I migliori concorrenti di ConnectWise e alternative per la gestione IT

Cerchi alternative a ConnectWise per le tue esigenze di gestione IT? Abbiamo pensato a te.

Abbiamo esaminato i principali siti di recensioni, valutato decine di concorrenti, analizzato le recensioni autentiche degli utenti e stilato questo elenco di quelle che riteniamo essere le migliori scelte tra le alternative a ConnectWise Automate.

Le 10 migliori alternative a ConnectWise

1. NinjaOne
2. Datto
3. Atera
4. N-able N-central
5. Kaseya VSA
6. Syncro
7. Pulseway
8. GoTo Resolve
9. Ivanti Neurons
10. ManageEngine Endpoint Central

Che cos’è ConnectWise?

ConnectWise è uno strumento di gestione aziendale all-in-one che include RMM, UMM, SOC, NOC e cybersecurity per aiutare le aziende IT a operare in modo più efficiente. La piattaforma offre una suite di soluzioni integrate progettate per supportare la fornitura di servizi, le operazioni e la sicurezza. In questo articolo ci concentreremo in particolare su ConnectWise Automate, la soluzione RMM della piattaforma.

ConnectWise Automate offre il monitoraggio e il controllo centralizzato degli endpoint sulle reti, consentendo ai team IT di automatizzare le attività di manutenzione ordinaria, distribuire patch, eseguire script e accedere ai dispositivi da remoto.

Utilizzo di questa guida sui concorrenti di ConnectWise

Poiché la tua azienda si affida sempre più a soluzioni remote, la scelta di un RMM può avere un impatto diretto sulle prestazioni complessive e sul vantaggio competitivo dell’azienda. Quando scegli il miglior RMM per la tua organizzazione, dovresti sempre cercare una piattaforma che offra: 

• Visibilità in tempo reale dell’infrastruttura di rete
• Standard e funzionalità con un alto livello di sicurezza 
• Funzioni di scalabilità 
• Accesso e assistenza da remoto
• Integrazioni per l’assistenza 
• Interfaccia facile da usare 

La scelta del giusto RMM deve essere una decisione strategica, considerando che non esistono due soluzioni RMM uguali. La tua azienda è unica, e devi trovare una soluzione su misura per le tue specifiche esigenze aziendali. Per questo motivo, la maggior parte degli esperti IT ti raccomanda di valutare la tua struttura aziendale attuale, di determinare le tue esigenze e di sapere cosa vuoi che faccia la soluzione software RMM prima di parlare con qualsiasi fornitore.

Le 10 migliori alternative a ConnectWise

1. NinjaOne

NinjaOne è stato costantemente classificato come l’RMM numero 1 su G2 per anni. Realizzata appositamente per i team IT, la soluzione offre un’efficienza tecnica leader di mercato su tutti gli endpoint che girano su Windows, macOS e Linux. Il suo potente software RMM consente ai leader aziendali di lavorare in modo più efficace ed efficiente, monitorando e gestendo tutti i server, le workstation, i dispositivi e le virtual machine in un’unica interfaccia.

5 motivi per scegliere NinjaOne rispetto a ConnectWise

1. Implementazione semplificata

ConnectWise offre una piattaforma ricca di funzionalità che potrebbe essere impegnativa da implementare e integrare nel tuo attuale sistema IT. A meno che la tua non sia un’azienda di grandi dimensioni con molti tecnici di livello 3, l’utilizzo dell’RMM di ConnectWise potrebbe risultare impegnativo e dispendioso in termini di tempo. NinjaOne, invece, garantisce efficienza fin dall’inizio ed è facile da implementare.

2. Interfaccia chiara, semplice e intuitiva

La tua piattaforma RMM deve essere potente e facile da imparare, in modo che tu possa concentrarti sulla tua attività principale senza preoccuparti di quale strumento svolga quale compito. Alcuni utenti potrebbero ritenere che ConnectWise abbia una curva di apprendimento ripida rispetto a NinjaOne, che invece è semplice da usare e da capire. Fin dall’inizio, con NinjaOne avrai accesso a un sistema solido che ti aiuterà a fornire servizi IT più efficienti e redditizi. 

3. In anticipo sulle tendenze

NinjaOne si basa sull’innovazione e dà sempre la priorità ai suoi clienti. Per aiutarti a comprendere meglio i suoi prodotti e il modo in cui la tua organizzazione può trarne vantaggio, l’azienda fornisce una trasparente road map pubblica che viene regolarmente aggiornata. ConnectWise offre webinar a cui è necessario iscriverti per scoprire cosa hanno in programma per il prodotto. Al contrario, NinjaOne fa in modo che tu sia costantemente al corrente della direzione dell’azienda e delle nuove funzionalità grazie alla sua roadmap, accessibile in qualsiasi momento.

