Puntos clave
- Objetivo de la política de gestión de parches: proporciona planes y procedimientos estructurados para identificar, priorizar y remediar las vulnerabilidades de TI utilizando software de gestión de parches.
- Beneficios de la política: aumenta la responsabilidad, documenta los procesos repetibles, respalda la gestión de riesgos, minimiza el tiempo de inactividad y agiliza la implantación de parches mediante funciones y programación claras.
- Cobertura esencial de la póliza: se aplica a sistemas operativos, aplicaciones, software y equipos de red, garantizando que todos los activos de TI reciban los parches oportunos.
- Etapas de aplicación: selecciona un software de gestión de parches, mantén un inventario de activos actualizado, asigna roles de aplicación de parches, pruéba los parches antes de implantarlos y automatiza el proceso y la programación de los parches.
- Buenas prácticas: actualiza periódicamente la política, documenta todos los activos, evalúa el riesgo para priorizar los parches, aplica protocolos de prueba de parches y aplica parches utilizando programas automatizados para una protección coherente.
Cuando se trata del mundo de la informática, muchas cosas pueden ir mal en los dispositivos y con el software. Estas imperfecciones suelen dar lugar a riesgos de seguridad y vulnerabilidades, por lo que se aplican parches para corregir cualquier defecto. La gestión de parches consiste en gestionar la identificación y corrección de estas vulnerabilidades en un entorno informático.
La aplicación de parches es uno de los componentes más importantes a la hora de gestionar las vulnerabilidades informáticas, por lo que es fundamental contar con una política eficaz de gestión de parches.
¿Qué es una política de gestión de parches?
Una política de gestión de parches consiste en planes y procedimientos para llevar a cabo un proceso de gestión de parches. La política actúa como guía para el proceso de gestión de parches y garantiza que los análisis de parches y las implantaciones de parches se realicen correctamente. Esto se consigue mediante el uso de un software de gestión de parches.
¿Qué contempla una política de gestión de parches?
Una política de gestión de parches cubre la aplicación de parches para una amplia gama de activos. Algunos ejemplos son:
- sistemas operativos
- software
- aplicaciones
- equipos de red
Elementos clave de una política de gestión de parches
- Declaración de la política: establece la finalidad y los objetivos del proceso de gestión de parches.
- Alcance: detalla qué sistemas, dispositivos y aplicaciones están cubiertos.
- Roles y responsabilidades: enumera a los responsables de la identificación, implantación y verificación de los parches.
- Procedimiento de identificación de parches: describe cómo y cuándo se descubren los parches o se reciben de los proveedores.
- Evaluación de riesgos: describe cómo se priorizan los parches según su criticidad e impacto en la empresa.
- Procedimientos de prueba: detalles para la puesta en escena y la validación de los parches antes de su despliegue.
- Proceso de despliegue: especifica cómo se despliegan los parches (manual/automatizado, programación, planes de reversión).
- Documentación e informes: requisitos para el seguimiento del estado de los parches y la notificación de excepciones o fallos.
- Revisión de la política: frecuencia y método de revisión y actualización de la política.
5 ventajas de una política de gestión de parches
Dado que la gestión de parches es esencial para garantizar la seguridad de tu software, contar con una política y unos procedimientos de gestión de parches te ayudará a gestionar con éxito los parches en tu entorno de TI. Los cinco beneficios de tener una política de gestión de parches funcional son:
Responsabilidad
La responsabilidad es una ventaja importante de las políticas de gestión de parches. Cuando se aplica una política, ayuda a garantizar que los riesgos y las vulnerabilidades de los sistemas informáticos se atienden y resuelven realmente.
Las políticas también pueden tener en cuenta todos los sistemas de tu entorno y ayudarte a gestionarlos adecuadamente, con la tranquilidad de saber que los parches se analizan e implementan correctamente.
Procesos documentados
Llevar a cabo múltiples análisis y actualizaciones de software en un sistema es todo un procedimiento, pero con la ayuda de la documentación, las políticas de gestión de parches se pueden repetir y aprender fácilmente. Incluir esta importante información en una política también ayuda a agilizar las operaciones informáticas de la empresa.
Estructura
Una política de gestión de parches proporciona una estructura a la gestión de parches y al despliegue de los mismos. Disponer de una estructura permite que la gestión de parches funcione sin problemas y te ayuda a organizarte a la hora de realizar el seguimiento de varios parches.
