Le migliori 10 alternative a ManageEngine Endpoint Central e concorrenti

Durante le tue ricerche di mercato, potresti esserti imbattuto in ManageEngine e chiederti se la loro soluzione sia adatta alle tue esigenze.

Ecco a cosa serve questa guida alle alternative di ManageEngine e ai concorrenti. Questo articolo esplora le migliori alternative a ManageEngine Endpoint Central e discute le caratteristiche chiave da ricercare nella prossima scelta di una piattaforma di gestione degli endpoint per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di gestione IT.

Che cos’è ManageEngine?

ManageEngine è una piattaforma di gestione IT che offre una suite di strumenti per la gestione degli endpoint, il monitoraggio della rete, l’helpdesk IT e le operazioni di sicurezza. Il suo prodotto di punta, ManageEngine Endpoint Central, centralizza l’amministrazione IT consentendo ai team di gestire, applicare patch e proteggere gli endpoint in remoto su Windows, macOS e Linux.

Caratteristiche principali di ManageEngine Endpoint Central

Core RMM e gestione degli endpoint

Come suggerisce il nome della piattaforma, ManageEngine Endpoint Central è ampiamente riconosciuto per i suoi strumenti e le sue capacità di gestione degli endpoint.

• Patch management: ManageEngine Endpoint Central dispone di strumenti che aiutano i team IT e gli MSP ad automatizzare gli aggiornamenti del sistema operativo e delle applicazioni sugli endpoint gestiti.
  • Limitazione potenziale: Gli utenti riferiscono che il processo di patch può essere occasionalmente ostacolato dalla complessità dell’interfaccia e da incongruenze nell’affidabilità della distribuzione. (Fonte) (Fonte) (Fonte)
• Gestione dei dispositivi mobili (MDM): La piattaforma offre anche una gestione centralizzata dei dispositivi mobili come telefoni e tablet.
  • Limitazione potenziale: Alcuni utenti trovano gli strumenti MDM di ManageEngine Endpoint Central restrittivi a causa del supporto limitato dei tipi di file e dell’impossibilità di collocare i file in posizioni specifiche del dispositivo per le configurazioni personalizzate delle app. (Fonte) (Fonte)
• Compatibilità multi-OS: ManageEngine Endpoint Central supporta i principali sistemi operativi come Windows, macOS, Linux, Android, iOS e iPadOS.
  • Potenziali limiti: Sebbene la piattaforma sia nota per la sua compatibilità con più sistemi operativi, alcuni utenti ritengono che il supporto per macOS e Linux non sia così esteso come quello per Windows. (Fonte) (Fonte)
• Gestione remota: La piattaforma offre strumenti per aiutare i tecnici IT e gli utenti ad accedere agli endpoint da remoto per le operazioni di supporto e per altri scopi.
  • Potenziale limitazione: Gli utenti hanno notato che il flusso di lavoro di scripting può risultare complesso per compiti semplici, perché li costringe a seguire un processo di configurazione formale invece di consentire l’esecuzione diretta. (Fonte) (Fonte) (Fonte)

Visibilità e analisi

ManageEngine Endpoint Central aiuta i team IT a ottenere visibilità sugli endpoint gestiti e a raccogliere dati per l’analisi dell’integrità e dell’ottimizzazione.

• Reporting: La piattaforma offre agli utenti strumenti per generare e visualizzare dati critici sugli endpoint, come lo stato di integrità, la conformità alle patch, l’inventario del software, le metriche dell’hardware, la postura della sicurezza e altro ancora.
  • Limiti potenziali: Gli utenti hanno evidenziato alcune difficoltà riscontrate nella funzionalità di reporting della piattaforma, come la personalizzazione e la mancanza di granularità necessaria per le analisi avanzate. (Fonte) (Fonte) (Fonte).

Supporto e assistenza

Essendo una piattaforma di gestione degli endpoint con numerose parti mobili, ManageEngine Endpoint Central fornisce anche una guida tecnica ai suoi utenti.

