O que é gerenciamento de rede na nuvem e como ele muda a operação

O gerenciamento de rede local depende de hardware que precisa estar fisicamente no escritório, de ferramentas de configuração locais e de uma visibilidade restrita a cada site. Conforme o negócio cresce e as redes ficam mais distribuídas, lidar com isso fica cada vez mais difícil.

O gerenciamento de rede na nuvem move a camada de controle e monitoramento para uma plataforma na nuvem. Os dispositivos da rede continuam encaminhando o tráfego localmente, mas configuração, telemetria e políticas passam a ser tratadas por um serviço centralizado na nuvem.

O que é gerenciamento de rede na nuvem?

Monitorar, configurar e otimizar a infraestrutura de rede da organização por meio de uma plataforma hospedada na nuvem: esse é o cerne do gerenciamento de rede na nuvem. Em vez de depender de hardware local, o MSP trabalha com ferramentas centralizadas e baseadas na web para gerenciar a rede, supervisionar dispositivos e executar outras tarefas de TI.

Boas práticas para aproveitar ao máximo a plataforma de gerenciamento de rede na nuvem

📌Pré-requisitos:

• É preciso dominar os conceitos básicos de gerenciamento de rede.
• É preciso entender a diferença entre controle centralizado e distribuído.
• É preciso conhecer os diferentes modelos de entrega de serviços na nuvem que a organização pode adotar.

Conheça a fundo a arquitetura gerenciada pela nuvem da sua organização

Usar serviços de gerenciamento na nuvem traz muitos benefícios. Isso otimiza os fluxos de trabalho do MSP e os torna mais eficientes. Além disso, as plataformas na nuvem permitem:

• conectar dispositivos a um plano de controle na nuvem;
• aplicar configurações e políticas por uma plataforma centralizada;
• enviar automaticamente a telemetria e os logs dos dispositivos aos serviços de TI na nuvem.

Aproveitar esses benefícios elimina a necessidade de servidores de gerenciamento locais. Facilita a vida dos MSPs e libera tempo para tarefas mais importantes e urgentes.

Compare os modelos de gerenciamento na nuvem e local

Tanto o modelo na nuvem quanto o local têm prós e contras. Veja a comparação.

Modelos de gerenciamento na nuvem:

• Oferecem uma plataforma centralizada, mas criam dependência de serviços externos.
• Simplificam a operação, principalmente para quem tem vários sites e escritórios ou oferece trabalho remoto aos funcionários.
• Manutenção e atualizações ficam por conta do provedor, o que dispensa manter equipe para isso, mas reduz o controle sobre o tempo de atividade do serviço.

Modelos de gerenciamento local:

• Exigem infraestrutura local, mas reduzem a dependência de serviços externos.
• Podem não escalar tão bem quanto os serviços na nuvem.
• São mais práticos quando há um especialista de TI na equipe para fazer atualizações e manutenção manuais.

Cada modelo funciona melhor em um cenário diferente. Analise a situação atual da organização e veja qual atende melhor às suas necessidades.

Identifique onde o gerenciamento na nuvem funciona melhor

Redes gerenciadas pela nuvem não servem para toda organização. Avalie o seu próprio cenário para saber se essa é a melhor solução.

Em geral, os serviços na nuvem funcionam melhor quando há:

• redes distribuídas entre filiais;
• ambientes de trabalho remoto e híbrido;
• organizações com equipe de TI local reduzida.

Por outro lado, esse modelo de gerenciamento de rede é menos indicado quando há:

• redes isoladas ou air-gapped;
• ambientes com requisitos rígidos de controle local.

Entenda as implicações de segurança e conformidade

Outro ponto a considerar é segurança e conformidade. Isso pesa ainda mais para quem precisa de certificações de órgãos como HIPAA ou GDPR. Redes gerenciadas pela nuvem oferecem:

• controle de acesso centralizado;
• canais de gerenciamento criptografados;
• responsabilidade do provedor pela segurança do plano de controle.

Mas esse modelo também pode trazer riscos de segurança inesperados. Antes de fechar com um serviço na nuvem, avalie residência de dados, registro de acessos e requisitos de conformidade. Assim a organização se mantém em conformidade e pronta para auditorias e certificações.

Planeje as dependências de conectividade

Como a rede fica na nuvem, o acesso à internet é indispensável. Por isso, quem pretende adotar esse modelo precisa de:

• conectividade de internet confiável;
• comportamento de segurança local nos dispositivos;
• degradação controlada quando o acesso à nuvem é interrompido.

Tenha mecanismos de proteção prontos. Os fluxos de trabalho não podem parar só porque a conexão caiu. Planeje isso para que tarefas e metas não sofram interrupções.

Outros pontos a considerar na escolha de uma plataforma de gerenciamento de rede na nuvem

• O suporte a firmware e recursos varia. Nem todo serviço gerenciado pela nuvem funciona com os seus dispositivos. Leve isso em conta ao escolher o provedor.
• Avalie a dependência de fornecedor antes de assinar um contrato. Isso pode limitar a capacidade de escalar o negócio.
• Indisponibilidades no plano de controle são diferentes das do plano de dados. Tenha um plano B para os dois cenários.
• Documentação e gerenciamento de mudanças são críticos. Guarde os logs para garantir repetibilidade e facilitar a solução de problemas.

Cenários e soluções para a solução de problemas no gerenciamento de rede na nuvem

Problema	Solução
Os dispositivos aparecem como offline na plataforma na nuvem.	Verifique a conectividade de saída até o plano de controle na nuvem.
Há atrasos na aplicação das políticas.	Confira os intervalos de sincronização e o status dos dispositivos.
A visibilidade está limitada.	Confirme as configurações de telemetria e as permissões.
Há preocupações com conformidade.	Revise o tratamento de dados e os controles de acesso.

Melhore o gerenciamento de rede com serviços na nuvem

O gerenciamento de rede na nuvem muda o funcionamento das redes da sua organização. Centraliza o controle em um único sistema e mantém o tráfego local. Entender esse modelo ajuda as equipes de TI a decidir quando as redes gerenciadas pela nuvem fazem sentido para sua escala, sua equipe e suas metas operacionais.

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