Wenn Sie auf der Suche nach Alternativen zu RemotePC für Ihre Anforderungen im Bereich Fernsupport sind, wird Ihnen dieser Artikel bei der Auswahl zugutekommen. Obwohl RemotePC eine solide Fernzugriffs-Software ist, weisen die Bewertungen auf G2 häufig auf Mängel hin, wie zum Beispiel verzögerte Antworten, Onboarding- und Konnektivitätsprobleme. Glücklicherweise gibt es mehrere Alternativen zu RemotePC, deren Plattformen möglicherweise besser zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passen.
Achten Sie bei der Bewertung von RemotePC-Konkurrenten auf die folgenden Hauptfunktionen:
- Schnelle, stabile Remote-Verbindung
- Einfache Einrichtung und Schnittstelle
- Sicherheitsorientierte Fernsteuerung
Darüber hinaus wird Ihr Unternehmen ihre eigenen spezifischen Anforderungen haben. Ein wachsendes Unternehmen sollte zum Beispiel auf Skalierbarkeit achten. Denken Sie an Ihre speziellen Bedürfnisse, während Sie unsere Analyse der besten RemotePC-Alternativen durchlesen.
1. NinjaOne
NinjaOne ist eine automatisierte Endpunkt-Management-Software, die alle von IT-Teams benötigten Fernsupport-Tools auf einer zentralisierten Benutzeroberfläche vereinheitlicht. NinjaOne wurde von G2 als die Nummer 1 unter den Softwarelösungen für Fern-Support bewertet und ist eine der besten Alternativen zu RemotePC. Mit über 20.000 Kunden und erstklassigem Kundensupport bietet NinjaOne IT-Teams Echtzeit-Transparenz, Sicherheit und Kontrolle über alle ihre Geräte.
Als eine der besten RemotePC-Alternativen auf dem Markt stellt NinjaOne Remote Fernsteuerungsmöglichkeiten zur Verfügung, die durch Funktionen wie rollenbasierten Zugriff, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und vollständige Sitzungsprotokollierung gesichert sind. Die Fernzugriffssoftware von NinjaOne gewährleistet eine schnelle Verbindung und stabile Fernsitzungen. NinjaOne wurde für den Einsatz in Unternehmen entwickelt und ermöglicht es Techniker:innen, mehrere Endpunkte mit unbegrenzten gleichzeitigen Remote-Sitzungen zu unterstützen.
Erleben Sie schnellen, zuverlässigen und sicheren Fernzugriff mit NinjaOne.
Fünf Gründe, sich für NinjaOne als RemotePC-Alternative zu entscheiden
1. Zukunftssicherer IT-Support
Die hoch skalierbare Plattform von NinjaOne lässt sich nahtlos mit den branchenführenden IT-Helpdesk-Lösungen für Unternehmen integrieren und bietet integrierte Tools wie ein Ticketing-System, eine Backup-Software und Fernüberwachungs-Tools. IT-Supporttechniker:innen können die unbegrenzten gleichzeitigen Remote-Sitzungen von NinjaOne verwenden, um Probleme für mehrere Endpunkte gleichzeitig zu beheben und die Lösungszeiten zu verkürzen.
2. Stabiler und sicherer Fernzugriff
Einer der häufigsten Mängel, die in RemotePC-Bewertungen erwähnt werden, ist die langsame Leistung und die instabile Verbindung, von der die Fernzugriffsfunktionen der Plattform betroffen sind. Mit NinjaOne erhalten Techniker:innen schnelle Verbindungsgeschwindigkeiten und stabile Remote-Sitzungen. Dank eines kompakten Agenten, der die CPU-Belastung minimiert, und einer hybriden TCP+UDP-Konnektivität gewährleistet NinjaOne Sitzungsstabilität und -geschwindigkeit, die auch bei schlechten Netzwerk- oder Bandbreitenbedingungen gewährleistet ist.
3. Erstklassiger Kundenservice
RemotePC-Bewertungen zufolge kann es einige Zeit dauern, bis der technische Support auf Tickets reagiert und diese löst. NinjaOne ist die Nummer 1 im Bereich Kundenservice mit einer durchschnittlichen CSAT-Bewertung von 98 %. Dank NinjaOnes kompetenten Support-Expert:innen erhalten Sie zeitnahe und hilfreiche Antworten.
