Mejores competidores y alternativas a Jamf

Aunque Jamf Pro es una conocida solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) para productos Apple, Macs, iPhones y iPads, no está exenta de limitaciones. Algunas organizaciones buscan alternativas a Jamf debido a la compatibilidad entre plataformas. Al centrarse exclusivamente en los productos Apple, Jamf ha creado un nicho y se ha labrado una gran reputación por la asistencia técnica que ofrece en el mismo día para los sistemas operativos de Apple. También permite a los equipos de TI supervisar, gestionar y prestar asistencia a distancia a sus usuarios finales y ofrecer una experiencia Apple impecable.

Sin embargo, como Jamf no es compatible con ningún otro sistema operativo, como Android, las empresas deben utilizar otro MDM. Si tu empresa de TI gestiona varias organizaciones que utilizan estos sistemas operativos, tal vez te interese reducir tu pila tecnológica buscando una solución unificada de gestión de endpoints. Si esto te suena familiar, puede que estés buscando alternativas a Jamf y decidiendo qué solución MDM es la más adecuada para tu empresa. 

Ahí es donde entramos nosotros. Hemos evaluado las principales opciones y redactado esta guía para ayudarte a tomar la decisión más informada. 

Características principales de una solución MDM

Es importante saber primero qué características hay que buscar en una solución MDM. Aunque muchos proveedores de software pueden ofrecer las mismas funcionalidades, difieren en fiabilidad, capacidad de integración y atención al cliente. También cabe señalar que, aunque existen muchas alternativas, siempre debes seleccionar el software que mejor se adapte a tus necesidades y a tu entorno empresarial en particular. 

• Gestión unificada. Una buena solución MDM proporciona un panel de control totalmente funcional y centralizado en el que los técnicos pueden controlar fácilmente y sin problemas todos los dispositivos móviles. 
• Informes y análisis. Una solución MDM debe proporcionarte información detallada y valiosa sobre el estado y el rendimiento de cada dispositivo móvil. 
• Ticketing y servicio de asistencia. Una herramienta MDM debe proporcionar una comunicación bidireccional sobre cualquier problema del usuario final. 
• Fácil inscripción de dispositivos. Es importante que una solución MDM pueda inscribir fácilmente varios dispositivos móviles. 
• Dispositivos compatibles. Un MDM robusto permite gestionar múltiples dispositivos en diferentes sistemas operativos. 

¿Jamf cumple todos tus requisitos? Veamos ahora las principales alternativas que existen en el mercado actualmente. 

1. NinjaOne

NinjaOne es una potente solución de software de gestión unificada de endpoints que se ha convertido en la opción elegida por más de 20.000 clientes satisfechos en todo el mundo. Siguiendo la filosofía del «poder de la simplicidad», la gestión de endpoints NinjaOne está diseñada para ser increíblemente fácil de implementar, intuitiva de usar e simple de administrar. Como plataforma integrada, NinjaOne te permite supervisar y gestionar de forma remota los dispositivos Windows, macOS y Linux en un solo panel. 

5 razones para elegir NinjaOne en lugar de Jamf

1. Solución todo en uno

NinjaOne UEM es una solución todo en uno que te ofrece todas las herramientas que necesitas para mejorar la eficiencia de la red desde el primer día. NinjaOne, que ofrece sólidas funciones de MDM integradas en su plataforma unificada de gestión de endpoints, permite a los técnicos de TI supervisar, gestionar y controlar sin problemas todo tipo de dispositivos endpoint. NinjaOne es una buena opción como alternativa a Jamf Pro, ya que ofrece una compatibilidad más completa con varios sistemas operativos, servidores de escritorio y equipos de red. 

2. Gestión de parches

Una de las razones por las que los usuarios buscan alternativas a Jamf es su gestión de parches. NinjaOne ocupa el primer puesto entre las mejores soluciones de software de gestión de parches del mercado actual, y con razón. NinjaOne te permite identificar, evaluar y desplegar parches en cualquier dispositivo desde cualquier lugar con conexión a Internet. Con NinjaOne, dedicas un 90% menos de tiempo a parchear gracias a su gestión automatizada de parches. 

