Scripts de automação de TI: Definição e visão geral

Os scripts de automação permitem que os profissionais de TI usem o software de automação para aproveitar os scripts em uma estrutura gerenciada para otimizar várias tarefas rotineiras. A automação é a chave para a execução de departamentos de TI ágeis e responsivos, portanto, os scripts são essenciais para qualquer arsenal de administração de rede.

A ampla disponibilidade de scripts pré-fabricados torna isso ainda mais fácil. O desenvolvimento sofisticado da automação elimina a necessidade de escrever e gerenciar códigos, reduzindo significativamente os custos e os prazos de desenvolvimento.

O que são scripts de automação?

Os scripts de automação são instruções escritas em linguagens de programação projetadas para executar tarefas repetitivas, demoradas ou rotineiras sem intervenção humana. Quando usados, os scripts melhoram a precisão operacional, a eficiência e a produtividade.

Quais são os benefícios dos scripts de automação?

Os profissionais e as organizações de TI se beneficiam da utilização de scripts de automação. Aqui estão algumas vantagens dos scripts de automação:

• Precisão operacional. As tarefas que são executadas por meio de instruções bem planejadas produzem resultados precisos de forma consistente.
• Prevenção de erro humano. Além de resultados precisos, os scripts de automação também podem evitar o tempo de inatividade perturbador causado por erro humano.
• Redução de custos. Os recursos manuais fornecidos pelos técnicos podem ser caros. Os roteiros de automação ajudam a reduzir o custo da mão de obra.
• Aprimoramento da segurança. Se a estrutura de automação for projetada adequadamente, ela poderá aplicar protocolos de segurança consistentes, reduzindo as vulnerabilidades.
• Economia detempo . Os scripts de automação aceleram os processos operacionais e as tarefas repetitivas, deixando mais tempo para outras tarefas essenciais.

Como criar scripts de automação

A criação de scripts de automação tem procedimentos padrão que normalmente seguem as seguintes etapas:

1. Definição do objetivo

Os desenvolvedores iniciam o processo de criação com base nos requisitos estabelecidos, determinando o objetivo do script. Isso inclui a identificação do processo que precisa de automação e o resultado desejado.

2. Selecionando a ferramenta certa

Esse procedimento envolve a escolha de uma linguagem de programação mais adequada ao script com base nas atividades descritas na primeira etapa. As linguagens de programação incluem PowerShell, Python, Bash, etc., que os desenvolvedores podem escolher de acordo com o que for mais adequado para a tarefa.

3. Desmembrando a tarefa

Os desenvolvedores também buscam uma abordagem mais granular e etapas estruturadas ao criar scripts de automação. Dividir o objetivo em etapas menores e gerenciáveis garante clareza, facilidade de manutenção e depuração mais fácil do processo de automação.

4. Configuração do ambiente

Essa etapa envolve garantir que o ambiente esteja pronto para o desenvolvimento e a execução de scripts. É essencial confirmar se o ambiente, que inclui acesso ao sistema, permissões ou dependências, está pronto para escrever, testar e executar os scripts de automação com êxito.

5. Escrevendo o roteiro

Escrever o script é uma parte crucial do processo de criação de scripts, pois é o procedimento central para a execução da automação. Com base nos requisitos predefinidos, essa é a parte em que você traduz as etapas manuais do processo que deseja automatizar em uma sequência de comandos ou códigos que a ferramenta de automação pode entender e executar. A atenção aos detalhes é fundamental ao escrever um script para garantir que ele seja executável e produza o resultado desejado.

6. Testando o script

Os scripts criados devem ser testados antes de serem liberados para uso por outras pessoas. Isso garante que os scripts possam produzir o resultado desejado e não causem erros não intencionais e perturbadores. O teste de scripts é feito por meio da execução de scripts criados em um ambiente controlado.

7. Documentação

Casos como falhas ou comportamentos inesperados durante o teste de scripts são documentados durante esse estágio. Isso é essencial para que os desenvolvedores possam voltar atrás e verificar o que exatamente deu errado no script, o que permite uma rápida solução de problemas e aprimoramentos.

8. Implementação e monitoramento

Depois que o script tiver sido limpo de todas as possíveis falhas, ele poderá ser implantado no ambiente de produção para uso na vida real. Simultaneamente, o monitoramento é feito para verificar se o script funciona como pretendido.

9. Refinamento e manutenção

Conforme mencionado, o monitoramento ainda é essencial quando o script já está pronto para ser usado no ambiente de produção. Dessa forma, todos os erros podem ser corrigidos e os aprimoramentos do script podem ser aplicados imediatamente. A manutenção é importante para garantir que o script de automação esteja sempre funcional, mesmo após atualizações do sistema.