4. Robuste Sicherheit für IT-Compliance
NinjaOne Remote wurde für regulierte Branchen entwickelt und stellt sicher, dass Remote-Sitzungen sicher und konform mit den gesetzlichen Standards sind. Funktionen wie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Zero-Trust-Zugriff und rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) sorgen dafür, dass Techniker:innen aus der Ferne auf Geräte zugreifen können, ohne die Geräte- und Datensicherheit zu gefährden. Die vollständige Sitzungsprotokollierung und Sitzungsaufzeichnung von NinjaOne Remote bietet Anwender:innen umfassende Protokolle für Compliance-Audits.
5. Einfache Einrichtung
Die Erstkonfiguration von RemotePC ist für Benutzer:innen oft eine Herausforderung, und die Dokumentation kann lückenhaft sein, was die Suche nach Antworten erschwert. Auf der anderen Seite können Sie NinjaOne schnell und einfach konfigurieren und einsetzen. NinjaOne stellt eine umfassende Dokumentation zur Verfügung und Sie können sich auf den uneingeschränkten Support verlassen, falls Sie während des Einrichtungsprozesses nicht weiterkommen.
Die Stärken von NinjaOne
- Intuitive Benutzeroberfläche. NinjaOne zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die die Plattform schnell erlernbar und einfach zu navigieren macht und so den IT-Betrieb rationalisiert.
- Automatisierung. Robuste Automatisierungsfunktionen ermöglichen es Anwender:innen, wiederholbare Aufgaben zu automatisieren, sodass sich IT-Administrator:innen auf komplexere Probleme konzentrieren können.
- Patch-Management. Automatisieren Sie das Patch-Management mit NinjaOne, um Updates und Patches zu identifizieren und zu verteilen.
- Zentralisiertes IT-Management. Mit NinjaOne können IT-Teams ihre Windows-, macOS-, Linux-, Android-, iOS- und iPadOS-Geräte sowie ihre Server und Netzwerke von einer einheitlichen Benutzeroberfläche aus überwachen, verwalten und sichern.
- Berichterstellung. NinjaOne bietet Sitzungsaufzeichnung und -protokollierung, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu dokumentieren, umfassende Prüfpfade zu erstellen und Probleme zu verfolgen.
Kundenbericht
Rare wurde 1970 gegründet und ist eine Naturschutzorganisation, die in mehr als 60 Ländern Programme zur Bewältigung von Umweltproblemen durchführt. Mit einer verteilten, globalen Belegschaft benötigte Rare eine Fernzugriffssoftware, die seine Techniker:innen in die Lage versetzt, schnellen und effizienten IT-Support für alle Endpunkte weltweit zu leisten. Letztendlich haben sie sich für NinjaOne entschieden, um ihren Fernsupport mit den umfassenden Fernzugriffsfunktionen der Plattform zu optimieren.
Ron Thomas, VP of Technology bei Rare, erklärt: „Wir sind ein globales Unternehmen, daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass wir unseren Mitarbeiter:innen auf den Philippinen, in Afrika oder Südamerika die Technologie zur Verfügung stellen können. Wir haben Mitarbeiter:innen, die auf Feldern, Meeren und Bauernhöfen arbeiten. Mithilfe von NinjaOne können wir sicherstellen, dass unsere entfernten Mitarbeiter:innen den benötigten technischen Support zeitnah erhalten. Darüber hinaus hilft es uns, alle unsere globalen Endpunkte zu sichern und zu verwalten.“
Informationen zur Preisgestaltung
Die IT-Management-Software von NinjaOne hat keine Vertragsbindung und keine versteckten Kosten. Sichern Sie sich Ihr kostenloses Angebot, testen Sie 14 Tage gratis oder sehen Sie sich eine Demo an.
Bewertungen
1.865 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Erstellung)
4,7 / 5 Sterne
NinjaOne-Bewertungen auf Capterra
241 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Erstellung)
4,8 / 5 Sterne
Sehen Sie sich diesen Vergleich zwischen NinjaOne und RemotePC an.