• Servizio clienti: ManageEngine Endpoint Central offre assistenza ai clienti attraverso diversi canali, come telefono, e-mail o richiesta di ticket.
  • Potenziale limitazione: Alcuni utenti hanno espresso problemi con il supporto tecnico della piattaforma, come la lunga durata della risoluzione a causa dei numerosi follow-up e i problemi di tempo di risposta. (Fonte) (Fonte) (Fonte).
• Knowledge base: La piattaforma di gestione degli endpoint offre anche una guida di auto-aiuto attraverso la documentazione per le esigenze immediate di risoluzione dei problemi.
  • Potenziale limitazione: In una recensione si afferma che la base di conoscenze di ManageEngine Endpoint Central potrebbe essere migliorata rendendola più facile da usare, il che dovrebbe ridurre i tempi di risoluzione dei problemi. (Fonte)

ManageEngine Endpoint Central usabilità e esperienza

Come piattaforma di gestione degli endpoint e RMM che offre una dashboard centralizzato per le esigenze operative essenziali dell’IT, ManageEngine Endpoint Central vanta un’ampia gamma di funzionalità che i team IT e gli MSP possono utilizzare. Inoltre, la piattaforma supporta l’applicazione della conformità e la gestione della configurazione, aiutando i team IT a mantenere il controllo e la visibilità su ambienti ampi e distribuiti.

ManageEngine Endpoint Central si rivolge a organizzazioni di piccole e grandi dimensioni con team IT interni, MSP e clienti UEM.

Commenti degli utenti e recensioni per ManageEngine Endpoint Central

Ecco alcune recensioni e testimonianze degli utenti di ManageEngine Endpoint Central raccolte da siti di recensioni di software:

Un utente ha dichiarato che ManageEngine Endpoint Central fornisce visibilità in tempo reale su tutti i loro PC aziendali, il che aiuta notevolmente nella gestione di tutti gli endpoint. (Fonte)

• Un altro utente ha dichiarato che la sua esperienza con ManageEngine Endpoint Central è di livello medio. Hanno aggiunto che la funzionalità di accesso remoto è un po’ macchinosa e richiede troppi clic, in particolare quando si lavora con configurazioni a più monitor. Hanno anche detto che l’aggiornamento della versione on-premises tramite file batch è più noioso del previsto. (Fonte)
• Un utente ha suggerito che le integrazioni tra i prodotti di ManageEngine potrebbero essere migliori. (Fonte)
• Secondo una recensione, il prodotto è di per sé capace e potente. Tuttavia, necessita di miglioramenti in termini di supporto. (Fonte)
• Un utente ha dichiarato che lo strumento è solido e include diverse funzionalità preziose che supportano la sicurezza generale dell’organizzazione. Tuttavia, hanno osservato che molte di queste funzionalità richiedono un coinvolgimento continuo nell’MDM per essere mantenute, il che le rende dispendiose in termini di tempo, e hanno aggiunto che un supporto migliore aiuterebbe a risolvere i problemi più rapidamente. (Fonte)

Perché i professionisti IT cercano alternative a ManageEngine Endpoint Central

Come molte piattaforme di gestione degli endpoint e RMM, alcuni aspetti di ManageEngine Endpoint Central potrebbero non soddisfare i requisiti fondamentali di alcuni team o organizzazioni IT. La ricerca di alternative a ManageEngine Endpoint Central può essere motivata anche da alcune delle seguenti preoccupazioni:

• Integrazione limitata con i sistemi legacy: ManageEngine può richiedere configurazioni manuali prima dell’uso, soprattutto in ambienti che si basano ancora su sistemi più vecchi. Questo aggiunge complessità e rallenta l’implementazione per gli MSP e i team IT che gestiscono stack tecnologici diversi.
• Configurazione complessa e curva di apprendimento: Molti utenti riferiscono che l’impostazione di ManageEngine comporta più passaggi e richiede una maggiore formazione rispetto ad altri strumenti. Questo può ritardare il time-to-value e rendere più difficile l’inserimento di nuovi tecnici.
• Prestazioni con un elevato impiego di risorse: Gli agenti e i processi di backend di ManageEngine possono consumare notevoli risorse di sistema, incidendo potenzialmente sulle prestazioni degli endpoint, soprattutto in ambienti di grandi dimensioni.
• Reporting e personalizzazione meno flessibili: Alcuni professionisti IT ritengono che le funzionalità di reporting di ManageEngine siano rigide, rendendo più difficile l’adattamento di report o dashboard a specifiche esigenze aziendali o di conformità.
• Risposta del supporto lenta o incoerente: Sebbene ManageEngine offra un’ampia gamma di strumenti, i tempi di risposta dell’assistenza clienti sono stati un problema per alcuni utenti, che hanno preferito fornitori noti per un servizio più rapido e proattivo.

