Punti chiave
- NinjaOne Remote è la migliore alternativa, in quanto offre un accesso remoto veloce, sicuro e con un solo clic, la registrazione completa delle sessioni, una profonda integrazione con la gestione degli endpoint e una valutazione CSAT del 98%.
- Tra gli altri concorrenti di spicco figurano:
– AnyDesk – Facile da usare, ampio supporto per i sistemi operativi, ma più lento su reti deboli
– Zoho Assist – Ottimo per le PMI, ma limitato nella chat non presidiata e nell’impostazione dei criteri di gruppo - Perché canbiare BeyondTrust Remote Support: Gli utenti segnalano una curva di apprendimento ripida e licenze complesse. Alternative come NinjaOne offrono una configurazione più rapida, un’interfaccia utente moderna e una migliore scalabilità.
- Come scegliere: Dai priorità a strumenti con solide funzionalità di sicurezza, integrazione semplice, supporto affidabile e opzioni di prova flessibili. Fai sempre una prova gratuita per trovare la soluzione migliore.
BeyondTrust Remote Support (ex Bomgar Remote Support) è una nota soluzione di accesso remoto per le aziende di livello enterprise. Nonostante la sua popolarità, presenta alcuni limiti. Secondo le recensioni su G2 e Capterra, la piattaforma è robusta ma ha una curva di apprendimento complessa e potrebbe non essere adatta alle aziende IT di livello enterprise più piccole.
In questa guida, ti proponiamo i tre migliori concorrenti di BeyondTrust Remote Support sulla base di recensioni di utenti reali. Descriviamo nel dettaglio i pro e i contro di ogni soluzione e chiariamo come ogni alternativa al supporto remoto BeyondTrust affronti i punti critici specifici.
Detto questo, ti consigliamo vivamente di approfittare delle prove gratuite di ogni concorrente per vedere se corrispondono alle tue esigenze attuali e al tuo budget IT.
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1. NinjaOne
NinjaOne Remote è la nostra scelta migliore in questo elenco di concorrenti di BeyondTrust Remote Support grazie alle sue solide funzionalità e all’accessibilità per le aziende IT di livello enterprise di tutte le dimensioni. Sviluppato per l’IT dall’IT, NinjaOne Remote consente ai tecnici di connettersi in pochi secondi, di sfruttare il supporto multi-monitor e di automatizzare i riavvii per risolvere i problemi in modo efficiente.
Fin dall’inizio, il team di NinjaOne ha capito i naturali punti dolenti di qualsiasi soluzione di controllo dell’accesso remoto, come l’elevata latenza, la scarsa sicurezza e la complessità. Per risolvere questi problemi, NinjaOne ha sviluppato NinjaOne Remote per offrire prestazioni, affidabilità e accesso remoto di livello enterprise.
La piattaforma applica la crittografia end-to-end (x25519+XSalsa20+Poly1305; uno dei metodi di scambio di chiavi + crittografia + autenticazione più forti disponibili). Inoltre, NinjaOne Remote fornisce un’assistenza IT che ti prepara per il futuro, offrendo al tuo team un set di strumenti completo, scalabile e a prova di futuro che si integra con gli ecosistemi ITSM e IT operation.
Altre caratteristiche degne di nota:
- Accesso remoto immediato, con un solo clic, a qualsiasi endpoint Windows e Mac.
- Velocità di connessione elevata.
- Sessioni remote multiutente.
- I registri di audit catturano i dettagli di utenti, dispositivi e sessioni per contribuire a soddisfare i requisiti SOC 2, HIPAA, NIST e GDPR.
- Integrato in NinjaOne Endpoint Management , consente agli utenti di accedere senza problemi a strumenti diticketing e automazione per una più rapida risoluzione dei problemi.
5 motivi per scegliere NinjaOne Remote rispetto al supporto remoto di BeyondTrust
1. Affidabilità per tutti gli utenti
Alcune organizzazioni esplorano le alternative a BeyondTrust Remote Support a causa di fattori quali il prezzo, l’adeguatezza delle funzionalità o l’integrazione con i sistemi esistenti. Nel valutare le soluzioni di assistenza remota, molti danno priorità all’affidabilità e alla sicurezza. Cercano piattaforme che offrano prestazioni costanti e forti protezioni per i dati sensibili, assicurando che i tecnici possano connettersi con fiducia in qualsiasi ambiente. NinjaOne Remote è un’alternativa affidabile a BeyondTrust Remote Support in quanto si adatta a quasi tutte le condizioni di larghezza di banda, consentendo agli amministratori IT di eseguire varie azioni senza interruzioni e con una sicurezza di ferro. NinjaOne sfrutta la connettività TCP+UDP per garantire la stabilità della sessione remota,
2. Protezione di livello enterprise
NinjaOne Remote garantisce una sicurezza di livello enterprise grazie al controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC), alla crittografia end-to-end e al monitoraggio delle sessioni, per assicurare un accesso sicuro e basato su criteri senza compromettere le prestazioni. Inoltre, NinjaOne Remote registra dati vitali sulle sessioni remote, come ad esempio l’endpoint a cui si accede da remoto, chi controlla da remoto tali endpoint e l’inizio e la fine della sessione. Disporre di un registro di queste informazioni aiuta le organizzazioni a soddisfare diversi requisiti normativi, fornendo una cronologia di audit completa per le revisioni e gli audit interni.
