Principais alternativas e concorrentes do Esper

Procurando as melhores alternativas ao Esper? O gerenciamento de dispositivos virou peça essencial para otimizar operações e fluxos de trabalho na maioria das organizações. Empresas que precisam monitorar e gerenciar dispositivos buscam a melhor plataforma para essa tarefa. Uma das opções disponíveis é o Esper.

Esper é uma plataforma de gerenciamento de frotas de dispositivos que oferece monitoramento remoto de todos os dispositivos móveis de uma organização. A ferramenta de MDM é usada para garantir segurança e aplicar configurações em toda a frota. Esper também oferece funcionalidades típicas do gerenciamento de frotas de dispositivos, como inscrição, provisionamento e bloqueio de dispositivos, entre outras.

Esper pode ter recursos úteis para administradores de TI. Mesmo assim, há quem prefira avaliar outras opções de MDM. Se esse for o seu caso, este artigo ajuda a explorar as alternativas. Confira as principais alternativas ao Esper para incluir na sua lista de fornecedores de MDM.

1. NinjaOne

NinjaOne é uma solução completa de gerenciamento de endpoints, reconhecida por suas funcionalidades abrangentes de gerenciamento de TI. A plataforma monitora e gerencia endpoints que rodam Windows, macOS e Linux. Além disso, NinjaOne também se destaca pelos recursos do seu software de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), capaz de gerenciar, monitorar e proteger todos os dispositivos móveis da organização em uma única plataforma intuitiva.

4 motivos para escolher NinjaOne em vez do Esper

1. Suporte e atendimento incomparáveis

NinjaOne prioriza a qualidade do suporte que oferece aos usuários. A plataforma é classificada como nº 1 em suporte e atendimento segundo uma pesquisa independente com mais de 380 MSPs. NinjaOne também registra 65 minutos de tempo médio de primeira resposta e índice de CSAT de 98%. Isso comprova o compromisso em fortalecer os usuários com um atendimento excepcional.

2. Treinamento e suporte

NinjaOne se destaca por oferecer treinamento ilimitado gratuito e suporte ao cliente aos usuários. Assim, administradores e equipes de TI ganham o conhecimento necessário para aproveitar todos os recursos da plataforma e maximizar os benefícios em toda a infraestrutura.

3. Visibilidade em tempo real

NinjaOne MDM oferece visibilidade em tempo real e dá aos administradores de TI mais controle sobre os dispositivos gerenciados de uma frota. NinjaOne usa esse recurso para identificar possíveis problemas e resolvê-los rapidamente, reduzindo o tempo de inatividade e as interrupções no fluxo de trabalho.

4. Gerenciamento multiplataforma

NinjaOne oferece uma solução completa de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) que abrange dispositivos móveis. Além disso, estende o suporte a desktops e servidores com Windows, macOS e Linux. Por isso, NinjaOne é a escolha preferida de equipes de TI que atendem ambientes heterogêneos ou organizações com dispositivos variados, sem precisar de uma ferramenta separada para gerenciar e monitorar dispositivos móveis.

Pontos fortes do NinjaOne

• Painel único. A ferramenta de gerenciamento de endpoints do NinjaOne é conhecida por apostar em um console unificado muito robusto. Essa abordagem simplifica o monitoramento e o gerenciamento de dispositivos e reduz a necessidade de alternar entre ferramentas. NinjaOne segue a estratégia de “painel único‘, que oferece uma visão unificada e intuitiva da frota de dispositivos, simplificando o monitoramento e o gerenciamento de endpoints para maximizar a produtividade.
• Mitigação de riscos de segurança. NinjaOne ajuda administradores de TI a reduzir possíveis riscos de segurança com recursos como bloqueio e limpeza remota de dispositivos, redefinição de senha, restrições de dispositivo e mais.
• Inscrição de dispositivos sem toque. O onboarding de dispositivos não precisa ser difícil, nem para administradores de TI nem para usuários. NinjaOne torna esse processo simples com a inscrição sem toque, acelerando a implantação de endpoints.
• Aplicação fácil de políticas. Com NinjaOne, administradores de TI criam e aplicam políticas de segurança consistentes em toda a frota de dispositivos. Isso simplifica o gerenciamento de segurança e garante que todos os dispositivos cumpram as normas da organização. NinjaOne facilita a criação e a implantação de políticas, economizando tempo e recursos das equipes de TI.

