Les meilleures solutions de surveillance informatique : Top 5 en 2026

Les logiciels de surveillance informatique suivent les opérations et les activités de vos utilisateurs finaux et de tout logiciel dans votre environnement informatique. Les experts informatiques utilisent ce type de logiciel spécifique pour déterminer la santé et la performance de votre infrastructure informatique et de ses composants afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées et en temps réel pour le provisionnement en ressources et la sécurité informatique.

Vous êtes peut-être à la recherche du meilleur logiciel de surveillance informatique sur le marché aujourd’hui, mais vous ne savez pas par où commencer. C’est le but de cet article. Nous avons consulté les principaux sites d’évaluation, examiné les avis d’utilisateurs réels pour chacun d’entre eux, évalué les meilleures alternatives et les avons compilées dans ce guide complet.

Pour un aperçu rapide, regardez notre guide vidéo sur les 5 meilleurs logiciels de surveillance informatique en 2026.

Les 5 meilleurs logiciels de surveillance informatique

Toutes les données de G2 et Capterra datent de novembre 2025.

1. NinjaOne

Le logiciel de surveillance informatique de NinjaOne permet à votre équipe informatique de détecter et de traiter les problèmes potentiels avant qu’ils n’affectent les opérations. Cette approche proactive de la gestion informatique vous permet de minimiser les périodes d’inactivité et de maximiser la productivité globale dès le premier jour. De plus, NinjaOne consolide tous vos outils de surveillance informatique dans une seule fenêtre, pour une visibilité à 360° de votre réseau informatique.

Véritablement soucieux de la réussite de ses clients, NinjaOne est le logiciel de référence pour plus de 30 000 clients à travers le monde.

Principales caractéristiques de NinjaOne

• Gestion automatisée des correctifs pour les systèmes d’exploitation Windows, macOS et Linux.
• Tableau de bord centralisé pour la surveillance en temps réel des actifs informatiques et des mesures de performance.
• Gestion des terminaux qui vous permet de contrôler à distance tous vos appareils depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion internet.
• Rapports personnalisables pour vous donner une vue d’ensemble de votre réseau informatique
• Des intégrations puissantes avec de multiples applications professionnelles pour améliorer vos capacités.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

• Indice de satisfaction client de 98,4 (CSAT)
• 95 % d’amélioration en matière de conformité des correctifs
• 95 % d’augmentation de l’efficacité informatique grâce à l’automatisation
• 93% des clients économisent du temps sur la gestion des correctifs
• 70 % des clients ont réduit les vulnérabilités de leur environnement jusqu’à 75 %

Ce qu’en disent les utilisateurs

« NinjaOne fournit des rapports sur l’intégralité des correctifs et des mises à jour, ce qui nous donne une visibilité en temps réel sur notre réseau. Avec notre ancien outil, nous recevions des notifications lorsque les correctifs échouaient, mais il fallait des heures pour trouver les appareils et les logiciels qui n’étaient pas à jour. NinjaOne nous fournit un rapport détaillé de chaque terminal et de chaque mise à jour de correctifs, ce qui me facilite grandement la tâche. »

Ashley Watson, responsable informatique chez NWF Agriculture.

Découvrez plus de témoignages clients NinjaOne ou consultez les avis sur NinjaOne.

Avis sur NinjaOne (G2)

Avis sur NinjaOne (Capterra)

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2. Datadog

Datadog est un fournisseur SaaS qui propose des produits de surveillance informatique pour vous donner de la visibilité et des informations sur n’importe quelle stack, application ou environnement. Son outil de surveillance du réseau offre une visibilité de bout en bout au sein d’une plateforme unique afin que vous puissiez surveiller, détecter et alerter les utilisateurs situés à différents endroits en cas de problèmes de performance.

Nous avons inclus Datadog dans cette liste des meilleurs logiciels de surveillance informatique grâce à sa vue d’ensemble complète et en temps réel de l’infrastructure, des applications et des microservices.

