Cómo eliminar el malware de tu ordenador en 5 pasos

Nuestros dispositivos endpoint son nuestra puerta de entrada al mundo digital, pero también nos exponen a la amenaza del malware. Aunque tomes precauciones de seguridad y tengas un antivirus instalado en tu ordenador, este puede infectarse igualmente.
Cuando ocurre, hay que actuar rápido contra el malware antes de que se propague y dañe tu red. Aprende qué síntomas debes vigilar y qué pasos seguir para eliminar el malware y devolver tus sistemas a su estado óptimo.

Un repaso rápido a las ciberamenazas

Al mismo ritmo que los programas y el software creados para eliminarlas, las ciberamenazas no dejan de evolucionar. Solo en 2023 se documentaron 6.060 millones de ataques de malware y, según el instituto AV-TEST, el número de programas de malware detectados ya supera los 1.000 millones. Los actores maliciosos son cada vez más sofisticados y recurren a técnicas avanzadas para vulnerar las defensas sin ser detectados.
Las personas siguen siendo el principal objetivo de los atacantes: el phishing por correo electrónico, el spear phishing y la ingeniería social concentran la mayoría de los ataques.
Además, la inteligencia artificial (IA) ha entrado en juego, tanto en el papel de defensora como de invasora. Algunas variantes avanzadas de malware ya incorporan IA para evitar su detección.
Los profesionales de la seguridad trabajan contra el reloj para desplegar soluciones inteligentes capaces de reconocer patrones maliciosos antes de que causen daños. Y todo empieza por entender bien los distintos métodos que los atacantes pueden usar para comprometer los sistemas.

Tipos de malware

Conocer los distintos tipos de malware es fundamental para abordar con eficacia los problemas de seguridad. Estos son algunos de ellos, aunque no los únicos:

• Virus

Igual que sus homónimos biológicos, los virus se incrustan en archivos limpios y se propagan para infectar otros archivos. Su expansión descontrolada puede afectar gravemente al funcionamiento básico del sistema y provocar la eliminación o corrupción de archivos.

• Troyanos

Su nombre viene del engañoso caballo de Troya del relato griego: los troyanos se hacen pasar por software legítimo, pero ejecutan actividades maliciosas al activarse. En lugar de dañar el sistema directamente, suelen abrir puertas traseras para que entre otro malware. Un troyano de acceso remoto (RAT) es un software que, una vez instalado en el dispositivo de la víctima, permite a usuarios no autorizados controlarlo de forma remota.

• Spyware

El spyware actúa de forma encubierta dentro del sistema y recopila en secreto información como hábitos de navegación, pulsaciones de teclado y datos personales, lo que a menudo termina en robo de identidad. Si quieres ver de forma visual cómo infecta los dispositivos el spyware y en qué consiste la protección, echa un vistazo a este vídeo: «¿Qué es el spyware? Tipos y cómo protegerse».

• Ransomware

Este malware cifra los datos críticos: es como cerrar puertas digitales y exigir un pago por el descifrado, igual que si alguien cambiara las cerraduras y pidiera dinero por las llaves.

• Adware

Aunque suele ser menos dañino que otros tipos de malware, el adware inunda los dispositivos de anuncios no deseados, puede ralentizar los ordenadores y sirve de vía de entrada para malware más grave.
Para combatir con eficacia a todos estos intrusos no solo necesitas entender cómo funcionan, sino también saber identificar qué malware concreto afecta a un equipo.

Señales de una infección por malware

El malware está diseñado para pasar desapercibido, así que detectarlo no es sencillo. Presta atención a las señales de que tu ordenador podría estar infectado para poder reaccionar a tiempo.

Rendimiento lento, bloqueos o ventanas emergentes

Las ralentizaciones del sistema y los bloqueos frecuentes suelen indicar que algo no va bien. Los programas de malware ejecutan procesos en segundo plano que consumen los recursos del ordenador y provocan:

• arranques muy lentos
• respuesta tardía de las aplicaciones y
• congelaciones inesperadas o la temida «pantalla azul de la muerte (BSOD)»

Los anuncios emergentes también pueden ser señal de que tienes adware oculto en el sistema. Un simple clic podría activar una amenaza.

Acceso no autorizado a datos personales o sistemas

Archivos desconocidos en el escritorio o cambios inexplicables en la configuración del sistema pueden deberse al malware. Otros síntomas son:

• programas nuevos que se inician al arrancar sin tu consentimiento
• contraseñas modificadas que te impiden acceder a tus cuentas y
• contactos de tu correo que reciben mensajes que tú no has enviado

Aumentos inexplicables de la actividad de red o del consumo de datos

Un repunte brusco de la actividad de red puede indicar comunicaciones no autorizadas entre tu dispositivo y servidores maliciosos, es decir, transmisión de datos o descarga de componentes dañinos en tu equipo. Vigila estas señales:

• picos importantes de uso de internet en las herramientas de red
• menos ancho de banda disponible para las tareas legítimas y
• volúmenes de transferencia de datos inusualmente altos sin que los haya provocado el usuario

Si conoces bien estas señales y actúas con rapidez, eliminar el malware de tu sistema —e incluso evitarlo por completo— resulta mucho más fácil.

