L’errore 0x0000011B è un errore di stampa di Windows che si verifica quando cerchi di connetterti o di stampare da una stampante condivisa in rete. In genere è causato da aggiornamenti di sicurezza che impongono connessioni restrittive. Sebbene ciò possa essere frustrante, esistono metodi collaudati per ripristinare le funzionalità di stampa negli ambienti condivisi.
Questo articolo contiene diversi modi per risolvere l’errore di stampa 0x0000011B, considerazioni sull’implementazione aziendale e domande comuni.
Come risolvere l’errore 0x0000011B3, operazione stampante non riuscita.
⚠️Questi metodi richiedono i privilegi di amministratore. (per maggiori dettagli, leggi i prerequisiti per correggere l’errore di stampa 0x0000011B.)
Metodo 1: Aggiungere la correzione del registro all’host di stampa
⚠️Nota: Questo metodo modifica importanti impostazioni di sistema nel registro di Windows. Prima di iniziare, esegui un backup.
La procedura di chiamata remota(RPC) è un protocollo che rende possibile la richiesta di servizi tra dispositivi collegati in rete. Alcuni aggiornamenti di Windows (ad esempio, KB5005565) hanno aumentato i livelli di autenticazione RPC, limitando le connessioni condivise delle stampanti e causando l’errore 0x0000011B.
Ecco come disabilitare l’applicazione di RPC utilizzando l’Editor del Registro di sistema:
⚠️Questa risoluzione riduce il tuo livello di sicurezza ed è considerata una soluzione temporanea. Applica questo metodo solo in reti sicure.
- Sul computer host, premi Win + R, digita regedit e premi Invio.
- Utilizzando la barra degli indirizzi dell’Editor del Registro di sistema, incolla la seguente directory:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print - Nel riquadro di destra, fai doppio clic sulla chiave RpcAuthnLevelPrivacyEnabled per modificarla.
- Se visualizzi RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, fai clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto nel riquadro di destra e seleziona Nuovo > Valore DWORD (32 bit). Rinominalo RpcAuthnLevelPrivacyEnabled e premi Invio.
- Nel campo Valore digita 0.
- Clicca su OK.
- Riavvia il computer host di stampa.
Alternativa PowerShell
Puoi utilizzare PowerShell per aggirare l’autenticazione RPC eseguendo il comando che trovi qui sotto:
Set-ItemProperty -Path “HKLM:\System\CurrentControlSet\Control\Print” -Name “RpcAuthnLevelPrivacyEnabled” -Value 0 -Type DWord
🛑Automatizza la configurazione della stampante con potenti strumenti di scripting.
Leggi la guida di NinjaOne su come impostare le stampanti condivise in rete con PowerShell.
Metodo 2: Connettersi utilizzando la porta locale
Questo metodo crea una connessione locale tra il dispositivo e la stampante di rete, aggirando l’applicazione di RPC.
- Premi Win + R, digita Control e premi Invio.
- Dal Pannello di controllo (visualizzazione Icone), passa a Dispositivi e stampanti > Visualizza altri dispositivi > Altre impostazioni di dispositivi e stampanti.
- Clicca su Aggiungi una stampante > La stampante desiderata non è presente nell’elenco.
- Seleziona Aggiungi una stampante locale o di rete con impostazioni manuali.
- Fai clic su Avanti.
- Scegli Creare una nuova porta e impostala come Porta locale.
- Quando viene richiesto, inserisci il percorso di rete della stampante nel formato seguente:
\\<Nomehost>\<Nomestampante>
Dove <Nomehost> è il nome/indirizzo IP del computer host e <Nomestampante> è il nome visualizzato della stampante condivisa sul computer host (ad esempio, \OfficePC\HP_DeskJet). - Quando viene richiesto, installa il driver di stampa corretto.
Metodo 3: Invertire l’aggiornamento interessato (non consigliato a lungo termine)
⚠️️Ricorda: Questa modalità compromette la tua sicurezza e deve essere considerata come una soluzione temporanea. Applica questo metodo solo in reti fidate o come ultima risorsa.
Puoi disinstallare l’aggiornamento di Windows che ha introdotto l’autenticazione RPC rigorosa (ad esempio, KB5005565) per ripristinare la funzionalità di stampa. Detto questo, anche le patch di sicurezza importanti andranno perse, esponendo potenzialmente la rete dell’organizzazione a vulnerabilità note.
- Accedi a Impostazioni > Windows Update > Cronologia aggiornamenti > Disinstalla gli aggiornamenti.
- Individua e disinstalla l’aggiornamento che vuoi rimuovere sul computer host (ad esempio, KB5005565).
- Torna alla schermata di Windows Update e metti in pausa gli aggiornamenti per evitare che si reinstallino automaticamente.
Metodo 4: Migrazione a una distribuzione basata su IP o su server di stampa
Per una soluzione a lungo termine, considera la possibilità di passare alla stampa su IP o a server di stampa dedicati. Questa soluzione permanente non solo aumenta la stabilità grazie alla gestione centralizzata, ma è anche in grado di adattarsi alla tua crescita ed elimina l’errore 0x0000011B.
