¿Tienes grandes ambiciones de hacer crecer tu negocio de MSP en 2025? Es hora de subir posiciones en los rankings de búsqueda dominando el SEO local.
Las consultas en buscadores locales han aumentado considerablemente en los últimos años.
En la actualidad, casi la mitad de las búsquedas en Google las realizan consumidores que buscan información local y casi el 90% de las personas confían en Internet para encontrar negocios locales.
En 2018, el 27% de los consumidores —más del doble que en 2017— se conectaron a diario a Internet para buscar un negocio local. Además, el 56% busca en Internet negocios locales todas las semanas (frente al 41%) y el 69% todos los meses (frente al 54%).
Eso está muy bien, pero ¿por qué deberías importarte a ti como propietario de una empresa MSP? Porque estas búsquedas locales conducen a compras el 28% de las veces.
El hecho es que, cada vez con más frecuencia, la gente busca empresas e información de su localidad.
He aquí todo lo que un MSP necesita saber para sacar el máximo partido de esa información y hacer crecer su negocio.
¿Qué es el SEO local?
La optimización para motores de búsqueda (SEO) es el proceso de aumentar el tráfico orgánico a un sitio web a través de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). El tráfico orgánico es aquel por el que no se paga: aparece de forma natural u «orgánica» porque es relevante para la consulta que una persona ha buscado.
Pero, ¿qué pasa con el SEO local?
El SEO local ayuda a los sitios web de las empresas a aparecer en los primeros puestos de las SERP cuando los usuarios buscan los servicios (productos, etc.) que ofrecen en la zona en la que se encuentran. Aunque, obviamente, los MSP prestan sus servicios de forma digital y pueden trabajar con empresas de cualquier parte del mundo, el SEO local sigue siendo una táctica valiosa para maximizar el valioso tráfico procedente de los motores de búsqueda.
¿Por qué? Porque el SEO local permite a las empresas de MSP hacerse un hueco en el que pueden tener más repercusión que en el competitivo mundo del SEO en general.
Ahora que todos sabemos qué es el SEO local y por qué debería estar en tu radar, vamos a profundizar en algunas estrategias que los MSP de todos los tamaños pueden implementar para aprovechar esta optimización.
Desde los propietarios de pequeñas empresas de servicios de TI que se están iniciando en el marketing digital hasta los proveedores de servicios gestionados con equipos completos de ventas y marketing, todos deberían poder aprovechar algunos consejos para mejorar su SEO local.
Además, compartiremos enlaces a algunos de los mejores recursos de SEO que existen para que puedas profundizar tanto como desees en el vasto mundo del SEO local.
¡Vamos!
Principiante: empieza por mejorar los perfiles digitales de tu empresa
Para los que acaban de empezar con el SEO local o el marketing de MSP en general, empezaremos por reforzar la presencia de tu empresa en varios perfiles en línea.
Paso 1: Ponte en buenos términos con Google
Google posee casi el 93% del mercado mundial de motores de búsqueda. Por lo tanto, un primer gran paso para generar SEO local es reclamar y completar tu página de Google My Business.
Como mínimo, incluye tu nombre, dirección y número de teléfono. Asegúrate de que esta información coincide con lo que publicas en tu sitio web (si es que ya tienes uno — ¡hablaremos de esto más adelante!) y en cualquier otro perfil en línea que puedas tener. Esto es importante porque Google da prioridad a la coherencia.
Además, te recomendamos que elijas tu categoría principal y las adicionales, completes las características especiales, subas fotos y reclames tu ubicación en Google Maps.
Por cierto, a estas alturas ¡ni siquiera necesitas un sitio web! Google te da la opción de crear una URL dedicada que puedes compartir con clientes potenciales y clientes que deseen obtener más información sobre tu empresa.
Completar esta información te llevará menos de una hora y es un primer paso esencial para que te encuentren en tu mercado local.
