Visibilidad en tiempo real
Flash desplegó NinjaOne Endpoint Management y obtuvo visibilidad en tiempo real de los 20.000 parquímetros desde un único panel intuitivo. Los equipos de TI pueden obtener una visión general del estado del sistema o profundizar en parquímetros individuales para abordar proactivamente los problemas, a veces incluso antes de que los clientes los noten.
«NinjaOne nos permite garantizar que el sistema funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año», afirma Rory McCune, Director de TI. «Supervisamos todo en tiempo real, desde los niveles de cinta y tinta hasta el rendimiento del escáner QR y los lectores de tarjetas de crédito. Los propietarios-operadores no tienen que preocuparse de que sus parquímetros no funcionen porque les avisamos antes de que los problemas afecten a sus operaciones e ingresos. Les permite ser muy proactivos en la gestión de sus activos de aparcamiento».
Retorno de la inversión y ahorro de costes masivos
«NinjaOne me permite ver al instante qué dispositivos de nuestra flota no cumplen con una versión de software requerida y ejecutar una automatización para actualizarlos en tiempo real», apunta John Durham, Product Manager. «La automatización nos ahorra cientos de horas por cada despliegue de software, que antes se habrían perdido en trabajo manual.»
Además de simplificar y automatizar la gestión de endpoints, los precios competitivos de NinjaOne redujeron inmediatamente los costes de Flash. «NinjaOne nos ofrece un precio por parquímetro inferior al de nuestro proveedor anterior; si lo multiplicamos por 20.000 parquímetros en todo el mundo, el ahorro es considerable», afirma McCune. «NinjaOne permite a nuestra empresa, y a los propietarios y operadores con los que trabajamos, ser más rentables. Todos salimos ganando.»
NinjaOne Remote evita la necesidad de visitas presenciales costosas
Antes, solucionar los problemas de un parquímetro implicaba enviar a un técnico al lugar. Ahora, con NinjaOne Remote, los técnicos de Flash pueden dar soporte a distancia a un parquímetro en cualquiera de sus más de 16.000 ubicaciones, sin moverse de su escritorio.
«Podemos configurar nuevos parquímetros y ponerlos en producción en cuestión de minutos. Al mismo tiempo, podemos conectarnos a los dispositivos existentes y ayudar a los clientes viendo exactamente lo que está pasando. Incluso podemos tomar el control para hacer cosas como imprimir tickets de prueba, todo ello sin enviar a un técnico», afirma McCune.
