Unified Endpunkt-Management-Strategie – Ein vollständiger Leitfaden

Unified Endpoint Management ist ein wachsender Markt, der laut IDC von 3,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019 auf 4,9 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 anwachsen wird. Dieses Marktwachstum ist auf verschiedene Faktoren zurückzuführen, wie z.B. die Trends Bring Your Own Device (BYOD), Choose Your Own Device (CYOD) und Internet of Things (IoT).

Auch die Datensicherheit ist ein wachsendes Problem, und die Zahl der Geräte nimmt jedes Jahr weiter zu. Darüber hinaus gibt es ein hohes Volumen an Daten, die über diese Organisationseinheiten ausgetauscht werden. All dies führt zu einem wachsenden Bedarf an einer einzelnen Lösung für die Verwaltung aller Gerätetypen, an welchem Punkt die einheitliche Endpunktverwaltung ins Spiel kommt.

Die Anschaffung dieser Lösung allein wird jedoch nicht alle Probleme bei der Endpunktverwaltung lösen. Die erfolgreichsten Unternehmen gehen an diese Endpunktmanagement-Lösungen mit einer klaren, einheitlichen Strategie heran.

Bevor wir fortfahren: Falls Sie lieber zusehen und zuhören als lesen, finden Sie hier eine Videoversion dieses Blogs: Unified Endpoint Management-Strategie – Ein vollständiger Leitfaden.

Was ist Unified Endpunkt-Management?

Bevor wir uns mit den besten Strategien für die Endpunktverwaltung befassen, müssen wir zunächst das Konzept definieren.

Unified Endpoint Management (UEM) ist der konsolidierte Ansatz zur Überwachung der Endpunkte eines Unternehmens, zu denen Desktops, Laptops, Mobiltelefone, Tablets und IoT-Geräte gehören. Die Sicherstellung, dass diese Endgeräte, die Zugriff auf die Ressourcen Ihres Unternehmens haben, verwaltet, gesichert und konform sind, ist ein wichtiger Schritt bei der Aufrechterhaltung einer vollständigen IT-Infrastruktur.

Warum brauchen Unternehmen eine einheitliche Endpunktverwaltungsstrategie?

Unternehmen können mehrere Vorteile aus der Integration eines einheitlichen Endpunkt-Management-Tools in ihre IT-Infrastruktur ziehen:

• • Rationalisiertes IT-Management

Für ein Unternehmen wäre es einfacher, ein System zu haben, mit dem es seine IT-Infrastruktur über eine zentrale Konsole verwalten kann, die einem „Einscheiben-Ansatz“ folgt. Dieser schlanke Ansatz ermöglicht es Unternehmen, sich anderen, für ihr Wachstum wichtigen Aufgaben zu widmen, während IT-Teams oder Managed Service Provider die IT-Verwaltung übernehmen.

• • Kosteneffizienz

Die Automatisierung von IT-Aufgaben durch eine einheitliche Endpunktverwaltung kann erheblich zur Senkung der Arbeitskosten beitragen. Außerdem können Unternehmen finanziell davon profitieren, wenn sie die Lebensdauer der verwalteten Geräte durch effektives Endpunktmanagement verlängern. Außerdem können Unternehmen durch Geräteverluste und Datenschutzverletzungen Umsatzeinbußen erleiden. UEM bewältigt diese Herausforderung, indem es das Risiko kompromittierter Geräte minimiert.

• • Einhaltung von Vorschriften

Die Geräte sollten stets den Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften wie GDPR, HIPAA, PCI und PA-DSS entsprechen. Eine einheitliche Endpunktverwaltungslösung unterstützt Unternehmen bei der Einhaltung dieser Vorschriften und ermöglicht ihnen, ihre verwalteten Geräte gemäß den Standardrichtlinien zu betreiben.

• • Verbessertes Benutzererlebnis

UEM kann dazu beitragen, die Benutzererfahrung zu verbessern, indem der Zustand der verwalteten Geräte für die Nutzung optimiert wird. Ein effektives, einheitliches Endpunktmanagement sorgt dafür, dass die Geräte optimal funktionieren, was die allgemeine Zufriedenheit der Benutzer und die Produktivität des Unternehmens erhöht.

