UI versnelt onboarding
“NinjaOne heeft bijna geen leercurve,” zegt Estephan. “De UI is gebruiksvriendelijk en intuïtief en het maakt mijn team efficiënter. Het inwerken van een nieuwe technicus duurt niet langer een maand, maar een halve dag.”
Klantgerichte ondersteuning
De kwaliteit van de ondersteuning van NinjaOne is dag en nacht beter dan die van Kaseya. “Elke interactie met NinjaOne draait er niet om dat ik een nieuw contract moet tekenen of iets moet kopen wat ik niet nodig heb,” zei Estephan. “Ik heb het gevoel dat ik een echte relatie heb met de mensen met wie ik praat bij NinjaOne.”
Eén klik en dat is het
“Toen het NinjaOne-team [liet zien] hoe eenvoudig het was om een apparaat toe te voegen – letterlijk slechts één klik en dan ‘apparaat toevoegen’ – was mijn hele team geschokt,” aldus Estephan.
