Endepunktsynlighet og kontroll for bedre drift av hjelpedesk
Ninjas enhetlige tilnærmelse til styring av IT-tjenester minimerer tid brukt på manuelle oppgaver, sentraliserer systemstyring og driver en radikal effektivitet for hjelpedesk.
Automatiser billettstyring
Hvorfor Ninja?
Løs billetter raskere
Få endebrukerne tilbake på jobb raskere ved å gi agenter 360° synlighet og en suite med verktøy for ekstern styring for å løse hendelser mer effektivt, rette opp problemer og fullføre oppgaver.
Gi en bedre IT-opplevelse
Ninja gir agenter enhetesdata i sanntid og hendelseskontekst, slik at endebrukere har færre spørsmål å svare på og får problemene sine løst raskere – ofte uten at arbeidet deres forstyrres.
Reduser innkommende billetter
Ninja identifiserer endepunktproblemer på en proaktiv måte, slik at de kan løses før de forstyrrer endebrukere og gir en plattform som løset problemer automatisk, slik at billettene ikke engang opprettes.
Bruk ROI-kalkulatoren vår for å se hvor mye tid bedriften din kan vinne tilbake med NinjaOne!
Nøkkelfunksjoner
Spor, prioriter og løs støtteforespørsler, alt i ett vindu. NinjaOne forbedrer oppklaringstider for billettering og serviceresultater med kontekstrik, automatisert IT-billettering.
Løs problemer med ett enkelt klikk, eller automatiser løsning av repetitive oppgaver fullstendig (programvaredistribuering, tilbakestilling av passord, gjenstart av programmer, osv.) med Ninjas automatiseringsmotor.
Få fullstendig og presis informasjon i sanntid om dine styrte enheter så du kan løse problemer raskere, mer effektivt, og med mindre bidrag fra endebrukere.
Ta kontroll over bevoktede eller ubevoktede endepunkter med ett klikk direkte fra Ninja. Ninja tilbyr flere alternativer for ekstern pålogging, såvel som muligheten til å be om endebrukertillatelse for tilgang for å beskytte sensitiv data.
Ninja inkluderer en suite av verktøy for ekstern styring (inkuldert en ekstern terminal, filutforsker, oppgaveadministrator og verkøy for skriptdistribuering) for å styre endepunkter eksternt og stille med minimale forstyrrelser for endebrukere.
Gjør agenter i stand til å få tilgang til privilegert legitimasjonsinformasjon, prosessdokumentasjon og informasjon om nettverk og enheter direkte i deres arbeidsflyter for å kunne utføre oppgaver mer effektivt.
Ninja hjelper IT-hjelpedesker med å få mer gjort
Automatiser billetter og oppgaver
NinjaOne gjør deg i stand til å automatisere repetitive, tidskrevende oppgaver eller oppgaver som er utsatt for feil, slik at du kan fokusere på mer komplekse oppgaver.
Styr alt
Styr hvilket som helst endepunkt og støtt hvilken som helst endebruker, hvor som helst fra Ninjas sentraliserte styrekonsoll.
Få verktøyene du trenger
Ninja inkluderer en hel suite med verktøy som agentene kan bruke til å fullføre oppgaver og løse hendelser eksternt – ofte uten å forstyrre endebrukerne.
Fullfør oppgaver raskere
Ninja gjør teknikerne mer effektive med et moderne og intuitivt grensesnitt som samler alle dine beslutninger, verktøy og oppgaver på ett sted, og kutter ned på ekstra klikk.
«Kostnadene og tiden som Ninja Ticketing har spart oss, har gjort oss i stand til å bruke mer penger på å bygge opp bedriften heller enn å vedlikeholde verktøy. Ninja Ticketing møter alle våre behov.»
Garrett Heggem
Hovedbedrifttekniker, Net X
Tilfellestudier for kunder
Klar for å bli en IT-ninja?
Finn ut hvordan NinjaOne kan hjelpe deg med å forenkle IT-operasjoner.
