Requisitos del sistema y sistemas operativos compatibles
Los siguientes requisitos del sistema sólo se aplican al agente NinjaOne. El software adicional de las integraciones opcionales, como antivirus, puede tener requisitos de sistema adicionales.
Requisitos del
hardware
Nota importante: el agente Mac es compatible con los chips M1 y M2.
- Procesador de 1 (GHz) o más rápido, 32 bits (x86) o 64 bits (x64)
- Se recomienda un procesador dual-core.
- 2 (GB) de RAM para ESTACIONES DE TRABAJO
- 4 (GB) de RAM para SERVIDORES
- 2 (GB) de espacio disponible en el disco duro
- Se puede necesitar más espacio en función de las integraciones seleccionadas
Compatibilidad con el agente
NinjaOne siempre es compatible con la versión estable más reciente (que no sea beta, ni en revisión) de cualquier sistema operativo que validamos con Compatibilidad completa.
Aunque NinjaOne es compatible con Windows 10 y 11 en su conjunto, Microsoft solo extiende la compatibilidad a las tres versiones de actualización de características más recientes y a determinadas versiones LTSB y LTSC. NinjaOne aconseja mantener siempre actualizado el sistema operativo por una cuestión de buenas prácticas y compatibilidad óptima.
| Declaración de compatibilidad | Definición |
|---|---|
| Completa | Se trata de los sistemas operativos que han sido totalmente probados por NinjaOne. El servicio de soporte de NinjaOne proporcionará asistencia completa en caso de problemas. |
| Extendida | Se trata de sistemas operativos que tienen los mismos componentes básicos fundamentales que los sistemas operativos que probamos y validamos. Deberían ser funcionales, pero no los validamos completamente ni los probamos directamente con estas versiones. Nota importante: los tiempos de resolución pueden ser más lentos en el caso de los defectos que requieran la actuación del equipo de desarrollo en estas versiones. Dependiendo del alcance del problema, existe la posibilidad de que no llegue a solucionarse. |
Windows
Desktop
Compatibilidad completa del soporte del agente
- Windows 10
- Windows 11
Compatibilidad extendida del soporte del agente
- Windows Vista
- Windows 7
- Windows 8 y 8.1
Notas importantes:
- Los clientes ligeros que ejecuten cualquier versión de »Windows Embedded» no son compatibles.
- El agente NinjaOne es compatible con el modo de Acceso asignado en Windows 10.
Server
Compatibilidad completa del soporte del agente
- Server 2012
- Server 2012 R2
- Server 2016
- Server 2019
- Server 2022
Compatibilidad extendida del soporte del agente
- Server 2008
- Server 2008 R2
macOS
El soporte de Apple se extiende únicamente a las tres versiones más recientes de MacOS. NinjaOne aconseja mantener siempre actualizado el sistema operativo por una cuestión de buenas prácticas y compatibilidad óptima.
Para muchos dispositivos Mac, es posible que también debas otorgar acceso completo manualmente al agente NinjaOne en el ordenador. Esto se puede hacer desde Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad > Acceso a todo el disco.
NinjaOne Backup no es compatible con macOS Big Sur o versiones anteriores.
Compatibilidad completa del soporte del agente
- macOS 12 Monterrey
- macOS 13 Ventura
- macOS 14 Sonoma
Compatibilidad extendida del soporte del agente
- macOS 10.X
- Yosemite
- El Capitan
- Sierra
- High Sierra
- Mojave
- Catalina
- MacOS 11 Big Sur
Linux
Compatibilidad completa del soporte del agente
- Amazon Linux 2
- Amazon Linux 2023
- Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 7
- Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 8
- Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 9
- Debian 11 (Bullseye)
- Debian 12 (Bookworm)
- Oracle Linux 7
- Oracle Linux 8
- Oracle Linux 9
- SUSE Linux Enterprise Server 12+
- SUSE Linux Enterprise Server 15
- Ubuntu 20.04 LTS (Focal Fossa)
- Ubuntu 22.04 LTD (Jammy Jellyfish)
Compatibilidad completa del soporte del agente
- Amazon Linux
- CentOS 7 (2023)
- CentOS 8 (2024)
- CentOS Stream 8
- Debian 8-10 (Jessie, Stretch, Buster)
- Fedora 23 y más recientes
- Versiones de Ubuntu 15.10+ que no son LTS
- Las versiones de Ubuntu que no son LTS reciben soporte de Canonical durante 9 meses. NinjaOne recomienda utilizar la rama LTS siempre que sea posible.