• • Datenschutz

Wie bereits erwähnt, kann eine Datenschutzverletzung zu erheblichen Umsatzeinbußen für ein Unternehmen führen, weshalb die Daten eines Unternehmens stets geschützt und gesichert werden müssen. Ein Unternehmen benötigt ein effektives Unified Endpoint Management (UEM), das mit Anbietern von Cybersicherheitsdiensten integriert werden kann, um bösartige Angriffe auf sein Netzwerk zu erkennen und abzuwehren. Ein UEM kann auch dazu beitragen, sensible Unternehmensdaten durch Funktionen wie Verschlüsselung, Fernlöschung und Schutz vor Datenverlust zu schützen.

• • Automatisierte Updates und Patches

Updates und Patches können mit Hilfe einer einheitlichen Endpoint-Management-Lösung automatisch auf die verwalteten Geräte übertragen werden. Dies ist ein wichtiger Prozess, um sicherzustellen, dass die Geräte über aktuelle Software und Patches verfügen, die sie vor Sicherheitslücken schützen.

Anwendungsfälle von Unified Endpunkt-Management (UEM)

Die Verwaltung von Geräten beinhaltet die Gewährleistung von Sicherheit, Compliance und optimaler Leistung auf allen Endgeräten eines Unternehmens. Hier sind einige wichtige Anwendungsfälle für UEM-Tools:

Geräteverwaltung

• Immatrikulation: UEM-Tools können das Onboarding neuer Geräte in eine Unternehmensumgebung erleichtern.
• Konfiguration: Eine einheitliche Endpunktverwaltungsplattform ermöglicht die Bereitstellung der erforderlichen Konfigurationen und Einstellungen für alle Endpunkte.
• Bestandsverwaltung: Eine UEM-Software verwaltet ein aktuelles Inventar der Endgeräte, einschließlich Hardware- und Softwaredetails.
• Lebenszyklus-Management: Von der Bereitstellung bis zur Stilllegung verwalten UEM-Tools den Lebenszyklus von Endpunkten und/oder Geräten.

Anwendungsmanagement

• App-Verteilung: UEM-Tools initiieren die Bereitstellung und Verwaltung von autorisierten Anwendungen auf verschiedenen Geräten, unabhängig von Plattform und Typ.
• App-Aktualisierungen: UEM-Software hilft bei der Automatisierung von App-Updates, um sicherzustellen, dass alle Anwendungen auf den verwalteten Geräten über die neuesten Funktionen oder Fehlerbehebungen verfügen.
• App entfernen: UEM hilft auch beim Entfernen unerwünschter oder veralteter Anwendungen von Geräten.

Sicherheitsmanagement

• Datenschutz: Endpoint-Management-Tools können zum Schutz von Daten beitragen, indem sie Verschlüsselung einführen, Zugriffskontrollen durchsetzen und Richtlinien zum Schutz vor Datenverlust(DLP) anwenden.
• Schutz vor Bedrohungen: Einige UEM-Tools sind mit Anbietern von Cybersicherheitsdiensten integriert, um Malware, Ransomware, Viren und andere Bedrohungen der IT-Infrastruktur zu bekämpfen.
• Compliance UEM-Tools können die Einhaltung von Branchenvorschriften (z. B. GDPR, HIPAA) durch richtlinienbasierte Kontrollen durchsetzen.

Mobile Device Management (MDM)

• BYOD-Unterstützung: Einheitliche Endpunktmanagement-Tools können bei der Verwaltung vonBYOD-Geräten helfen, um Unternehmensdaten zu schützen.
• Containerisierung: UEM kann sichere Container für Geschäftsanwendungen und Daten auf persönlichen Geräten erstellen.
• Verwaltung mobiler Anwendungen (MAM): UEM-Software ermöglicht es IT-Teams, die Nutzung mobiler Anwendungen zu kontrollieren und Berechtigungen auf verwalteten Geräten zu verwalten.
• Fernwischen: Bei Verlust oder Diebstahl können UEM-Lösungen dabei helfen, die Daten verwalteter Geräte aus der Ferne zu löschen, bei denen die Gefahr besteht, dass sie kompromittiert werden.