- Valuta l’attuale ambiente peer-to-peer (P2P) e documenta quali stampanti sono assegnate a ciascun utente/reparto.
- Seleziona una soluzione server di stampa:
- Hardware (ad esempio, server fisici)
- Software (ad esempio, server Windows dedicato, server Linux CUPS, ecc.)
- Basato su cloud (ad esempio, Microsoft Universal Print)
- Assegna indirizzi IP statici alle stampanti tramite i loro pannelli di controllo/interfaccia web.
- Rimuovi le vecchie connessioni P2P.
- Aggiungi le stampanti al nuovo server utilizzando i loro indirizzi IP.
- Installa i driver corretti per ogni stampante.
- Imposta le autorizzazioni e i controlli di accesso (ad esempio, quale utente/reparto può stampare su quale dispositivo).
- Condividi le stampanti in rete utilizzando il nuovo server di stampa.
- Esegui test di stampa, monitora i registri di stampa del server e aggiorna regolarmente il software dell’unità e del server.
Prerequisiti per la soluzione dell’errore di stampa 0x0000011B
⚠️ Se l’operazione di stampa non è andata a buon fine con l’errore 0x0000011B, prima di procedere alla risoluzione del problema considera le esigenze, le capacità e le risorse dell’organizzazione. Se questi metodi non sono adatti al tuo ambiente IT, puoi sempre utilizzare un’altra stampante o trasferire i file su un computer funzionante.
Privilegi di amministratore
Prima di tentare di risolvere l’errore 0x0000011B, assicurati di avere i privilegi di amministratore sul tuo sistema. I diritti elevati consentono di accedere alle impostazioni del sistema e di salvare le modifiche. Ad esempio, quando si cerca di configurare manualmente le impostazioni di condivisione delle stampanti, Windows verifica la presenza di autorizzazioni di amministratore.
Stampante rilevabile
Assicurati che la stampante sia rilevabile all’interno della rete per evitare errori di connessione come l’errore 0x0000011B. A tal fine, verifica che la stampante sia accesa, che sia collegata alla stessa rete e che sia il dispositivo di stampa che il PC client dispongano del rilevamento di rete.
Aggiornamento del servizio di spooler di stampa
Un servizio di gestione dello spooler di stampa non aggiornato o danneggiato può causare l’errore 0x0000011B. Prima di procedere alla risoluzione dei problemi, applica le ultime patch di Windows Update relative allo spooler e riavvia il servizio Spooler di stampa.
Ulteriori considerazioni per risolvere l’errore 0x0000011b
Ecco come configurare i Criteri di gruppo per includere manualmente le stampanti affidabili nelle restrizioni di punti e stampa:
- Premi Win + R, digita gpedit.msc e premi Invio.
- Utilizzando il riquadro sinistro dell’Editor Criteri di gruppo, vai su Configurazione del computer > Modelli amministrativi > Stampanti > Limitazioni di punti e stampa.
- Nel riquadro di destra, fai doppio clic sul criterio Restrizioni punto e stampa.
- Seleziona Abilita.
- Aggiungi i server di stampa affidabili alla voce gli utenti possono puntare e stampare solo su questi server per modificarli.
- Imposta quando si installano i driver per una nuova connessione per modificarla e Quando si aggiornano i driver per una connessione esistente per modificarla per mostrare/non mostrare i messaggi di avviso.
- Clicca su Applica, quindi su OK.
- Riavvia il computer per applicare le modifiche.
Se non riesci ancora a stampare sulla periferica che hai scelto, verifica che lo spooler di stampa sia correttamente in esecuzione su entrambi i PC host e client. Per verificarne lo stato, ti basterà aprire una shell a riga di comando elevata (ad esempio, Prompt dei comandi, PowerShell, ecc.) ed eseguire il codice che trovi qui sotto:
sc query spooler
La stampa su una rete condivisa richiede l’accesso alle porte di comunicazione, che possono essere bloccate da Windows Firewall come misura preventiva. Anche se non è il metodo più sicuro, puoi provare a disabilitare temporaneamente il firewall in una rete protetta per risolvere l’errore di installazione della stampante 0x0000011b.
🛑 Utilizza gli strumenti integrati per salvare e ripristinare le stampanti e garantire una produttività continua.
Leggi la guida di NinjaOne su come eseguire il backup e il ripristino delle stampanti in Windows.
Risoluzione dell’errore 0x0000011B per la stampa in rete senza interruzioni
Le soluzioni rapide per l’errore 0x0000011B aiutano a garantire una produttività continua all’interno dell’azienda. Sebbene alcune soluzioni siano più sicure di altre, puoi risolvere completamente l’errore 0x0000011b abbandonando la condivisione peer-to-peer e creando un server di stampa affidabile che possa crescere con la vostra azienda.