4. Agente RMM veloce

L’agente RMM è il software non invasivo che si installa sui dispositivi che vuoi monitorare. Poiché automatizza processi noiosi, deve essere veloce e leggero, in modo da poter eseguire le azioni in tempo reale. Le recensioni degli utenti di ConnectWise citavano spesso, lamentandosene, la lentezza dell’agente ConnectWise. NinjaOne offre un software RMM di altissimo livello che non ha mai rallentamenti, indipendentemente dal numero di dispositivi da gestire. 

5. Patching coerente e affidabile 

ConnectWise è commercializzato principalmente per i dispositivi Windows. Pur offrendo soluzioni di patch management per macOS, quello non è il suo obiettivo principale. NinjaOne è adatto a MSP di ogni dimensione e settore che lavorano con Windows, macOS e Linux. La soluzione RMM di NinjaOne consente di applicare patch all’intero del parco dispositivi endpoint in modo coerente, regolare e affidabile. 

Punti di forza di NinjaOne

• Ricevi l’assistenza di cui hai bisogno Essere stata valutato come la soluzione numero 1 per assistenza clienti è la dimostrazione di quanto NinjaOne sia orgogliosa di aiutare i propri clienti a ricevere l’assistenza di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno. L’azienda offre inoltre una formazione gratuita e illimitata per tutte le sue soluzioni. 
• Effettua un monitoraggio dal vivo. L’RMM di NinjaOne ti permette di gestire e monitorare l’intera infrastruttura IT da un’unica interfaccia da cui puoi intraprendere un ampio ventaglio di azioni. Questo approccio in tempo reale consente di affrontare in modo proattivo le minacce prima che diventino un problema. 
• Diventa più efficiente. NinjaOne progetta soluzioni personalizzate per ogni cliente, adattandosi perfettamente a settori diversi, dall’istruzione all’industria finanziaria. NinjaOne mira a rendere i tecnici più efficienti grazie a un’interfaccia intuitiva, facile da imparare e reattiva durante la navigazione. 
• Integra con facilità. NinjaOne offre le migliori capacità di integrazione. Il team di NinjaOne è consapevole delle difficoltà che possono insorgere nella gestione di più applicazioni di fornitori diversi e ha progettato il suo RMM per fornire un servizio il più possibile omogeneo. 
• Automatizza le attività ripetitive. NinjaOne centralizza i processi organizzandoli in criteri che agiscono come “controllo del traffico” per la gestione. L’ottimizzazione di questi criteri consente di automatizzare attività noiose e ripetitive e riduce la necessità di interventi manuali. 

Storia del cliente 

Lorenzo Kopari, responsabile dell’assistenza presso CTS ha dichiarato di aver tirato un sospiro di sollievo quando è passato da ConnectWise Automate a NinjaOne. Durante la sua gestione di un piccolo team di 15 persone, ha scoperto che ConnectWise era semplicemente troppo complesso da gestire per il suo team, a meno che non volesse assumere un manager RMM dedicato, cosa che non sarebbe stata economicamente vantaggiosa. Dopo aver scelto NinjaOne, lui e il suo team sono riusciti a rendere più efficienti le operazioni IT. 

“Onestamente, abbiamo impiegato da 30 minuti a un’ora con il team di assistenza NinjaOne per essere completamente operativi. Tutti i problemi che avevamo con ConnectWise sono stati risolti quando abbiamo spostato i dispositivi su NinjaOne”, ha detto Lorenzo. 

Puoi leggere altre storie di clienti o consultare altre recensioni di NinjaOne.

Informazioni sui prezzi

Il software di gestione IT di NinjaOne non prevede impegni forzati né costi nascosti. Puoi richiedere un preventivo gratuito, pianificare una prova gratuita di 14 giorni o guardare una demo.

Recensioni

Recensioni di NinjaOne su G2 

• 2.413 recensioni (al momento dell’aggiornamento)
• 4,7/5 stelle

Recensioni di NinjaOne su Capterra 

• 250 recensioni (al momento dell’aggiornamento)
• 4,8/5 stelle 

2. Datto

Datto RMM offre una piattaforma di monitoraggio e gestione remota gestita in cloud e destinata agli MSP di tutte le dimensioni. La sua soluzione comprende, tra l’altro, monitoraggio automatico, avvisi, patch management e controllo remoto degli endpoint. Datto RMM offre una vista multi-tenant, in modo che gli utenti possano facilmente trovare e gestire diverse organizzazioni contemporaneamente.