2. ConnectWise ScreenConnect
ConnectWise ScreenConnect, ehemals ConnectWise Control, bietet robuste Fernzugriffsmöglichkeiten mit Funktionen wie Dateiübertragung, Sitzungsaufzeichnung und Mehrmonitor-Navigation. Diese Lösung ermöglicht Benutzer:innen den Zugriff auf Endpunkte über mehrere Betriebssysteme hinweg. ScreenConnect unterstützt auch die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern und bietet Anpassungsoptionen für das Branding oder Unternehmen mit speziellen Arbeitsabläufen.
Funktionen
- Remote-Zugriff. ScreenConnect befähigt Benutzer:innen, Remote-Geräte zu steuern, um Fehler zu identifizieren und schnell zu beheben.
- Automatisierung. IT-Administrator:innen können sich wiederholende Aufgaben automatisieren, um den Bedarf an manuellen Eingriffen zu minimieren.
- Berichterstattung. Diese Plattform unterstützt Unternehmen bei der Compliance, indem sie Berichte und Sitzungsprotokolle bereitstellt.
Mängel:
- Langsame Leistung. ScreenConnect kann langsam sein und in Umgebungen mit geringer Bandbreite häufig einfrieren.
- Steile Lernkurve. Den Bewertungen zufolge ist die Plattform komplex und es kann mehr Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen, bis Benutzer:innen lernen, sie zu verwenden.
- Kundensupport. Anwender:innen berichten, dass es nur wenige Möglichkeiten gibt, das Support-Team zu kontaktieren, und dass die Reaktionszeiten lang sein können.
3. RealVNC Connect
RealVNC Connect ist eine sichere Fernzugriffslösung mit Funktionen wie Verschlüsselung, Sitzungsprotokollierung und Multi-Faktor-Authentifizierung. IT-Teams können RealVNC einsetzen, um verteilten Arbeitsgruppen schnellen technischen Fernsupport zu bieten. Diese Lösung ist außerdem skalierbar und kann an die sich ändernden Anforderungen wachsender Unternehmen angepasst werden. Sie bietet plattformübergreifende Kompatibilität, sodass Benutzer:innen eine Verbindung über verschiedene Betriebssysteme hinweg herstellen können.
Funktionen
- Fernzugriff. Diese Plattform ermöglicht es Techniker:innen, Fernsupport zu leisten, indem sie von überall auf der Welt auf Geräte zugreifen können, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.
- Sicherheit. RealVNC gewährleistet sichere Verbindungen durch die Implementierung von Verschlüsselungen und Sitzungsprotokollen.
- Zugriffskontrolle. Benutzer:innen können den Benutzerzugriff auf individueller oder rollenbasierter Ebene konfigurieren.
Mängel:
- Kundenservice. Bewerber:innen auf G2 meinen, dass das Kundenservice-Team nur langsam auf Tickets reagieren kann.
- Verbindungsprobleme. Benutzer:innen haben berichtet, dass die Plattform während Fernsitzungen Probleme mit der Verbindung haben kann.
- Benutzeroberfläche. Die Benutzeroberfläche von RealVNC sollte verbessert werden, so die Rezensionen.
Sehen Sie sich eine gründliche Analyse von noch mehr Fernzugriffsplattformen an.
💻 Lesen Sie unseren Guide zu den besten Softwarelösungen für den Fernzugriff.
Bewertung der besten RemotePC-Alternativen
Die Wahl der besten Alternative zu RemotePC für Ihr Unternehmen erfordert eine gründliche Prüfung Ihrer spezifischen Anforderungen. Wenn Sie eine verteilte, globale Belegschaft haben, brauchen Sie eine zuverlässige Lösung. Unternehmen in streng regulierten Branchen benötigen Fernzugriffslösungen, bei denen Sicherheit an erster Stelle steht, um strenge Normen zu erfüllen. Deshalb besteht der erste Schritt bei der Suche nach einer RemotePC-Alternative darin, die Anforderungen Ihres Unternehmens zu ermitteln.
Sobald Sie wissen, worauf Sie achten müssen, können Sie sich über die beste Fernzugriffssoftware informieren und Ihre Auswahl eingrenzen. Schließlich sollten Sie sich Demos der Plattform ansehen oder sich für kostenlose Testversionen anmelden, um praktische Erfahrungen zu sammeln und zu sehen, wie die Plattform Ihre speziellen Anforderungen erfüllen kann.