Queste sfide spesso spingono le aziende a esplorare il crescente mercato dei concorrenti di ManageEngine e delle alternative che offrono agenti più leggeri, una configurazione più rapida e interfacce più intuitive.

Ecco perché abbiamo stilato le dieci migliori alternative a ManageEngine Endpoint Central, ognuna delle quali offre vantaggi unici a MSP, dipartimenti IT e aziende che richiedono una gestione efficiente, scalabile e automatizzata degli endpoint.

Come abbiamo selezionato le migliori alternative di ManageEngine Endpoint Central

Per identificare le principali alternative a ManageEngine Endpoint Central, abbiamo considerato questi criteri:

• Valutazioni e volumi delle recensioni degli utenti verificati in modo indipendente
• Caratteristiche di importanza fondamentale
• Scalabilità
• Prezzi
• Dimostrazioni

1. NinjaOne

NinjaOne è stato creato con un unico obiettivo: aiutare i professionisti IT e gli MSP a gestire, applicare patch e supportare in modo efficiente tutti gli endpoint nel modo più conveniente possibile. Dall’inizio della sua attività nel 2013, ha aiutato oltre 15.000 clienti in più di 80 Paesi ad automatizzare le loro attività, a tagliare i costi e a ridurre i rischi. Questa dedizione all’eccellenza e all’innovazione ha contribuito a far sì che il software venisse costantemente classificato come il software RMM numero 1 su G2 e una delle migliori alternative a ManageEngine Endpoint Central. 

5 motivi per scegliere NinjaOne rispetto a ManageEngine

1. Facilità di integrazione, anche con i sistemi legacy

Uno dei motivi per cui alcuni utenti cercano alternative a ManageEngine è la sua mancanza di integrazione, soprattutto per i sistemi legacy. Per gli MSP di grandi dimensioni con team IT esperti, ciò può essere leggermente restrittivo, in quanto è necessario configurare manualmente alcune funzionalità prima di poterle utilizzare. NinjaOne, d’altra parte, offre un sistema efficace e utilizzabile da subito in tutti i sistemi di Windows, macOS e Linux. Inoltre, può essere facilmente integrato in quasi tutti i sistemi esistenti, in modo da poter iniziare ad aumentare l’efficienza fin dal primo giorno. 

2. Reportistica flessibile e personalizzabile

Nonostante ManageEngine offra una solida piattaforma RMM, è meno flessibile e personalizzabile rispetto a NinjaOne. Questo è particolarmente importante per i professionisti IT di grandi dimensioni che devono definire parametri diversi per le organizzazioni che gestiscono. NinjaOne è noto per le sue capacità di personalizzazione che consentono di raggiungere ogni obiettivo aziendale, anche quando si scala. 

3. Supporto efficiente

NinjaOne, valutato come il migliore supporto per i clienti, crede nell’endpoint management proattivo ad ogni livello. Rispetto a ManageEngine, NinjaOne risponde rapidamente alle richieste dell’IT. NinjaOne è orgoglioso di offrire uno dei tempi di risposta più rapidi nel settore IT. In questo modo, avrai la certezza che i tuoi tecnici IT avranno sempre il supporto necessario in qualsiasi momento.

4. Costruito per gli MSP di tutte le dimensioni

NinjaOne è un’organizzazione guidata da un fondatore che dà valore all’innovazione. Di conseguenza, aggiorna regolarmente il proprio sistema per ottenere la massima funzionalità e facilità d’uso, sia che si tratti di gestire 10 o 100.000 endpoint. NinjaOne ascolta i feedback dei propri clienti e migliora continuamente le proprie soluzioni per poterli assistere al meglio.

5. Agenti RMM snelli

Un agente RMM è un software che si installa sui dispositivi da monitorare. Idealmente, questi agenti dovrebbero consumare il minor numero possibile di risorse, in modo che i dispositivi monitorati non subiscano ritardi. Uno dei principali problemi che gli utenti hanno con ManageEngine è che la sua soluzione consuma un gran numero di risorse. NinjaOne ha progettato il suo RMM per essere il più snello possibile. 

