Pontos principais
- Teste primeiro a conectividade básica: confirme se os dispositivos se alcançam por IP e por nome de host para separar falhas de rede, de descoberta e de resolução de nomes.
- Ative a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos: garanta que os dois sistemas usem um perfil de rede Particular ou de Domínio e que os recursos de descoberta estejam ativados para o SMB funcionar.
- Verifique os componentes SMB e os serviços necessários: confirme se os recursos SMB estão instalados e se os serviços (Servidor, Estação de Trabalho e Host do Provedor de Descoberta de Função) estão em execução.
- Ajuste as regras de firewall para o tráfego SMB: libere o Compartilhamento de Arquivos e Impressoras e verifique se o Firewall do Windows ou outra ferramenta de segurança não bloqueia a porta TCP 445.
- Remova credenciais antigas e teste a autenticação: apague entradas desatualizadas no Gerenciador de Credenciais e autentique de novo com o usuário e a senha corretos do compartilhamento.
O erro de rede 0x80070035 aparece quando um dispositivo Windows não consegue acessar um recurso compartilhado na rede local. A mensagem sugere um caminho inexistente, mas a causa costuma ser outra: conectividade bloqueada, recursos de descoberta desativados, credenciais incorretas ou falhas na comunicação Server Message Block (SMB) ou na resolução de nomes.
Este guia mostra como corrigir o erro 0x80070035 no Windows: verifique a conectividade básica, ative a descoberta de rede, valide os componentes SMB, ajuste as regras de firewall, corrija as credenciais e teste a resolução de nomes para que os dispositivos acessem os recursos compartilhados com segurança.
Como corrigir o 0x80070035 no Windows 11
O erro “O caminho de rede não foi encontrado” no Windows 11 quase sempre vem de problemas de conectividade, recursos de descoberta desativados ou falhas na comunicação SMB. Antes de começar a solucionar o problema, confira os requisitos:
📌 Pré-requisitos:
- Um dispositivo com Windows 11 para os testes de verificação.
- Acesso de administrador no sistema afetado.
- Acesso ao dispositivo que hospeda o compartilhamento de rede.
- Possibilidade de testar a conectividade tanto por endereço IP quanto por nome de host.
Etapa 1: verifique a conectividade básica de rede
📌 Casos de uso:
- Confirma que os dispositivos se alcançam antes de investigar SMB, regras de firewall ou credenciais.
- Mostra se o problema está na rede e não no compartilhamento ou nas permissões.
📌 Pré-requisitos:
- Acesso ao dispositivo de origem e ao dispositivo de destino que hospeda o compartilhamento.
- Ferramentas básicas de ping e diagnóstico de rede.
Como verificar a conectividade básica de rede?
- Confirme se os dois dispositivos estão no mesmo segmento de rede ou VLAN.
- Faça ping no dispositivo de destino pelo endereço IP.
- Se o ping por IP funcionar, faça ping pelo nome de host.
- Se o ping por nome de host falhar, siga para as verificações de resolução de nomes DNS ou NetBIOS.
Etapa 2: ative a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos
📌 Casos de uso:
- Garante que o dispositivo consiga anunciar e detectar recursos compartilhados na rede local.
- Resolve casos em que os compartilhamentos SMB respondem por IP, mas não aparecem no Explorador de Arquivos.
📌 Pré-requisitos:
- Acesso de administrador para alterar as configurações de compartilhamento e descoberta de rede.
- Os dois dispositivos precisam usar um perfil de rede Particular ou de Domínio.
Como ativar a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos?
- Abra Configurações > Rede e Internet > Configurações avançadas de rede
- Selecione Configurações de compartilhamento avançadas.
- Ative a Descoberta de rede.
- Em seguida, ative o Compartilhamento de arquivos e impressoras.
- Reinicie os dois dispositivos e tente acessar novamente.
Etapa 3: verifique os componentes de servidor e cliente SMB
📌 Casos de uso:
- Confirma que os recursos e serviços Server Message Block (SMB) necessários estão ativados para o acesso ao compartilhamento.
- Ajuda nos casos em que o ping funciona, mas as sessões SMB falham por falta de componentes.
📌 Pré-requisitos:
- Permissão para ativar ou revisar recursos opcionais do Windows.
- Acesso ao console de Serviços no dispositivo afetado.
Como verificar os componentes de servidor e cliente SMB?
- Abra Painel de Controle > Programas > Ativar ou desativar recursos do Windows.
- Confirme se o seu ambiente realmente não precisa do Cliente SMB 1.0/CIFS.
- Ative o SMB Direct se o hardware oferecer suporte.
- Abra Serviços e confirme se estes estão em execução:
- Host do Provedor de Descoberta de Função
- Publicação de Recurso de Descoberta de Função
- Servidor
- Estação de Trabalho
Etapa 4: ajuste as regras de firewall para o SMB
📌 Casos de uso:
- Libera o tráfego SMB que o firewall local ou de terceiros pode estar bloqueando.
- Resolve casos em que os dispositivos respondem ao ping, mas as pastas compartilhadas não abrem.
📌 Pré-requisitos:
- Direitos de administrador para alterar as configurações do Firewall do Windows.
- Conhecimento de qualquer firewall ou ferramenta de segurança de terceiros instalada no dispositivo.
