Se NinjaOne i aktion!
Dokumenter, standardiser og brug kontekstuelle oplysninger om de IT-miljøer, I administrerer direkte i NinjaOne. Giv jeres teknikere de oplysninger, de har brug for, hvor og hvornår de har mest brug for dem.
Unødvendig kontekstskift er en produktivitetsdræber. Hvis I skifter mellem jeres billetsoftware, dokumentationsplatform og slutpunktsadministration for at få fuld forståelse af en hændelse, bliver teknikerne mindre effektive, kompleksiteten øges, og det giver negative supportresultater. NinjaOne forener slutpunktsadministration, billettering og dokumentation til i en enkelt løsning for ultimativ effektivitet.
Dokumentation i sig selv er nyttig, men optimalt struktureret dokumentation hjælper jer med at levere bedre service til kunder og slutbrugere. Ninja standardiserer dokumentation på tværs af jeres kunder og slutpunkter, så jeres teknikere hurtigt og nemt kan opdatere eller forbruge dokumentationsdata, når det er nødvendigt for at triage billetter.
Ninja dokumentation leveres med flere dokumentationsskabeloner, der kan importeres og bruges med det samme, herunder skabeloner til Aktivt bibliotek, sikkerhedskopi, leverandøradministration og meget mere. Skabeloner følger bedste praksis, så I kan komme i gang med dokumentation fra dag et.
Ud over de skabeloner, der leveres ud af boksen, giver Ninja jer muligheden for at oprette fuldt tilpassede dokumentationsskabeloner med ubegrænsede brugerdefinerede felter, 20 brugerdefinerede felttyper og flere grænsefladeelementer. Brugerdefinerede dokumentationsskabeloner giver jer mulighed for at dokumentere ethvert aktiv, arbejdsgang, konto og meget mere, så jeres teknikere altid har de data, de har brug for.
Ninja giver jer mulighed for at dokumentere kritiske oplysninger på individuelt enheds- eller organisationsniveau, hvilket sikrer, at data kortlægges effektivt. Ninja giver jer også mulighed for at forbinde dokumenter til aktiver eller organisationer via kortlægningsfelter for enheder og organisationer på platformen. Uanset om I tilknytter en proces til et sæt servere eller tilknytter en enhed til en SLA, kan I sikre jer, at relationer er korrekt dokumenteret.
Det kan være en næsten endeløs opgave at få sit miljø/sine miljøer fuldt dokumenteret. Ethvert dokumentationsaktiv kan markeres som obligatorisk eller ikke for at hjælpe jeres teknikere med at prioritere behov for indsamling af kritiske oplysninger. Ninja giver jer mulighed for at straks at se, hvilke organisationer der har udestående obligatoriske dokumentationskrav i Ninja-dashboardet.
Når I dokumenterer kritiske IT-miljødata, er sikkerheden på den platform, I gemmer disse oplysninger på, af afgørende betydning. Ud over alle de andre sikkerhedsfunktioner på Ninja platformen leverer Ninja sikker fillagring og en sikker dokumentationsfelttype. Data, der er gemt i sikre felter, er skjult for visning, og adgang til sikre feltdata kræver en yderligere multifaktorgodkendelseskontrol (MFA).
NinjaOne forenkler-driften, så overbebyrdede IT-teams effektivt kan administrere hele deres IT-portefølje og understøtte slutbrugere hvor som helst fra.
Standardiser din it-dokumentation og gør den let tilgængelig for teknikere, når de har mest brug for den. Kortlæg nemt adgangsoplysninger og -dokumentation til administrerede slutpunkter, lokationer og virksomheder.
Ninja dokumentation giver dine teknikere den information, de har brug for, når og hvor de har brug for den, helt uden at skifte platform, hvilket gør din it-drift og dine supportteams mere effektive/
5 bite-størrelses-måder at forbedre din forretning på hver uge (på engelsk)