Punti di forza di NinjaOne

• Patch management affidabile. Una delle funzioni più importanti che il software di endpoint management deve offrire è la gestione affidabile e coerente delle patch. Il patching consente di applicare gli aggiornamenti del firmware e del software per mantenere la rete IT integra e funzionale. Rispetto ad altri fornitori, NinjaOne offre un patch management di alto livello che ottimizza le prestazioni di tutti gli endpoint. 
• Automatizzazione delle attività ripetitive degli endpoint. Uno dei motivi principali per cui il team IT può essere inefficiente è la mancanza di automazione. NinjaOne automatizza le attività ripetitive di endpoint management, come ad esempio la configurazione dei dispositivi, in modo che i tecnici possano concentrarsi su attività più complesse e di livello superiore. 
• Azioni sul dispositivo con un solo clic. L’RMM di NinjaOne consente di avviare azioni, interrompere attività e persino distribuire risoluzioni con un solo clic. Inoltre, lo strumento permette di svolgere tutte queste attività in background,  in modo da non interrompere mai gli utenti finali. 
• Autorisoluzione. NinjaOne consente di creare script personalizzati basati su condizioni, in modo da poter automatizzare completamente qualsiasi problema dell’endpoint, quali servizi interrotti, mancati riavvii e applicazioni mancanti. In questo modo non solo si riduce la necessità di interventi manuali, ma si diminuisce anche il rischio di errori umani. 
• Interfaccia utente veloce e intuitiva. NinjaOne è veloce, semplice e chiaro. È stato sviluppato specificamente per i team IT di tutti i settori, da quello governativo a quello finanziario, in modo da ottimizzare i processi IT. L’obiettivo è fare in modo che l’utente si senta subito sicuro e a proprio agio con la dashboard, senza dover trascorrere ore a imparare quale strumento svolge un determinato compito. 

Storia del cliente

Andrew Jones, tecnico IT della bella città di Vidalia, Louisiana, racconta come NinjaOne, in particolare il suo strumento automatizzato di patch management, abbia permesso a lui e al suo team di soddisfare meglio le esigenze della sua città. 

“La conformità è molto importante per le agenzie che gestiamo, dalla conformità CJIS per il nostro Dipartimento di Polizia alla conformità PCI per il Municipio. L’automatizzazione del patch management tramite Ninja ci permette di mantenere aggiornati i nostri sistemi operativi, rendendo molto più semplice il raggiungimento della conformità e la stesura di report sulla conformità”, afferma Andrew.

Oltre alla facilità d’uso del patch management, Andrew dichiara di apprezzare molto la dedizione di NinjaOne nei confronti dei clienti, affermando che può sempre parlare con qualcuno al telefono ogni volta che ha un problema. 

Cosa dicono i clienti

“Stimerei che risparmiamo almeno quattro ore al giorno per ogni tecnico rispetto a quanto faremmo senza NinjaOne. Gli aggiornamenti che prima richiedevano ore ora vengono eseguiti automaticamente, oppure possiamo accedere da remoto, senza mai mettere piede nel campus.“

– Charles Gaskill, Supervisore del supporto desktop presso l’Università East Texas A&M (ETAMU)

“NinjaOne semplifica la gestione remota dei dispositivi mobili. La possibilità di controllare senza problemi gli iPad con NinjaOne MDM ha cambiato le carte in tavola, consentendoci di applicare ai dispositivi Apple gli stessi criteri di sicurezza che configuriamo sui computer portatili.”

– Abe Brown, CEO di Global Tech Solutions

“Invece di fare un push manuale, di entrare nel computer di qualcuno, di installare manualmente il software, NinjaOne può fare tutto questo per un numero qualsiasi di computer allo stesso tempo. Questo ci fa risparmiare molto tempo e denaro.”

– John Kavati, Direttore globale delle operazioni IT di Patra

Puoi leggere altre storie di clienti NinjaOne o consultare altre recensioni di NinjaOne.

Informazioni sui prezzi

Il software di gestione IT di NinjaOne non prevede impegni forzati né costi nascosti. Puoi richiedere un preventivo gratuito, pianificare una prova gratuita di 14 giorni o guardare una demo.