- Ubuntu 16.04 LTS (Xenia Xerus)
- Ubuntu 18.04 LTS (Bionic Beaver)
- Kali Linux
- Rocky Linux 8 (Green Obsidian)
- Rocky Linux 9 (Blue Onyx)
- Alma Linux (todas las versiones)
- Debian y derivados de Ubuntu como Pop!_OS, Linux Mint, Elementary OS, KDE Neon y Zorin OS
- Derivados de RedHat como Sangoma, Issabel y Clear OS
- Proxmox
Notas importantes: se ha probado la compatibilidad de las versiones de Linux anteriores con el agente Linux de NinjaOne. El agente Linux es compatible con RPM de 64 bits o distribuciones de Linux basadas en Debian. Si tienes problemas con el agente Linux en una distribución de Linux personalizada, consulta la documentación de dicha distribución para solucionar el problema.
Actualmente, nuestro agente Linux no admite procesadores basados en ARM. La mayoría de las distribuciones de Linux ofrecen un ciclo de soporte completo y un ciclo de soporte de mantenimiento que se incluye en su fecha de fin de soporte.
Notas adicionales
- NinjaOne sólo certifica la compatibilidad total para las versiones LTS de Ubuntu.
Oracle Linux distribuye versiones menores como instantáneas puntuales de una versión mayor actualizada. No se hace ninguna distinción en cuanto al soporte porque no se trata de versiones oficiales. - NinjaOne recomienda que mantengas tu sistema operativo actualizado con los últimos parches compatibles en todo momento.
Además, las versiones anteriores de Linux deben ejecutar systemd. Para determinar si tu versión de Linux es compatible con systemd, puedes ejecutar los siguientes comandos en la línea de comando de Linux:
1. Ejecuta:
2. Seguidamente, ejecuta el comando
Si tu versión de Linux está ejecutando systemd, procede con la instalación del agente NinjaOne.
Si el output es otro que /lib/systemd/system, entonces este sistema no es compatible con el agente NinjaOne.
Otros
requisitos
TLS: se necesita como mínimo la versión 1.2 de TLS. La versión 1.3 de TLS no es compatible.
- Consulta más información sobre la habilitación de TLS v1.2 en los artículos siguientes:
- Habilitación de TLS v1.2 en navegadores Windows
- Actualización de .NET Framework para habilitar TLS v1.2
- Actualización de Windows y WinHTTP a TLS v1.2
- Capacidades SSL/TLS de tu navegador
Gestión de parches de Windows
Los dispositivos que funcionan con Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 y Windows Server 2008 SP2 pueden actualizarse para permitir la gestión de parches de Windows siguiendo los pasos de los artículos de Microsoft enlazados más arriba. Windows Vista y muchas de las versiones de Windows 7 y Windows Server 2008 no admiten la gestión de parches de Windows debido a que Microsoft ha suspendido un endpoint de servicio Windows Update obsoleto (el punto de conexión basado en Windows Update SHA-1 se ha interrumpido para dispositivos Windows más antiguos).
NinjaOne Backup
- NinjaOne Backup es compatible con Windows 8 y versiones posteriores.
- Windows Server 2012R2 y versiones posteriores.
- NinjaOne Backup es compatible con macOS Monterey y versiones posteriores. NinjaOne Backup no es compatible con macOS Big Sur o versiones posteriores.
- Para utilizar el almacenamiento local con Windows Server 2012 R2, el recurso compartido de archivos debe configurarse de forma que admita conexiones simultáneas para que la copia de seguridad funcione correctamente. Consulta la documentación de Microsoft y sigue los pasos que se indican para optimizar la red, el subsistema de disco y el servidor de archivos.
Supervisión de VMware
- El agente VMware de NinjaOne es compatible con versiones ESX 6 y posteriores.
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