PC-Verwaltung

• Patch-Management: Patches können automatisch auf die verwalteten Geräte aufgespielt werden, um sicherzustellen, dass sie nicht anfällig für Sicherheitslücken sind.
• Software-Verteilung: UEM kann Softwarepakete effizient auf Desktops und Laptops verteilen.
• Hardware-Inventar: UEM kann Hardware-Assets und -Konfigurationen verfolgen.

UEM-Lösungen bieten mehr als nur die genannten Einsatzmöglichkeiten. Sie können Fernsupport leisten, sich in Anwendungen von Drittanbietern integrieren, um die Funktionen zu maximieren, wichtige Endpunktberichte erstellen und vieles mehr. Aus diesem Grund sollten Unternehmen wissen, wie sie eine einheitliche Endpunktverwaltungsplattform auswählen, die ihren Anforderungen am besten entspricht, um ihre Vorteile zu maximieren.

Die Vorteile einer einheitlichen Strategie zur Endpunktverwaltung

Eine Strategie zu entwickeln, bevor man ein Problem angeht, ist ein guter Ansatz, und das gilt ebenso für die einheitliche Endpunktverwaltung. Unified Endpoint Management steigert die Effizienz von Unternehmen, indem es ihnen die Tools an die Hand gibt, die sie zur effektiven Verwaltung ihrer Geräte benötigen – und das alles an einem Ort. Außerdem kann Ihr IT-Team damit die Endpunkte in der IT-Umgebung Ihres Unternehmens überwachen, sichern, aktualisieren und bereinigen.

Zu den Vorteilen einer gezielten und definierten einheitlichen Endpunktstrategie gehören:

• • Verbesserte Sicherheit

Die Zahl der Sicherheitsbedrohungen nimmt jedes Jahr weiter zu, und Endpunkte sind einer der Hauptangriffspunkte für Cyber-Angriffe. Eine Studie von Ponemon berichtet, dass 68 % der Unternehmen von Endpunktangriffen betroffen waren, die Störungen in den Daten oder der Infrastruktur verursacht haben. Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Endpunkte vor Sicherheitsrisiken zu schützen, besteht darin, von Anfang an eine gute Grundlage zu schaffen. Eine kalkulierte, einheitliche Endpunktverwaltungsstrategie verwaltet effektiv Anwendungen, stellt Skripte bereit und vieles mehr, um Endpunkte zu schützen.

• • Verbessertes Onboarding

Eine Strategie ermöglicht es Ihnen Ihren Onboarding-Prozess zu optimieren, indem Sie entscheiden, welche Maßnahmen für bestimmte Geräte zu ergreifen sind. Eine einheitliche Endpunktverwaltungssoftware gibt Ihnen die Tools und Informationen an die Hand, die Sie benötigen, um das Onboarding von Geräten zu bewältigen – von der automatischen Genehmigung bestimmter Onboarding-Aktionen bis hin zur Verwaltung neu hinzugefügter Geräte.

• • Erweiterbarkeit der Software

Die grundlegenden Funktionen der Endpunktverwaltungssoftware sind leistungsstark, aber einige ermöglichen Ihnen sogar noch mehr. So kann beispielsweise die strategische Planung, Erstellung und Implementierung neuer Skripte die Automatisierung von Aufgaben für Endpunkte ermöglichen.

• • Größere Sichtbarkeit

Eine einheitliche Endpunktverwaltungssoftware verschafft Ihnen einen besseren Überblick über Ihre IT-Umgebung. Mit einer klaren Strategie kann diese erhöhte Transparenz Ihrem IT-Team helfen, einen detaillierten Überblick über die Aktivitäten zu erhalten und Probleme schnell zu erkennen.