Obtén más información sobre cómo optimizar tu perfil de Google Business:
- Google: Improve your local ranking on Google
- Yoast: Ranking your local business #2: Make the most of Google My Business
- Search Engine Journal: How to Completely Optimize Your Google My Business Listing
Paso 2: Inscribe tu empresa en otros directorios
A continuación, crea un perfil para tu empresa en otros directorios, motores de búsqueda y sitios de redes sociales como Apple Maps, Bing Places for Business, Facebook, Yelp e incluso las antiguas Páginas Amarillas.
Al fin y al cabo, Google no es el único lugar que frecuentan clientes y clientes potenciales. Usan diversas fuentes de información. No obstante, debes asegurarte de incluir un enlace a esos perfiles en tu página de Google My Business.
Paso 3: Llena tus perfiles de buenas críticas
Según la encuesta BrightLocal’s 2018 Local Consumer Review Survey, el 86% de los consumidores lee reseñas de negocios locales y la mitad de ellos afirma que visitar el sitio web del negocio es el siguiente paso después de leer una reseña positiva.
Ya sabes qué significa esto: ¡es hora de generar buenas críticas de los clientes!
Aunque deberías solicitar opiniones en todos los perfiles de tu empresa, hay algunas cosas que debes saber específicamente sobre tu ficha de Google My Business. Google tendrá en cuenta diversos factores: número total de reseñas, número de reseñas positivas, cuántas veces y con qué frecuencia respondes a las reseñas, e incluso las palabras de las propias reseñas.
Teniendo en cuenta que el 89% de los consumidores leen la respuesta de una empresa a las opiniones de sus clientes, puede que te interese dedicar unas horas al mes a pedir y responder opiniones de los clientes.
Esto no te situará inmediatamente en las primeras posiciones de los mercados locales más competitivos, pero son gestos importantes para las empresas que desean generar confianza entre sus clientes potenciales y los grandes motores de búsqueda como Google.
Lee las reseñas:
¿Te animas a dar un paso más allá? Subamos una marcha.
Intermedio: desarrolla y optimiza tu página web profesional para tomar el control del SEO local
¿Perfiles en línea maximizados? Hecho.
¿Reseñas buenísimas que empiezan a generar llamadas? Hecho.
¿Ya ahora? Es el momento de ir más allá de los directorios digitales y desarrollar un medio que te permita controlar más cuidadosamente tus esfuerzos de SEO local.
Así es: ha llegado la hora de centrarnos en el sitio web.
Paso 1: Crea tu sitio web
A partir de aquí, muchos de nuestros consejos de localización SEO solo van a ser útiles si tienes un sitio web profesional.
Si estás listo para diseñar —o rediseñar— tu sitio web de MSP, lee nuestra guía Crear un sitio web adecuado para MSP: cómo conseguir más visitantes y clientes potenciales.
Pasemos ahora a una de las mejores formas de optimizar ese sitio web para el SEO local: las palabras claves o keywords.
Paso 2: Investiga las palabras clave
Cuando se trata de SEO, las palabras clave son términos que el contenido de tu sitio web contiene y que los motores de búsqueda «leen» para determinar si este se ajusta a la consulta de una persona.
Para potenciar tu SEO local, debes utilizar palabras clave que describan tus servicios y que también sean de uso común entre tu público objetivo.
¿Cómo puedes identificar estas palabras clave? Analizando las palabras clave.
Para encontrar las mejores palabras clave para utilizar en tu sitio web, tendrás que utilizar una herramienta como Keyword Tool, AnswerThePublic, o SEMrush. Google también ofrece su propia herramienta de búsqueda de palabras clave llamada Keyword Planner. Sin embargo, deberás crear una cuenta de Google Ads para poder utilizarlo.
Lo que hacen estas herramientas es ayudarte a generar ideas de palabras clave y comprender cuántas personas buscan esas palabras clave cada mes.
Para empezar tu búsqueda, deberás tener en mente algunos términos. Puedes idearlos poniéndote en la piel de tu cliente ideal. Si fueras una empresa local y necesitaras ayuda para gestionar tus ordenadores, infraestructura de red, etc., ¿qué buscarías?