El software autónomo de gestión de parches te permite desplegar sin esfuerzo los parches programados, ya que los despliega automáticamente de acuerdo con lo especificado en la política de gestión de parches.
Gestión de riesgos
Los parches se despliegan para corregir y proteger los sistemas de los riesgos. Las políticas de gestión de parches ayudan a gestionar cuándo, cómo y a qué sistemas se aplican los parches, lo que permite gestionar los riesgos asociados al software que no está parcheado. El aumento de la seguridad asociado a la gestión adecuada de los riesgos es un beneficio enorme de las políticas de gestión de parches.
Limitar el tiempo de inactividad
Una política eficaz de gestión de parches favorece el tiempo de actividad de tus sistemas mediante la búsqueda y el despliegue de parches de software. Estos parches ayudan a que el sistema funcione correctamente y a disminuir riesgos, lo que permite evitar cualquier posible contratiempo y da lugar a un funcionamiento sin problemas. La productividad también aumenta porque se minimizan o evitan los tiempos de inactividad de las máquinas.
Cumplimiento y consideraciones de la normativa
Muchos sectores están sujetos a obligaciones normativas que exigen la aplicación puntual de parches en los sistemas de TI. Entre las normas más comunes están HIPAA (sanidad), PCI DSS (datos de tarjetas de pago), ISO 27001 y otras. Tu política de gestión de parches debe especificar cómo garantiza el cumplimiento de los marcos pertinentes y apoya la preparación para auditorías. Documenta los plazos de implantación de parches, la gestión de excepciones y la recopilación de pruebas con fines normativos.
Riesgos de no disponer de una política de gestión de parches
- Vulnerabilidades sin parches que provocan brechas de seguridad y ataques de ransomware
- Multas reglamentarias por incumplimiento
- Cortes del sistema e interrupciones operativas
- Pérdida de la integridad de los datos y de la confianza de los clientes
- Incapacidad para responder rápidamente a las vulnerabilidades de día cero
5 pasos para crear una política de gestión de parches
Las políticas de gestión de parches eficaces son exhaustivas e incluyen detalles sobre diversos aspectos de la aplicación de parches en un entorno informático. Sigue estos pasos al crear una política de gestión de parches para tu organización:
1. Elige un software de gestión de parches
La gestión de parches se lleva a cabo de forma más eficiente a través de un software de gestión de parches especializado. Descubre las soluciones de gestión de parches mejor valoradas por los usuarios.
2. Documenta tu inventario de activos
Haz una lista de todos los activos de la infraestructura informática de tu organización que requieren actualizaciones y parches continuos. De este modo, podrás organizar mejor el despliegue de los parches en los activos.
3. Asigna roles de gestión de parches
Dentro de la política que crees, asigna roles de aplicación de parches a los usuarios finales especificados. Entre estos roles se incluyen los de definidor de políticas, administrador de parches, administrador del sistema, implantador de parches, definidor de políticas de parches y definidor de políticas de software.
4. Prueba los parches
Dado que cada entorno informático es único, los parches pueden tener efectos distintos dependiendo del entorno. Probar los parches es fundamental para garantizar que mejoren el rendimiento del software en lugar de crear más problemas.
5. Establece un proceso y un plan de aplicación de parches
El parcheado funciona mejor cuando se realiza de forma continua para garantizar que los sistemas funcionan correctamente. Según Ponemon, «el 56% de los profesionales de la seguridad coincidieron en que dedicaban más tiempo a ocuparse de procesos manuales que a responder a las vulnerabilidades». Crea un proceso automatizado de aplicación de parches para preparar los parches con eficacia y programa su despliegue para que puedan aplicarse regularmente a tus activos.
Buenas prácticas para crear una política de gestión de parches
Hay muchos puntos clave que hay que tener en cuenta al crear una política de gestión de parches. Si se siguen buenas prácticas al elaborar inicialmente una política, el proceso de gestión de parches será más fluido. A continuación te presentamos algunas buenas prácticas en el proceso de gestión de parches para que crees una política de gestión de parches eficaz:
Mantén tus políticas actualizadas
Mantener una política de gestión de parches actualizada te ayudará a tener en cuenta todas las partes del sistema y permitirá que todos los pasos de la política funcionen sin problemas. Actualiza continuamente el estado de todos los sistemas de tu entorno para estar al tanto de los parches y reducir la posibilidad de un riesgo de seguridad en los sistemas.