Recensioni

Recensioni di NinjaOne su G2 

• 2.909 recensioni (al momento dell’aggiornamento)
• 4,7/5 stelle

Recensioni di NinjaOne su Capterra 

• 275 recensioni (al momento dell’aggiornamento)
• 4,7/5 stelle 

2. N-able N-central

N-able N-central è un concorrente di ManageEngine che si propone come strumento completo di gestione IT e RMM unificato per MSP di tutte le dimensioni. L’azienda sostiene di essere specificamente progettata per i gruppi IT che hanno bisogno di scalare subito. Secondo le recensioni su G2, N-able è stato ideato tenendo conto della sicurezza e consente alle organizzazioni di monitorare quasi tutti i dispositivi su vari sistemi operativi.

Caratteristiche:

• Monitoraggio remoto: N-able centralizza tutti i dispositivi in un’unica dashboard, in modo da poterli monitorare e gestire facilmente ovunque vi sia una connessione a Internet. 
• Manager dell’automazione: N-able N-central consente di automatizzare le attività ripetitive per rendere più efficiente il lavoro dei tecnici IT. 
• Interfaccia semplice: Rispetto ad altri fornitori, l’RMM di N-able è relativamente semplice da usare e personalizzare.

Punti deboli:

• Gestione mobile limitata: La funzionalità di gestione mobile di N-able non è il suo obiettivo principale, il che potrebbe essere limitante per alcuni MSP. Rispetto a NinjaOne, è possibile che N-able non ti fornisca gli strumenti di cui hai bisogno. 
• Assistenza: Uno dei principali problemi che gli utenti di N-able hanno avuto con l’azienda è che a volte l’azienda impiega più tempo a rispondere ai ticket IT. 
• Prestazioni: N-able è una piattaforma ricca di funzionalità che può risultare poco flessibile per la necessità di scalare. Ciò può rendere la soluzione non adatta per le aziende più grandi che richiedono più caratteristiche e funzionalità. 

Scopri il confronto tra N-able e NinjaOne o scopri di più su N-able N-central vs. ManageEngine Endpoint Central.

3. Kaseya

Kaseya offre un software SaaS di monitoraggio e gestione remota basato sul cloud. Si rivolge soprattutto alle piccole e medie imprese che vogliono semplificare e ottimizzare i loro processi interni. Secondo il suo sito web, la soluzione si basa su sette funzionalità principali: endpoint management, sicurezza, audit e conformità, backup unificato, servizi aziendali, networking, operazioni IT e abilitazione MSP.  

Caratteristiche:

• Automazione basata sui criteri: Kaseya consente di automatizzare alcune attività di endpoint management in base a vari criteri.
• Patch management: Kaseya offre uno strumento di gestione delle patch che esegue regolarmente la scansione dei fornitori di software a scadenze prestabilite e li aggiorna secondo le necessità. 
• Monitoraggio remoto:  La soluzione di Kaseya è una soluzione al 100% remota che può essere vantaggiosa per i team remoti e ibridi. 

Punti deboli:

• Funzionalità pronte all’uso: Alcuni precedenti utenti di Kaseya hanno affermato che Kaseya offre solo poche funzionalità predefinite fin dall’inizio. Potresti incorrere in spese aggiuntive quando dovrai aggiungere altre caratteristiche e funzionalità. 
• Supporto per i dispositivi macOS: Kaseya è più adatto agli MSP che gestiscono principalmente dispositivi Windows. Il supporto per i dispositivi macOS è limitato e potrebbe risultare problematico in caso di espansione dell’organizzazione. 
• Curva di apprendimento: Kaseya è una piattaforma complessa che richiede una formazione aggiuntiva e un’assistenza continua. Se questo può andare bene per gli esperti IT più preparati, può essere un limite per i tecnici IT meno specializzati. 

Scopri il confronto tra Kaseya e NinjaOne o scopri di più su Kaseya vs. ManageEngine Endpoint Central.

4. Atera

Atera è una piattaforma di gestione IT che presenta funzionalità essenziali di gestione degli endpoint. La piattaforma si rivolge ai reparti IT enterprise e ai provider di servizi gestiti (MSP) alla ricerca di una soluzione di gestione degli endpoint sviluppata per semplificare e scalare le operazioni IT. Viene spesso incluso nelle discussioni sulle alternative a ManageEngine per la sua facilità d’uso e la sua funzionalità all-in-one.

