Esta página ofrece una visión general de la copia de seguridad SaaS, destacando los conceptos clave y las mejores prácticas. Descubre cómo la solución de NinjaOne puede mejorar tus operaciones de TI, mejorar la visibilidad de los endpoints y facilitar una gestión proactiva a gran escala.
NinjaOne SaaS Backup es una solución totalmente nativa en la nube que protege los datos críticos almacenados en plataformas de productividad en la nube como Microsoft 365 y Google Workspace. Realiza copias de seguridad automáticas de correos electrónicos, archivos, calendarios, contactos, datos de Teams y recursos compartidos, lo que garantiza que las empresas puedan recuperarse ante escenarios de pérdida de datos como eliminaciones accidentales, ransomware y la baja de usuarios.
Las herramientas tradicionales de copia de seguridad se centran en la infraestructura física, como los servidores locales o los ordenadores de sobremesa. La copia de seguridad SaaS, en cambio, está diseñada para entornos con prioridad en la nube. Se conecta directamente a las aplicaciones SaaS a través de APIs para proteger los datos de los usuarios de forma continua, sin depender de agentes en los endpoints ni de dispositivos locales.
Actualmente, la solución es compatible con Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, SharePoint y Teams) y Google Workspace (Gmail, Drive, Calendario y Contactos). La compatibilidad con plataformas SaaS adicionales como Salesforce, Dropbox y Slack está incluida en la hoja de ruta.
No. El servicio está totalmente alojado en la nube. Toda la programación de copias de seguridad, el almacenamiento de datos, el cifrado y la recuperación se gestionan a través de la infraestructura en la nube de NinjaOne, lo que elimina la necesidad de recursos locales.
Se realizan copias de seguridad de los datos varias veces al día, normalmente cada 4-6 horas, en función de la carga de trabajo y los límites de la API de la aplicación SaaS conectada. Esta frecuencia garantiza una protección actualizada con brechas de recuperación mínimas.
Sí. La plataforma ofrece funciones de restauración granular. Puedes recuperar mensajes individuales, carpetas, eventos de calendario o documentos, y restaurarlos en su ubicación original o exportarlos a un formato seguro para su gestión manual.
Los datos se cifran en tránsito mediante TLS 1.2 o superior y se cifran en reposo mediante AES-256. NinjaOne también utiliza centros de datos reforzados y de acceso controlado y se adhiere a las mejores prácticas de seguridad en la nube y privacidad de datos.
Las copias de seguridad se ejecutan automáticamente en función de las políticas definidas. Puedes programarlas, supervisarlas y auditarlas desde la consola de NinjaOne sin necesidad de ninguna intervención manual una vez configuradas.
Sí. Los administradores pueden elegir qué usuarios o activos compartidos incluir o excluir de la copia de seguridad. Esto aporta eficiencia de costes y se alinea con el uso de licencias.
La licencia se basa en el número de usuarios. Se paga por cada usuario cuyos datos se incluyen en la copia de seguridad. Las unidades y los buzones compartidos pueden facturarse por separado según la configuración.
No de una forma que te proteja frente a la pérdida de datos. Sus modelos dan prioridad al tiempo de actividad, no a la recuperación de datos. Una vez que los datos se purgan o se eliminan más allá del período de retención, no se pueden recuperar a menos que se haya configurado una copia de seguridad de terceros.
Protege frente a eliminaciones accidentales, usuarios internos malintencionados, ataques de ransomware, licencias caducadas, configuraciones incorrectas de las políticas de retención y brechas de cumplimiento que podrían derivar en riesgos legales.
En caso de pérdida de datos, NinjaOne permite una restauración rápida y específica para que los usuarios puedan volver al trabajo con una interrupción mínima, garantizando la continuidad de las operaciones, las comunicaciones y el servicio al cliente.
El coste de la pérdida de datos puede incluir pérdida de productividad, multas reglamentarias, responsabilidad legal y daños a la reputación. La copia de seguridad SaaS suele ser menos costosa que recuperarse incluso de un único incidente grave.
Sí. Gracias a la búsqueda granular y a la recuperación en un punto específico en el tiempo, los equipos de TI o legales pueden aislar correos electrónicos o documentos relevantes, incluso de cuentas eliminadas, para dar soporte a eDiscovery y a la retención legal.
Se registran todas las acciones de copia de seguridad y restauración. Esto proporciona a los equipos de TI y seguridad un registro claro de las actividades de acceso, modificación y recuperación de los datos.
Sí. Puedes seguir accediendo a los datos, exportarlos y restaurarlos durante una interrupción, lo que ayuda a los equipos a seguir operativos incluso cuando los servicios SaaS están temporalmente inaccesibles.
Porque la retención predeterminada suele aplicarse únicamente a licencias activas o está limitada a periodos de tiempo concretos. La copia de seguridad SaaS permite la conservación de los datos a largo plazo de forma independiente, independientemente del estado de las licencias.
Es esencial para ambas. Las pymes suelen ser más vulnerables al ransomware y a las pérdidas accidentales, y muchas no disponen de equipos jurídicos para recuperar los datos borrados por la vía legal. La copia de seguridad SaaS cubre este vacío de forma rentable.
Sí. Es compatible con la gestión multi-tenant, el aprovisionamiento dinámico de usuarios y políticas de almacenamiento escalables, lo que la convierte en una solución ideal tanto para equipos de TI como para proveedores de servicios.
Los buzones de Exchange, calendarios, contactos, archivos de OneDrive, sitios de SharePoint y conversaciones, archivos adjuntos y metadatos de Teams son totalmente compatibles y están protegidos.