Inventarios
Asegúrate de documentar cualquier hardware, software o sistema que se encuentre en tu entorno informático. Disponer de registros facilitará el seguimiento de lo que se ha actualizado o no se ha atendido. Llevar un registro de los elementos que supervisas en tu política de gestión de parches te ayuda a organizarte y a conservar la seguridad de tus sistemas.
Evaluar el riesgo y priorizar los parches
Es prácticamente imposible priorizar todos los parches en todos los sistemas simultáneamente, por lo que conocer el nivel de riesgo de cada sistema es muy importante. Entender cuándo (y si hay que instalar un parche) a veces puede parecer más arte que ciencia, pero una vez que conoces las complejidades únicas de tu configuración, una plataforma unificada de gestión de TI hará posible la automatización y el escalado.
Una gestión eficaz de los parches implica priorizar las actualizaciones en función del riesgo y el impacto para la empresa. Los criterios más comunes son:
- Índice de gravedad: ¿Está el parche reconocido como crítico, alto, medio o bajo por el proveedor?
- Explotabilidad: ¿Existen exploits conocidos para la vulnerabilidad en cuestión?
- Criticidad de los activos: ¿Qué importancia tiene el sistema o la aplicación afectados para las operaciones principales de la empresa?
- Requisitos de cumplimiento: ¿Obliga una norma reglamentaria a parchear a tiempo?
- Riesgo de compatibilidad y de las pruebas: ¿Podría el despliegue del parche interferir con otros sistemas?
Crea una matriz de riesgos o un proceso documentado para priorizar de forma adecuada qué parches se aplican primero. Las plataformas de automatización pueden agilizar aún más este proceso.
Prueba los parches
Probar nuevos parches de software es esencial para proteger los sistemas. Dado que los nuevos parches conllevan riesgos de seguridad, debes disponer de un sistema para probarlos directamente. Si tu sistema de prueba está diseñado como el sistema que empleas, podrás ver cómo un parche interactúa con sus ajustes y configuraciones. En tu política, asegúrate de incluir cómo se llevarán a cabo las pruebas de los parches, dónde se realizarán y durante cuánto tiempo se considerará seguro un parche.
Aplica los parches
Una vez completados todos los pasos de preparación, también deberías incluir en tu política cómo empezar a aplicar los parches en tu entorno informático. Un método eficaz para aplicar los parches es hacer un calendario automatizado que detalle cuándo y cómo se aplicarán los parches. La creación de un calendario para las exploraciones y actualizaciones de parches es una de las mejores prácticas de la política de gestión de parches más importantes.
Más información sobre buenas prácticas de gestión de parches
El uso de una política de gestión de parches ayuda a garantizar la seguridad de los datos y reduce la cantidad de esfuerzo que debes realizar para controlar la seguridad de sus endpoints. También proporciona un marco para buscar y desplegar parches en tus sistemas de forma adecuada.
Recursos adicionales:
Para saber más sobre cómo buscar y aplicar eficazmente los parches en tu entorno y otros consejos de gestión de parches, consulta la Guía de buenas prácticas de gestión de parches de NinjaOne.
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Invitado: Sí, absolutamente. Lo que me llamó la atención fue cómo definen una política de gestión de parches, no solo como un conjunto de normas, sino como una especie de hoja de ruta para todo el proceso de aplicación de parches. No se trata solo de aplicar actualizaciones, sino de disponer de procedimientos, funciones y evaluaciones de riesgos claros. Esa estructura parece bastante crucial, sobre todo si intentas mantenerte organizado en muchos sistemas.
Presentadora: Cierto. Y el alcance es más amplio de lo que cabría esperar. No se refieren solo a ordenadores o servidores. Se supone que la póliza cubre sistemas operativos, aplicaciones, software e incluso equipos de red. Así que, prácticamente cualquier cosa que pudiera tener una vulnerabilidad.
Invitado: Exactamente. Y creo que muchas organizaciones lo subestiman, pensando que si los sistemas principales están parcheados, todo va bien. Pero el artículo deja claro que cualquier activo sin parchear podría ser un punto débil. Probablemente por eso insisten en mantener actualizado el inventario de activos como uno de los primeros pasos.
