Puntos clave:
- Las soluciones de supervisión de TI se utilizan para monitorizar el rendimiento, el estado y la disponibilidad de la infraestructura de TI de una organización.
- Funciones clave del mejor software de supervisión de TI: debe ajustarse a los requisitos específicos de la organización, ser escalable y fácil de usar, admitir protocolos de supervisión habituales, ofrecer amplias capacidades de generación de informes, no consumir excesivos recursos y proporcionar compatibilidad con los principales sistemas operativos. Además, es recomendable que integre otras herramientas esenciales de TI.
- Las mejores herramientas de supervisión de TI para 2026: 1. NinjaOne, 2. Datadog, 3. Checkmk, 4. Splunk, 5. Zabbix
- Al elegir un sistema de supervisión de TI, conviene evaluar las opciones en función de la funcionalidad, la compatibilidad y el coste total de propiedad, asegurándose de que la herramienta se alinea con las necesidades y objetivos específicos de la organización.
El software de supervisión de TI realiza un seguimiento de las operaciones y actividades de los usuarios finales y de cualquier software de tu entorno informático. Los expertos en TI utilizan este tipo específico de software para determinar el estado y el rendimiento de tu infraestructura de TI y sus componentes, de modo que puedas tomar decisiones bien informadas y en tiempo real respecto al aprovisionamiento de recursos y la seguridad de TI.
Puede que estés buscando el mejor software de supervisión de TI del mercado pero no sepas por dónde empezar. Ahí es donde entramos nosotros. Hemos buscado en los principales sitios web de opiniones, hemos consultado los comentarios de los usuarios, hemos evaluado las mejores alternativas y las hemos recopilado en esta completa guía.
Software | Prueba gratuita | Más adecuado para | Función principal |
| NinjaOne | Sí, de 14 días | MSP y equipos de TI que necesitan supervisión y gestión todo en uno | Parcheo automatizado, panel centralizado, gestión remota de endpoints, informes personalizables e integraciones |
| Datadog | Sí, de 14 días | Empresas y organizaciones con un fuerte enfoque en la nube | Supervisión en la nube y en entornos locales, automatización, métricas personalizables y alertas multicanal |
| Checkmk | Sí, de 30 días (Enterprise), versión gratuita permanente con funcionalidades limitadas | Pymes y administradores de TI que buscan flexibilidad de código abierto | Supervisión de servidores, aplicaciones y redes, compatibilidad con SNMP, automatización y control de acceso granular |
| Splunk Infrastructure Monitoring | Sí, de 14 días | Empresas con infraestructuras complejas y necesidades avanzadas de analítica | Supervisión en tiempo real, visualización avanzada, notificaciones de seguridad e informes gráficos |
| Zabbix | Versión gratuita permanente (código abierto) | Grandes empresas que necesitan supervisión de código abierto altamente personalizable | Supervisión de red, servidores, máquinas virtuales y aplicaciones, alertas personalizadas, generación de informes programados en PDF |
Mira una demo o comienza una prueba gratuita del software de supervisión de TI de NinjaOne.
Los 5 mejores software de supervisión de TI
Datos de G2 y Capterra a noviembre de 2025.
1. NinjaOne
El software de supervisión de TI de NinjaOne permite a tu equipo detectar y abordar posibles problemas antes de que afecten a las operaciones. Este enfoque proactivo de la gestión de TI aumenta tu confianza a la hora de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad general desde el primer día. Además, NinjaOne consolida todas tus herramientas de supervisión de TI en un único panel de control, ofreciendo una visibilidad de 360 grados de tu red de TI.
Con un firme compromiso con el éxito del cliente, NinjaOne se ha convertido en la solución preferida por más de 30.000 clientes en todo el mundo.
Principales características de NinjaOne
- Gestión automatizada de parches para los sistemas operativos Windows, macOS y Linux.
- Panel de control centralizado para supervisar en tiempo real los activos de TI y las métricas de rendimiento.
- Gestión de endpoints que te permite controlar de forma remota todos tus dispositivos desde cualquier lugar con conexión a Internet.
- Informes personalizables para ofrecerte información valiosa sobre tu red informática
- Potentes integraciones con múltiples aplicaciones empresariales para mejorar tus capacidades.
Las cifras hablan por sí solas:
- 98,4 de puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
- El 95% mejoró el cumplimiento de los parches
- El 95% aumentó la eficiencia de TI gracias a la automatización
- El 93 % ahorró tiempo de parcheo
- El 70% redujo las vulnerabilidades de su entorno hasta en un 75%
¿Qué opinan los usuarios?
