Guida alla conformità SOC per il tuo MSP

Quest’anno ci sono già molte sconvolgenti statistiche sulla cybersecurity che non lasciano tranquilli. A livello globale, si prevede che i danni della criminalità informatica raggiungeranno i 10,5 trilioni di euro all’anno entro il 2025, e le aziende di tutto il mondo vogliono proteggere se stesse e i loro clienti da eventuali costosi attacchi.

Una delle best practice di cybersecurity che i professionisti IT seguono è quella di sottoporsi a un audit di conformità SOC. Questo audit assicura che il SOC di un’organizzazione sia aggiornato. Inoltre, segue tutte le procedure necessarie per fornire una protezione di prim’ordine dagli attacchi informatici. Utilizza questa guida per saperne di più sui diversi tipi di conformità SOC e sul loro impatto sul tuo MSP.

3 tipi di conformità SOC da conoscere

Attualmente esistono tre livelli di conformità SOC che un’organizzazione può raggiungere. Una volta che un’organizzazione ha superato una verifica SOC, diventa certificata con il livello 1, 2 o 3. Per esempio, NinjaOne ha una certificazione SOC 2. Questo significa che ha superato l’audit SOC 2. Inoltre, i SOC 1 e SOC 2 hanno anche due sottocategorie: Questi sono classificati come Tipo I e Tipo II. Il tipo I è una valutazione più breve che valuta la sicurezza di un’organizzazione da un singolo momento. Mentre il SOC II è un’analisi più approfondita che si svolge in un certo periodo di tempo, di solito da un paio di mesi a un anno.

Ecco cosa rappresenta ciascun livello SOC in modo più dettagliato:

SOC 1

Gli audit SOC 1 si concentrano sulle procedure, sui processi di sicurezza e sui controlli interni relativi alle informazioni finanziarie e alla reportistica. Gli MSP con certificazione SOC 1 sono in grado di instaurare un rapporto di fiducia con i clienti e di dimostrare che seguono tutte le best practice quando si tratta di gestire le informazioni finanziarie.

SOC 2

Gli audit SOC 2 sono quelli più comunemente richiesti dai clienti e si concentrano sui controlli di un’organizzazione per quanto riguarda la conformità e le operazioni. Questo audit analizza e si basa sui Trust Services Criteria. Questi includono sicurezza, disponibilità, riservatezza, privacy e integrità. Per questo tipo di report, solo l’organizzazione stessa e i suoi clienti hanno accesso alle informazioni SOC 2.

SOC 3

Gli audit SOC 3 sono simili a quelli SOC 2 in quanto coprono le stesse informazioni, ma a differenza dei report SOC 2, gli audit SOC 3 sono per “uso generale.” Ciò significa che possono essere visualizzati da altri, non solo dall’organizzazione e dai suoi clienti. Gli audit SOC 3 sono meno dettagliati rispetto a quelli SOC 2, ma possono rivelarsi utili ai fini del marketing.

Di quale livello SOC ha bisogno il tuo MSP?

Come spiega JumpCloud, “è molto frequente per le organizzazioni sottoporsi ad una verifica SOC 2 di tipo II.” Nel settore dei servizi, l’audit SOC 2 di tipo II apporta il massimo valore all’azienda. Questo perché fornisce una valutazione approfondita della sicurezza complessiva di un’organizzazione. Chi si avvicina per la prima volta alle verifiche SOC sceglie talvolta il SOC 2 Tipo I per comprendere meglio il SOC e la propria organizzazione. Per questi motivi, gli MSP e le altre aziende del settore tecnologico scelgono di sottoporsi alle verifiche SOC 2 di tipo I o II.

Se ritieni che il tuo MSP possa trarre vantaggio dal sottoporsi a più tipi di verifiche SOC, anche questa è un’opzione. “A seconda della natura del tuo MSP, potresti trarre vantaggio dal sottoporti e completare più valutazioni di conformità in contemporanea, sfruttando la sovrapposizione di processi e requisiti”, sostiene A-LIGN. Tuttavia, poiché le verifiche SOC possono essere lunghe e tediose, la maggior parte degli MSP e delle organizzazioni scelgono la verifica SOC che offre loro i maggiori vantaggi.

