi ELM per i dispositivi gestiti, ma si libera anche del tempo che il team IT può dedicare a compiti o problemi che è in grado di affrontare con maggiore competenza.

4. Gestione dei costi

Bilanciare l’esigenza di una sicurezza solida con quella di mantenere i costi sotto controllo può essere difficile. L’ottimizzazione dell’uso delle licenze, l’automazione delle attività e l’estensione del ciclo di vita dei dispositivi sono fondamentali per l’efficienza dei costi.

Soluzione: Standardizza i modelli on-device per ottimizzare i costi delle licenze, sfrutta l’automazione per le attività ripetitive e libera tempo che il personale IT potrà utilizzare per le iniziative strategiche. Prendi in considerazione soluzioni di sicurezza degli endpoint con costi contenuti. Considera la possibilità di estendere il ciclo di vita dei dispositivi attraverso manutenzione e aggiornamenti adeguati.

5. Gestione della forza lavoro da remoto

Le configurazioni di lavoro a distanza non sono prive di complessità. Garantire la sicurezza dei dispositivi utilizzati dai dipendenti che lavorano da remoto può diventare impegnativo a un certo punto della gestione del ciclo di vita degli endpoint.

Soluzione: Per attenuare questo problema, l’approccio migliore è quello di utilizzare strumenti di gestione cloud che forniscano accesso remoto e visibilità sullo stato di integrità dei dispositivi e sullo stato generale. Per esempio, una gestione completa dei dispositivi mobili (MDM) può contribuire a semplificare l’integrazione sicura dei dispositivi mobili. Uno strumento MDM consente l’applicazione centralizzata dei criteri per una forza lavoro geograficamente distribuita.

6. Volume eccessivo di dati

Più un dispositivo viene utilizzato durante la sua vita, più grande è il volume di dati che memorizza. Questo crescente volume di dati conservati e consultati dagli utenti sugli endpoint pone problemi di sicurezza, conformità e altro ancora.

Soluzione: Un modo per alleviare questa sfida è quello di implementare soluzioni di prevenzione della perdita di dati che aiutino a spostare i dati tra gli endpoint. Un’altra strategia consiste nell’utilizzare uno storage centralizzato e applicazioni basate su cloud, che consentono di ridurre l’accumulo di dati sui singoli dispositivi.

7. Probemi di integrazione

La gestione di più strumenti e piattaforme per i diversi aspetti dell’ELM (per esempio distribuzione, patching, sicurezza) può comportare complessità di integrazione e ostacolare l’efficienza complessiva.

Soluzione: Scegli una piattaforma di gestione degli endpoint completa con una potente integrazione con l’infrastruttura IT esistente. Questo aiuta a centralizzare strumenti e piattaforme, laddove possibile, consentendo ai team IT di ottimizzare la gestione del ciclo di vita degli endpoint dei dispositivi attraverso un approccio centralizzato.

Proteggi il tuo ambiente e tutti i tuoi dispositivi. Guarda una panoramica sulla gestione del ciclo di vita degli endpoint.

Utilizza la gestione del ciclo di vita degli endpoint per ottimizzare l’ambiente IT

La gestione del ciclo di vita degli endpoint, se eseguita in modo efficace, può contribuire a ottimizzare l’ambiente IT e a garantire che tutti gli endpoint siano in condizioni ottimali. Questo processo ti offre una maggiore visibilità, e ti permette di sapere quali sono le azioni da intraprendere durante il ciclo di vita di un endpoint, fino al ritiro del dispositivo.

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