«NinjaOne proporciona informes exhaustivos sobre todos los parches y actualizaciones, dándonos visibilidad en tiempo real de nuestra red. Con nuestra antigua herramienta, recibíamos notificaciones cuando fallaban los parches, pero tardábamos horas en encontrar esos dispositivos y programas desactualizados. NinjaOne proporciona un informe detallado para cada actualización de endpoints y parches. Me facilita mucho el trabajo».
Ashley Watson, Responsable de TI de NWF Agriculture.
Lee más testimonios de clientes de NinjaOne o échale un ojo a otras opiniones sobre NinjaOne.
Aprovecha la información procesable en tiempo real para adoptar un enfoque proactivo de tus operaciones de TI con el software de supervisión de TI de NinjaOne.
Opiniones de NinjaOne en G2
Categoría | Valoración de NinjaOne |
| En general | 4,7 de 5 (3112) |
| ¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios? | 9,5 |
| Calidad de la asistencia | 9,2 |
| Facilidad de administración | 9,2 |
| Facilidad de uso | 9,1 |
Opiniones de NinjaOne en Capterra
Categoría | Valoración de NinjaOne |
| En general | 4,7 de 5 (275) |
| Facilidad de uso | 4,7 |
| Atención al cliente | 4,7 |
| Funcionalidad | 4,5 |
| Relación calidad-precio | 4,6 |
2. Datadog
Datadog es un proveedor de SaaS que ofrece productos de supervisión de TI para darte visibilidad e información sobre cualquier stack tecnológico, aplicación o entorno. Su herramienta de supervisión de red ofrece visibilidad de extremo a extremo en una única plataforma para que puedas supervisar, detectar y alertar a los usuarios de varias ubicaciones sobre cualquier problema de rendimiento.
Hemos incluido Datadog en esta lista de las mejores soluciones de supervisión de TI gracias a su visión integral en tiempo real de infraestructuras, aplicaciones y microservicios.
Funciones:
- Supervisión remota: los usuarios pueden obtener datos en tiempo real de sus servidores en la nube y locales y de sus dispositivos endpoint. Las métricas registradas pueden personalizarse para adaptarse a las necesidades de los usuarios.
- Automatización: Datadog ofrece diversas herramientas de automatización que reducen la carga de trabajo manual. Los usuarios pueden automatizar la resolución de problemas comunes.
- Alertas: la plataforma puede enviar notificaciones siempre que identifique problemas o umbrales específicos con el hardware y el software.
Puntos débiles:
- Curva de aprendizaje: según los usuarios, Datadog requiere tiempo y recursos para que los equipos se familiaricen con la plataforma. Aunque amplia, su documentación puede ser difícil de entender, y los usuarios pueden tardar tiempo en encontrar la información que necesitan.
- Configuración compleja: la implementación de Datadog en entornos híbridos o de gran escala puede resultar compleja. Los usuarios señalan que la instalación de agentes, el ajuste de paneles y la creación de métricas personalizadas suelen requerir más tiempo del previsto.
- Informes: los usuarios consideran que la función de elaboración de informes puede ser deficiente y que generar informes gráficos puede resultar complicado.
Opiniones de Datadog en G2
| Categoría | Calificación de Datadog |
| En general | 4,4 de 5 (671) |
| ¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios? | 8,5 |
| Calidad de la asistencia | 8,3 |
| Facilidad de administración | 8,4 |
| Facilidad de uso | 8,2 |
Opiniones de Datadog en Capterra
Categoría | Calificación de Datadog |
| En general | 4,6 de 5 (330) |
| Facilidad de uso | 4,3 |
| Atención al cliente | 4,3 |
| Funcionalidad | 4,5 |
| Relación calidad-precio | 4,1 |
3. Checkmk
Checkmk es un software de supervisión de infraestructuras de TI de código abierto que se utiliza para supervisar servidores, aplicaciones, redes, bases de datos e infraestructuras en la nube, entre otros, desde una única plataforma. Su solución te ayuda a optimizar procesos y proteger tu red de TI mediante funciones como control de acceso granular, cifrado y 2FA.
Los usuarios también señalan que su arquitectura modular permite un alto nivel de personalización, desde la definición de comprobaciones y umbrales personalizados hasta la integración con cadenas de herramientas modernas, lo que la convierte en una potente y flexible herramienta de supervisión de software tanto para pymes como para grandes organizaciones.
Funciones:
- Supervisión remota : los usuarios obtienen datos y métricas en tiempo real de sus activos de TI en local o en la nube.