Fonctionnalités:

• Surveillance à distance : les utilisateurs peuvent obtenir des données en temps réel sur leurs serveurs cloud et sur site, ainsi que sur leurs terminaux. Les indicateurs enregistrés peuvent être personnalisés en fonction des besoins des utilisateurs.
• Automatisation : Datadog propose toute une gamme d’outils d’automatisation qui permettent de réduire la charge de travail manuelle. Les utilisateurs peuvent automatiser la résolution des problèmes courants.
• Alertes : la plateforme peut envoyer des notifications dès qu’elle détecte des problèmes ou que certains seuils sont atteints au niveau du matériel ou des logiciels.

Lacunes :

• Courbe d’apprentissage :  D’après les utilisateurs, Datadog nécessite du temps et des ressources pour permettre aux utilisateurs de se familiariser avec la plateforme. Bien qu’elle soit très complète, sa documentation peut être difficile à comprendre, et les utilisateurs peuvent mettre du temps à trouver les informations dont ils ont besoin.
• Configuration complexe : Le déploiement de Datadog dans des environnements hybrides ou à grande échelle peut s’avérer complexe. Les utilisateurs soulignent que la configuration des agents, les ajustements détaillés des tableaux de bord et la création d’indicateurs personnalisés prennent souvent plus de temps que prévu.
• Reporting: Les évaluateurs estiment que la fonctionnalité de création de rapports peut présenter des lacunes et que la génération de rapports graphiques peut s’avérer difficile.

Avis sur Datadog (G2)

Avis sur Datadog (Capterra)

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3. Checkmk

Checkmk est une solution open source de surveillance des infrastructures informatiques permettant de surveiller, entre autres, les serveurs, les applications, les réseaux, les bases de données et les infrastructures cloud, le tout au sein d’une seule et même plateforme. Sa solution vous aide à optimiser vos processus et à sécuriser votre réseau informatique grâce à diverses fonctionnalités telles que le contrôle d’accès granulaire, le chiffrement et l’authentification à deux facteurs (2FA) .

Les utilisateurs soulignent également que son architecture modulaire favorise la personnalisation, qu’il s’agisse de définir des contrôles et des seuils sur mesure ou de l’intégrer à des chaînes d’outils modernes, ce qui lui permet de constituer un outil de surveillance logicielle puissant et flexible, , tant pour les PME que pour les grandes entreprises.

Fonctionnalités:

• Contrôle à distance : les utilisateurs bénéficient de données et de métriques en temps réel sur leurs ressources informatiques, qu’elles soient sur site ou dans le cloud.
• Surveillance du réseau : Checkmk permet aux utilisateurs de suivre les performances du réseau, l’utilisation de la bande passante et les périphériques SNMP.
• Automatisation informatique : les outils d’automatisation permettent aux administrateurs informatiques de réduire la charge de travail manuelle en automatisant certaines tâches, telles que l’enregistrement automatique des hôtes.

Lacunes :

• Interface utilisateur : l’interface de Checkmk est complexe, et les utilisateurs ont du mal à trouver certaines fonctionnalités. Selon les critiques, sa conception n’est pas très intuitive.
• Documentation : des utilisateurs ont signalé qu’il était difficile de trouver certains documents susceptibles de répondre à leurs questions.
• Convient davantage aux professionnels IT expérimentés : selon certains critiques, la courbe d’apprentissage abrupte de Checkmk oblige les utilisateurs à consacrer beaucoup de temps et de ressources à la maîtrise de la plateforme.

Checkmk (G2)

Checkmk (Capterra)

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4. Splunk Infrastructure Monitoring

Splunk Infrastructure Monitoring propose une surveillance et un dépannage en temps réel pour vous aider à visualiser et à analyser les performances de votre infrastructure informatique, de vos microservices et de vos applications. Sa plateforme visualise instantanément l’ensemble de votre environnement informatique afin que vous puissiez détecter et résoudre les problèmes avec précision et en temps réel.

Intégrée à la suite Splunk Observability Cloud, cette solution va au-delà de la surveillance de l’infrastructure grâce à des analyses avancées en continu et à des alertes en temps réel. Elle s’intègre étroitement aux outils plus généraux de Splunk en matière d’observabilité et de sécurité, offrant ainsi une visibilité unifiée sur les journaux, les métriques, les traces et les événements.

