Como executar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows no Windows 10

Se o computador vem travando do nada, apresenta instabilidade geral ou exibe a temida tela azul da morte, a memória RAM pode ser a culpada. O Windows 10 traz uma ferramenta de diagnóstico nativa criada justamente para detectar problemas de memória, e o resultado sai relativamente rápido!

Neste guia passo a passo para verificar erros de RAM no Windows 10, mostramos como executar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows, interpretar os resultados e agir quando algum problema aparece. Esteja enfrentando falhas ou apenas querendo fazer manutenção preventiva, este artigo ajuda a confirmar se a memória do sistema está funcionando como deveria.

O que é a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows?

A Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows é a forma de verificar RAM defeituosa no Windows 10 sem instalar software de terceiros. Ela serve para identificar falhas de hardware nos módulos de memória que podem causar instabilidade, corrupção de dados ou fechamento inesperado de aplicativos. Ao testar metodicamente as células de memória e a capacidade delas de gravar e recuperar dados corretamente, a ferramenta indica se a RAM é a origem dos problemas do sistema.

💡 Se prefere assistir a ler, veja nosso vídeo Como executar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows.

Como funciona e o que ela verifica

A ferramenta grava diferentes padrões de teste em cada posição de memória e depois lê esses padrões para conferir se correspondem ao que foi gravado. Esse processo detecta vários tipos de problema:

• Bits travados (células de memória presas no estado 0 ou 1)
• Interferência entre bits adjacentes (quando gravar em uma posição afeta posições próximas)
• Sensibilidade a padrões (quando padrões específicos de dados geram erros)
• Problemas de temporização (falhas nas taxas de atualização da memória)
• Erros de endereçamento (falhas no acesso correto a posições específicas de memória)

A ferramenta executa várias passagens de teste, cada uma mais detalhada que a anterior. Testes básicos terminam em minutos; varreduras completas podem levar horas, dependendo da quantidade de RAM instalada.

Quando usar o Diagnóstico de Memória no Windows

Vale executar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows nestas situações:

• Depois de erros de tela azul (BSOD), principalmente com códigos como MEMORY_MANAGEMENT, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ou IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• Quando o sistema trava ou congela de forma aleatória, sem padrão claro
• Se aplicativos fecham sozinhos, sem aviso
• Quando nota corrupção de dados em arquivos que antes funcionavam normalmente
• Depois de instalar novos módulos de RAM, para confirmar que estão funcionando
• Como parte da manutenção periódica, sobretudo em sistemas que rodam aplicativos críticos
• Se percebe comportamentos estranhos, como lentidão, falhas gráficas ou erros frequentes em aplicativos

Usar esse diagnóstico logo no início da solução de problemas economiza bastante tempo, já que falhas de memória costumam se manifestar como se fossem problemas de software ou de outros componentes.

Como executar o Diagnóstico de Memória no Windows 10

Método 1: pelo menu Iniciar

O caminho mais direto para abrir a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows é o menu Iniciar. Veja como:

Abrir a ferramenta pelo menu Iniciar

1. Clique no botão Iniciar do Windows, no canto inferior esquerdo da tela.
2. Digite “Diagnóstico de Memória” na caixa de pesquisa.
3. Nos resultados, clique em “Diagnóstico de Memória do Windows” para abrir a ferramenta.
4. Aparece uma caixa de diálogo com duas opções para executar o teste.

Reiniciar na hora ou rodar o teste depois

Ao abrir a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows, você vê duas opções:

• Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado): escolha esta opção para rodar o teste imediatamente. Salve e feche todos os aplicativos antes, porque o computador reinicia sem novo aviso.
• Verificar se há problemas na próxima vez que eu iniciar o computador: escolha esta opção para continuar trabalhando e deixar o teste de memória rodar automaticamente no próximo reinício.

Em qualquer uma das opções, o Windows reinicia e a ferramenta roda antes do carregamento do sistema, exibindo uma tela azul com texto branco que mostra o andamento do teste.

Método 2: pelo Prompt de Comando

Para quem prefere a linha de comando ou precisa chamar a ferramenta por um script, o Prompt de Comando dá mais flexibilidade.

Usando mdsched.exe

1. Pressione Win + R para abrir a caixa Executar.
2. Digite cmd e pressione Enter (ou pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir com privilégios administrativos).
3. No Prompt de Comando, digite mdsched.exe e pressione Enter.
4. Aparece a mesma caixa de diálogo da Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows, com as duas opções de reinício descritas no Método 1.

Também é possível usar estes comandos para ações específicas:

• Para rodar o diagnóstico imediatamente: mdsched.exe /r
• Para agendar o diagnóstico para o próximo reinício: mdsched.exe /s

Opções disponíveis depois do reinício

Quando o computador reinicia e a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows começa a rodar, surge uma interface em tela azul com as seguintes informações e opções:

• Informações de status: mostram a passagem atual, o teste em execução e o percentual concluído.
• Tecla F1: abre opções adicionais do teste.
• Tecla F10: encerra a ferramenta de diagnóstico e continua a inicialização normal.

Ao pressionar F1, dá para personalizar o teste com estas opções:

• Combinação de testes: escolha entre as sequências Básica, Padrão ou Estendida.
• Cache: ative ou desative o cache durante o teste.
• Contagem de passagens: defina quantas vezes a sequência se repete.

A combinação Padrão vem selecionada por padrão e basta para a maioria dos casos. A Estendida executa testes adicionais, mas demora bem mais.

Como entender os resultados do Diagnóstico de Memória

Depois que a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows conclui a análise, é preciso saber onde achar os resultados e como lê-los. A ferramenta não mostra um relatório detalhado em destaque ao terminar, mas o Windows registra o resultado em um local acessível.

Como acessar o relatório depois do teste

Quando o teste termina, o computador reinicia sozinho e carrega o Windows normalmente. Diferente de muitas ferramentas de solução de problemas, o Diagnóstico de Memória não abre uma janela de resultados automaticamente. Em vez disso, pode aparecer uma notificação rápida na área de notificação logo depois do login, indicando se algum problema foi encontrado.

Se perder essa notificação ou quiser informações mais detalhadas, consulte o Visualizador de Eventos do Windows.

Usando o Visualizador de Eventos para achar os resultados

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Visualizador de Eventos” no menu. Como alternativa, pressione Win + R, digite eventvwr.msc e pressione Enter.
2. No Visualizador de Eventos, vá até este local na barra lateral esquerda:
3. Logs do Windows > Sistema
4. No painel à direita, clique em “Filtrar Log Atual” (ou use o recurso “Localizar”).
5. Na caixa de filtro, informe “MemoryDiagnostics-Results” no campo “Origens de eventos” e clique em OK.

O Visualizador de Eventos passa a exibir apenas os resultados do diagnóstico de memória. Dê dois cliques no evento mais recente para ver os detalhes.

Interpretando os resultados (sem erros x problemas detectados)

O registro no Visualizador de Eventos traz um de dois desfechos:

Nenhum erro detectado

Se a memória está funcionando bem, aparece uma mensagem parecida com esta:

O Diagnóstico de Memória do Windows testou a memória do computador e não detectou erros.

Isso significa que a RAM passou em todos os testes e dificilmente é a causa dos problemas do sistema. Se a instabilidade continuar, investigue outras causas possíveis, como falhas no dispositivo de armazenamento, superaquecimento, conflitos de driver ou problemas de software.

Problemas detectados

Se houver falhas, a mensagem indica erros de hardware:

O Diagnóstico de Memória do Windows testou a memória do computador e detectou erros de hardware.

Nesse caso, o relatório pode incluir detalhes como:

• O módulo de memória com problema (se o sistema tiver vários pentes de RAM)
• O tipo de erro detectado (bits travados, erros de endereçamento etc.)
• A faixa de endereços de memória onde os erros ocorreram
• Recomendações de próximos passos

Quando aparecem erros, é bem provável que um ou mais módulos de RAM estejam com defeito e precisem ser trocados. Em sistemas com vários pentes, talvez seja necessário testar cada módulo separadamente para descobrir qual está com problema.

Vale lembrar que até um único erro de memória merece atenção. Diferente de outras falhas de hardware que causam problemas intermitentes, os erros de memória costumam piorar com o tempo e podem corromper dados, então resolva isso rápido.

O que fazer quando aparecem erros de memória

Se a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows encontrar erros na RAM, não entre em pânico. Memória defeituosa causa bastante instabilidade, mas o problema costuma ter solução simples. Veja o que fazer quando o resultado aponta falhas de memória:

Reencaixar os módulos de RAM

Às vezes o erro não vem de um defeito na RAM, e sim do encaixe imperfeito no slot. Poeira ou oxidação nos contatos também geram falhas de conexão que aparecem como erros de memória.

1. Desligue o computador por completo e tire todos os cabos.
2. Descarregue a eletricidade estática tocando em uma superfície metálica ou usando uma pulseira antiestática, para evitar danos aos componentes.
3. Abra o gabinete seguindo as instruções do fabricante.
4. Localize os módulos de RAM na placa-mãe (costumam ser componentes compridos e finos, presos por travas nas duas pontas).
5. Solte as travas de retenção nas extremidades do módulo.
6. Retire cada módulo com cuidado, puxando-o para cima na vertical.
7. Examine os contatos dourados na parte inferior de cada módulo em busca de poeira ou corrosão. Se houver, limpe com um pano macio que não solte fiapos. Para oxidação persistente, use álcool isopropílico (90% ou mais) e deixe secar completamente.
8. Examine os slots de RAM na placa-mãe em busca de poeira ou sujeira e, se precisar, limpe com ar comprimido.
9. Reencaixe cada módulo com firmeza no slot, aplicando pressão uniforme até as travas se fecharem.
10. Feche o gabinete, reconecte os cabos e ligue o sistema.
11. Execute a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows de novo para ver se o reencaixe resolveu.

Rodar testes adicionais de memória (como o MemTest86)

A Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows ajuda bastante, mas não detecta todos os tipos de falha. Para um teste mais rigoroso, considere o MemTest86, referência no assunto:

1. Baixe o MemTest86 no site oficial (há uma versão gratuita).
2. Crie um pendrive inicializável com a ferramenta incluída no download.
3. Inicialize o computador pelo pendrive, alterando a ordem de boot nas configurações da BIOS/UEFI.
4. Deixe o MemTest86 rodar várias passagens completas (recomenda-se pelo menos 4 passagens, o que pode levar horas).
5. Acompanhe os erros durante o teste. Um único erro já indica problema na RAM.

O MemTest86 traz informações mais detalhadas sobre os erros, incluindo os endereços de memória onde as falhas ocorrem, o que ajuda a identificar quais módulos estão com defeito.

Trocar a RAM defeituosa

Se reencaixar não resolver e os testes extras confirmarem os erros, chegou a hora de trocar a memória:

1. Identifique quais módulos estão com defeito se houver vários pentes:
   • Se possível, teste um módulo por vez, instalando-os isoladamente e rodando o diagnóstico.
   • Observe quais endereços de memória apresentam erros: isso ajuda a apontar o módulo problemático.
2. Compre uma RAM compatível para substituição:
   • Descubra as especificações de memória do computador (velocidade, tipo e formato).
   • Em desktops, em geral dá para misturar RAM de fabricantes diferentes, desde que as especificações combinem.
   • Em notebooks, o melhor é conferir as recomendações do fabricante sobre memórias compatíveis.
3. Instale a nova RAM seguindo o mesmo procedimento do reencaixe:
   • Garanta a orientação correta (o entalhe do módulo precisa coincidir com o slot).
   • Encaixe o módulo com firmeza até as travas se fecharem.
4. Teste bem a nova RAM:
   • Rode a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows e o MemTest86 para confirmar que a troca resolveu.
   • Faça um teste de estresse com aplicativos pesados para checar a estabilidade sob carga.
5. Monitore o desempenho do sistema nos dias seguintes, atento a sinais de instabilidade que indiquem problemas remanescentes.

Outras ferramentas de teste de memória

A Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows é uma solução nativa prática para investigar falhas de memória no Windows 10, mas existem alternativas de terceiros com testes mais completos. Elas valem a pena quando o diagnóstico precisa ser mais detalhado ou quando a ferramenta do Windows não encontra nada, apesar dos sintomas persistirem.

MemTest86

O MemTest86 é considerado o padrão do setor para testes de memória e tem várias vantagens sobre a ferramenta do Windows:

• Cobertura de testes: inclui 13 algoritmos diferentes, contra um conjunto bem mais limitado no Windows
• Capacidade de detecção: identifica erros sutis e intermitentes que o Windows pode deixar passar

• Relatórios detalhados: informa com precisão a localização, o tipo e o padrão dos erros
• Independência do sistema operacional: roda antes do carregamento do SO, o que elimina interferências
• Informações de hardware: exibe as especificações técnicas detalhadas da memória instalada
• Opções de configuração: permite personalizar amplamente parâmetros e sequências de teste

Por outro lado, o MemTest86 exige criar uma mídia inicializável e tem uma interface mais técnica, que pode assustar usuários menos experientes.

Outras alternativas conhecidas

MemTest86+: um fork de código aberto do MemTest86 original, com alguns recursos adicionais

HCI MemTest: roda dentro do Windows e testa a memória com o sistema operacional em funcionamento

TestMem5 (TM5): popular nas comunidades de overclock pela capacidade de achar erros em sistemas muito ajustados

Karhu RAM Test: ferramenta paga conhecida por encontrar erros de memória rapidamente, queridinha dos entusiastas

AIDA64: ferramenta completa de diagnóstico de sistema que também testa memória

Quando usar uma ferramenta de terceiros em vez da opção nativa do Windows?

Considere ferramentas de terceiros nestes cenários:

1. Problemas persistentes mesmo com teste limpo no Windows: quando a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows não aponta erros, mas os sintomas típicos de falha de memória continuam (travamentos, telas azuis, falhas aleatórias de aplicativos)
2. Sistemas com overclock: se fez overclock da RAM ou ajustou as temporizações, ferramentas de terceiros são mais sensíveis a erros sutis de temporização
3. Montagens novas: ao montar um computador, um teste mais rigoroso confirma que os componentes funcionam bem antes do uso
4. Problemas intermitentes: em falhas que ocorrem raramente, testes mais longos e completos têm mais chance de flagrar erros
5. Necessidades de entusiastas de hardware: quando precisa de informações detalhadas sobre padrões de erro para diagnosticar problemas específicos nos controladores de memória ou na placa-mãe
6. Várias passagens necessárias: quando o teste precisa durar muitas horas ou dias para comprovar estabilidade em uso prolongado
7. Ambientes profissionais: em empresas e organizações onde a confiabilidade do sistema é crítica

Para a maioria das pessoas, o melhor caminho é começar pela ferramenta do Windows, pela praticidade, e partir para uma solução mais completa, como o MemTest86, se os problemas continuarem ou faltar informação.

Resumindo

A Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows dá a quem usa o Windows 10 um jeito simples e eficaz de identificar problemas de RAM antes que virem dores de cabeça maiores. Saber executar esse utilitário nativo, interpretar os resultados e agir quando algo aparece ajuda a manter o sistema estável e a prolongar a vida útil do computador.

Problemas de memória incomodam, mas costumam ser fáceis de resolver depois de identificados, seja reencaixando os módulos de RAM, seja trocando o hardware defeituoso.

Lembre-se: testar a memória de forma proativa faz parte da manutenção de rotina, não é só um passo na hora do aperto. Incluir diagnósticos de memória ocasionais na rotina permite flagrar problemas cedo e manter o sistema rodando com confiabilidade por muitos anos.

Testes de memória proativos e gerenciamento do ciclo de vida

A Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows dá a quem usa o Windows 10 um jeito simples e eficaz de identificar problemas de RAM antes que virem dores de cabeça maiores. Saber executar esse utilitário nativo, interpretar os resultados e agir quando algo aparece ajuda a manter o sistema estável e a prolongar a vida útil do computador.

Resumindo: trate o teste proativo de memória como parte da manutenção de rotina, não como um passo acionado só quando o problema aparece. Incluir diagnósticos de memória ocasionais na rotina permite flagrar problemas cedo e manter o sistema rodando com confiabilidade por muitos anos.

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