Presentadora: Sí, es un buen punto. Me he dado cuenta de que también desglosan los elementos clave de una política, como tener una declaración de política clara, definir el alcance, asignar roles y responsabilidades… pero también esbozar procedimientos de identificación y comprobación de parches. Supongo que, sin esos detalles, es fácil que las cosas se escapen.
Invitado: Por supuesto. Y creo que el paso de las pruebas es especialmente interesante. El artículo menciona que cada entorno de TI es un poco diferente, por lo que un parche que funciona bien en una configuración puede causar problemas en otra. Por eso recomiendan tener un proceso formal para probar los parches antes de desplegarlos por todas partes. Es un paso que a veces la gente se salta cuando tiene prisa.
Presentadora: Sí, y es tentador saltárselo, sobre todo si estás bajo presión para solucionar una vulnerabilidad rápidamente. Pero supongo que para eso sirve la política: te obliga a ir más despacio y a asegurarte de que no estás creando nuevos problemas mientras intentas resolver los existentes.
Invitado: Cierto. Y luego está todo el tema de la automatización. El artículo sugiere automatizar todo lo posible, como programar el despliegue de parches, para que las cosas no se olviden. Pero supongo que hay un equilibrio, ya que sigue siendo necesaria la supervisión humana para la evaluación de riesgos y las excepciones.
Presentadora: Sí, yo también me he dado cuenta. Hablando de riesgo, el artículo habla mucho de priorizar los parches en función del impacto en la empresa, la gravedad y los requisitos de cumplimiento. No se trata de aplicar todos los parches en cuanto se publican, sino de hacerlo de forma estratégica: qué sistemas son más críticos o qué vulnerabilidades están siendo realmente explotadas activamente.
Invitado: Es interesante, porque reconoce que no se puede hacer todo a la vez. Incluso mencionan la creación de una matriz de riesgos o el uso de plataformas de automatización para ayudar a priorizar. Es realista, sobre todo para las grandes empresas.
Presentadora: Y luego, por supuesto, están los beneficios de contar con una política. El artículo enumera la responsabilidad, los procesos documentados, la estructura, la gestión de riesgos y la minimización del tiempo de inactividad. Creo que a menudo se pasa por alto la parte de la rendición de cuentas; el mero hecho de saber quién es responsable de qué puede suponer una gran diferencia.
Invitado: Sí, de lo contrario acabas con el clásico problema de que todo el mundo cree que alguien se está encargando de ello, y entonces no se hace nada. Tener claros los roles evita esa confusión, sobre todo cuando surge algo urgente.
Presentadora: Y en cuanto al cumplimiento, señalan que una buena política puede ayudar a cumplir normas como HIPAA o PCI DSS, ya que se documenta la actividad de aplicación de parches y las excepciones. Probablemente sea un gran problema para las organizaciones que se enfrentan a auditorías.
Invitado: Totalmente. Y los riesgos de no tener una política son bastante graves: vulnerabilidades sin parches, multas reglamentarias, tiempo de inactividad e incluso pérdida de integridad de los datos. Es una especie de recordatorio de que saltarse este paso no es realmente una opción.
Presentadora: Sí, quiero decir, hay mucho en juego. El artículo concluye con un proceso paso a paso para crear una política: empezando por elegir el software adecuado, luego documentar los activos, asignar funciones, probar los parches y, por último, elaborar el proceso y el calendario. Es detallado, pero también bastante práctico.
Invitado: Estoy de acuerdo. Y me gusta que añadan algunas buenas prácticas al final, como mantener la política actualizada y asegurarse de que el inventario de activos está siempre al día. No es algo que se haga una sola vez y ya está. Hay que revisarlo a medida que cambia el entorno.
Presentadora: Eso es verdad. En cierto modo, es un documento dinámico. Así que supongo que, si alguien quiere empezar, no se trata tanto de encontrar la plantilla perfecta como de asegurarse de que realmente se ajusta a las necesidades de su organización y sigue siendo relevante con el paso del tiempo.
Invitado: Sí, y ser realista sobre lo que se puede automatizar frente a lo que necesita una decisión humana. La política debe ayudar realmente a la gente, no existir solo para cumplirla.
Presentadora: Cierto. Bueno, creo que eso cubre la mayoría de los puntos clave del artículo. Gracias por escucharnos. Esperamos que esto te haya dado una idea más clara de lo que implica una política sólida de gestión de parches.
Invitado: Sí, gracias por acompañarnos. Cuídate.
