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Industria:

Sede central:

Dublín

Productos utilizados:

Inventise consolida su pila tecnológica y cumple la norma ISO27001 con NinjaOne

Desafíos
  • Tareas manuales largas y tediosas
  • Entorno informático fragmentado
  • Necesidad de cumplir la norma ISO27001
Resultados
  • NinjaOne aumentó la capacidad operativa de los técnicos en un 30 %
  • Gracias al panel todo en uno, se pudieron eliminar cuatro herramientas heredadas
  • NinjaOne permitió cumplir 15 requisitos ISO

Industria:

Sede central:

Dublín

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Visión general

Inventise, empresa de desarrollo de software y servicios de TI con sede en Dublín (Irlanda), se fundó en 2008 con la misión de ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos empresariales mediante soluciones digitales innovadoras. Antes de empezar a trabajar con NinjaOne, el equipo de Inventise recurría a soluciones propias y no integradas para administrar sus dispositivos. Una base de clientes en expansión, las crecientes dificultades para supervisar los dispositivos y las tareas manuales prolongadas llevaron a Inventise a buscar una solución RMM fiable que agilizara la gestión de endpoints. Descubre cómo NinjaOne automatizó la gestión de TI de Inventise y le ayudó a cumplir la norma ISO27001.

gráfico de ahorro de tiempo

Ahorrar tiempo con la automatización

«Desde 2021, hemos podido ampliar nuestro negocio gracias a NinjaOne. La eficiencia ha aumentado al menos un 30 %. Calculo que, sin NinjaOne, harían falta dos personas más a jornada completa para gestionar el volumen de trabajo», resume Paul Loughran.

Gráfico de cliente satisfecho

Una mejor comunicación con el cliente gracias a la gestión de tickets

«Después de implementar NinjaOne RMM y el sistema de tickets, nos transformamos en un call center profesional, mejorando significativamente nuestra eficiencia y la relación con los clientes», recuerda Loughran.

Gráfico de cumplimiento de la normativa de seguridad

Usar NinjaOne para cumplir con la certificación ISO27001

«En el sector sanitario, el cumplimiento normativo es un aspecto de vital importancia para nuestro negocio. La certificación ISO27001 es absolutamente imprescindible para nosotros. NinjaOne nos ha facilitado en gran medida la obtención y el mantenimiento de la certificación ISO 27001», explica Loughran.

¿Listo para simplificar los aspectos más complejos de la TI?