Pro:

• Monitoraggio. L’RMM di Datto consente di monitorare facilmente la rete IT con un’interfaccia utente veloce e moderna. 
• Controllo remoto. Gli utenti di Datto hanno dichiarato che la sua soluzione offre un RMM semplice che consente di gestire tutti gli endpoint al 100% online.  
• Gestione dello scripting. Datto offre sia script basati su modelli che opzioni di scripting manuale, in modo da poter personalizzare il tuo RMM in base alle specifiche esigenze aziendali. 

Contro:

• Nessuna applicazione mobile. Datto non dispone di un’applicazione mobile per la gestione dell’RMM, quindi è necessario gestirla dal computer o dal desktop. 
• Patch management limitato. Molti ex utenti di Datto sono preoccupati soprattutto per le limitate opzioni di patch di terze parti. 
• Carenze in termini di assistenza. Alcuni utenti di Datto hanno dichiarato di non ritenere di ricevere un’assistenza sufficientemente tempestiva.

Guarda il confronto tra Datto e NinjaOne. 

Leggi un confronto più approfondito tra Concorrenti di Datto e per saperne di più su Datto vs. ConnectWise.

3. Atera

Atera è una soluzione MSP all-in-one che consente ai professionisti IT di gestire tutte le operazioni IT e l’automazione da qualsiasi luogo. Attualmente offre patch management, automazione IT, reportistica avanzata, avvisi automatici, help desk, ticketing e alcune integrazioni. Rispetto ad altri fornitori, Atera offre un modello di prezzo pay-per-technician.

Pro:

• Automazione del servizio. Atera consente agli MSP di automatizzare diverse attività per svolgerle in modo più rapido, semplice ed efficiente. 
• Applicazione mobile. Atera ha prestato particolare attenzione a migliorare la propria app di gestione mobile, in modo che gli utenti possano gestire i propri dispositivi e risolvere i problemi anche dal proprio telefono. 
• Monitoraggio remoto. Alcuni dei motivi principali per cui gli utenti scelgono Atera sono la facilità d’uso e le funzioni di monitoraggio remoto. Gli utenti affermano che l’RMM di Atera semplifica la ricerca di determinate funzionalità. 

Contro:

• Assistenza clienti. Secondo quanto riportato da G2 e Capterra, Atera non è efficiente come dovrebbe nell’assistenza ai clienti. 
• Integrazioni. Atera offre un discreto numero di integrazioni. Tuttavia, queste integrazioni possono sembrare limitate per le grandi aziende IT. 
• Patch management. Atera offre uno strumento di patch management di tutto rispetto per i piccoli MSP. Tuttavia, con la crescita dell’azienda, le patch possono diventare più impegnative. 

Scopri come Atera si posiziona rispetto a NinjaOne. 

Leggi un confronto più approfondito sulle alternative ad Atera e per saperne di più su Atera vs. ConnectWise.

4. N-able N-central

N-able N-central è una solida piattaforma RMM che consente agli esperti IT di monitorare e gestire da remoto dispositivi e reti complesse in un pannello unico centralizzato. Costruito all’insegna della sicurezza, N-able scopre e gestisce automaticamente i dispositivi Windows, macOS e Linux collegati e dispone di una piattaforma di gestione multi-tenant Microsoft 365.

Pro:

• Dashboard centralizzata. La piattaforma offre una visibilità end-to-end dell’intera rete IT in un’unica console.
• Rilevamento e distribuzione automatici. Gli utenti possono mappare le reti dei clienti, distribuire modelli di servizio e utilizzare i criteri di automazione per le attività ripetitive.
• Patch management. N-able consente di applicare patch a qualsiasi ambiente di rete, in modo programmato o su richiesta.

Contro:

• Analitiche. Questa funzionalità potrebbe essere ulteriormente migliorata per renderla più facile da usare e da capire.
• Supporto macOS. Alcuni utenti di G2 hanno affermato che N-central non è affidabile con i suoi agenti macOS come con Windows.
• Complessità. N-able N-central può essere più adatto a professionisti IT più esperti.

Scopri il confronto tra N-able N-central e NinjaOne.

Leggi un confronto più approfondito delle alternative a N-able ,e per saperne di più su N-able vs ConnectWise.