Recuerda que algunos clientes potenciales son lo que se conoce como «conscientes de los problemas». Pueden describir su problema, pero no saben qué solución buscar. Por ejemplo, este grupo puede estar buscando algo como «ayuda técnica para empresas» o «configurar la red de mi oficina».
Otros clientes potenciales son más «conscientes de las soluciones». Es probable que sean un poco más avispados y sepan que existen empresas como la tuya. Sus búsquedas pueden parecerse a «servicio de TI gestionado» o «servicio de TI cerca de mí».
Después de introducir algunas de estas ideas en tu herramienta de búsqueda de palabras clave y generar montones de opciones, reduce tus opciones a los términos que consideres más relevantes para tu oferta.
Para obtener una descripción más detallada de cómo llegar a este punto en la realización de la investigación de palabras clave, consulta How to Do Keyword Research for SEO: A Beginner’s Guide de HubSpot.
Si crees que tienes las palabras clave claras, ¡ponlas en práctica!
Paso 3: Optimiza in situ
Un SEO eficaz (incluido el local) empieza por el contenido del sitio web.
Dicho esto, el primer paso en la optimización de tu sitio web para el SEO local es asegurarte de que estás utilizando tus palabras clave dentro del contenido que ayuda a los buscadores a responder a sus preguntas, resolver sus problemas y realizar las tareas que se proponen. Esto significa no solo crear contenidos de alta calidad, sino presentarlos en el formato más adecuado, ya sea una entrada de blog, una página de destino, un vídeo, una infografía o cualquier otro tipo de contenido
En lugar de que intentemos explicar este concepto, te recomendamos que veas este vídeo de los expertos en SEO de Moz para saber más sobre la «realización de tareas de búsqueda» y por qué es importante para la optimización de motores de búsqueda.
Por supuesto, hay montones de otras buenas prácticas para maximizar los esfuerzos de SEO local en tu sitio web — así que vamos a centrarnos en una más (¡por ahora!) que creemos que es importante: la optimización de las etiquetas de los títulos.
Las etiquetas de título son la forma de nombrar las páginas web. Son los titulares en los que se puede hacer clic y que aparecen en la página de resultados de un motor de búsqueda, por lo que es importante que no solo sean precisos y atractivos, sino que también contengan las palabras clave más importantes.
De todos los elementos de SEO in situ que puedes optimizar, la etiqueta del título es posiblemente la que tiene un mayor impacto. Para obtener más información sobre las etiquetas de título, consulta esta guía.
Investigación adicional sobre la optimización in situ:
- Yoast: Ranking your local business #3 Website optimization for local search
- Moz: On-Page Ranking Factors
Ahora que tanto tus perfiles digitales fuera del sitio como tu contenido en el sitio están optimizados para atraer tráfico de consumidores locales, pongamos el motor en marcha con algunos consejos de expertos que aumentarán tus resultados.
Avanzado: invierte en asistencia, análisis y detección de tendencias para mejorar continuamente tu autoridad
Todo lo que hemos comentado hasta ahora tiene que ver con la relevancia: crear contenidos que coincidan y se dirijan a lo que buscan los clientes potenciales.
Y eso está muy bien, porque Google nos dice que la relevancia es una parte importante para obtener los primeros puestos en los resultados de su motor de búsqueda.
Sin embargo, hay otro factor importante que las empresas con un SEO local decente en Google pueden trabajar para maximizar: la notoriedad.
La prominencia es en parte un concurso de popularidad (si una empresa es conocida por el público en general) y en parte saturación (cuántas reseñas positivas, valoraciones, artículos, etc. existen ya sobre tu empresa).
Así que aumentemos esa notoriedad.
Paso 1: Céntrate en destacar en Google
Lo primero es lo primero: ¿merece la pena invertir tiempo y dinero en aumentar tu notoriedad? Creemos que sí.
Más del 92% de los buscadores eligen empresas que aparecen en la primera página de los resultados de búsqueda.
La tasa media de clics (CTR) para los sitios web de empresas que ocupan la posición número 1 en Google es del 32% a partir de septiembre de 2019.
En otras palabras, si te sitúas en el primer puesto para una palabra clave que recibe 100 búsquedas al mes, 32 de esas personas harán clic en tu enlace.
