Synlighed og kontrol af slutpunkter for bedre helpdesk-aktiviteter
Ninja’s forenede tilgang til IT-service management minimerer den tid, der bruges på manuelle opgaver, centraliserer systemadministrationen og skaber en radikal helpdesk-effektivitet.
Få fjernkontrol over slutpunkter
Automatiser billetadministration
Hvorfor Ninja?
Løs billetter hurtigere
Få slutbrugerne hurtigere tilbage til arbejdet ved at give agenterne 360° synlighed og en række fjernstyringsværktøjer til mere effektivt at løse hændelser, løse problemer og udføre opgaver.
Giv en bedre it-oplevelse
Ninja giver agenterne live-enhedsdata og hændelseskontekst, så slutbrugerne har færre spørgsmål at besvare og får løst deres problemer hurtigere – ofte uden at deres arbejde bliver afbrudt.
Reducer antallet af indgående billetter
Ninja identificerer proaktivt problemer med slutpunkter, så de kan løses, før de påvirker slutbrugerne, og tilbyder en platform til automatisk at afhjælpe problemerne, så der aldrig oprettes billetter.
Brug vores ROI-beregner til at se, hvor meget tid din virksomhed kan vinde tilbage med NinjaOne!
Nøglefunktioner
Spor, prioriter og løs supportbilletter på ét sted NinjaOne forbedrer billetløsningstider og serviceleveringsresultater med kontekstrig automatiseret IT-billettering.
Reducer afhjælpning til et enkelt klik eller automatiser fuldt ud løsningen af gentagne opgaver (softwareimplementering, nulstilling af adgangskoder, genstart af applikationer osv.) med Ninjas automatiseringsmotor.
Få fuldstændige, nøjagtige oplysninger i realtid om dine administrerede enheder, så du kan afhjælpe problemerne hurtigere, mere effektivt og med mindre input fra slutbrugerne.
Tag hurtigt og sikkert kontrol over overvågede eller uovervågede slutpunkter med et enkelt klik direkte fra Ninja. Ninja tilbyder flere muligheder for fjernadgang samt mulighed for at kræve slutbrugertilladelse til adgang for at beskytte følsomme data.
Ninja indeholder en række fjernstyringsværktøjer (herunder en fjernterminal, en filekspert, en opgavestyring og et værktøj til scriptudrulning) til fjernstyring af slutpunkter og lydløs administration, hvilket minimerer afbrydelser for slutbrugerne.
Gør det muligt for agenter at få adgang til privilegerede legitimationsoplysninger, procesdokumentation og oplysninger om dine netværk og enheder direkte i deres arbejdsgange, så de kan udføre opgaverne mere effektivt.
Ninja hjælper IT-helpdesks med at få mere ud af det
Automatisere billetter og opgaver
NinjaOne giver dig mulighed for at automatisere gentagne, tidskrævende eller fejlbehæftede opgaver, så du kan fokusere på mere komplekse opgaver.
Administrer alt
Administrer ethvert slutpunkt og support enhver slutbruger, hvor som helst fra Ninjas centraliserede administrationskonsol.
Få det værktøj, du har brug for
Ninja indeholder en hel pakke af værktøjer, som dine agenter kan bruge til at udføre opgaver og afhjælpe hændelser eksternt – ofte uden at afbryde slutbrugerne.
Udfør opgaver hurtigere
Ninja gør agenterne mere effektive med en moderne, intuitiv brugerflade, der samler alle dine beslutninger, værktøjer og opgaver på ét sted, så du slipper for ekstra klik.
"Ninja Ticketings omkostnings- og tidsbesparelser har gjort det muligt for os at omfordele penge til at opbygge vores forretning i stedet for at vedligeholde værktøjer. Ninja Ticketing opfylder alle vores behov."
Garrett Heggem
Ledende virksomhedstekniker, Net X
Kundehistorier
Klar til at blive
en IT-ninja?
Se hvordan NinjaOne kan hjælpe dig med at gøre din IT-drift mere simpel.