3. Fácil de usar

Jamf tiene una curva de aprendizaje importante, lo que puede suponer una limitación para los equipos más reducidos. NinjaOne aborda este problema con una incorporación sencilla y una formación gratuita e ilimitada. Además, reduce drásticamente el tiempo que dedicas a las tareas manuales. Las cifras hablan por sí solas: Con NinjaOne, el 95% de los clientes experimentó una mayor eficiencia de TI en solo unos meses, y el 82% sustituyó de 3 a 4 herramientas.  

4. ROI más rápido

Invertir en una solución unificada de gestión de endpoints es más rentable a largo plazo. Al considerar el coste de la UEM, busca una rápida amortización y un bajo coste total de propiedad. Como solución 100% basada en la nube, NinjaOne se configura rápidamente y requiere un mantenimiento continuo mínimo. Su software es fácil de usar y potente desde el principio, por lo que puedes confiar en un retorno de la inversión más rápido. 

5. Informes

La herramienta de informes de TI de NinjaOne te permite contar historias más impactantes a las partes interesadas. Ofrece una visión global de su ecosistema informático al tiempo que agiliza la generación de informes mediante la automatización. Además, su herramienta de informes de TI ofrece información valiosa sobre tu red de TI que puede orientar la toma de decisiones más estratégicas.

Puntos fuertes de NinjaOne

• Supervisión y alerta en tiempo real. NinjaOne utiliza datos en tiempo real sobre el estado y el rendimiento de tus endpoints para generar alertas contextualizadas y poner en marcha flujos de trabajo automatizados para una gestión de TI más proactiva. Puedes utilizar cualquiera de las más de 100 plantillas de monitorización que ofrece NinjaOne o crear tus propios monitores para notificar a sus técnicos de TI de  cualquier cambio en los endpoints. 
• Acceso remoto seguro. NinjaOne se integra con las principales herramientas de control remoto para que puedas acceder y administrar dispositivos Windows y macOS directamente desde tu consola NinjaOne. NinjaOne ha creado meticulosamente integraciones que te permiten conectarte con un solo clic, de manera que las herramientas remotas de terceros siempre parezcan nativas de tu plataforma NinjaOne. 
• Automatización de tareas de endpoints. Como todos los productos NinjaOne, su software de gestión unificada de endpoints automatiza las tareas tediosas y repetitivas permitiendo a tu equipo de TI centrarse en proyectos más estratégicos. 
• Despliegue de scripts basado en formularios. La gestión de endpoints de NinjaOne despliega automáticamente cualquier script, en cualquier conjunto de dispositivos y en cualquier momento. Con su despliegue de un solo clic, NinjaOne te permite desplegar scripts en lenguajes comunes, incluyendo Powershell, javascript y VBScript, en cuestión de segundos para solucionar problemas en tiempo real. 
• Atención al cliente. NinjaOne tiene una sana obsesión con el éxito de sus clientes. Clasificado n.º 1 en atención al cliente durante años, el equipo cuenta con uno de los tiempos de respuesta más rápidos (30 minutos desde la recepción de un ticket informático) y una CSAT (puntuación de satisfacción del cliente) del 97%, líder del mercado. 

Historia de un cliente

Brennan Olson, Director de TI de Feltl and Company buscaba una herramienta que le proporcionara a él y a su equipo acceso remoto y visibilidad de su entorno informático. Tras probar otros proveedores, NinjaOne le pareció el más rentable e intuitivo, permitiéndole respirar y centrarse en sus tareas principales. 

«Desde que uso NinjaOne, soy un 70% más eficiente. Puedo resolver los tickets un 98% más rápido y he automatizado todo nuestro proceso de despliegue de software. Esas automatizaciones me ahorran más de 100 horas al mes», afirma Olson. «La aplicación móvil de NinjaOne me permite distribuir parches, restablecer contraseñas e incluso desplegar software desde cualquier lugar. Es muy cómodo y mantiene contentos a mis usuarios finales, a la vez que me da más flexibilidad».

Lee más testimonios de clientes de NinjaOne o échale un ojo a otras opiniones sobre NinjaOne. 

Información sobre los precios

El software de gestión de TI de NinjaOne no tiene compromisos forzosos ni tarifas ocultas. Solicita un presupuesto gratuito, programauna prueba gratuita de 14 días o mira una demostración.