- Supervisión de redes: Checkmk permite a los usuarios realizar un seguimiento del rendimiento de la red, el uso del ancho de banda y los dispositivos SNMP.
- Automatización de TI: las herramientas de automatización permiten a los administradores de TI reducir la carga de trabajo manual automatizando tareas como el registro automático de hosts.
Puntos débiles:
- Interfaz de usuario: la interfaz de Checkmk es compleja y algunos usuarios indican que puede resultar difícil localizar determinadas funcionalidades. Según los usuarios, su diseño no es muy fácil de usar.
- Documentación: los usuarios también comentan que puede ser complicado encontrar cierta documentación que ayude a resolver sus dudas.
- Más adecuado para profesionales de TI con experiencia: los usuarios señalan que la pronunciada curva de aprendizaje de Checkmk requiere invertir una cantidad considerable de tiempo y recursos para comprender plenamente la plataforma.
Reseñas de Checkmk en G2
| Categoría | Calificación de Checkmk |
| En general | 4,7 de 5 (291) |
| ¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios? | 9,0 |
| Calidad de la asistencia | 8,8 |
| Facilidad de administración | 8,2 |
| Facilidad de uso | 8,1 |
Reseñas de Checkmk en Capterra
Categoría | Calificación de Checkmk |
| En general | 4,7 de 5 (35) |
| Facilidad de uso | 4,2 |
| Atención al cliente | 4,4 |
| Funcionalidad | 4,7 |
| Relación calidad-precio | 4,9 |
4. Splunk Infrastructure Monitoring
Splunk Infrastructure Monitoring ofrece supervisión y solución de problemas en tiempo real para ayudarte a visualizar y analizar el rendimiento de tu infraestructura de TI, microservicios y aplicaciones. Su plataforma visualiza al instante todo tu entorno de TI para que puedas detectar y resolver problemas con precisión en tiempo real.
Como parte de la suite Splunk Observability Cloud, esta solución va más allá de la supervisión de infraestructuras al incorporar analítica avanzada en streaming y alertas en tiempo real. Se integra estrechamente con el ecosistema de observabilidad y seguridad de Splunk, proporcionando visibilidad unificada de logs, métricas, trazas y eventos.
Funciones:
- Supervisión en tiempo real: los usuarios obtienen una visibilidad completa del hardware, el software y las redes de una organización.
- Seguridad informática: los técnicos pueden proteger su entorno de TI con total visibilidad de los sistemas y notificaciones de cualquier amenaza a la seguridad.
- Informes: Splunk permite a los usuarios crear informes gráficos sobre el rendimiento y el estado de su infraestructura informática.
Puntos débiles:
- Difícil de aprender: Los usuarios dicen que es necesario conocer SPL (lenguaje de procesamiento de búsqueda) para poder utilizar Splunk plenamente.
- Interfaz compleja: el diseño de Splunk y su abrumador número de funciones pueden dificultar el uso y la navegación por la plataforma.
- Integraciones: según los comentarios, Splunk puede ser difícil de integrar con aplicaciones de terceros.
Reseñas de Splunk Infrastructure Monitoring en G2
| Categoría | Calificación de Splunk Infrastructure Monitoring |
| En general | 4,3 de 5 (48) |
| ¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios? | 9,2 |
| Calidad de la asistencia | 8,7 |
| Facilidad de administración | 7,8 |
| Facilidad de uso | 7,7 |
Reseñas de Splunk Infrastructure Monitoring en Capterra
Categoría | Valoración de Splunk Infrastructure Monitoring |
| En general | 4,6 de 5 (251) |
| Facilidad de uso | 4,1 |
| Atención al cliente | 4,3 |
| Funcionalidad | 4,5 |
| Relación calidad-precio | 4,3 |
5. Zabbix
Zabbix es una solución de supervisión de código abierto que monitoriza diversos parámetros de red y el estado e integridad de servidores, máquinas virtuales, bases de datos y aplicaciones. Su solución admite tanto el sondeo como la captura para proporcionar información valiosa sobre tu red, de modo que puedas tomar decisiones más informadas.
Zabbix sigue siendo una herramienta de supervisión de nivel empresarial muy valorada gracias a su escalabilidad y a sus amplias capacidades de personalización. Su naturaleza de código abierto garantiza extensibilidad y mejoras impulsadas por la comunidad, consolidándolo entre las principales opciones de supervisión de infraestructuras de TI en 2025.