3. Integrazione perfetta
La piattaforma ti consente di gestire e controllare gli endpoint Windows e Mac direttamente dalla console NinjaOne. NinjaOne è la scelta migliore per i concorrenti di BeyondTrust Remote Support, in quanto non è necessario cambiare scheda o accedere a un’altra applicazione per risolvere i problemi degli endpoint. Inoltre, NinjaOne Remote è integrato nella sua soluzione principale di gestione degli endpoint, uno strumento che da anni viene costantemente classificato su G2 come il numero 1. Migliaia di clienti in tutto il mondo si affidano a NinjaOne per le loro esigenze di gestione degli endpoint e puoi stare tranquillo sapendo che Ninja Remote opera con la stessa funzionalità di livello superiore.
4. Set di strumenti completo
NinjaOne Remote è stato creato per risolvere i problemi comuni di molti utenti nelle loro piattaforme di controllo remoto. Come uno dei principali concorrenti di BeyondTrust Remote Support, NinjaOne offre soluzioni pratiche alle maggiori sfide che molti leader aziendali devono affrontare. Il suo strumento di accesso remoto aiuta a gestire un ambiente IT globale e offre sessioni simultanee illimitate e distribuzioni flessibili per supportare facilmente i tuoi dipendenti remoti e ibridi.
5. Pensato per le aziende IT di livello enterprise
NinjaOne Remote è stato creato appositamente per le aziende IT di livelllo enterprise di tutte le dimensioni. È progettato per adattarsi all’evoluzione delle esigenze IT senza migrazioni complesse. Gli sviluppatori di NinjaOne hanno capito che gli strumenti di accesso remoto devono essere veloci e affidabili e hanno adottato tutte le misure necessarie per creare una soluzione che permettesse ai tecnici IT di accedere rapidamente agli strumenti di cui hanno bisogno nel momento in cui ne hanno bisogno.
Punti di forza di NinjaOne
- Leggero: NinjaOne Remote è ottimizzato per ridurre il carico della CPU e sfruttare l’accelerazione della GPU per il rendering dello schermo, migliorando la velocità e la reattività durante le sessioni remote.
- Quick Connect: NinjaOne Remote consente agli utenti di avviare sessioni remote con dispositivi Windows e Mac in pochi secondi. Inoltre, consente agli MSP di accedere da remoto ai dispositivi che non hanno installato l’agente NinjaOne.
- Automazione comprovata: È stato dimostrato che la piattaforma NinjaOne è in grado di automatizzare le parti più complesse dell’IT, riducendo al contempo i costi complessivi dell’IT. Il 95% dei clienti NinjaOne ha sperimentato una maggiore efficienza IT grazie all’automazione.
- Mettiamo sempre al primo posto il successo dei clienti: NinjaOne offre onboarding, formazione e supporto gratuiti e illimitati. Vanta un punteggio di soddisfazione dei clienti (CSAT) di 98, leader del mercato.
- Strumenti di helpdesk: NinjaOne rappresenta una valida alternativa al supporto remoto di BeyondTrust grazie al suo software di ticketing integrato. I tecnici possono avviare sessioni remote direttamente dai ticket, semplificando ulteriormente i processi di assistenza remota.
Storia del cliente
Il North Sydney Council (NSC) non potrebbe essere più soddisfatta di NinjaOne, uno strumento che ha fornito maggiore affidabilità ed efficienza ai processi rispetto alla precedente piattaforma di gestione. In particolare, il team di NSC ha scoperto che lo strumento di accesso remoto e patching automatizzato di NinjaOne gli ha permesso di lavorare in modo più efficace, con un miglioramento del 50% nella conformità delle patch e un enorme risparmio di tempo.
“NinjaOne funziona davvero!” – Il team IT di NSC
Leggi altre storie di clienti o consulta le recensioni di NinjaOne.
Informazioni sui prezzi
Il software di gestione IT di NinjaOne non prevede impegni forzati né costi nascosti. Puoi richiedere un preventivo gratuito, pianificare una prova gratuita di 14 giorni o guardare una demo.