5. Kaseya VSA

Kaseya VSA è una piattaforma di gestione dei sistemi IT integrata che può essere sfruttata in tutte le discipline IT. In alternativa a ConnectWise, Kaseya è un noto strumento RMM che gestisce tutti gli endpoint, compresi quelli mobili, IoT e le macchine virtuali, e offre funzionalità di facile utilizzo progettate per ambienti IT agili.

Pro:

• Automazione IT. Kaseya automatizza i processi IT di routine, dal patch management alla riparazione automatica.
• Gestione degli endpoint. Gli utenti di Kaseya hanno visibilità e controllo completi di tutti gli endpoint.
• IT proattivo. La piattaforma aiuta gli utenti a prevenire i problemi prima che abbiano un impatto sull’organizzazione.

Contro:

• Integrazioni. Alcuni utenti di G2 hanno espresso il desiderio di avere più integrazioni pronte all’uso.
• Curva di apprendimento ripida. La piattaforma potrebbe essere più adatta alle grandi organizzazioni con professionisti IT più esperti.
• Supporto macOS. Secondo alcuni utenti, Kaseya può migliorare ulteriormente il suo supporto per i dispositivi Apple.

Scopri il confronto tra Kaseya e NinjaOne.

Leggi un confronto più approfondito sulle alternative a Kaseya e scopri di più su Kaseya vs ConnectWise.

6. Syncro

Syncro è una piattaforma di gestione MSP e IT completamente integrata che offre un RMM e un PSA in un’unica console. È stata progettato per aiutare i team IT ad affrontare in modo proattivo le vulnerabilità di sicurezza e a semplificare i carichi di lavoro. Inoltre, la piattaforma Syncro offre molteplici funzionalità per ottimizzare i processi, garantire la conformità e controllare l’intero ambiente.

Pro:

• Dashboard unificata. Syncro consente di gestire gli endpoint da un’unica piattaforma.
• Flessibilità. Puoi personalizzare avvisi e ticket in base alle tue esigenze specifiche.
• Monitoraggio e avvisi. Syncro aiuta a gestire in modo proattivo gli endpoint, a monitorare i sistemi e ad automatizzare le attività di routine.

Contro:

• Compatibilità con i Mac. Alcuni rapporti di G2 affermano che il supporto di Syncro per i dispositivi Mac potrebbe essere migliorato.
• App mobile. L’app mobile di Syncro potrebbe beneficiare di ulteriori funzioni.
• Ticketing. Alcuni utenti di G2 hanno segnalato che Syncro potrebbe migliorare il tempo di prima risposta.

Guarda il confronto tra  Syncro e NinjaOne.

Leggi un confronto più approfondito sulle alternative a Syncro e scopri di più su Syncro vs ConnectWise.

7. Pulseway

Pulseway è un software RMM all-in-one progettato per aiutare gli MSP e i team IT a ridurre i tempi di inattività e a stabilire nuovi standard di efficienza attraverso l’automazione. La piattaforma offre monitoraggio e avvisi per dispositivi di rete Windows, Mac e Linux e IoT, controllo remoto, patch management, scripting e automazione.

Pro:

• Individuazione e distribuzione. Pulseway è dotato di un motore di individuazione e distribuzione della rete facile da usare.
• Monitoraggio e gestione. La piattaforma fornisce informazioni dettagliate in tempo reale e fruibili su server, workstation e dispositivi di rete.
• Automazione e riparazione automatica. Pulseway RMM combina la tecnologia del flusso di lavoro in modo che gli utenti possano impostare trigger intelligenti per riparare automaticamente i problemi IT.

Contro:

• Web app vs. mobile app. Secondo alcuni utenti di G2, Pulseway potrebbe migliorare la coesione tra le sue applicazioni web e mobile in modo che entrambe funzionino in modo simile.
• Scripting. Pulseway potrebbe migliorare lo scripting per tutti i suoi clienti.
• Supporto per macOS e Linux. G2 afferma che Pulseway potrebbe migliorare il suo supporto per gli endpoint macOS e Linux.

Guarda il confronto tra Pulseway e NinjaOne.

Leggi un confronto più approfondito sulle alternative a Pulseway e scopri di più su Pulseway vs ConnectWise.

8. GoTo Resolve

GoTo Resolve (precedentemente GoTo Assist) è una soluzione di gestione e assistenza IT progettata per aiutare le organizzazioni a prendere il controllo della propria infrastruttura IT. La sua piattaforma basata sul cloud offre diverse funzionalità, tra cui il monitoraggio remoto e la gestione degli endpoint, l’accesso remoto e l’assistenza, il ticketing e l’automazione.