Fonctionnalités:

• Surveillance en temps réel : les utilisateurs bénéficient d’une visibilité complète sur le matériel, les logiciels et les réseaux d’une entreprise.
• Sécurité informatique : les techniciens peuvent sécuriser leur environnement informatique grâce à une visibilité totale sur les systèmes et à des alertes en cas de menaces de sécurité.
• Reporting : Splunk permet aux utilisateurs de créer des rapports graphiques sur les performances et l’état de leur infrastructure informatique.

Lacunes :

• Difficile à apprendre : selon les utilisateurs, la maîtrise du SPL (Search Processing Language) est indispensable pour tirer pleinement parti de Splunk.
• Interface complexe : la conception de Splunk et le nombre impressionnant de fonctionnalités qu’elle propose peuvent rendre la plateforme difficile à utiliser et à parcourir.
• Intégrations : d’après les avis, Splunk peut s’avérer difficile à intégrer à des applications tierces.

Avis sur Splunk Infrastructure Monitoring (G2)

Avis sur Splunk Infrastructure Monitoring (Capterra)

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5. Zabbix

Zabbix est une solution de surveillance open source qui permet de surveiller divers paramètres réseau ainsi que l’état de fonctionnement et l’intégrité des serveurs, des machines virtuelles, des bases de données et des applications. Sa solution prend en charge à la fois le polling et le trapping pour fournir des informations précieuses sur votre réseau afin que vous puissiez prendre des décisions plus éclairées.

Zabbix reste un outil de surveillance de référence, adapté aux entreprises grâce à son évolutivité et à ses possibilités de personnalisation quasi illimitées. Son caractère open-source garantit son évolutivité et des améliorations portées par la communauté, ce qui lui assure une place parmi les meilleures solutions de surveillance des infrastructures informatiques en 2025.

Fonctionnalités:

• Surveillance à distance : Zabbix permet aux utilisateurs de surveiller le matériel, les logiciels, les machines virtuelles et les équipements réseau.
• Reporting : les utilisateurs peuvent visualiser les données via les tableaux de bord de la plateforme, puis créer des rapports au format PDF qui peuvent être générés à intervalles réguliers.
• Alertes et notifications : Zabbix permet aux utilisateurs de configurer des alertes et de recevoir des notifications dès que ces seuils sont atteints ou en cas de menaces potentielles.

Lacunes :

• Configuration complexe : Zabbix nécessite une configuration complexe, ce qui signifie que sa mise en service peut prendre un certain temps.
• Conception de l’interface : d’après les avis, le tableau de bord de Zabbix peut sembler complexe à appréhender au premier abord, en particulier pour les débutants.
• Courbe d’apprentissage : les nouveaux utilisateurs peuvent se sentir submergés par les fonctionnalités de Zabbix, et son apprentissage peut s’avérer difficile et prendre beaucoup de temps. La documentation fait également défaut.

Avis sur Zabbix (G2)

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Comparaison des meilleurs logiciels de surveillance informatique (G2)

Comparaison des meilleurs logiciels de surveillance informatique (Capterra)

Notes finales et récapitulatif des outils de gestion de surveillance informatique

Notre formule de classement

Pour obtenir la note finale de chaque fournisseur, nous avons utilisé une formule pondérée qui prend en compte différents paramètres. En voici le détail :

Score final = w1 * Note G2 globale en étoiles + w2 * Note Capterra globale en étoiles + w3 * Bon partenaire commercial selon G2 + w4 * Assistance client selon Capterra + w5 * Nombre total d’avis sur G2 (échelonnés) + w6 * Nombre total d’avis sur Capterra (échelonnés) + Autres facteurs

À savoir :

w1 = 0,15 (coefficient de la note G2 globale)

w2 = 0,15 (coefficient de la note Capterra globale)

w3 = 0,2 (coefficient de l’évaluation Bon partenaire commercial selon G2)

w4 = 0,2 (coefficient de l’évaluation Assistance client selon Capterra)

w5 = 0,1 (coefficient du nombre total d’avis sur G2, échelonnés)

w6 = 0,1 (coefficient du nombre total d’avis sur Capterra, échelonnés)

Parmi les autres facteurs figurent des critères supplémentaires tels que la facilité d’utilisation, chacun étant multiplié par son coefficient de pondération correspondant :

w7 = 0,05 (coefficient de la facilité d’utilisation selon G2)

w8 = 0,05 (coefficient de la facilité d’utilisation selon Capterra)

Quel est le meilleur logiciel pour la surveillance informatique ?