História de cliente

Prestar serviços gerenciados de TI exige ferramentas capazes de garantir um gerenciamento de dispositivos móveis de qualidade. A Pacific NorthWest Managed IT Services, provedora de serviços gerenciados de TI, encontrou no NinjaOne a parceira ideal para entregar um MDM de excelência. Seu proprietário, Cary R Wagner, contou como NinjaOne é eficiente na implantação dos dispositivos Apple da empresa:

“Implantar o NinjaOne MDM nos nossos dispositivos móveis Apple foi rápido e indolor. Em menos de 15 minutos já estávamos conectados ao dispositivo.”

Ele também elogiou a forma como NinjaOne simplifica o fluxo de trabalho da equipe.

“Poder gerenciar, acessar remotamente e resolver problemas nos nossos endpoints móveis no mesmo painel em que gerenciamos todo o resto facilita muito a nossa vida. Gerenciar dispositivos móveis com NinjaOne significa mais visibilidade e segurança para os nossos clientes.”

Leia mais histórias de clientes do NinjaOne.

Avaliações

Avaliações do NinjaOne no G2

• 1.203 avaliações (no momento da redação)
• 4,7 / 5 estrelas

Avaliações do NinjaOne no Capterra

• 212 avaliações (no momento da redação)
• 4,8 / 5 estrelas

2. Hexnode UEM

Hexnode é uma solução de gerenciamento unificado de endpoints com recursos de monitoramento e gerenciamento que permitem aos administradores de TI rastrear, proteger e dar suporte a dispositivos corporativos e pessoais. As equipes de TI fazem tudo isso por um console centralizado, o que simplifica o gerenciamento de dispositivos e reduz a carga de trabalho da TI.

Prós

• Suporte a sistemas operacionais: Hexnode é compatível com os principais sistemas operacionais móveis, como iOS, Android, Windows, macOS e tvOS.
• Gerenciamento remoto: a plataforma permite executar diversas ações remotas nos endpoints, com suporte e segurança para dispositivos corporativos e BYOD.
• Inscrição de dispositivos: Hexnode UEM oferece vários métodos eficientes de inscrição e onboarding, do sem toque ao mínimo de intervenção.

Contras

• Rastreamento de dispositivos: usuários relataram casos em que dispositivos podem ser alterados para desativar o rastreamento de localização, o que dificulta encontrá-los quando perdidos.
• Recursos básicos: o plano de nível básico tem funcionalidades bem limitadas, o que leva usuários a considerar um plano superior para aproveitar todo o potencial do Hexnode.
• Escalabilidade: os recursos do Hexnode atendem principalmente organizações de pequeno e médio porte, o que o torna menos indicado para gerenciar frotas grandes em ambientes corporativos de grande escala.

3. Scalefusion

Scalefusion é um sistema de gerenciamento de endpoints que permite a empresas e administradores de TI monitorar e gerenciar sua frota de dispositivos digitais corporativos. Oferece suporte a dispositivos diversos, como notebooks, desktops, tablets, smartphones e até sistemas de PDV.

Prós

• Suporte a sistemas operacionais: Scalefusion é compatível com os principais sistemas operacionais, como Android, Windows, iOS e até Linux.

• Bloqueio de dispositivos: o “Modo quiosque” permite bloquear endpoints gerenciados para fins restritivos, garantindo que os dispositivos sejam usados apenas com aplicativos ou fluxos de trabalho aprovados.

• Configuração simples: o processo de configuração é fácil, o que acelera a implantação de dispositivos e maximiza a produtividade.

Contras

• Navegação na interface: a interface do Scalefusion pode melhorar para reduzir a complexidade e as dificuldades de uso.
• Gerenciamento de licenças: ainda há pontos a melhorar no gerenciamento de licenças do Scalefusion. Resolver isso ajudaria a atender empresas com números de dispositivos grandes e em constante mudança.
• Documentação de solução de problemas: a documentação de solução de problemas do Scalefusion precisa de atualizações mais frequentes para trazer correções adequadas, reduzindo a necessidade de acionar o suporte em casos simples.

Como escolher uma alternativa ao Esper

Escolher a ferramenta certa para o gerenciamento de frotas de dispositivos é fundamental. Mas tudo depende das necessidades da sua infraestrutura de TI. A decisão por uma alternativa ao Esper precisa ser bem pensada e baseada em dados. As opções apresentadas neste artigo dão uma visão geral do que está disponível na hora de escolher um MDM conforme as necessidades específicas da sua frota.

Também dá para agendar uma demonstração ou aproveitar testes gratuitos, quando disponíveis. Isso ajuda a conduzir o processo de seleção e a garantir que a solução escolhida seja a que melhor se encaixa nos seus fluxos de trabalho. Juntos, esses passos levam à escolha ideal para suas necessidades de gerenciamento de dispositivos.