Austin, TX – 22 juli 2026 – NinjaOne®, unifying IT to simplify work, heeft vandaag een integratie aangekondigd met ServiceNow, the AI control tower for business reinvention, die IT-inzicht verbetert, supportworkflows centraliseert, organisaties helpt kosten te verlagen en veerkracht binnen servicedesk- en supportteams te versterken. IT-organisaties kunnen nu realtime inzichten delen tussen teams voor servicemanagement en endpoint management om zo silo’s te doorbreken en meer inzicht en controle te bieden.
Dankzij deze integratie kunnen IT-teams de endpointgegevens van NinjaOne gebruiken voor het bijhouden van assets en het updaten van de configuratiebeheerdatabase (CMDB), endpointgegevens, patchlogboeken en -status en andere configuratiegegevens binnen ServiceNow. De endpointgegevens van NinjaOne worden rechtstreeks naar ServiceNow gestuurd om incidenten en devicegegevens up-to-date te houden, terwijl technici acties op devices kunnen uitvoeren zonder ooit het platform te hoeven verlaten.
De integratie tussen NinjaOne en ServiceNow biedt IT-teams:
- Proactieve serviceondersteuning: Waarschuwingen die in NinjaOne worden gedetecteerd, leiden automatisch tot een incident in ServiceNow, zodat IT-teams problemen kunnen onderzoeken en oplossen zodra ze zich voordoen. Zo wordt voorkomen dat IT-problemen de eindgebruikers bereiken, waardoor organisaties tijd en middelen besparen.
- Eén totaaloverzicht: Een realtime overzicht van zowel het NinjaOne- als het ServiceNow-platform biedt IT-technici één betrouwbare bron van informatie, waardoor het risico op fouten bij handmatige updates wordt weggenomen en de integriteit van de gegevens op het gebied van service- en endpointmanagement wordt versterkt.
- Vereenvoudigde workflows: Inzicht in de devicestatus binnen ServiceNow, in combinatie met eenvoudige toegang tot devices op afstand, biedt technici de informatie die ze nodig hebben zonder dat ze de applicatie hoeven te verlaten. Hierdoor worden de meest tijdrovende aspecten van IT-ondersteuning geautomatiseerd, zodat teams problemen sneller kunnen oplossen en elke medewerker een betere ervaring kunnen bieden.
“Organisaties maken gebruik van meerdere IT-oplossingen, wat vaak tot een gebrek aan informatie leidt en de probleemoplossing kan vertragen”, aldus Rahul Hirani, Chief Product Officer bij NinjaOne. “De integratie van NinjaOne met ServiceNow lost dit probleem op door de IT-gegevens in ServiceNow voortdurend bij te werken naarmate de omstandigheden veranderen, wat ertoe leidt dat informatie in realtime nauwkeurig en up-to-date blijft. Zo zijn de devices altijd in goede staat. Onze klanten kunnen op deze manier tijd en middelen besparen en hun dagelijks werk is er eenvoudiger door, zodat ze IT-ondersteuning en -diensten van topkwaliteit kunnen bieden.”
“De meest veerkrachtige IT-organisaties zijn de organisaties die blinde vlekken wegwerken en dat begint met het in realtime koppelen van endpoint-informatie aan servicemanagement,” aldus Alix Douglas, Group Vice President, Global Technology Partnerships bij ServiceNow. “Dankzij de integratie van NinjaOne met ServiceNow krijgen IT-teams een uniform en actueel overzicht van hun omgeving, waardoor ze de overstap kunnen maken van reactief brandjes blussen naar proactieve probleemoplossing. Dat is precies het soort naadloze workflow-informatie dat de productiviteit daadwerkelijk stimuleert en medewerkers een betere ervaring biedt.”
Ga voor meer informatie over de integratie van NinjaOne met ServiceNow naar: https://www.ninjaone.com/integrations/servicenow/. NinjaOne is ook verkrijgbaar via de ServiceNow Store via: https://store.servicenow.com/store/apps?q=ninjaone.