Ratings
SysAid
Veeam
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Winter 2026
Competitors
SysAid
Productsamenvatting
SysAid is een cloudgebaseerd helpdeskplatform dat zichtbaarheid en controle biedt over IT-serviceactiviteiten. Deze oplossing richt zich op automatisering en ticketingmogelijkheden om organisaties te helpen bij het genereren, organiseren en toewijzen van tickets en het oplossen van problemen.
Gebruikscases
- Automatisering van IT support:
Met de automatisering van SysAid kunnen technici terugkerende taken automatiseren, waardoor IT-ondersteuningsteams zich kunnen bezighouden met complexere en strategische taken. - Ticketsysteem:
Het ticketingsysteem van SysAid heeft een selfserviceportaal voor het indienen van tickets en maakt het eenvoudig om tickets toe te wijzen, te volgen, te sorteren en te controleren. - Inventaris van assets:
SysAid biedt zichtbaarheid van alle IT-assets, zodat technici alle hardware en software in een IT-omgeving kunnen volgen.
Tekortkomingen
- Remote access:
SysAid biedt geïntegreerde TeamViewer voor hun remote access, wat de opties voor IT-ondersteuningsteams beperkt. - User interface:
In reviews van G2 staat dat de interface onhandig is. De ontwerpen verschillen ook per pagina, wat resulteert in een onsamenhangende gebruikerservaring. - Eerste installatie:
SysAid heeft een steile leercurve die meer tijd en middelen vereist om aan de slag te gaan.
Veeam
Productsamenvatting
Veeam is een IT security-bedrijf dat gespecialiseerd is in gegevensbescherming en herstel van ransomware. Veeam richt zich op gegevensbeveiliging, gegevensherstel en gegevensvrijheid voor IT-teams, ongeacht hun locatie. Veeam-gebruikers krijgen toegang tot veilige services voor backup, herstel en opslag van gegevens om hun gegevens altijd en overal te beschermen.
Gebruikscases
- Backup van gegevens:
Gebruikers kunnen hun backupprocessen stroomlijnen en toch de controle over hun gegevens behouden. - Ransomware herstellen:
Veeam helpt IT-teams snel te herstellen van ransomware-aanvallen dankzij de functies voor gegevensopslag en onmiddellijk herstel. - Infrastructure monitoring en rapportage:
Veeam biedt prestatiemonitoring voor componenten van de backupinfrastructuur.
Tekortkomingen
- Lastige initiële setup:
Nieuwe gebruikers vinden de eerste configuratie lastig en tijdrovend. - Ongebruikelijke licenties:
Recente licentiemodellen zijn te complex en hebben geleid tot een stijging van de prijzen. - Minimale rapportage:
De prestatierapportage voor agenten is minimaal en biedt mogelijk niet alle benodigde informatie.
NinjaOne
Waarom uw collega's voor ons kiezen in plaats van SysAid en Veeam
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficient RMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