Como ajustar as regras de firewall para o SMB?
- Abra Segurança do Windows > Firewall e proteção de rede.
- Em seguida, selecione Permitir um aplicativo pelo firewall.
- Ative o Compartilhamento de arquivos e impressoras para redes Particular e de Domínio.
- Se usar um firewall de terceiros, libere a porta TCP 445 para o tráfego SMB.
- Tente acessar o compartilhamento de rede de novo.
Etapa 5: remova credenciais antigas e autentique de novo
📌 Casos de uso:
- Resolve falhas de autenticação causadas por credenciais salvas desatualizadas ou conflitantes.
- Garante o uso do usuário e da senha corretos ao reconectar a um compartilhamento protegido.
📌 Pré-requisitos:
- Acesso ao perfil de usuário onde as credenciais estão salvas.
- Conhecimento das credenciais corretas da conta ou do dispositivo de destino.
Como remover credenciais antigas e autenticar de novo?
- Abra Painel de Controle > Gerenciador de Credenciais.
- Depois, selecione Credenciais do Windows.
- Remova as credenciais desatualizadas ou incorretas associadas ao dispositivo de destino.
- Acesse o compartilhamento de rede novamente e informe as credenciais atualizadas, se necessário.
Etapa 6: valide as permissões de compartilhamento e NTFS
📌 Casos de uso:
- Garante que as falhas de acesso não venham de divergências entre as permissões de compartilhamento e as do New Technology File System (NTFS).
- Ajuda a confirmar que os usuários ou grupos corretos terão acesso tranquilo nas duas camadas de permissão.
📌 Pré-requisitos:
- Acesso de administrador no dispositivo de destino que hospeda a pasta compartilhada.
- Saber qual usuário ou grupo deve ter acesso total ao recurso.
Como validar as permissões de compartilhamento e NTFS?
- No dispositivo de destino, clique com o botão direito na pasta compartilhada e escolha Propriedades.
- Vá em Compartilhamento > Compartilhamento Avançado e revise as Permissões de Compartilhamento.
- Confirme se os usuários ou grupos necessários têm Leitura ou Controle Total, conforme a necessidade de acesso.
- Depois, vá para a guia Segurança e revise as permissões NTFS.
- Garanta que o mesmo usuário ou grupo apareça nos dois conjuntos de permissões para evitar divergências de acesso.
Etapa 7: teste o acesso por IP em vez de nome de host
📌 Casos de uso:
- Mostra se a falha vem do DNS, do NetBIOS ou da consulta pelo nome de host.
- Ajuda a distinguir problemas de caminho de rede de erros de SMB ou de permissão
📌 Pré-requisitos:
- O endereço IP do dispositivo de destino e o nome correto do compartilhamento.
- Permissão para acessar o compartilhamento de destino durante o teste.
Como testar o acesso por IP em vez de nome de host?
- Abra o Explorador de Arquivos e digite o caminho de rede direto:
\\<target IP address>\<share name> - Se o caminho por IP funcionar e o por nome de host falhar, revise e atualize:
- registros DNS
- entradas do arquivo HOSTS
- configurações de resolução de nomes NetBIOS
⚠️ Pontos de atenção
| Riscos | Possíveis consequências | Como reverter |
| Perfil de rede definido como Público. | A descoberta e o tráfego SMB podem ser bloqueados, impedindo o acesso aos recursos compartilhados | Mude o perfil de rede para Particular e reative a descoberta e o compartilhamento |
| Serviços SMB parados ou desativados. | Os dispositivos respondem ao ping, mas ainda assim não estabelecem sessões SMB | Reinicie os serviços SMB necessários e confirme se continuam definidos como automático. |
| Divergência entre permissões de compartilhamento e NTFS | Os usuários veem o compartilhamento, mas não conseguem abrir nem alterar o conteúdo | Alinhe as permissões de compartilhamento e NTFS para o usuário ou grupo pretendido. |
Solução de problemas do 0x80070035 e do caminho de rede
- O ping por IP funciona, mas por nome de host falha: limpe o cache DNS, atualize os registros DNS e verifique a resolução de nomes NetBIOS.
- O compartilhamento aparece, mas não abre: alinhe as permissões de compartilhamento e NTFS para que o mesmo usuário ou grupo tenha acesso nas duas camadas.
- Erros de SMB no Visualizador de Eventos: reinicie os serviços Servidor e Estação de Trabalho. Depois, defina-os como automático.
- O 0x80070035 aparece de forma intermitente: mude o perfil de rede para Particular e reative a Descoberta de rede e o Compartilhamento de arquivos.
- As credenciais falham repetidamente: remova as entradas antigas do Gerenciador de Credenciais e entre com as credenciais atualizadas.
Restaure o acesso confiável resolvendo as causas raiz do 0x80070035
O erro de rede 0x80070035 costuma vir de tráfego SMB bloqueado, recursos de descoberta desativados, falhas de resolução de nomes ou problemas de credenciais. Para restaurar o acesso, verifique a conectividade, ative a descoberta, corrija os componentes SMB, ajuste as regras de firewall e valide as permissões.
Verificações consistentes e configurações documentadas ajudam a manter essas correções depois de atualizações ou mudanças de perfil. O resultado são menos incidentes recorrentes e mais confiabilidade em todo o ambiente.
Temas relacionados:
