Como corrigir o erro 0x80070103 do Windows Update no Windows 11

O erro de instalação de driver 0x80070103 é um código comum que costuma apontar incompatibilidade entre o driver atual e aquele que o Windows tenta instalar. Pode ser o mesmo driver, por exemplo, ou uma versão mais antiga do que a já presente no sistema.

Essas tentativas frustradas impedem que atualizações essenciais sejam aplicadas e deixam o sistema instável. Por isso, administradores de TI acabam tendo que resolver o problema caso a caso — e este guia reúne algumas correções para esses cenários.

Como resolver o código de erro 0x80070103

Antes de começar, verifique os requisitos de sistema e de acesso para solucionar uma falha na atualização de driver:

✔️ Acesso administrativo é obrigatório.

✔️ Conexão de internet estável para o Microsoft Update.

✔️ Anote o nome do dispositivo afetado e a versão do driver.

✔️ (Opcional) Faça backup dos drivers personalizados ou crie um ponto de restauração do sistema.

🥷 Lembrete: as edições Windows 11 Pro, Enterprise e Education são necessárias para acessar o Editor de Política de Grupo.

🎥 Para ver o processo na tela, assista ao vídeo “Como corrigir o erro 0x80070103 do Windows Update no Windows 11”.

Método 1: ocultar a atualização com o Windows Update Show/Hide Troubleshooter

Talvez seja preciso baixar o pacote de diagnóstico Windows Update Show/Hide Troubleshooter, uma ferramenta descontinuada que não vem mais pré-instalada nas versões recentes do Windows.

Baixe a ferramenta wushowhide.diagcab aqui.

1. Abra o Windows Update Show/Hide Troubleshooter e clique em Avançar.
2. Selecione Hide updates.
3. Escolha a atualização de driver que causa o erro 0x80070103.
4. Clique em Avançar e siga as instruções.

Isso impede que a atualização problemática tente se reinstalar.

Método 2: desativar atualizações de driver por Política de Grupo

Essa solução é ideal para ambientes corporativos. Vale lembrar que a configuração bloqueia todas as instalações automáticas de novos drivers pelo Windows Update.

1. Pressione Win + R, digite gpedit.msc e clique em OK para abrir a Política de Grupo Local.
2. Vá até Configuração do Computador → Modelos Administrativos → Componentes do Windows → Windows Update → Não incluir drivers nas Atualizações do Windows.
3. Marque Ativado para aplicar a política.
4. Confirme as alterações e execute gpupdate /force se quiser impor a mudança imediatamente nos endpoints de destino.

Se precisar de uma demonstração, veja este vídeo sobre como forçar atualizações de Política de Grupo remotamente.

Método 3: remover o driver pelo Gerenciador de Dispositivos e atualizá-lo manualmente

1. Pressione Win + R, digite devmgmt.msc e clique em OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
2. Localize o dispositivo que gera o erro 0x80070103 (consulte o histórico do Windows Update).
3. Clique com o botão direito e selecione Desinstalar dispositivo.
4. Reinicie o sistema.
5. Quando solicitado, permita que o Windows reinstale o driver estável do fabricante (OEM).

🥷 Observação: para evitar conflitos, também é possível baixar e instalar o driver mais recente no site do fabricante do hardware.

Método 4: usar o PowerShell para identificar e bloquear atualizações de driver

Comece listando as atualizações de driver que falharam recentemente. Execute o Get-WindowsUpdateLog para começar.

Já para remover uma atualização ou driver específico do sistema, execute o comando

Get-WindowsPackage -Online | Where-Object {$_.PackageName -like "*driver*"} |
Out-GridView.

Dicas e cuidados extras para corrigir o erro 0x80070103

Estas dicas e recursos adicionais ajudam a diagnosticar o erro de instalação 0x80070103.

Causas comuns do erro 0x80070103

O código de erro 0x80070103 costuma indicar conflito entre o driver atual e a versão em instalação. Mas também pode apontar incompatibilidade de hardware ou software.

• O mesmo driver já está instalado.
• A versão mais recente do driver já está instalada.
• O hardware está desativado ou não está mais conectado.
• Um driver OEM de terceiros entra em conflito com a atualização fornecida pela Microsoft.

🥷 Dica: em alguns casos, a atualização falha simplesmente porque o driver em questão está em uso.

Preferências de atualização e instalação em sistemas OEM

Notebooks e desktops pré-montados costumam exigir drivers personalizados. Por isso, algumas atualizações precisam ser instaladas manualmente. Ao fazer isso, baixe os arquivos direto do fabricante para manter o sistema estável.

Preferências do Windows Update para empresas

Separar atualizações de recursos das atualizações de driver dá mais controle, principalmente para administradores de TI ou usuários avançados. Essa configuração impede, por exemplo, que o Windows instale sozinho drivers que podem conflitar com políticas corporativas, aplicativos ou configurações de hardware.

Usar a trilha de auditoria para revisar instalações do Windows Update com falha

Guarde os logs do Windows Update para verificar e revisar quais drivers estão sendo aplicados e bloqueados. Se precisar relembrar, veja este guia sobre como ler os logs do Windows Update.

Diagnóstico do erro de instalação 0x80070103 no Windows 11

Deixar o Windows atualizar drivers e recursos automaticamente é prático para a maioria dos usuários. Mas usuários avançados e administradores de TI costumam preferir atualizações manuais para manter o controle e atender às exigências de determinados hardwares.

Se o ambiente é personalizado e está configurado para atualizações manuais, vale ajustar o Windows Update conforme essa preferência. Nesse caso, talvez seja necessário desativar as atualizações automáticas do Windows e de drivers para impedir a instalação de drivers incompatíveis, que levam ao erro de instalação de driver 0x80070103 e a problemas semelhantes.