Como administrador de TI, tener un alto grado de control sobre las aplicaciones de los dispositivos que gestionas es fundamental para cumplir tus objetivos. Esto implica monitorizar qué aplicaciones están instaladas en cada dispositivo y comprobar que todas funcionan correctamente. Hay muchas situaciones en las que necesitarás restablecer aplicaciones UWP de Windows para reducir el tiempo de inactividad y mejorar el rendimiento general del sistema.
Las aplicaciones desactualizadas también suponen un riesgo de seguridad, porque pueden servir de puerta de entrada para que los hackers accedan a tu sistema. Conocer los distintos métodos para restablecer aplicaciones UWP permite que los usuarios finales sigan trabajando con las mínimas interrupciones.
¿Qué es una aplicación UWP?
Las aplicaciones de Plataforma universal de Windows (UWP) son aplicaciones que se pueden usar en todos los dispositivos Microsoft Windows. Esto incluye una gran variedad de dispositivos: ordenadores, smartphones y consolas de videojuegos. Además, estas aplicaciones se distribuyen principalmente a través de Microsoft Store.
Guía completa para restablecer aplicaciones UWP
Las aplicaciones UWP son una parte esencial de cualquier dispositivo con Microsoft Windows. Si trabajas con un ordenador con Windows 10, es muy probable que uses varias de ellas a diario, ya sea para tareas de productividad, trabajo de oficina o incluso desarrollo web.
Sin embargo, hay distintos escenarios en los que tendrás que restablecer estas aplicaciones. A veces necesitas devolverlas a su configuración predeterminada para un nuevo usuario, y otras veces quieres eliminar datos corruptos de los archivos de la aplicación para que deje de fallar. Sea cual sea el caso, aquí tienes una guía completa para restablecer aplicaciones UWP.
Requisitos
Si vas a usar Configuración para restablecer tu aplicación UWP, necesitarás un ordenador con la compilación 14328 de Windows 10 como mínimo. Y para los restablecimientos basados en PowerShell, tu ordenador con Windows 10 debe tener la compilación 20175 o posterior.
Ten en cuenta también que, si utilizas PowerShell, necesitarás privilegios de administrador y unos conocimientos básicos de scripts de PowerShell.
Método 1: restablecer una aplicación UWP desde Configuración
Este es el método más sencillo para restablecer una aplicación en Windows 10.
- Ve al menú Inicio > Configuración.
- Haz clic en Aplicaciones > Aplicaciones y características.
- Busca la aplicación que quieres restablecer y haz clic en ella > Opciones avanzadas.
- Haz clic en Restablecer. Se abrirá una ventana para confirmar la acción. Haz clic en Restablecer.
- La aplicación se restablecerá.
Método 2: restablecer una aplicación UWP con PowerShell (compilación 20175 o posterior)
Algunas aplicaciones no se pueden restablecer desde Configuración, así que tendrás que hacerlo con PowerShell.
Nota: esta opción solo está disponible en ordenadores con la compilación 20175 de Windows 10 o posterior.
- Ve al menú Inicio, busca PowerShell y abre el programa.
- Escribe este script en PowerShell: Get-AppxPackage *AppName* | Reset-AppxPackage (sustituye «AppName» por el nombre de la aplicación que quieres restablecer).
- Pulsa Intro.
- PowerShell ejecutará el script y la aplicación debería restablecerse.
Guía de resolución de problemas al restablecer aplicaciones UWP
Windows PowerShell es una herramienta avanzada: copiar una cadena incorrecta o introducir valores erróneos puede afectar a todo tu sistema. Por eso, es posible que te encuentres con algún problema al usar el programa para restablecer aplicaciones.
Estos son algunos de los problemas más habituales que pueden surgirte al seguir esta guía:
El comando Reset-AppxPackage no se reconoce
Comprueba que utilizas la compilación 20175 de Windows 10 o posterior.