Casos de uso:
- Supervisión remota: Zabbix permite a los usuarios realizar un seguimiento del hardware, software, máquinas virtuales y equipos de red.
- Informes: los usuarios pueden visualizar los datos a través de los paneles de la plataforma y luego crear informes en PDF que pueden programarse a intervalos regulares.
- Alertas y notificaciones: Zabbix permite a los usuarios configurar alertas y recibir notificaciones cada vez que se alcancen estos umbrales o si existen posibles amenazas.
Puntos débiles:
- Configuración compleja: Zabbix requiere una configuración detallada, lo que puede prolongar el tiempo de puesta en marcha.
- Diseño de la interfaz: según las reseñas, el panel de Zabbix puede resultar complejo de entender, especialmente para principiantes.
- Curva de aprendizaje: los nuevos usuarios pueden sentirse abrumados por las funciones de Zabbix y aprender a utilizarlo puede ser un reto y requerir mucho tiempo. También falta documentación.
Opiniones de Zabbix en G2
Categoría | Valoración de Zabbix |
| En general | 4,4 de 5 (200) |
| ¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios? | 8,2 |
| Calidad de la asistencia | 7,9 |
| Facilidad de administración | 8,0 |
| Facilidad de uso | 7,3 |
Opiniones de Zabbix en Capterra
Categoría | Valoración de Zabbix |
| En general | 4,7 de 5 (109) |
| Facilidad de uso | 4,0 |
| Atención al cliente | 4,2 |
| Funcionalidad | 4,6 |
| Relación calidad-precio | 4,8 |
Comparación de los mejores software de supervisión de TI (G2)
Categoría | NinjaOne | Datadog | Checkmk | Splunk Infrastructure Monitoring | Zabbix |
| En general | 4,7 de 5 (3112) | 4,4 de 5 (671) | 4,7 de 5 (291) | 4,3 de 5 (48) | 4,4 de 5 (200) |
| ¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios? | 9,5 | 8,5 | 9,0 | 9,2 | 8,2 |
| Calidad de la asistencia | 9,2 | 8,3 | 8,8 | 8,7 | 7,9 |
| Facilidad de administración | 9,2 | 8,4 | 8,2 | 7,8 | 8,0 |
| Facilidad de uso | 9,1 | 8,2 | 8,1 | 7,7 | 7,3 |
Comparación de los mejores software de supervisión de TI (Capterra)
Categoría | NinjaOne | Datadog | Checkmk | Splunk Infrastructure Monitoring | Zabbix |
| En general | 4,7 de 5 (275) | 4,6 de 5 (330) | 4,7 de 5 (35) | 4,6 de 5 (251) | 4,7 de 5 (109) |
| Facilidad de uso | 4,7 | 4,3 | 4,2 | 4,1 | 4,0 |
| Atención al cliente | 4,7 | 4,3 | 4,4 | 4,3 | 4,2 |
| Funcionalidad | 4,5 | 4,5 | 4,7 | 4,5 | 4,6 |
| Relación calidad-precio | 4,6 | 4,1 | 4,9 | 4,3 | 4,8 |
Puntuaciones finales y síntesis de los mejores software de supervisión de TI
Proveedor | Puntuación final | Resumen |
| NinjaOne | 3,9609 | NinjaOne es un software de supervisión de TI de confianza utilizado por miles de clientes en todo el mundo. Una de sus principales propuestas de valor es el amplio conjunto de funcionalidades integradas en la plataforma. |
| Datadog | 1,5356 | Datadog es un software de supervisión de TI fiable que supervisa todo tipo de métricas de aplicaciones, como errores, estados de red y tiempos de respuesta, entre otros. |
| Checkmk | 0,8793 | Checkmk es una solución flexible adecuada para pymes sin grandes requisitos de supervisión. |
| Splunk Infrastructure Monitoring | 0,8381 | Splunk Infrastructure Monitoring ofrece análisis de flujo en tiempo real en una herramienta de gestión centralizada. |
| Zabbix | 0,8309 | Zabbix es utilizado por grandes empresas que deben supervisar toda su infraestructura informática. |
Nuestra fórmula de clasificación
Para obtener la puntuación final de cada proveedor, empleamos una fórmula ponderada que tiene en cuenta varias métricas. La fórmula es la siguiente:
Puntuación final = w1 * Calificación global en G2 + w2 * Calificación global en Capterra + w3 * Buen socio para hacer negocios en G2 + w4 * Servicio de atención al cliente en Capterra + w5 * Número total de opiniones en G2 (a escala) + w6 * Número total de opiniones en Capterra (a escala) + Otros factores
Donde:
w1 = 0,15 (ponderación de la calificación general en G2)
w2 = 0,15 (ponderación de la calificación general en Capterra)
w3 = 0,2 (ponderación de ser buen socio a la hora de hacer negocios en G2)
w4 = 0,2 (ponderación para el servicio de atención al cliente de Capterra)
w5 = 0,1 (ponderación del número total de opiniones en G2, a escala)
w6 = 0,1 (ponderación del número total de opiniones en Capterra, a escala)
Otros factores incluyen parámetros adicionales como la facilidad de uso, cada uno multiplicado por su ponderación correspondiente:
w7 = 0,05 (ponderación de la facilidad de uso en G2)
w8 = 0,05 (ponderación de la facilidad de uso en Capterra)
Simplifica tus flujos de trabajo de monitorización con el software de supervisión de TI altamente intuitivo y fácil de usar de NinjaOne.