La solución es compatible con Gmail, archivos de Google Drive (incluidas las unidades compartidas), eventos de calendario y contactos. Ofrece copias de seguridad con fidelidad total y restauraciones en un punto específico en el tiempo.
Sí. Los buzones compartidos (Microsoft 365) y las unidades compartidas (Google) se tratan como entidades respaldables y pueden gestionarse con configuraciones personalizadas de retención y restauración.
Sí. La plataforma captura los historiales de chat de Teams, el contenido de los canales, los archivos compartidos en Teams y los blocs de notas de OneNote almacenados en Microsoft 365.
¡Por supuesto! La plataforma captura los historiales de chat de Teams, el contenido de los canales, los archivos compartidos en Teams y los blocs de notas de OneNote almacenados en Microsoft 365.
Sus datos siguen siendo accesibles y restaurables mientras la política de conservación esté activa. Puedes recuperar datos de usuarios dados de baja sin necesidad de mantener una licencia SaaS de pago.
Sí, si el contenido del usuario externo reside en una ubicación compartida protegida, esos datos se capturarán como parte del alcance de la copia de seguridad.
Las restauraciones mantienen los permisos y metadatos originales, como marcas de tiempo, ID de usuario y jerarquía de carpetas, para preservar la integridad y el contexto.
Sí. Puedes conservar los datos de copia de seguridad de usuarios inactivos durante el tiempo que sea necesario, incluso de forma indefinida, para cumplir con los requisitos de cumplimiento normativo, retención legal y preparación para auditorías.
Sí. La copia de seguridad SaaS admite múltiples versiones de archivos o correos electrónicos, lo que permite restaurar una versión concreta según el punto específico en el tiempo que se necesite.
Sí. La plataforma ofrece búsqueda indexada y de texto completo en todos los usuarios, buzones y archivos, lo que facilita localizar los datos rápidamente para su recuperación o revisión legal.
La mayoría de las operaciones de restauración se completan en cuestión de minutos. Las restauraciones a nivel de archivos pequeños suelen ser instantáneas, mientras que las restauraciones de buzones o unidades grandes pueden variar ligeramente en función del volumen.
Puedes restaurar a la cuenta de usuario original, a un usuario diferente o exportar el contenido como un paquete descargable para acceder sin conexión.
Por defecto, el acceso a la restauración está limitado a los administradores. Sin embargo, los controles de acceso basados en funciones permiten delegar los permisos de restauración a determinados usuarios o funciones del servicio de asistencia.
Sí. Cada trabajo de copia de seguridad, operación de restauración y actividad de administración se registra y registra con fecha y hora para fines de auditoría y cumplimiento.
Los paneles de control y las alertas te informan de los porcentajes de éxito, los elementos omitidos y los fallos. Puedes recibir resúmenes por correo electrónico o a través de sistemas de alerta integrados.
Sí. NinjaOne ofrece API para recuperar el estado de copia de seguridad, metadatos y estadísticas de uso, lo que permite la integración con herramientas de informes o sistemas de tickets.
Sí. Puedes aplicar distintas políticas de retención por aplicación, departamento o segmento de usuarios, equilibrando las necesidades normativas y los costes de almacenamiento.
Existen herramientas de restauración masiva para proyectos de recuperación a gran escala. Puedes seleccionar carpetas, buzones o grupos de usuarios enteros y restaurarlos simultáneamente.
Sí. La restauración entre tenants es compatible siempre que se disponga de derechos administrativos en ambos entornos, lo que resulta especialmente útil durante procesos de fusiones y adquisiciones o migraciones de clientes.
NinjaOne admite la inmutabilidad de los datos, el registro de exportaciones, el acceso basado en roles y la residencia geográfica de los datos, todo ello alineado con los principales marcos de cumplimiento normativo.
Sí. Todos los eventos de copia de seguridad y retención están marcados con fecha y hora y son auditables, y los informes pueden exportarse para demostrar el cumplimiento durante las auditorías.
NinjaOne opera de acuerdo con las normas SOC 2 Tipo II e ISO 27001. El estado de la certificación puede compartirse previa solicitud.
Si la cuenta SaaS de un usuario se cifra o se elimina a causa de un ataque de ransomware, puedes volver de forma inmediata a una versión de copia de seguridad previa al ataque y restaurar los datos críticos con un impacto mínimo.
Sí. La plataforma ofrece opciones de inmutabilidad y controles de acceso para evitar la manipulación o borrado accidental de los archivos de copia de seguridad.
Conservas el acceso durante un periodo de gracia definido, tras el cual los datos se eliminan de conformidad con las políticas de retención y los acuerdos de privacidad.
Sí. NinjaOne es compatible con una arquitectura multi-tenant con aislamiento completo basado en roles, informes consolidados y facturación específica por cliente.
Sí. Los centros de datos están ubicados en varias regiones (EE. UU., UE y APAC), y los clientes pueden elegir dónde se almacenan los datos para cumplir con los requisitos de soberanía.
Las herramientas nativas ofrecen una retención limitada y flujos de trabajo de recuperación deficientes. La copia de seguridad SaaS ofrece búsqueda avanzada, recuperación granular, almacenamiento a largo plazo y compatibilidad con múltiples aplicaciones desde una interfaz centralizada.
NinjaOne combina facilidad de uso, implementación rápida, recuperación granular, una integración profunda con la plataforma NinjaOne y una sólida postura de seguridad y cumplimiento normativo, todo ello en una única solución rentable.