Quando usar scripts de automação para tarefas de TI?

A automação é melhor usada para tarefas repetitivas ou demoradas, mas pode ser aplicada a uma variedade de cenários. A automação de scripts também ajuda a gerenciar contas de usuários, contas de estações de trabalho, aplicativos, serviços eo gerenciamento geralde ativos de TI .

Aqui estão alguns casos de uso de scripts de automação de TI:

1. Leitura de grandes conjuntos de dados de um arquivo
2. Verificação da funcionalidade de um aplicativo
3. Raspagem da Web
4. Renomear vários arquivos
5. Extração de conteúdo de um PDF
6. Monitoramento da integridade da bateria – Um script valioso para relatar informações sobre baterias de dispositivos, incluindo a quantidade de energia que elas devem ter e o nível de carga.
7. Detectando arquivos Log4J – Ao executar esse script na maioria dos sistemas RMM, você pode ver rapidamente uma visão geral dos locais em que o log4j pode estar ativo, o que é útil ao procurar arquivos que podem ser afetados pelo problema do Log4J no CVE-2021-44228.
8. Desativação do consentimento do aplicativo em todos os locatários – Esse script ignora o módulo MSOL obsoleto para permitir a desativação do consentimento do aplicativo para todos os seus locatários.
9. Habilitação da MFA com Web-Sign In para dispositivos Windows – A implementação escalonável desse recurso do Windows exige que o usuário esteja on-line e use a MFA para fazer login no dispositivo Windows.

Esses são apenas alguns exemplos das muitas coisas que podem ser feitas com scripts de automação. Por exemplo, há muitos outros no site de Kelvin Tegelaar, portanto, não deixe de conferir o CyberDrain.com para obter mais scripts do PowerShell para uso no NinjaOne ou em outras ferramentas.

Economizar tempo com scripts de automação

Por falar em economia de tempo, a transição da execução manual para a automação usando scripts foi uma verdadeira mudança de paradigma no gerenciamento de redes. Os executivos de nível C e de TI que buscavam reduzir a redundância na execução, padronizar as tarefas diárias, cortar custos, utilizar melhor os recursos humanos e simplificar os processos viram a automação como a ferramenta mais poderosa disponível.

Mesmo agora, a automação de scripts continua a evoluir. Como os scripts não possuem parâmetros programáticos intuitivos que se adaptam às condições variáveis, os desenvolvimentos em automação, otimização e programação de processos robóticos estão adicionando novas camadas à revolução da automação de TI. Embora isso possa um dia tornar obsoleto o processo de escrever scripts, atualmente é uma habilidade valiosa e poderosa que qualquer profissional de TI deve cultivar.

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Componentes de scripts de automação

Normalmente, os scripts de automação são compostos pelos seguintes componentes:

Ponto de lançamento

Esse componente define o local no código-fonte em que a execução do programa é acionada. Basicamente, ele fornece o contexto para o script ser executado e instrui o sistema operacional ou o ambiente de tempo de execução a começar a executar os procedimentos a partir desse ponto inicial. O ponto de lançamento também é chamado de ponto de entrada ou ponto de partida.

Variáveis

Na programação, as variáveis se referem a um local de armazenamento no sistema do computador que contém um valor. As variáveis podem conter diferentes tipos de dados. O nome (identificador) da variável permite acessar e manipular os dados armazenados nesse local da memória.

Valor de vinculação

A vinculação de valores é o processo de anexar um valor a uma variável e seu local de memória correspondente. Os valores anexados a uma variável permitem que você use o nome da variável para fazer referência a esse valor e trabalhar com ele em seu programa. Você pode atribuir um novo valor a uma variável existente, vinculando-a novamente.

Código-fonte

Os códigos-fonte são textos escritos por programadores que contêm instruções e lógica para um programa. Eles contêm a lógica e os comandos escritos em uma linguagem como Python, PowerShell ou JavaScript que executam tarefas de automação. Os códigos-fonte são os scripts reais que podem ser lidos por humanos.

A natureza do scripting

É essencial conhecer os objetivos e as limitações dos scripts. A criação de scripts é, antes de tudo, uma abordagem baseada em lacunas para resolver problemas e automatizar tarefas. No entanto, como não há intuição ou percepção real, os scripts não podem ser uma ferramenta para solução sistemática de problemas, manutenção ou desenvolvimento. Em outras palavras, estamos muito longe de os scripts substituírem o know-how e a capacidade de resposta de um profissional de TI vivo.