Caratteristiche:

• Helpdesk: Atera è integrato con strumenti di helpdesk e ticketing, aiutando i team IT a semplificare l’identificazione e la risoluzione dei problemi.
• Individuazione della rete: La piattaforma offre una scoperta continua della rete, garantendo la visibilità degli asset digitali all’interno della rete.
• Cybersecurity: Atera offre anche funzionalità di sicurezza integrate, come l’autenticazione a più fattori e la registrazione completa delle attività, aiutando i team IT a rafforzare la protezione dell’infrastruttura.

Punti deboli:

• Reportistica: Alcuni utenti di Atera hanno sottolineato che le funzionalità di reporting della piattaforma potrebbero essere migliorate rendendole più personalizzabili.
• Caratteristiche: Altri utenti hanno notato che la piattaforma ha caratteristiche limitate rispetto ad altre soluzioni di gestione degli endpoint.
• Libreria discript: Alcuni utenti hanno suggerito che sarebbe più utile se Atera potesse aggiungere alla sua libreria un maggior numero di script di base già pronti per un’automazione più rapida.

Scopri il confronto tra Atera e NinjaOne o scopri di più su Atera vs. ManageEngine Endpoint Central.

5. Ivanti Endpoint Manager

Ivanti Endpoint Manager è una soluzione informatica che offre funzionalità fondamentali di gestione degli endpoint. La piattaforma è destinata ai reparti IT e agli MSP che desiderano utilizzare una gestione unificata degli endpoint, aiutandoli a massimizzare la produttività e a migliorare la sicurezza della loro infrastruttura gestita.

Caratteristiche:

• Dashboard visiva: Ivanti Endpoint Manager presenta una dashboard incentrato sulla vista che facilita la creazione di rapporti dettagliati sullo stato.
• Accesso remoto: Le funzionalità di controllo remoto della piattaforma aiutano i team IT a eseguire la risoluzione dei problemi sui dispositivi remoti, riducendo le visite al desk.
• Forza lavoro ibrida: Ivanti Endpoint Manager offre anche prodotti come Ivanti Nuerons, sviluppati per ambienti di lavoro ibridi.

Punti deboli:

• Aggiornamenti manuali dell’agente: Alcuni utenti di Ivanti Endpoint Manager hanno evidenziato gli aggiornamenti manuali dell’agente della piattaforma per ogni aggiornamento, che potrebbero avere un impatto sugli ambienti di produzione.
• Configurazione complessa: Altri hanno segnalato che l’impostazione di Ivanti Endpoint Manager può essere talvolta complessa, incidendo sulla produttività.
• Occasionali problemi di reattività: Alcuni utenti affermano che la piattaforma potrebbe subire occasionali rallentamenti quando si accede tramite una VPN.

Guarda il confronto tra Ivanti Endpoint Manager e NinjaOne o scopri di più su Ivanti Endpoint Manager vs. ManageEngine Endpoint Central.

6. Datto RMM

Datto RMM è una piattaforma IT dotata di strumenti essenziali per la gestione degli endpoint, ideale per le infrastrutture IT che richiedono monitoraggio, gestione e sicurezza estesi. Si tratta di uno dei concorrenti noti di ManageEngine, che si rivolge alle piccole e medie imprese (SMB) e agli MSP alla ricerca di una soluzione IT che si concentri sul monitoraggio e sulla gestione remota, sfruttando altri strumenti UEM.

Caratteristiche:

• Accesso remoto: Datto RMM è potenziato dalla sua funzionalità di accesso remoto, che aiuta i team IT e gli MSP a risolvere i problemi dei dispositivi da remoto.
• Patch management: Le funzionalità flessibili di patch management della piattaforma possono aiutare le organizzazioni a proteggere le infrastrutture dalle minacce riducendo le vulnerabilità.
• Console centralizzata: Datto RMM offre una dashboard che integra il monitoraggio dell’infrastruttura con le funzionalità PSA.