Il s’agit d’une question complexe, car le logiciel ultime pour la surveillance informatique n’existe pas : il s’agit plutôt de trouver le logiciel le plus approprié à votre entreprise et à vos besoins spécifiques. Lors de la rédaction de ce guide, nous avons tenu compte des performances de chaque solution et de l’exhaustivité de sa plateforme.

Voici également quelques questions pour vous aider à déterminer quelle est la meilleure solution logicielle de surveillance informatique pour vous :

• Quels sont mes besoins spécifiques ? Tenez compte de facteurs tels que la complexité de l’infrastructure, ainsi que les types et le nombre d’appareils que vous souhaitez surveiller.
• Est-ce évolutif ? Même si vous êtes une start-up, vous devez opter pour un logiciel capable de prendre en charge la taille actuelle de votre réseau et votre croissance future.
• Est-ce simple ? Recherchez un éditeur de logiciels réputé pour la facilité de déploiement et la simplicité d’utilisation de ses solutions.
• Quels protocoles de surveillance prend-elle en charge ? Envisagez une solution qui prend en charge les protocoles de surveillance courants tels que SNMP et NetFlow.
• Comment le fournisseur envoie-t-il ses alertes ? Par e-mail, SMS, Slack ou d’autres canaux ? Il convient de noter que ces alertes sont personnalisables.
• Quelle est l’étendue de ses fonctionnalités de création de rapports ? Privilégiez les fournisseurs capables de générer des rapports personnalisés.
• À quel point est-il léger ? Votre logiciel de surveillance informatique consomme-t-il beaucoup de ressources ? Si c’est le cas, cela aura-t-il un impact sur la latence du réseau ?
• Quels systèmes d’exploitation (OS) sont pris en charge ? Assurez-vous que votre logiciel de surveillance informatique est compatible avec les systèmes d’exploitation sur lesquels fonctionnent vos appareils. Pour les équipes informatiques chargées de gérer des environnements informatiques hétérogènes, privilégiez les fournisseurs proposant une solution de surveillance multiplateforme pour les systèmes Windows, macOS et Linux.
• Propose-t-il d’autres outils informatiques ?  Vous pouvez rationaliser vos processus informatiques et réduire vos coûts en optant pour un logiciel de surveillance informatique proposant une suite complète d’outils de gestion informatique. Les outils d’automatisation peuvent accélérer considérablement les processus de votre outil de surveillance des systèmes informatiques. Certains fournisseurs proposent même des outils de dépannage, tels que le bureau à distance, l’accès au registre à distance et le redémarrage à distance. Celles-ci permettent aux techniciens de diagnostiquer rapidement les problèmes et d’y remédier dès qu’ils surviennent.

Reportez-vous à ces questions guides et au comparatif des outils de surveillance informatique lorsque vous évaluez chaque éditeur de logiciels, et ajoutez-y d’autres questions spécifiques à votre organisation. Vous aurez ainsi plus de chances de travailler avec l’outil qui vous convient le mieux.

Choisir le meilleur logiciel de surveillance informatique

Lorsque vous évaluez des solutions de surveillance informatique, prenez en compte les questions mentionnées plus haut dans ce guide et évaluez un outil logiciel sur la base de ses fonctionnalités, de sa compatibilité et de son coût total de possession. Investir dans le logiciel de surveillance informatique  permet à votre entreprise d’optimiser ses performances et de réduire au minimum les périodes d’inactivité causées par des problèmes techniques ou des menaces de sécurité. C’est pourquoi il est conseillé d’analyser en détail les meilleurs logiciels de surveillance informatique disponibles sur le marché. Commencez par réfléchir aux exigences et aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Une fois que vous savez ce qu’il faut rechercher dans un logiciel de surveillance des infrastructures informatiques, vous pouvez choisir un outil de surveillance informatique adapté à vos besoins et à vos objectifs. L’une des plus grandes erreurs que vous puissiez commettre est de supposer que ce qui fonctionne pour votre concurrent fonctionnera également pour vous. Travaillez donc avec un fournisseur qui peut vous proposer des formules adaptées à votre contexte spécifique.