Automatisering för IT-partners: Process och översikt

MSP automation blog banner Automatisering för IT-partners: Process och översikt

Idag använder 76% av företagen automatisering för att standardisera eller automatisera dagliga arbetsflöden, säger Paperform. Detta antal kommer bara att fortsätta öka, särskilt för organisationer inom teknikbranschen, t.ex. IT-partners. Automatisering för IT-partners öppnar helt nya dörrar, så att de kan prestera bättre än konkurrenterna, spara tid, minska tunga arbetsbelastningar och till och med öka vinsten. Lär dig hur din verksamhet kan automatisera vardagliga tidskrävande processer för att få alla dessa fördelar och mer därtill.

Hur man använder automatisering för IT-partners för ökad lönsamhet

Att skapa automatiserade arbetsflöden kan kännas krångligt, särskilt om man inte vet var man ska börja. Lyckligtvis är den inledande installationen av automatiseringen ofta den svåraste utmaningen du kommer att ställas inför när du automatiserar arbetsflöden, vilket innebär att du efter installationen kan luta dig tillbaka, slappna av och låta automatiseringen arbeta för dig. Så hur kan du ställa in automatisering för din IT-partner? Webroots checklista för automatisering av IT-partners ger några utmärkta förslag:

1) Hitta ineffektiva processer att automatisera

Det första steget IT-partners och tjänsteleverantörer tar mot automatisering är att hitta ineffektiva eller tråkiga processer som kan automatiseras. Det låter kanske enkelt, men att hitta dessa ineffektiva arbetsflöden och processer kan vara mer utmanande än man kan tro. Som tur är finns det många beprövade tips för att identifiera ineffektiva processer som du kan använda för att upptäcka områden som kan förbättras och automatiseras.

2) Automatisera proaktiva tjänster

Efter att ha automatiserat en IT-partners interna processer är det dags att byta riktning och fokusera på att automatisera de tjänster som tillhandahålls för kunderna. I det långa loppet kommer automatiseringen av dessa tjänster att spara otaliga timmar och resurser för din IT-partner. Ett verktyg som IT-partners och tjänsteleverantörer använder för att automatisera sina tjänster är fjärrövervakning och fjärrhantering, även kallat RMM. Ett enhetligt RMM-verktyg som NInjaOne automatiserar många vardagliga processer, t.ex. patchning, endpoint management, fjärråtkomst, säkerhetskopiering och mycket mer.

3) Integrera med molnbaserade lösningar

Även om man har installerat ett RMM-verktyg är automatiseringsresan inte över än. Även om RMM tar hand om många uppgifter kan den inte automatisera alla på egen hand. Det är här integrationer kommer in och räddar dagen. En vanlig RMM-integration kallas PSA, professional services automation. NinjaOnes RMM integreras med alla de främsta PSA-verktygen så att IT-partners och tjänsteleverantörer även kan automatisera de uppgifter som hör till att driva ett företag, som CRM, fakturering, projekthantering och så vidare.

4) Använd API:er och skript för att automatisera vid behov

Om du har en specifik uppgift som du behöver automatisera och som ligger utanför RMM- eller PSA-lösningens kapacitet kan du använda ett API eller skript för att automatisera den vid behov. Dessa skript ger dig större kontroll över automatiseringsprocessen på en mer detaljerad nivå.

5) Automatisera kommunikationen efter försäljningen

Alla kloka försäljnings- och marknadsföringsproffs vet att samtal efter försäljning är viktiga eftersom de bygger upp kundens förtroende, stärker varumärkets image och ger värdefull information. Men även om denna kommunikation är avgörande för framgång, betyder det inte att du måste hantera den manuellt. Vi rekommenderar faktiskt att du automatiserar merparten av din kommunikation efter försäljningen så att du kan ägna din tid och uppmärksamhet åt andra, mer angelägna frågor som kräver mänsklig inblandning.

Vad du kan förvänta dig efter att ha etablerat MSP-automatisering

Efter att ha infört automatiserade processer märker IT-partners och tjänsteleverantörerna av betydande förändringar i sin verksamhet och arbetsbelastning. Även om de flesta förändringarna är positiva har förändringar, precis som allt annat, både positiva och negativa effekter. Några av de vanligaste fördelarna och utmaningarna med automatisering beskrivs i följande listor:

Fördelar med automatisering för IT-partners

  • Lägre kostnader
  • Ökad produktivitet
  • Förbättrad IT-effektivitet
  • Snabbare uppdateringar/ändringar
  • Ger data av hög kvalitet
  • Minskar manuell arbetsbelastning
  • Stödjer skalbarhet
  • Främjar företagens tillväxt

Utmaningar med automatisering för IT-partners

  • Skapar ytterligare kostnader
  • Kräver samarbete med partners
  • Minskar manuell kontroll över processer
  • Förändrar nuvarande arbetsflöden och processer

Bästa verktygen för automatisering av IT-partners

NinjaOne

NinjaOne är #1 RMM-lösning på marknaden av en anledning! Med NinjaRMM kan IT-partners automatisera patchhantering, endpointhantering, säkerhetskopiering och övervakning/larmering. Dessutom kan användarna automatisera IT-dokumentation och helpdesk-aktiviteter, t.ex. ärendehantering och tillgångshantering.