• • Gesteigerte Mitarbeiterproduktivität

Ein effektiver Endpunktverwaltungsplan hilft den Technikern bei der Lösung von Endpunktproblemen und gibt Ihren Mitarbeitern die Gewissheit, dass sie in guten Händen sind. Wenn bei einem Gerät ein Fehler auftritt, können Ihre Techniker die Ursache des Problems schnell finden und beheben, so dass die Mitarbeiter ihre Arbeit wieder aufnehmen können, was die Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität erhöht

• • Leichter Zugang zu Informationen

Die Zusammenfassung aller Tools in einer einzigen Softwarelösung ist ein wichtiger Bestandteil einer einheitlichen Endpunktverwaltungsstrategie. Eine einzige Lösung, die alle Ihre Geschäftsgeräte verwaltet, bedeutet, dass Sie nur an einem Ort nach Informationen suchen müssen, die Sie benötigen. Eine einheitliche Endpunktverwaltungssoftware kann die einzige Quelle der Wahrheit für Ihre IT-Umgebung sein.

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Wie man eine einheitliche Endpunktverwaltungsstrategie entwickelt

Die fünf Schritte zur Entwicklung einer einheitlichen Endpunktverwaltungsstrategie sind:

1. Planung

Der erste und wichtigste Schritt ist die Ausarbeitung eines Plans. Informieren Sie sich über die Einzelheiten, wie Geräte eingebunden und überwacht, Patches angewendet und Endpunktprobleme gelöst werden. Überlegen Sie, welche Richtlinien und Konfigurationen Sie in Ihrer IT-Umgebung implementieren möchten, insbesondere für Ihre Branche (z. B. im Gesundheitswesen ist die Einhaltung des HIPAA erforderlich, im Finanzwesen liegt der Schwerpunkt auf Auditing und DLP).

2. Richtlinien und Konfigurationen

Als Nächstes müssen Sie die Richtlinien und Konfigurationen erstellen, die Teil Ihrer Endpunktverwaltungsstrategie sein werden. Diese sind wichtig, um die Funktionalität der Geräte aufrechtzuerhalten und die Endpunkte vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Richtlinien und Konfigurationen klar definiert sind, um eine ordnungsgemäße Umsetzung zu gewährleisten.

3. Bereitstellung

Sobald Sie die anfängliche Planung und Ihre Richtlinien und Konfigurationen abgeschlossen haben, ist es an der Zeit, die Endgeräte Ihres Unternehmens einzubinden. Überprüfen Sie, ob alle Endgeräte erfasst sind und aktiv von Ihrer einheitlichen Endgeräteverwaltungssoftware verwaltet werden, ob Ihre Konfigurationen festgelegt sind und ob die Richtlinien durchgesetzt werden.

4. Endpunktverwaltung

Wenn Ihre IT-Umgebung schließlich mit Ihrer einheitlichen Endpunktverwaltungssoftware eingerichtet ist, können Sie die Strategie umsetzen und Ihre Endpunkte verwalten. Die Software ermöglicht die Überwachung, Berichtersterstattung, Auditierung und Konformitätsprüfung, um zu bestätigen, dass Ihre Endpunkte sicher und in gutem Zustand sind.

5. Bewertung

Die Verwaltung von Endgeräten ist ein sich ständig weiterentwickelnder Prozess. Bewerten Sie die Wirksamkeit Ihrer UEM-Strategie regelmäßig, um Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln. Legen Sie KPIs für Kriterien wie Patch-Bereitstellungszeit, Benutzerzufriedenheit, Ticket-Management usw. fest.

Erstellen Sie eine Endpunktverwaltungsstrategie für Ihr Unternehmen

Die Verwaltung von Endpunkten ist eine wichtige Komponente einer florierenden und funktionierenden IT-Umgebung. Eine klare, einheitliche Endpunktverwaltungsstrategie hilft Ihrem Unternehmen, alle Endpunkte zu überwachen und zu prüfen, ob sie den technologischen Standards entsprechen und optimal funktionieren.

Navigieren Sie mit Zuversicht durch die digitale Landschaft, indem Sie die optimale, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene UEM-Lösung auswählen.