¿Y la CTR de la posición número 2? Se reduce a la mitad, al 16%. Y para la posición 3 se reduce de nuevo a la mitad, a solo el 8%. Para cuando llegues a la mitad de la página, en la posición 5, solo obtendrás el 3% de los clics, es decir, 3 visitantes para una palabra clave con 100 búsquedas mensuales.
Fuente: Advanced Web Ranking
La notoriedad es muy útil si estás tratando de obtener clics de tus esfuerzos de SEO. Una de las mejores formas de aumentar tu notoriedad a los ojos de Google es salir ahí fuera y conseguir reseñas, enlaces, menciones y cualquier otro tipo de publicidad (¡positiva!) que puedas suscitar.
Esto se reduce esencialmente a las relaciones con los medios de comunicación. Ponte en contacto con periodistas locales, asociaciones y otras empresas de tu sector para ver si pueden hablar de tu negocio, compartir tu sitio web y enlazar con tu sitio web y tu contenido siempre que sea posible. Recuerda, ¡esto significa que tu sitio web, tu contenido y tus servicios deben dar que hablar!
Piensa en este proceso como en las ventas. Un tanto por ciento de las personas con las que te pongas en contacto actuarán en función de lo que les hayas propuesto. Aspira a una tasa de acción del 10-20 por ciento. En otras palabras, si te pones en contacto con 10 personas, debes esperar que 1 o 2 te proporcionen la cobertura que solicitas.
Si quieres generar cinco menciones positivas al mes, haz cuentas y calcula a cuántas personas tendrás que dirigirte.
Paso 2: Utiliza Google Analytics para evaluar el retorno de tus acciones de SEO local
Ahora que estamos hablando de una inversión seria y continuada de tu tiempo, queremos comprobar y asegurarnos de que llevas la cuenta de si todos tus esfuerzos merecen la pena o no.
Si aún no lo has hecho, ha llegado el momento de crear una infraestructura para generar análisis e información que te permitan medir el rendimiento de la inversión.
Google My Business ofrece Insights, que proporciona algunos datos básicos sobre cómo los usuarios encuentran tu empresa y tu sitio web. Si quieres dar un salto de nivel, usa una plataforma de analítica web más avanzada, como Google Analytics, que es gratuita.”
Esta guía de cognitiveSEO te ayudará a empezar a utilizar Google Analytics para supervisar el éxito de tus esfuerzos de SEO local.
Consejo extra: Permanece atento a las tendencias
El panorama del SEO es bastante dinámico.
Los consumidores cambian y Google nunca deja de innovar en la experiencia de búsqueda. Si quieres que tus esfuerzos de SEO local sigan atrayendo clientes potenciales cualificados, debes mantenerte al tanto de las tendencias.
Hablando de ello, he aquí algunas de las principales tendencias que deben tener en cuenta quienes nos lean en el momento de la publicación:
- El Local Pack de Google ha pasado recientemente de mostrar las siete ubicaciones más relevantes a mostrar tres con el fin de mejorar la visibilidad del mapa que lo acompaña. Se trata de un avance importante para las empresas que intentan posicionarse localmente, así como un presagio de la creciente priorización de las pantallas más pequeñas.
- La búsqueda por voz está creciendo a pasos agigantados. De hecho, los expertos en retail estiman que a finales de 2019 la mitad de los hogares tendrán altavoces inteligentes. Así que, si aún no lo has hecho, ya es hora de que empieces a pensar en cómo puedes optimizar tu contenido para la búsqueda por voz. Echa un vistazo a las recomendaciones de este grupo de expertos de Forbes.
Raramente se obtiene resultados rápidos en la optimización de motores de búsqueda locales.
Es realmente una inversión a largo plazo a la que hay que dedicar mucho esfuerzo y energía antes de conseguir un impulso fiable.
Si quieres dedicar más tiempo a aplicar estrategias geniales de crecimiento para tu negocio MSP, como el SEO local, en lugar de trabajar dentro del propio negocio, tenemos un último consejo que añadir a tu lista:
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