Opiniones

Valoraciones de NinjaOne en G2 

• 1.106 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
• 4,8 / 5 estrellas

Valoraciones de NinjaOne en Capterra 

• 207 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
• 4,8 / 5 estrellas

2. Kandji

Kandji es una plataforma de gestión y seguridad de dispositivos Apple. Su plataforma ayuda a los equipos informáticos a actualizar software, resolver vulnerabilidades y prevenir problemas en toda su flota Apple desde una única consola. 

Funciones

• Gestión de parches. Kandji parchea automáticamente el software de Apple y mantiene en buen estado sus dispositivos endpoint. 
• Exploración y supervisión en tiempo real. Kandji proporciona información en tiempo real sobre todos tus dispositivos Apple gestionados. 
• Gestión centralizada. Kandji ofrece visibilidad de extremo a extremo de toda tu flota Apple para que puedas tomar decisiones más informadas. 

Puntos débiles

• Integraciones limitadas. Kandji solo ofrece unas pocas integraciones, lo que obliga a los usuarios a buscar otros proveedores para necesidades específicas. 
• Herramienta básica de búsqueda y elaboración de informes. Algunos usuarios de G2 han encontrado que la herramienta de informes de Kandji es limitada en comparación con otros productos. 
• Solo gestiona dispositivos Apple. Los usuarios deben recurrir a soluciones independientes para otros sistemas operativos que no sean de Apple.

3. IBM Security MaaS360

La solución de gestión unificada de endpoints IBM Security MaaS360 te ayuda a gestionar y proteger tu fuerza de trabajo móvil. La herramienta gestiona endpoints iOS, Android, iPadOS, macOS y Windows. 

Funciones

• Gestión de endpoints. MaaS360 te ayuda a supervisar y gestionar varios dispositivos desde una plataforma de gestión centralizada. 
• Seguridad nativa. La solución detecta vulnerabilidades y automatiza la corrección en todos tus usuarios, dispositivos, aplicaciones y redes. 
• Integraciones. MaaS360 se integra con decenas de aplicaciones empresariales para mejorar tu productividad. 

Puntos débiles

• Curva de aprendizaje. MaaS360 puede ser más adecuado para técnicos informáticos con más experiencia. 
• Tiende a tener ralentizaciones. Algunos usuarios de G2 afirman que la plataforma tiende a retrasarse a medida que se realizan más acciones. 
• Interfaz anticuada. A veces, MaaS360 puede resultar difícil de navegar o utilizar. 

4. Addigy

Addigy es una plataforma MDM basada en la nube que permite a los equipos de TI gestionar sus dispositivos iOS, macOS y iPadOS desde cualquier lugar del mundo. Creado con multi-tenancy, permite a los MSP gestionar varias organizaciones desde un único panel de control. Los profesionales de TI pueden crear scripts bash personalizados a través de Addigy para personalizar su automatización y agilizar los flujos de trabajo.

Funciones

• Gestión de aplicaciones. Addigy permite a los usuarios distribuir aplicaciones listas para su despliegue y aplicaciones personalizadas a dispositivos Apple.
• Automatización. Los usuarios pueden automatizar procesos repetibles para reducir la necesidad de intervención manual.
• Cumplimiento. Los equipos de TI pueden configurar políticas para garantizar que los dispositivos cumplen la normativa del sector.

Puntos débiles

• Gestión de políticas. Los usuarios encuentran complejo y difícil el proceso de aplicación de políticas.
• Scripting. Los usuarios dicen que implementar scripts personalizados puede ser difícil.
• Interfaz compleja. La interfaz de usuario de Addigy puede resultar difícil de utilizar y navegar, por ejemplo para mover dispositivos entre políticas.

5. Hexnode UEM

Hexnode es una solución de gestión unificada de endpoints (UEM) que consolida las herramientas que los equipos de TI necesitan para controlar de forma remota sus dispositivos Android, iOS, Windows y macOS.

Funciones

• Inscripción de dispositivos. Hexnode ofrece múltiples métodos para la inscripción de nuevos dispositivos, que van desde la ausencia de contacto hasta el contacto mínimo.
• Gestión de aplicaciones. Los administradores de TI pueden instalar, desinstalar y actualizar aplicaciones en los dispositivos gestionados.
• Supervisión remota. Los usuarios pueden ver información y métricas en tiempo real de sus dispositivos endpoint.