Cómo eliminar el malware de tu PC en 5 pasos

Si tu ordenador se comporta de forma extraña y sospechas de una infección por malware, puedes recuperar el control con cinco pasos clave para eliminar el malware de tu PC por completo.

1) Desconéctate de internet para limitar la propagación

Lo primero es desconectarte de internet. Al cortar la comunicación con las redes externas, la amenaza queda contenida en tu dispositivo y el malware no puede enviar más datos a los atacantes ni descargar nuevas cargas dañinas.

• Si usas Wi-Fi, haz clic en el icono de red de la barra de tareas, selecciona tu conexión y pulsa Desconectar.
• Si la conexión es por cable, desenchufa el cable ethernet del PC.

2) Entra en el modo seguro

A continuación, entra en el modo seguro para cargar solo los controladores necesarios para el sistema operativo y evitar que se carguen posibles virus.

1. Mantén pulsada la tecla Mayús mientras eliges Reiniciar en el menú Inicio.
2. Cuando el PC se haya reiniciado, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.
3. En la página Configuración de inicio, haz clic en Reiniciar.
4. Tras otro reinicio, elige Habilitar modo seguro pulsando F4 o 4.

3) Ejecuta análisis con el antivirus

Después de comprobar que tu antivirus está totalmente actualizado, ejecuta un análisis completo. Los análisis completos tardan más que los rápidos, pero son imprescindibles para eliminar el malware presente en el sistema.

4) Desinstala aplicaciones, procesos, extensiones o plugins sospechosos

Elimina las aplicaciones no deseadas que aparecieron justo antes o durante el ataque. Así se hace:

• Busca «Panel de control» en Windows y ve a Programas y después a Programas y características.
• Ordena la lista por fecha de instalación y revisa todo lo que se haya instalado sin tu autorización o en las fechas en que empezaron los problemas.

Además, revisa las extensiones del navegador por si hay añadidos no deseados:

• En el menú de configuración de cada navegador, mira en Extensiones o Complementos.
• Piensa con calma si reconoces cada una como legítima. Ante la mínima duda, elimínala.

Si no tienes claro qué hacer con una aplicación o extensión, consulta foros o recursos en línea antes de eliminarlas.

5) Restaura la configuración y los archivos del sistema

Cuando termines la limpieza, puedes restaurar la configuración y los archivos del sistema:

1. Entra en Actualización y seguridad, dentro de Configuración.
2. Selecciona Recuperación.
3. Selecciona Restablecer este PC para recuperar la configuración original que el software malicioso haya podido sobrescribir. En concreto, elige Mantener mis archivos para conservar los datos personales o Quitar todo para una reinstalación limpia.

Si está disponible, usa la restauración del sistema para devolver la configuración a instantáneas anteriores, tomadas automáticamente en distintos momentos conocidos como puntos de restauración.

Consejos rápidos para prevenir las infecciones por malware

Por último, eliminar el malware y, sobre todo, evitarlo desde el principio exige un enfoque estructurado y proactivo de la ciberseguridad. Aquí tienes algunos consejos rápidos para proteger tu ordenador de las amenazas maliciosas.

• Mantén todo actualizado: Los atacantes suelen aprovechar las vulnerabilidades del software desactualizado, así que asegúrate de que todo el software, sobre todo el sistema operativo y el antivirus, tenga los últimos parches de seguridad.
• Usa contraseñas seguras: Crea contraseñas complejas que combinen números, símbolos y letras mayúsculas y minúsculas, y evita las que sean fáciles de adivinar. Puedes usar un gestor de contraseñas fiable para generarlas y guardarlas por ti.
• Desconfía de los archivos adjuntos: Muchas infecciones por malware empiezan con un archivo adjunto de correo electrónico. Si un correo te parece sospechoso o viene de un remitente desconocido, no abras los adjuntos ni hagas clic en los enlaces que contenga.
• Activa la protección antivirus en tiempo real: Muchos sistemas operativos incluyen protección en tiempo real integrada, como Microsoft Defender en los PC con Windows 10/11, y conviene dejarla activada salvo que uses una solución de terceros.
• Haz copias de seguridad con regularidad: Utiliza discos externos o servicios de almacenamiento en el cloud para hacer copias de seguridad periódicas de tus archivos importantes. Así te ahorrarás el trabajo de recuperar tus datos desde cero si el PC se infecta.
• Analiza el sistema manualmente: Si crees que un archivo, una carpeta o todo el sistema puede estar infectado, puedes ejecutar un análisis manual con herramientas integradas como Seguridad de Windows. Aquí tienes una guía rápida en vídeo: Cómo analizar manualmente en busca de malware en Windows 10.

Protege tu PC como un profesional. Mira 5 pasos para eliminar el malware de tu ordenador y refuerza la seguridad de tu sistema.

Protección eficaz de los endpoints con herramientas integradas

Recuperar el sistema después de una infección por malware cuesta mucho esfuerzo. La mejor defensa contra el malware es un buen ataque: no infectarse nunca. NinjaOne te facilita parchear, proteger, reforzar y hacer copias de seguridad de los dispositivos para mantener tus endpoints a salvo. Descubre las soluciones de NinjaOne, así como su función de copia de seguridad SaaS, para almacenar y recuperar datos en el cloud de forma rápida y eficiente ante cualquier desastre informático.