¿Cuál es el mejor software para la supervisión de TI?
Se trata de una pregunta compleja, ya que no existe el mejor software para la supervisión de TI, sino el más adecuado para tu empresa y tus necesidades específicas. Al redactar esta guía, hemos tenido en cuenta la solidez de cada solución y lo completa que es su plataforma.
Algunas preguntas que te ayudarán a determinar cuál es la mejor solución de software de supervisión de TI para ti:
- ¿Cuáles son mis requisitos específicos? Ten en cuenta factores como la complejidad de la infraestructura y el tipo y número de dispositivos que deseas supervisar.
- ¿Es escalable? Incluso si tu empresa es pequeña o está en fase inicial, debes considerar un software que pueda adaptarse a tu tamaño actual de red y a tu crecimiento futuro.
- ¿Es fácil de implementar? Busca un proveedor reconocido por ofrecer despliegues sencillos y operaciones optimizadas.
- ¿Qué protocolos de supervisión admite? Busca una solución que admita protocolos de supervisión habituales como SNMP y NetFlow.
- ¿Cómo envía el proveedor sus alertas? ¿Por correo electrónico, SMS, Slack u otros canales? Debes tener en cuenta cuán personalizables que son estas alertas.
- ¿Qué tan amplias son sus capacidades de generación de informes? Considera proveedores que permitan crear informes personalizados.
- ¿Es ligero? ¿El software de supervisión de TI consume muchos recursos? En caso de ser así, ¿influirá en la latencia de la red?
- ¿Qué sistema operativo admite? Asegúrate de que el software de supervisión de TI que elijas sea compatible con los sistemas operativos de tus dispositivos. Para los equipos de TI que gestionan diversos entornos informáticos, busca proveedores con supervisión multiplataforma para sistemas Windows, macOS y Linux.
- ¿Ofrece otras herramientas de TI? Puedes optimizar tus flujos de trabajo de TI y reducir costes optando por un software de supervisión de TI que ofrezca una suite integral de herramientas de gestión. Las herramientas de automatización pueden acelerar considerablemente los procesos de la herramienta de supervisión de sistemas de TI. Algunos proveedores ofrecen incluso herramientas de solución de problemas, como escritorio remoto, registro remoto y reinicio remoto. Esto permite a los técnicos solucionar rápidamente cualquier problema que surja.
Consulta estas preguntas orientativas y la comparativa de herramientas de supervisión de TI mientras evalúas cada proveedor, además de otras cuestiones específicas de tu organización. Así tendrás más posibilidades de trabajar con la herramienta más adecuada para ti.
Seleccionar el mejor software de supervisión de TI
Cuando estudies soluciones de supervisión de TI, ten en cuenta las preguntas-guía mencionadas anteriormente y evalúa cada herramienta de software en función de su funcionalidad, compatibilidad y coste total de propiedad. Invertir en un software de supervisión de TI permite a tu empresa maximizar el rendimiento y minimizar el tiempo de inactividad causado por problemas o amenazas a la seguridad. Por eso es aconsejable analizar en profundidad los mejores software de supervisión de TI del mercado. Empieza por considerar cuáles pueden ser los requisitos y necesidades específicos de tu organización.
Una vez que sepas qué buscar en un software de supervisión de infraestructuras informáticas, podrás seleccionar una herramienta que se ajuste a tus necesidades y objetivos. Uno de los mayores errores que puedes cometer es dar por sentado que lo que funciona para la competencia también funcionará para ti. Por tanto, te recomendamos que trabajes con un proveedor que pueda ofrecerte paquetes adaptados a tu contexto específico.