As tecnologias de script, ou seja, VBScript, Batch, PowerShell, Python, PHP, Perl e Javascript, funcionam como ferramentas úteis para automatizar tarefas de rede e permitir o desenvolvimento e o lançamento de aplicativos. Os scripts podem automatizar trabalhos simples que executam comandos comuns do sistema operacional. Os usuários avançados também podem lidar com processos mais complexos, como geração e envio automático de relatórios, alterações de privilégios de conta em lote, execução de backups externos ou atualização de informações em um banco de dados.

Os administradores de TI costumam usar scripts como a primeira etapa para otimizar e alinhar seus recursos a fim de maximizar o tempo de seus engenheiros e minimizar o desperdício de horas de trabalho. Embora alguns scripts sejam estratégicos, eles geralmente são escritos na hora para abordar os “problemas do dia” de maneira tática. Isso é parte integrante da natureza de “controle de danos” do trabalho de TI que frequentemente surge.

Uma observação sobre diferentes linguagens de script

Com uma variedade tão grande de linguagens de script disponíveis, os usuários geralmente se perguntam qual é a melhor para aprender e implementar. Na verdade, algumas linguagens são mais adequadas para tarefas específicas do que outras, portanto, seu caso de uso influenciará muito sua escolha.

De modo geral, scripts como Python e PHP são usados para desenvolvimento de software, criação de sites e gerenciamento de dados e geralmente exigem um nível avançado de habilidade para serem usados.

Em vez disso, a maioria dos administradores de TI recorre a linguagens de script como PowerShell e Batch, que são relativamente fáceis de usar em um ambiente de rede. Os scripts nessas linguagens podem ser encontrados on-line ou criados para tarefas como desativação de atualizações, fechamento de portas, limpeza de caches ou execução de relatórios – todas as funções que são comuns para as equipes de TI e MSPs, mas que também consomem muito tempo quando precisam ser feitas em escala.

Scripting para automação em uma ferramenta RMM

Um dos locais mais comuns (e úteis) para um administrador de rede usar scripts de automação é dentro da ferramenta RMM. Por isso, é fundamental escolher uma solução de monitoramento e gerenciamento remoto que permita criar e executar scripts facilmente a partir de sua plataforma centralizada.

Procure uma solução de RMM que ofereça suporte a uma ampla variedade de linguagens de script, especialmente as essenciais para os administradores de rede, conforme mencionado acima (PowerShell e Batch), o que permite importar scripts para o seu ambiente e codificá-los do zero.

A capacidade de importar scripts é extraordinária para MSPs e grandes equipes de TI. Pouquíssimos profissionais de TI precisarão se sentar e criar seus próprios scripts de automação desde o início, pois há muitos scripts pré-fabricados disponíveis, desde que você possa importá-los.

A maioria das ferramentas de RMM de ponta terá uma biblioteca de scripts integrada com um arsenal completo de scripts de automação prontos para serem importados e implementados pelos usuários. Além disso, existem comunidades inteiras em torno da ideia de criar e compartilhar scripts entre colegas. Por exemplo, centenas de scripts pré-fabricados estão disponíveis para os usuários do NinjaOne, todos criados pela comunidade (o que não inclui os scripts da biblioteca do NinjaOne).

A automação é a espinha dorsal dos ambientes de TI modernos

Os administradores de TI estão constantemente sob pressão para fazer mais com menos recursos, menos tempo e orçamentos reduzidos – de muitas maneiras, essa é a natureza da profissão. Os profissionais de TI estão sempre procurando maneiras de otimizar seu fluxo de trabalho e usar melhor os recursos disponíveis. Automatizar as etapas de implantação de servidores e aplicativos é uma dessas ferramentas, capaz de remover de forma confiável muitas tarefas repetitivas de suas listas de tarefas.

Implantar e gerenciar ambientes de TI sem automação é um erro no ambiente de TI moderno. Os scripts de automação passaram de uma conveniência para uma necessidade.

Felizmente, a criação de scripts para automação não é muito complicada. O uso de uma ferramenta RMM para criar e executar scripts pode otimizar significativamente seu fluxo de trabalho e simplificar as operações da rede de TI.

Automação de scripts de TI com o NinjaOne

• O maior número de scripts prontos para uso do que qualquer outro provedor de RMM
• Uma comunidade forte e crescente com centenas de scripts compartilhados
• Suporte e capacidade de importar scripts personalizados em vários idiomas (PowerShell, Batch, JavaScript, ShellScript e VBScript)

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