Syncro

Syncro är en välkänd RMM-lösning för småföretag och IT-partners, och erbjuder RMM- och PSA-programvara i en och samma lösning. Lösningen erbjuder automatisk ärendehantering, fakturering, fjärråtkomst, patchhantering och mycket mer.

Automox

Automox är specialiserat på att automatisera hanteringen av endpoints, med särskilt fokus på visibilitet, patchning och konfigurationshantering. Dessutom erbjuder de avancerad IT-felsökning för att säkerställa att enheterna alltid är säkra.

Ställ in automatisering för din IT-partner idag

Under de senaste åren har automatisering hamnat i fokus för IT-partners: er, och det är lätt att förstå varför. De många fördelarna överväger helt klart nackdelarna, och snart kommer nästan alla IT-partners att behöva automatisera för att kunna hålla jämna steg med konkurrenterna. Lyckligtvis är RMM- och PSA-lösningar enkla att integrera i era nuvarande arbetsflöden och system, så att ni kan komma igång direkt. Från patchning till fjärråtkomst – NinjaRMM har alla de funktioner som krävs för att hjälpa din IT-partner att ta sin framgång till nästa nivå. Vill du se Ninja live? Använd denna kostnadsfria testversion som ger obegränsad tillgång till NinjaOne och alla dess funktioner; ta själv reda på varför Ninja är den bästa RMM-lösningen för ditt företag!

Nästa steg

För att bygga upp ett effektivt och handlingskraftigt IT-team krävs en centraliserad lösning som fungerar som ett centralt redskap för att leverera IT-tjänster. NinjaOne gör det möjligt för IT-teams att övervaka, hantera, säkra och stödja alla sina enheter, oavsett var de befinner sig, utan behovet av en komplex infrastruktur på plats.

Lär dig mer om NinjaOne endpoint-hantering, ta en live tour, eller starta en gratis provperiod av NinjaOne.

Du kanske även gillar dessa inlägg

Redo att bli en IT-ninja?

Ta reda på hur NinjaOne kan hjälpa dig att förenkla din IT-hantering.
Se Demo×
×

Se NinjaOne i aktion!

Genom att skicka detta formulär accepterar jag NinjaOne:s integritetspolicy.

Starta en gratis provperiod med den ledande plattformen för IT Management enligt G2

Det behövs inget kreditkort, full åtkomst till alla funktioner.

NinjaOne Villkor och bestämmelser

Genom att klicka på knappen ”Jag accepterar” nedan anger du att du accepterar följande juridiska villkor samt våra användarvillkor:

  • Äganderätt: NinjaOne äger och kommer att fortsätta att äga alla rättigheter, titlar och intressen i och till manuset (inklusive upphovsrätten). NinjaOne ger dig en begränsad licens att använda skriptet i enlighet med dessa juridiska villkor.
  • Begränsning av användning: Du får endast använda skriptet för dina legitima personliga eller interna affärssyften, och du får inte dela skriptet med någon annan part.
  • Republikbildning Förbud: Du får under inga omständigheter återpublicera skriptet i något skriptbibliotek som tillhör eller kontrolleras av någon annan programvaruleverantör.
  • Friskrivning från garantiansvar: Skriptet tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”som tillgängligt”, utan garanti av något slag. NinjaOne ger inga löften eller garantier om att skriptet kommer att vara fritt från defekter eller att det kommer att uppfylla dina specifika behov eller förväntningar.
  • Antagande av risk: Din användning av skriptet sker på egen risk. Du bekräftar att det finns vissa inneboende risker med att använda skriptet, och du förstår och tar på dig var och en av dessa risker.
  • Avstående och befrielse: Du kommer inte att hålla NinjaOne ansvarig för några negativa eller oavsiktliga konsekvenser till följd av din användning av skriptet, och du avstår från alla juridiska eller skäliga rättigheter eller rättsmedel som du kan ha mot NinjaOne i samband med din användning av skriptet.
  • EULA: Om du är en NinjaOne-kund omfattas din användning av skriptet av det licensavtal för slutanvändare som gäller för dig (EULA).