Punti deboli:

• NavigazioneUI :Alcuni utenti di Datto RMM hanno dichiarato che l’interfaccia utente della piattaforma potrebbe essere migliorata rendendola più snella e ottimizzata per una navigazione più fluida.
• Documentazione: Altri hanno sottolineato che Datto RMM dispone di molte funzionalità avanzate che potrebbero non avere una documentazione completa, con conseguenti problemi di implementazione.
• Configurazione iniziale: Alcuni utenti di Datto RMM hanno parlato di complessità durante il processo di configurazione iniziale.

Scopri il confronto tra Datto RMM e NinjaOne o scopri di più su Datto RMM vs. ManageEngine Endpoint Central.

7. GoTo Resolve

GoTo Resolve è una piattaforma che si concentra principalmente sul supporto IT ed è integrata con funzionalità essenziali di gestione degli endpoint. È una scelta popolare tra le alternative a ManageEngine Endpoint Central, in quanto offre funzionalità complete di gestione e monitoraggio per diversi endpoint e un sistema di supporto IT intuitivo che semplifica la creazione, l’assegnazione e la risoluzione dei ticket.

Caratteristiche:

• Avvisi: GoTo Resolve dispone di una funzionalità di soglia dei criteri di avviso personalizzabile che promette di fornire notifiche cruciali e ridurre i falsi positivi.
• Accesso in background: La piattaforma ha anche la capacità di consentire agli amministratori IT di accedere ai dispositivi da remoto nonostante l’indisponibilità dell’utente.
• Automazione semplificata: GoTo Resolve dispone di script pre-scritti per un processo di automazione semplificato, che migliora l’affidabilità delle attività riducendo al minimo gli errori causati dall’uomo.

Punti deboli:

• Accesso utente remoto: Alcuni utenti di GoTo Resolve hanno espresso problemi nello stabilire l’accesso utente remoto su endpoint remoti.
• Pesante dal punto di vista delle risorse: Altri hanno notato che la piattaforma può essere pesante dal punto di vista delle risorse, con un impatto sulle prestazioni e sulla reattività del sistema.
• Supporto e servizio: Alcuni utenti di GoTo Resolve hanno espresso il desiderio di migliorare il supporto e il servizio della piattaforma in termini di velocità di risoluzione.

Guarda il confronto tra GoTo Resolve e NinjaOne o scopri di più su GoTo Resolve vs. ManageEngine Endpoint Central.

8. Pulseway

Pulseway è una piattaforma IT basata sul cloud che si concentra sul monitoraggio e sulla gestione remota, progettata per aziende e organizzazioni di tutte le dimensioni. Oltre agli strumenti di monitoraggio e gestione remota, Pulseway offre anche altre funzionalità fondamentali per la gestione degli endpoint, ideali per i reparti IT interni e gli MSP che cercano una piattaforma IT con solide funzionalità RMM e UEM.

Caratteristiche:

• Portale IT self-service: Pulseway consente agli amministratori IT di creare risoluzioni di problemi all’interno della piattaforma per l’utilizzo da parte degli utenti finali, riducendo le code di assistenza.
• Modelli di reporting: La piattaforma offre anche ampi modelli di reporting per semplificare le attività di reporting.
• PSA: Gli strumenti di amministrazione dei servizi professionali sono integrati nella piattaforma Pulseway, semplificando la complessità del ticketing e della risoluzione dei problemi.

Punti deboli:

• App mobile: Alcuni utenti di Pulseway hanno lamentato le caratteristiche dell’app mobile della piattaforma e la sua facilità d’uso, suggerendo che potrebbero essere migliorate per una migliore esperienza d’uso.
• Curva di apprendimento: Altri utenti hanno detto che la piattaforma può causare una curva di apprendimento ripida, soprattutto quando si implementano le funzioni RMM e PSA.
• Supporto permacOS: Alcuni utenti hanno osservato che il supporto di Pulseway per macOS potrebbe essere migliorato per raggiungere le caratteristiche offerte per Windows.

Guarda il connfronto tra Pulseway e NinjaOne o scopri di più su Pulseway vs. ManageEngine Endpoint Central.

9. SyncroMSP

SyncroMSP è una soluzione IT che commercializza le sue funzionalità di monitoraggio e gestione remota e le capacità di gestione integrata degli endpoint. È un concorrente forte di ManageEngine Endpoint Central per gli MSP che hanno bisogno di una soluzione personalizzabile e facile da integrare. Inoltre, la piattaforma è ideale per i team IT che necessitano di una suite di strumenti per gestire e proteggere i propri ambienti IT.

