L’errore 0x80070002 di aggiornamento/installazione è un errore comune di Windows Update che indica file di aggiornamento mancanti o danneggiati. L’errore si verifica solitamente durante gli aggiornamenti cumulativi, gli upgrade di funzionalità o la distribuzione di patch.
È un problema da risolvere per garantire l’installazione tempestiva degli aggiornamenti di sicurezza e delle funzionalità. La risoluzione del problema consente anche di evitare le interruzioni causate da ripetuti tentativi di aggiornamento falliti. Questo articolo ti guiderà attraverso i metodi migliori per risolvere l’errore0x80070002 di installazione.
Diversi modi per risolvere l’errore 0x80070002 di aggiornamento o installazione di Windows 11
Puoi provare diversi metodi per risolvere l’errore 0x80070002 di aggiornamento/installazione di Windows 11. La maggior parte di questi metodi ripristina o ripara i componenti di aggiornamento per garantire che il sistema sia configurato correttamente in modo che Windows scarichi e installi correttamente gli aggiornamenti. Sono anche relativamente semplici da seguire.
Metodo 1: Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update
Questo metodo utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update, che verifica la presenza di errori nel servizio di aggiornamento, ripristina i componenti danneggiati e risolve i problemi di autorizzazioni/registro.
L’esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi automatizza le correzioni per le cause comuni dell’errore 0x80070002 ed è generalmente un buon primo passo per identificare e risolvere i problemi di aggiornamento non critici.
- Vai su Impostazioni → Sistema → Risoluzione dei problemi → Altri strumenti di risoluzione dei problemi.
- Individua Windows Update e clicca su Esegui.
- Segui le istruzioni sullo schermo. Se lo strumento di risoluzione trova un problema, dovrebbe consigliare di cliccare su Avanti per il passaggio successivo o su Annulla per interrompere la risoluzione dei problemi.
- Riprova ad installare l’aggiornamento.
Metodo 2: Reimpostare i componenti di Windows Update
La reimpostazione dei componenti di Windows Update arresta tutti i servizi di aggiornamento e li riavvia. L’arresto e il riavvio dei componenti possono risolvere i problemi di corruzione o i download bloccati forzando una nuova sessione di aggiornamento.
- Cerca Prompt dei comandi, clicca con il pulsante destro del mouse e scegli Esegui come amministratore.
- Copia e incolla i seguenti comandi nel prompt dei comandi:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Metodo 3: Controllare le impostazioni di data e ora
Un orario di sistema errato può invalidare i controlli crittografici, causando l’errore 0x80070002. Verificare e correggere l’orologio potrebbe risolvere il problema:
- Vai su Impostazioni → Ora e lingua → Data e ora.
- Attiva Imposta automaticamente il fuso orario e Imposta automaticamente l’ora, se disponibile.
- Clicca sul pulsante Sincronizza adesso nella sezione Impostazioni aggiuntive.
Metodo 4: Eseguire DISM e SFC per riparare i file di sistema
Eseguire DISM (Deployment Image Servicing and Management) e SFC (System File Checker) risolve i problemi dei componenti di Windows che interferiscono con gli aggiornamenti.
Questo metodo è utile perché la corruzione del sistema può causare l’errore 0x80070002. DISM ripara l’immagine di Windows da Windows Update o da un’origine locale, mentre SFC analizza e ripristina i file danneggiati:
- Cerca Prompt dei comandi, clicca con il pulsante destro del mouse e seleziona Esegui come amministratore.
- Copia e incolla i seguenti comandi nel prompt dei comandi:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthsfc /scannow
Metodo 5: Scaricare e installare l’aggiornamento
Puoi anche scaricare e installare manualmente l’aggiornamento per aggirare Windows Update. Questo metodo è ideale se la pipeline di aggiornamento automatico non risponde ma il sistema può installare gli aggiornamenti manualmente.
- Vai su Impostazioni → Windows Update → Cronologia aggiornamenti per cercare il numero KB dell’aggiornamento non riuscito.
- Quindi vai al Catalogo aggiornamenti Microsoft e cerca lo stesso numero KB.
- Scarica e installa l’aggiornamento.
Metodo 6: Controllare la configurazione del registro di sistema
Puoi controllare la configurazione del Registro di sistema per risolvere i fallimenti persistenti dei tentativi di aggiornamento causati da una logica errata del Registro di sistema.
Questo metodo esamina le chiavi di registro specifiche relative agli aggiornamenti che controllano il numero massimo di tentativi, mentre ripristina/rimuove le chiavi se i valori come FlightSettingsMaxAttemptCount o MaxFailures sono elevati. Tieni presente che questo è un metodo avanzato, quindi è ideale provare prima le altre soluzioni.
- Premi la combinazione di tasti Win + R, digita regedit e premi Invio.