Puntos débiles

• Escalabilidad. Dado que Hexnode se centra en las pequeñas y medianas empresas, puede tener dificultades para adaptarse a flotas móviles más grandes.
• Rendimiento lento. Los comentarios en G2 dicen que algunas acciones, como la sincronización con iOS, pueden tardar un poco.
• Interfaz compleja. Los usuarios consideran que la interfaz de Hexnode es difícil y lenta de navegar.

6. Mosyle

Mosyle es una plataforma MDM de Apple que centraliza la visibilidad y el control de los dispositivos macOS, iOS y iPadOS para escuelas, empresas y MSP. Con Mosyle, los usuarios pueden automatizar procesos como el despliegue de dispositivos y aplicaciones para reducir la carga de trabajo manual. También proporciona a los equipos de TI las herramientas necesarias para proteger los dispositivos BYOD.

Funciones

• Gestión de parches. Mosyle automatiza el despliegue de sistemas operativos y actualizaciones de aplicaciones.
• Acceso remoto. Los técnicos pueden ofrecer asistencia remota con la gestión remota y la pantalla compartida encriptada de Mosyle.
• Seguridad endpoint. Los usuarios pueden aplicar políticas de seguridad y remediar automáticamente los dispositivos que no cumplan estas políticas.

Puntos débiles

• Curva de aprendizaje. Los usuarios consideran que Mosyle requiere tiempo y recursos para aprenderlo completamente.
• Interfaz de usuario. La interfaz de Mosyle puede resultar difícil de usar y los usuarios consideran que los elementos de diseño son pequeños.
• Atención al cliente. Según los comentarios, la documentación de Mosyle puede ser deficiente y el servicio de atención al cliente tarda en responder.

7. Microsoft Intune

Microsoft Intune es un software de gestión de endpoints nativo en la nube con funciones de MDM que se centra en la integración perfecta con otras soluciones de Microsoft. El software MDM de InTune permite a los usuarios desplegar aplicaciones, gestionar dispositivos e implementar políticas de seguridad en toda la flota móvil de una organización.

Funciones

• Ecosistema Microsoft. Como solución de gestión de endpoints de Microsoft, InTune se integra con Azure Active Directory y otros productos de Microsoft.
• Gestión de aplicaciones. Con InTune, los administradores de TI pueden incluir aplicaciones en listas negras o blancas e instalarlas y actualizarlas.
• Configuración de dispositivos. InTune agiliza la inscripción de dispositivos.

Puntos débiles

• Problemas de MDM. La integración y gestión de los dispositivos móviles de Apple dificulta su uso.
• Rendimiento lento. Los usuarios consideran que InTune responde con lentitud y que la plataforma es propensa a los retrasos.
• Configuración. La pronunciada curva de aprendizaje de InTune y su compleja interfaz hacen que requiera más tiempo y recursos.

8. Miradore

LogMeIn Miradore es una solución MDM basada en la nube para Android, iOS, Windows y macOS. Miradore proporciona datos y análisis en tiempo real de la flota móvil de una organización. Esta plataforma también ahorra tiempo a los equipos de TI al automatizar la inscripción de dispositivos móviles a gran escala.

Funciones

• Asistencia remota. Los técnicos pueden utilizar las funciones de acceso remoto de Miradore para localizar y resolver problemas.
• Seguridad endpoint. Miradore protege los endpoints con cifrado de dispositivos y bloqueo/borrado remoto.
• Gestión de aplicaciones. Los usuarios pueden desplegar, desinstalar o poner en lista negra/lista blanca aplicaciones.

Puntos débiles

• Compatibilidad con sistemas operativos. Algunas de las funciones de Miradore varían según la plataforma, lo que puede dificultar la gestión coherente de los dispositivos.
• Documentación. La documentación de Miradore no siempre está actualizada.
• Automatización. Los comentarios en G2 dicen que el apagado automático y la aplicación de parches no se pueden programar.

9. Esper

Esper es una solución MDM que centraliza la gestión de dispositivos para tabletas, quioscos y smartphones Apple y Android. Las herramientas de supervisión remota ofrecen a los equipos de TI una visibilidad completa de su flota móvil. Esto permite a los técnicos responder rápidamente a los problemas, minimizando el tiempo de inactividad.

Funciones

• Gestión de parches. Los usuarios pueden distribuir las últimas versiones, actualizaciones y parches de seguridad para aplicaciones móviles.
• Gestión del cumplimiento. Esper puede aplicar políticas de seguridad, garantizando que los dispositivos móviles permanezcan protegidos en todo momento.
• Seguridad delos dispositivos. Con Esper, los usuarios pueden salvaguardar los datos confidenciales mediante políticas de contraseña y funciones de bloqueo/borrado remoto.