Recensioni
- 2.763 recensioni (al momento della stesura di questo articolo)
- 4,7/5 stelle
Recensioni NinjaOne su Capterra
- 240 recensioni (al momento della scrittura)
- 4,8/5 stelle
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2. AnyDesk
Anche AnyDesk è una valida alternativa a BeyondTrust Remote Support. Questo perché il noto software di desktop remoto consente di accedere e controllare facilmente i dispositivi da qualsiasi parte del mondo. La soluzione offre anche la compatibilità tra sistemi operativi e può funzionare con dispositivi Windows, macOS, Android, iOS, Apple TV, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi e Chrome OS. È anche compatibile con i sistemi Windows più vecchi.
Caratteristiche
- Accesso remoto: AnyDesk consente di gestire tutti i dispositivi e i sistemi operativi con un solo clic.
- Assistenza remota: La piattaforma ti consente di connetterti in modo sicuro a un dispositivo e di risolvere i problemi.
- Sicurezza: AnyDesk offre numerose funzioni di sicurezza, tra cui l’autenticazione a due fattori (2FA), la modalità privacy e la gestione delle autorizzazioni.
Punti deboli
- Prestazioni: AnyDesk non funziona in modo altrettanto efficiente quando si opera su reti lente o a velocità limitata.
- Applicazione mobile: Secondo gli utenti di G2, la piattaforma potrebbe migliorare la sua esperienza utente per chi utilizza l’applicazione mobile.
- Velocità: gli utenti di G2 hanno segnalato alcuni problemi durante il trasferimento di file e programmi di grandi dimensioni quando utilizzano AnyDesk.
Guarda il confronto tra AnyDesk e NinjaOne o leggi una recensione più approfondita sulle alternative a AnyDesk.
3. Zoho Assist
Zoho Assist è una soluzione di accesso remoto affidabile con buone caratteristiche di sicurezza. La sua piattaforma consente agli utenti di connettersi, accedere, risolvere i problemi e gestire i dispositivi da qualsiasi luogo. Lo abbiamo incluso in questo elenco dei migliori concorrenti di BeyondTrust Remote Support per la sua facilità d’uso e le sue capacità di integrazione. È più adatto per le piccole e medie imprese.
Caratteristiche
- Integrazioni: Zoho Assist si integra con diversi help desk, service desk e soluzioni CRM.
- Sicurezza e privacy: Il software di accesso e controllo remoto utilizza protocolli di crittografia all’avanguardia, autenticazione a più fattori (MFA) e certificazione SSL.
- Compatibilità dei dispositivi: La soluzione funziona su Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android, Raspberry Pi e iOS.
Punti deboli
- Opzione chat: Zoho Assist non dispone attualmente di un’opzione di chat per gli accessi non presidiati.
- Assistenza clienti: Secondo alcuni utenti, la piattaforma potrebbe migliorare l’assistenza clienti.
- Utilizzo dei Criteri di gruppo: Alcuni utenti su G2 hanno dichiarato che l’implementazione tramite i criteri di gruppo non ha sempre esito positivo.
Scopri il confronto traZoho Assist e NinjaOne o leggi una recensione più approfondita sulle alternative a ZohoAssist.
Che cos’è il supporto remoto BeyondTrust?
BeyondTrust Remote Support è un software di accesso remoto che consente ai team di supporto IT remoto e agli MSP di risolvere i problemi e fornire assistenza agli utenti finali. Offre accesso presidiato e non presidiato, trasferimento di file e registrazione della sessione. Misure di sicurezza come l’autenticazione multifattoriale, i controlli di accesso basati sui ruoli e la registrazione delle sessioni sono integrati per garantire la sicurezza di ogni sessione remota.
La piattaforma fornisce anche monitoraggio e reportistica in tempo reale, dando alle organizzazioni visibilità sulle sessioni di supporto e aiutandole a tenere traccia delle attività per scopi di conformità e di revisione. Nel complesso, BeyondTrust Remote Support è una scelta forte per la sicurezza informatica, ma gli utenti potrebbero prendere in considerazione alternative di BeyondTrust Remote Support con interfacce utente più intuitive e connettività remota più veloce e stabile.
Diagnostica e risolvi qualsiasi problema con il supporto remoto veloce e affidabile di NinjaOne Remote.
Trovare le migliori alternative a BeyondTrust Remote Support
Mentre cerchi i concorrenti di BeyondTrust Remote Support, ricorda che non esiste una soluzione di accesso remoto “migliore”, poiché ogni organizzazione ha esigenze diverse. Tuttavia, ti consigliamo di esaminare queste alternative a BeyondTrust Remote Support e di determinare quale opzione sia più in linea con i tuoi obiettivi. Come detto all’inizio, sarebbe una buona idea approfittare delle prove gratuite offerte da ogni fornitore e fare esperienza diretta con ogni strumento.