Para comprobarlo:
- Abre el menú Inicio > Configuración > Actualización y seguridad.
- Haz clic en Información de la compilación del SO en la barra lateral derecha, en Vínculos relacionados.
- Baja hasta Especificaciones de Windows: ahí encontrarás la compilación del SO.
Si la versión es correcta, asegúrate de ejecutar Windows PowerShell como administrador. Para ello, haz clic derecho en Windows PowerShell > Ejecutar como administrador.
La aplicación sigue fallando después del restablecimiento
Comprueba si hay actualizaciones del sistema que puedan resolver el problema. También puedes desinstalar y volver a instalar la aplicación.
No encuentro la aplicación en PowerShell
Escribe Use Get-AppxPackage | Select Name en Windows PowerShell para ver todas las aplicaciones instaladas. Revisa los resultados y localiza la que quieres restablecer. Cuando la encuentres, ya puedes seguir los pasos de esta guía.
¿Por qué restablecer una aplicación UWP?
Hay varios motivos por los que alguien puede querer restablecer sus aplicaciones. Si el programa funciona mal, restablecerlo puede resolver los problemas y eliminar los datos corruptos de la aplicación. Devolver la aplicación a su estado predeterminado resulta especialmente útil para la resolución de problemas y para descubrir dónde está el fallo.
Restablecer aplicaciones también puede ser una herramienta muy potente en entornos empresariales. En esos casos, te interesa tener un mayor control sobre las aplicaciones de los dispositivos de tus empleados.
Preguntas frecuentes sobre el restablecimiento de aplicaciones UWP en Windows
¿Al restablecer una aplicación se borran los datos del usuario?
Sí. Al restablecer la aplicación se eliminan todos sus datos y se restaura su configuración predeterminada.
¿El cmdlet Reset-AppxPackage está disponible en todas las versiones de Windows 10?
No. Esta función solo está disponible a partir de la compilación 20175 de Windows 10. Si usas una compilación anterior, lo mejor es restablecer las aplicaciones desde Configuración.
¿Puedo restablecer varias aplicaciones a la vez con PowerShell?
Sí. Crea un script Reset-AppxPackage para cada aplicación que quieras restablecer.
¿Qué hago si la aplicación no tiene el enlace Opciones avanzadas en Configuración?
Algunas aplicaciones no admiten el restablecimiento desde Configuración. Si es tu caso, usa Windows PowerShell en su lugar.
Conclusiones sobre cómo restablecer una aplicación UWP en Windows 10
Restablecer una aplicación, ya sea desde Configuración o con Windows PowerShell, es un recurso muy valioso para resolver rápidamente problemas con las aplicaciones en ordenadores Windows. Eso sí, hay algunas salvedades. El método que puedas usar depende en gran medida de tu compilación de Windows 10, así que revisa los requisitos del sistema antes de empezar.
Hacerlo desde Configuración es una buena opción si buscas un método rápido y sencillo para restablecer aplicaciones concretas. PowerShell, en cambio, resulta más útil para restablecimientos masivos o para los casos en los que no puedes restablecer la aplicación desde Configuración.
Si nada de esto funciona, también puedes desinstalar y volver a instalar la aplicación. Existen varios métodos para gestionar las distintas aplicaciones de tu ordenador y resolver los problemas que puedan surgir, y es importante saber cuál encaja mejor con tu sistema.
Guía de inicio rápido
- Usar scripts de PowerShell: NinjaOne te permite crear y ejecutar scripts personalizados de PowerShell. Puedes crear un script que utilice comandos de PowerShell para restablecer aplicaciones UWP.
- Automatización personalizada: puedes crear una automatización personalizada en NinjaOne que utilice PowerShell u otros métodos para restablecer aplicaciones UWP.
- Restablecimiento de una aplicación concreta: si necesitas restablecer una aplicación UWP específica, puedes escribir un script dirigido a ella.
