Este año no ha hecho más que empezar y ya hay muchas estadísticas sobre ciberseguridad que nos quitan el sueño. Se prevé que los daños causados a nivel mundial por la ciberdelincuencia alcanzarán los 10,5 billones anuales en 2025. En ese sentido, las empresas de todo el mundo quieren protegerse a sí mismas y a sus clientes de cualquier ataque costoso.
Una de las mejores prácticas de ciberseguridad que siguen los profesionales de TI es someterse a una auditoría de cumplimiento de SOC. Esta auditoría garantiza que el SOC de una organización está actualizado y sigue todos los procedimientos necesarios para ofrecer una protección de primera contra los ciberataques. En esta guía aprenderás más sobre los distintos tipos de cumplimiento de SOC y cómo afectan a tu MSP.
Los 3 tipos de informes SOC que debes conocer
En la actualidad, existen tres niveles de cumplimiento SOC que una organización puede alcanzar. Una vez que una organización ha superado una auditoría SOC, obtiene la certificación de nivel 1, 2 o 3. Por ejemplo, NinjaOne tiene una certificación SOC 2, lo que significa que ha superado la auditoría SOC 2.
Asimismo, SOC 1 y SOC 2 también tienen dos subcategorías: tipo I y tipo II. El tipo I es una evaluación más breve que valora la seguridad de una organización a partir de un único punto en el tiempo, mientras que el tipo II es un análisis más profundo que tiene lugar a lo largo de un determinado periodo de tiempo, normalmente de un par de meses a un año.
A continuación detallamos lo que representa cada nivel SOC:
SOC 1
Las auditorías SOC 1 se centran en los procedimientos, los procesos de seguridad y los controles internos relativos a la información y los informes financieros. Los MSP con certificaciones SOC 1 son capaces de generar confianza con los clientes y demostrar que siguen todas las prácticas recomendadas cuando se trata de manejar información financiera.
SOC 2
Las auditorías SOC 2 son las más solicitadas por los clientes y se centran en los controles que hace una organización en materia de cumplimiento y operaciones. Esta auditoría analiza y se basa en los llamados Principios de servicios de confianza, que son la seguridad, la disponibilidad, la confidencialidad, la privacidad y la integridad. Para este tipo de informe, solamente la propia organización y sus clientes tienen acceso a la información SOC 2.
SOC 3
Las auditorías SOC 3 son similares a las SOC 2, ya que cubren la misma información, pero a diferencia de los informes SOC 2, las auditorías son de «uso general». Esto significa que pueden ser vistas por otros, no solo por la organización y sus clientes. Las auditorías SOC 3 son menos detalladas que las SOC 2, pero pueden resultar útiles a efectos de marketing.
¿Qué nivel de SOC necesita tu MSP?
Como explica JumpCloud, «es muy común que las organizaciones se sometan a una auditoría SOC 2 tipo II». En el sector servicios, la auditoría SOC 2 tipo II es la que más valor aporta a una empresa, ya que proporciona una evaluación exhaustiva de la seguridad general de una organización.
Las organizaciones que van a ser auditadas por primera vez a veces eligen la SOC 2 tipo I para comprender mejor la SOC y su propia organización. Por estas razones, los MSP y otras empresas del sector tecnológico optan por someterse a auditorías SOC 2 de tipo I o tipo II.
Si crees que tu MSP se beneficiaría de someterse a varios tipos de auditorías SOC, también es una opción. «Dependiendo de la naturaleza de tu MSP, podría ser útil completar múltiples evaluaciones de cumplimiento al mismo tiempo para evitar la superposición de procesos y requisitos», afirma A-LIGN. Sin embargo, dado que las auditorías SOC pueden ser largas y tediosas, la mayoría de los MSP y organizaciones eligen la auditoría SOC que más les beneficiará.
La importancia del cumplimiento del SOC para los MSP
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Generar confianza con los clientes
Los MSP tienen muchas formas de ganarse la confianza de sus clientes y someterse a una auditoría SOC es una de ellas. Con las certificaciones SOC, los MSP disponen de pruebas indiscutibles de que sus procedimientos de seguridad son eficaces y están actualizados. Los clientes no entregan sus datos a cualquiera; quieren colaborar con MSP en los que puedan confiar para proteger su información.
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Mejorar las prácticas de ciberseguridad
Aunque una auditoría SOC no muestre la seguridad de tu MSP tanto como te gustaría, puede poner de relieve áreas de mejora. De hecho, algunas empresas utilizan las auditorías SOC específicamente con ese fin. A veces, todo lo que una empresa necesita para encontrar y resolver problemas es una perspectiva externa, de modo que su seguridad pueda ser realmente de primera categoría.
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Aumentar la reputación de la MSP
Un informe SOC positivo y digno de elogio es una herramienta que puede utilizarse para incrementar la reputación de un MSP. Con una auditoría SOC en mano, un MSP tiene una prueba que demuestra su compromiso con la seguridad.
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Respaldar los esfuerzos del marketing y la creación de marca
Una forma de vender tu MSP es utilizar tu certificación SOC para mostrar la dedicación de tu MSP a la seguridad y a sus clientes. Si decides obtener una certificación SOC 2, ten en cuenta que no puedes compartir el informe con clientes potenciales, pero sí informarles de que dispones de una certificación SOC 2. Si deseas compartir el informe con tus clientes potenciales o con otras personas que no sean tus clientes actuales, necesitarás una auditoría SOC 3.
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Ganar ventaja frente a la competencia
Si tus competidores directos no tienen certificaciones SOC, obtener una certificación SOC 1 o SOC 2 es una excelente forma de ganarles ventaja. Incluso con los mejores procesos y tácticas de ventas, los MSP necesitan utilizar todas las ventajas que tengan para vender a sus clientes, especialmente porque el sector de los MSP es extremadamente competitivo. Aunque un certificado SOC no parezca gran cosa, puede ser la ventaja adicional que necesitas para ganarte a tu próximo cliente.
3 preguntas que debes plantearte antes de someterte a una auditoría SOC
1) ¿Qué tipo de auditoría SOC necesita mi MSP?
Antes de programar una auditoría SOC, determina qué tipo de auditoría SOC beneficiará más a tu MSP. Como ya hemos mencionado, la mayoría de los MSP eligen SOC 2, ya sea de tipo I o de tipo II, pero SOC 1 y SOC 3 también pueden ser útiles en función de la situación específica de tu MSP.
2) ¿Qué pasos debe dar mi MSP para prepararse para una auditoría SOC?
Existen varios pasos que un MSP puede dar para prepararse para una auditoría SOC, como crear políticas de seguridad actualizadas, recopilar y organizar documentación e informar al equipo de cumplimiento. Si tu MSP se somete por primera vez a una auditoría, te recomendamos seguir una checklist de auditoría SOC para asegurarte de que estás totalmente preparado.
3) ¿Cómo elijo a un auditor para mi MSP?
La elección de un auditor es un paso importante en el proceso de cumplimiento de las normas SOC. Cuando estés buscando auditores, selecciona empresas conocidas con buena reputación, que tengan experiencia con el tipo de auditoría SOC que te interese y que hayan trabajado con MSP de tamaño similar.
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