Caratteristiche:

• Integrazioni: SyncroMSP si integra con strumenti IT essenziali per attività come la fatturazione ACH, la sicurezza informatica, l’accesso remoto e altre attività.
• Avvisi IT: La piattaforma consente inoltre agli amministratori IT di impostare avvisi personalizzabili, attivando notifiche in caso di eventi critici.
• Dashboard unificata: SyncroMSP dispone di una console centralizzata per la gestione dell’infrastruttura, che consente agli amministratori IT di svolgere le operazioni all’interno di un’unica piattaforma.

Punti deboli:

• Impostazione per i dispositivi macOS: Alcuni utenti di SyncroMSP avrebbero voluto che l’impostazione della piattaforma per i dispositivi macOS fosse agevole come quella per i dispositivi Windows.
• Sfide di navigazione: Altri utenti hanno sottolineato che la navigazione della piattaforma potrebbe essere migliorata rendendola più semplice e snella.
• App mobile: Alcuni utenti hanno commentato l’app mobile di SyncroMSP dicendo che la piattaforma potrebbe integrare più funzionalità utili per migliorare l’esperienza mobile.

Guarda il confronto tra SyncroMSP e NinjaOne o scopri di più su SyncroMSP vs. ManageEngine Endpoint Central.

10. Microsoft Intune

Microsoft Intune è un servizio basato sul cloud che aiuta le organizzazioni a gestire dispositivi e applicazioni garantendo la sicurezza dei dati. Sviluppato da Microsoft, Intune supporta la gestione remota e l’applicazione dei criteri, consentendo agli amministratori IT di mantenere il controllo sulle risorse aziendali. Intune si integra con altri servizi Microsoft per semplificare le operazioni IT in vari ambienti.

Caratteristiche:

• Protezione della forza lavoro ibrida: Microsoft Intune sfrutta le strategie di sicurezza zero-trust per proteggere gli ambienti IT della forza lavoro ibrida da minacce cruciali.
• Gestione multipiattaforma degli endpoint: La soluzione IT dispone anche di una gestione multipiattaforma degli endpoint che aiuta gli amministratori IT a gestire e proteggere i dispositivi su diversi sistemi operativi.
• Analisi degli endpoint: Microsoft Intune fornisce informazioni sullo stato di integrità degli endpoint e su altre metriche. Può anche offrire raccomandazioni per migliorare le prestazioni del dispositivo attraverso l’analisi dei dati.

Punti deboli:

• Modifiche frequenti dell’interfaccia: Alcuni utenti di Microsoft Intune hanno affermato che la piattaforma è soggetta a frequenti modifiche dell’interfaccia e a rebranding, che hanno un impatto sui flussi di lavoro e possono richiedere agli utenti di adattarsi a nuovi sistemi.
• Messaggi di errore ambigui: Altri utenti hanno detto che i messaggi di errore possono essere troppo generici e che potrebbero essere migliorati rendendoli più dettagliati per fornire informazioni più specifiche sul problema.
• Problemi di propagazione delle modifiche: Alcuni utenti hanno dichiarato che Microsoft Intune potrebbe subire ritardi nella propagazione delle modifiche di configurazione ai dispositivi degli utenti, con un potenziale impatto sull’esperienza dell’utente finale.

Guarda il confronto tra Microsoft Intune e NinjaOne o scopri di più su Microsoft Intune vs. ManageEngine Endpoint Central.

Valuta le alternative di ManageEngine per trovare la soluzione giusta per il tuo MSP

La scelta del giusto RMM per il tuo MSP non deve essere complicata. Il modo migliore per valutare una soluzione è definire innanzitutto i tuoi casi d’uso e i requisiti aziendali. Un errore costoso è quello di pensare che tutti gli RMM offrano le stesse funzionalità e gli stessi vantaggi.

Tieni presente che, così come la tua azienda è unica, anche la tua soluzione di monitoraggio e gestione remota dovrebbe esserlo. Considera le diverse alternative a ManageEngine Endpoint Central disponibili oggi sul mercato e prova le soluzioni software che potrebbero fare al caso tuo In questo modo, saprai quali sono le caratteristiche che gradisci e le funzionalità di cui hai bisogno per lavorare in modo più efficace.