Cosa sono i servizi cloud gestiti?

Il cloud ha cambiato radicalmente il modo in cui le organizzazioni lavorano con la tecnologia. I tempi delle infrastrutture on-prem e degli endpoint con un data center fisico cominciano a essere solo un lontano ricordo per molte aziende, e ora quasi la metà di tutti i dati aziendali è archiviata nel cloud.

I fattori che hanno determinato questo cambiamento e accelerato la transizione verso il cloud sono molteplici, ma tra i principali elementi che li hanno resi possibili c’è l'utilizzo dei servizi cloud gestiti.

Cosa sono i servizi cloud gestiti?

Per servizi cloud gestiti si intende la gestione da parte di terzi di un software, di un servizio o di un'intera rete in cloud. La quantità di tecnologia di cui l’azienda terza è responsabile può variare a seconda delle esigenze dell'organizzazione. I settori di attività dei provider di servizi cloud gestiti possono includere sicurezza, manutenzione, configurazione, migrazione e ottimizzazione, tutti ambiti che permettono di lavorare nel cloud e di garantirne un’operatività continua.

Che cos'è un provider di servizi gestiti?

Un provider di servizi gestiti (MSP) è un'organizzazione il cui scopo è fornire servizi in outsourcing per un'altra azienda. In genere, questi servizi sono legati alle tecnologie informatiche (IT). Gli MSP svolgono il lavoro di manutenzione di un ambiente IT, spesso (e in misura sempre maggiore) offrendo servizi in cloud.

Chi utilizza i servizi cloud gestiti?

Le aziende che non hanno o non vogliono più un team IT interno, o che cercano qualcuno che si occupi della gestione del cloud, spesso ricorrono ai servizi cloud gestiti. Questi servizi consentono alle persone dell'organizzazione di dedicarsi a compiti che possono contribuire a far progredire l'azienda o a generare entrate.

5 vantaggi dei servizi cloud gestiti

Tariffe migliori

I servizi cloud gestiti seguono in genere un modello statico di tariffe, il che significa che qualunque cosa vada storta nel cloud della tua organizzazione, il costo del servizio non cambierà. Spesso il pagamento per i servizi avviene con frequenza mensile. È difficile sapere cosa può andare storto, ma questo modello di tarrife rende il budget per la manutenzione del cloud prevedibile e quindi sostenibile.

Ambiente IT aggiornato

Affidare la responsabilità della gestione del cloud a qualcun altro significa avere esperti del cloud che supervisionano i tuoi servizi. Sarà compito dei provider di servizi restare sempre informati e aggiornare automaticamente gli elementi all'interno del cloud, in modo che non debba preoccupartene tu.

assistenza 24/7

L'assistenza 24 ore su 24 offerta dai provider di servizi cloud gestiti è impareggiabile, soprattutto quando qualcosa va storto nel cuore della notte. Invece di doverti preoccupare di come risolvere una situazione da solo, con tutto lo stress che ne può derivare, potrai affidarti ai servizi cloud gestiti per risolvere qualsiasi problema che potrebbe verificarsi nel cloud.

Maggiore sicurezza della rete cloud

I servizi cloud gestiti migliorano lo stato di salute e il livello di protezione del cloud, contribuendo a renderlo protetto e preparato per eventuali attacchi informatici e minacce. Inoltre, l'assistenza fornita 24 ore su 24, 7 giorni su 7, può migliorare il livello generale di sicurezza informatica, poiché ci sarà sempre qualcuno che ha visibilità su ciò che accade nel vostro cloud.

Scalabilità

Un'azienda è in continua evoluzione, quindi gli strumenti utilizzati per gestirla devono essere in grado di cambiare con essa. Che tu debba riorganizzarti nell’ottica di una crescita o di un ridimensionamento, i servizi cloud gestiti possono soddisfare le esigenze del cloud della tua organizzazione.

5 cose da considerare quando si sceglie un fornitore di servizi cloud gestiti

La scelta di un'azienda terza per la gestione del cloud è una decisione che può avere un effetto domino sullo stato del tuo ambiente IT, quindi non è da prendere alla leggera. Quando stai per decidere chi sarà il fornitore di servizi cloud gestiti della tua azienda, tieni a mente questi sei fattori:

Comprensione delle esigenze aziendali

Trovare un fornitore di servizi cloud gestiti che capisca veramente i tipi di servizi di cui la tua azienda ha bisogno è uno dei fattori chiave da considerare al momento della decisione. Se non si stabilisce un'intesa fin dall'inizio, la gestione dei servizi cloud comporterà indubbiamente dei problemi in futuro. Assicurati che venga stabilito un Service Level Agreement (SLA), in modo da capire esattamente quali servizi riceverai.

Esperienza e curriculum

Cerca informazioni per valutare quanto un provider sia esperto nella fornitura di servizi cloud gestiti. Sarà lui a occuparsi dell'ambiente cloud, quindi dovrai necessariamente assicurarti che abbia le competenze necessarie per farlo. Richiedi anche delle referenze, in modo da poter parlare con qualcuno che ha lavorato con lui e approfondire le sue esperienze.

Sicurezza dei dati

Scegli un provider di servizi cloud gestiti che segua le best practice maggiormente raccomandate di sicurezza informatica, come il patch management cloud-based. Poiché il cloud può essere spesso più suscettibile agli attacchi informatici, è fondamentale assicurarsi che vengano messe in atto le giuste protezioni e precauzioni. Chiedi al tuo provider come intende implementare nel tuo ambiente cloud modelli di sicurezza informatica già noti e assicurati di essere d'accordo su quali siano i dati più importanti da proteggere.

Disponibilità e velocità di risposta

La disponibilità e il senso di responsabilità del tuo provider di servizi cloud gestiti possono avere un impatto enorme sulla produttività della tua azienda e sulla continuità delle operazioni. Cerca un provider che abbia tempi di risposta e risoluzione brevi, per garantire la continuità dei processi e per essere certo i dipendenti possano lavorare evitando interruzioni frequenti.

Capacità di crescere con la vostra azienda

Con la crescita della tua azienda, anche le tue esigenze cresceranno e si evolveranno nel tempo. Un provider di servizi cloud gestiti esperto sarà in grado di adattarsi e fornire servizi continui nel tempo alla tua azienda. Saprà cosa è necessario fare nel cloud per adattarsi alla crescita.

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