L’importanza della conformità SOC per gli MSP

• Permette di instaurare un rapporto di fiducia con i clienti

Ci sono molti modi in cui gli MSP possono instaurare un rapporto di fiducia con i clienti, e sottoporsi ad un audit SOC è uno di questi. Con le certificazioni SOC, gli MSP hanno la prova inconfutabile che le loro procedure di sicurezza sono efficaci e aggiornate. I clienti non consegnano i loro dati a chiunque; vogliono collaborare con MSP di cui si possano fidare per proteggere le loro informazioni.

• Best practice di cybersecurity

Un audit SOC talvolta non mette in luce la sicurezza del tuo MSP come ti saresti aspettato o avresti desiderato. Tuttavia, può comunque evidenziare le aree di miglioramento. In effetti, alcune aziende utilizzano gli audit SOC proprio a questo scopo. A volte, tutto ciò di cui un’azienda ha bisogno è una prospettiva esterna per individuare e risolvere i problemi, in modo che la sua sicurezza possa essere davvero di massimo livello.

• Migliora la reputazione del tuo MSP

Un report SOC positivo e degno di considerazione è uno strumento che può essere utilizzato per migliorare la reputazione di un MSP. Con una audit SOC superato, un MSP ha una prova che dimostra il suo impegno per la sicurezza.

• Sostiene le iniziative di marketing e di strategie di branding

Un modo per presentare il tuo MSP sul mercato è quello di utilizzare la tua certificazione SOC per mostrare la dedizione del tuo MSP alla sicurezza e ai suoi clienti. Se scegli di ottenere una certificazione SOC 2, tieni presente che non puoi rivelare il report a potenziali clienti. Tuttavia, puoi informarli che disponi di una certificazione SOC 2. Se vuoi rendere pubblico il report a persone diverse da chi è già tuo cliente, avrai bisogno di un audit SOC 3.

• Ti permette di ottenere un vantaggio competitivo

Avere una certificazione SOC 1 o SOC 2 è un ottimo modo per acquisire un vantaggio competitivo rispetto ai diretti concorrenti. Anche gli MSP con i migliori processi e tattiche di vendita devono sfruttare ogni possibile occasione per guadagnare un vantaggio. Soprattutto perché lo spazio MSP è estremamente competitivo. Anche se un certificato SOC potrebbe non sembrare una cosa così importante, può invece aiutarti a conquistare il tuo prossimo cliente.

3 domande a cui rispondere prima del prossimo audit SOC

1) Di che tipo di audit SOC ha bisogno il mio MSP?

Prima di programmare un audit SOC, devi stabilire quale tipo di audit SOC sia più vantaggioso per il tuo MSP. Come già detto, la maggior parte degli MSP sceglie il SOC 2, sia di tipo I che di tipo II, ma anche il SOC 1 e il SOC 3 possono essere utili a seconda della situazione specifica del tuo MSP.

2) Quali sono le misure che il mio MSP deve adottare per prepararsi a un audit SOC?

Ci sono diversi passaggi che un MSP può seguire per prepararsi a un audit SOC. Questi includono la creazione di criteri di sicurezza aggiornati, la raccolta e l’organizzazione della documentazione e la formazione dei team dedicati alla conformità. Se è la prima volta che il tuo MSP si sottopone ad un audit, ti consigliamo di seguire un elenco di controllo per gli audit SOC, per assicurati di essere completamente preparato.

3) Come deve scegliere il responsabile degli audit il mio MSP?

La scelta del responsabile degli audit è una fase importante del processo di conformità SOC. Quando ti trovi a dover scegliere dei responsabili degli audit, opta per aziende ben conosciute e con una buona reputazione. Dovrebbero inoltre avere esperienza con il tipo di audit SOC scelto e aver lavorato con MSP di dimensioni simili alle tue.

Scopri come la conformità SOC si inserisce nei flussi di lavoro degli MSP: guarda questo breve video: “Guida alla conformità SOC per il tuo MSP”.

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