Puntos débiles

• Compatibilidad con sistemas operativos. Según los comentarios, Esper ofrece menos compatibilidad con dispositivos móviles Apple que Android.
• Acceso remoto. Los usuarios dicen que los problemas de conectividad y la lentitud de la transmisión de datos pueden causar retrasos.
• Informes. Los usuarios afirman tener dificultades para generar informes.

10. ManageEngine Mobile Device Manager Plus

ManageEngine Mobile Device Manager Plus es la solución MDM de ManageEngine que proporciona a los usuarios una visibilidad y control completos de sus dispositivos Android, iOS y iPadOS junto con sus estaciones de trabajo macOS y Windows. La plataforma de ManageEngine simplifica la inscripción de dispositivos tanto para BYOD como para endpoints corporativos.

Funciones

• Seguridad de dispositivos. ManageEngine permite a los usuarios configurar y aplicar políticas que protegen los dispositivos móviles y los datos.
• Asistencia remota. Los técnicos pueden ver y controlar los dispositivos móviles para solucionar y remediar problemas.
• Gestión de aplicaciones. Los usuarios pueden distribuir software a dispositivos móviles y realizar un seguimiento de las aplicaciones instaladas y las licencias.

Puntos débiles

• Configuración complicada. Los usuarios consideran que la configuración inicial de ManageEngine es complicada.
• Gestión de parches. También han tenido problemas con el despliegue automático de actualizaciones de ManageEngine,
• Documentación. Según las opiniones en G2, la documentación no siempre se mantiene al día con las últimas versiones.

11. Scalefusion

Scalefusion es una solución UEM que consolida la gestión remota de dispositivos Windows, Apple, Android y Linux en un único panel de control. Esta plataforma permite a los profesionales de TI implantar rápidamente nuevos dispositivos con todas las políticas necesarias.

Funciones

• Automatización. Desde la incorporación hasta las tareas diarias repetitivas, Scalefusion agiliza las operaciones de TI.
• Gestión de parches. Scalefusion identifica y distribuye las últimas actualizaciones del sistema operativo y de aplicaciones de terceros.
• Informes. Los usuarios pueden obtener informes detallados sobre la gestión y la seguridad de los dispositivos para tomar decisiones más informadas.

Puntos débiles

• Interfaz. Los usuarios encuentran la interfaz confusa y es difícil establecer configuraciones y perfiles.
• Documentación. Además, comentan que les gustaría tener más tutoriales y guías dentro de la aplicación para que las funciones complejas sean más fáciles de aprender.
• Gestión de aplicaciones. El despliegue de aplicaciones de Scalefusion carece de opciones de personalización y podría simplificarse.

12. IBM Security MaaS360

IBM Security MaaS360 es la plataforma UEM de IBM que permite a los profesionales de TI gestionar diversos entornos de TI con soporte multiplataforma para dispositivos Windows, macOS, iOS, Android y IoT. Centraliza las herramientas informáticas en un único panel de control, agilizando los flujos de trabajo y mejorando la productividad.

Funciones

• Supervisión remota. Los usuarios pueden realizar un seguimiento del estado del dispositivo, el cumplimiento de las políticas de seguridad y mucho más.
• Automatización. MaaS360 automatiza los procesos repetibles a escala, como la incorporación de dispositivos.
• Gestión de parches. Esta solución detecta vulnerabilidades y despliega automáticamente los parches y actualizaciones necesarios.

Puntos débiles

• Servicio de atención al cliente. Según las opiniones en G2, el soporte técnico puede ser lento para responder y carece de formación.
• Alertas. Los usuarios han informado de retrasos en las notificaciones que pueden dar lugar a respuestas tardías.
• Interfaz compleja. MaaS360 requiere formación adicional para que los usuarios puedan aprovechar al máximo las funciones de la plataforma.

Evaluación de los competidores de Jamf

Si estás buscando alternativas a Jamf, deberías teniendo claro por qué necesitas una solución MDM y si sería más rentable utilizar un UEM en su lugar. Recuerda que no hay reglas rígidas a la hora de tomar esta decisión. Cada software es diferente, y siempre debes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.