Pro:

• Automazione IT. Gli utenti possono eseguire le attività automatizzate più comuni utilizzando flussi di lavoro predefiniti.
• Risoluzione dei problemi. La piattaforma offre un accesso in background e con un solo clic alle informazioni critiche del sistema.
• Patch management. Rileva in modo proattivo le patch necessarie sui server e sulle workstation di un’organizzazione.

Contro:

• Accesso remoto. GoTo Resolve potrebbe migliorare la modalità di installazione dell’accesso remoto degli utenti.
• Problemi di prestazioni. La piattaforma può rallentare quando vengono eseguite diverse azioni su più dispositivi contemporaneamente.
• Ad alto consumo di risorse. Secondo alcuni utenti di G2, GoTo Resolve può consumare molte risorse, soprattutto quando si fornisce assistenza remota.

Scopri il confronto tra GoTo Resolve e NinjaOne.

Leggi un confronto più approfondito sulle alternative a GoTo Resolve e scopri di più su GoTo Resolve vs ConnectWise.

9. Ivanti Neurons

Ivanti Neurons è una soluzione di gestione dei servizi IT progettata per aiutare i team IT a ridurre proattivamente i rischi, migliorare la produttività e ridurre i costi operativi da una piattaforma unificata. Si aggiunge al nostro elenco di alternative a ConnectWise perché la sua piattaforma cloud automatizza la maggior parte dei processi IT manuali, consentendo al vostro team di concentrarsi su progetti più strategici.

Pro:

• Esperienza di login comune. Ivanti Neurons offre una funzionalità di login unificata che consente agli utenti di passare comodamente da un sistema all’altro senza dover ripetere l’autenticazione.
• Machine learning. La piattaforma sfrutta le nuove tecnologie per rilevare, prevedere, interpretare e automatizzare le azioni di ripristino.
• Gestione unificata degli agenti. Gli utenti possono registrare e configurare facilmente i dispositivi.

Contro:

• Documentazione. Gli utenti di G2 affermano che questa funzionalità potrebbe essere migliorata.
• Facilità d’uso. Ivanti Neurons può essere complesso da padroneggiare, soprattutto per i professionisti IT alle prime armi.
• Personalizzazione. Alcuni utenti di G2 affermano che alcune personalizzazioni richiedono più tempo del previsto.

Guarda il confronto tra Ivanti e NinjaOne.

Leggi un confronto più approfondito delle alternative Ivanti e scopri di più su Ivanti vs ConnectWise.

10. ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central è un gestore di endpoint completo che aiuta gli utenti a gestire facilmente i loro server, desktop, laptop, smartphone, tablet e dispositivi POS da una posizione centrale. La sua piattaforma automatizza le attività ripetitive, come l’installazione delle patch, la distribuzione del software, l’imaging e la distribuzione del sistema operativo, la gestione delle risorse IT, la gestione delle licenze software e il monitoraggio delle statistiche di utilizzo del software.

Pro:

• Visibilità e controllo. Gli utenti ottengono una visibilità end-to-end dell’infrastruttura IT.
• Difesa guidata dagli insight. ManageEngine riduce la superficie di attacco con l’hardening dei dati e la protezione degli endpoint a più livelli.
• Rilevamento e rimedio delle minacce. Rilevamento e rimedio delle vulnerabilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Contro:

• Curva di apprendimento. All’inizio la curva di apprendimento è molto ripida.
• Assistenza clienti. Endpoint Central potrebbe migliorare il suo help desk clienti.
• Prestazioni. Gli utenti di G2 affermano che Endpoint Central può rallentare quando si gestiscono più endpoint contemporaneamente.

Scopri il confronto tra ManageEngine e NinjaOne.

Leggi un confronto più approfondito sulle alternative a ManageEngine e scopri di più su ManageEngine vs ConnectWise.

Esamina i concorrenti di ConnectWise per scegliere il miglior strumento RMM

Uno strumento RMM consente al reparto IT di monitorare i vari endpoint in modo proattivo e di risolvere eventuali problemi. L’utilizzo del giusto RMM consente ai tecnici IT di concentrarsi su attività di livello superiore e di ridurre il rischio di errori umani. 

Uno dei modi migliori per prendere una decisione consapevole è quello di effettuare ricerche sui vari fornitori e di condurre una valutazione del rischio del fornitore. Comunica sempre ai fornitori di RMM le tue esigenze specifiche e il tuo budget, in modo da ricevere lo strumento più appropriato.