- Vai su:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX\Settings
- Cerca le seguenti chiavi , se disponibili:
- FlightSettingsMaxAttemptCount (numero massimo di volte in cui Windows tenterà di installare un aggiornamento)
- FlightSettingsMaxFailures (numero massimo di volte che un aggiornamento può fallire prima che Windows smetta di riprovare)
- Modifica il valore di una o entrambe le chiavi se hanno valori superiori a 15. Un buon valore di riferimento è due per il numero massimo di fallimenti e tre per il numero di tentativi, ma in genere non esiste un valore standard per queste chiavi.
- Prova ad aggiornare di nuovo.
- Se necessario, riavvia il computer.
Puoi eseguire il backup delle chiavi cliccando sulla chiave di registro di cui vuoi eseguire il backup. Clicca dal menu su File, premi Esporta, quindi seleziona la posizione in cui salvare il backup.
Dopo aver creato il backup, puoi eliminare le chiavi originali cliccando con il pulsante destro del mouse e premendo Elimina.
Quali sono le cause dell’errore 0x80070002 di aggiornamento di Windows 11?
Alcune cause comuni dell’errore 0x80070002 di aggiornamento di Windows 11 includono file danneggiati, data e ora errate, malfunzionamenti del servizio di aggiornamento di Windows e configurazione errata del registro di sistema.
File di aggiornamento corrotti o incompleti nella cartella SoftwareDistribution
La cartella SoftwareDistribution contiene i file di aggiornamento temporanei. Gli aggiornamenti potrebbero essere scaricati in modo errato se la cartella è danneggiata, con conseguente fallimento dell’installazione.
Data e ora non corrette
Come già detto, Windows utilizza controlli crittografici per convalidare gli aggiornamenti. Un sistema con data e ora errate potrebbe non superare i controlli, invalidando gli aggiornamenti.
Corruzione del file di sistema
Se i file di sistema utilizzati da Windows Update sono danneggiati, i processi di aggiornamento potrebbero non essere eseguiti correttamente, causando un errore 0x80070002 o di altro genere.
Malfunzionamento del servizio Windowa Update
Servizi come wuauserv (scarica e installa automaticamente gli aggiornamenti di Windows) e cryptSvc (responsabile dei controlli crittografici) sono essenziali per gli aggiornamenti di Windows. Se questi servizi si interrompono o funzionano male, gli aggiornamenti potrebbero non essere applicati, causando l’errore.
Errata configurazione del registro di sistema
Il registro controlla il comportamento di Windows Update, compresa la logica di riprova e gli stati della cache. In breve, un registro mal configurato può impedire il rilevamento degli aggiornamenti.
È più facile trovare la soluzione se riesci a identificare la causa dell’errore 0x80070002. Purtroppo, l’unico modo per individuarla è provare ogni metodo e annotare la causa dell’errore per riferimento futuro. In questo modo potrai identificare facilmente la causa e le misure corrette da adottare se si verificherà nuovamente l’errore 0x80070002.
| Causa | Soluzione |
| File di aggiornamento corrotti o incompleti nella cartella SoftwareDistribution | Metodo 2 |
| Data e ora non corrette | Metodo 3 |
| Corruzione del file di sistema | Metodo 4 |
| Malfunzionamento del servizio Windowa Update | Metodo 2 |
| Errata configurazione del registro di sistema | Metodo 6 |
Informazioni e strumenti utili per risolvere l’errore 0x80070002 di aggiornamento di Windows
Ecco alcune cose importanti da tenere a mente riguardo all’errore 0x80070002:
| Elementi | Rilevanza per l’errore 0x80070002 |
| Software di sicurezza di terze parti | Questi possono bloccare/interferire con il download/installazione degli aggiornamenti. |
| Spazio di archiviazione | La mancanza di spazio su disco può causare aggiornamenti non riusciti. Cerca di mantenere un minimo di 10 GB. |
| CBS e registri di aggiornamento | Per una diagnosi avanzata, puoi cercare i log CBS (C:\Windows\Logs\CBS\) e i log di aggiornamento (C:\WindowsUpdate.log). |
| SetupDiag | SetupDiag è uno strumento che analizza gli errori di aggiornamento e che potrebbe aiutare a risolvere il problema. |
Ottieni aggiornamenti di sicurezza tempestivi correggendo l’errore 0x80070002
L’errore 0x80070002 di installazione è un errore comune di Windows Update che può essere facilmente risolto ripristinando/riparando i componenti di aggiornamento per garantire che Windows scarichi e installi correttamente gli aggiornamenti.
Alcuni metodi da provare sono l’esecuzione del programma di risoluzione dei problemi di Windows update, il ripristino dei componenti di Windows update e la correzione di data e ora. Devi correggere immediatamente il codice di errore per garantire l’installazione tempestiva degli aggiornamenti di sicurezza e delle funzionalità.
