Se hai mai guidato in California, hai visto un veicolo California Truck Centers. È una delle più grandi concessionarie Freightliner, Western Star e RIZON in franchising dello Stato. La sua reputazione è tale che Businessweek ha premiato California Truck Centers come “Concessionario nazionale dell’anno”.
Sfida
Per Phil Mariscal, Direttore IT di California Truck Centers, l’esigenza di uno strumento di endpoint management semplice e affidabile è nata nel 2020, quando la domanda di spedizioni e logistica è aumentata notevolmente.
“Prima di NinjaOne, utilizzavamo Kaseya, che non era in grado di gestire gli aggiornamenti e il patching”, ha dichiarato Mariscal. “La curva di apprendimento era talmente alta che quasi tutti i miei tecnici non erano in grado di eseguire script personalizzati, push software o patch”.
Con una crescita estrema alle porte, uno strumento complesso e inaffidabile non poteva portare avanti la California Truck Centers. Dopo aver provato il prodotto, la decisione di passare a NinjaOne non è stata l’unica cosa semplice.
“Non esiste nessun altro strumento sul mercato che si avvicini a NinjaOne”.
Phil Mariscal, Direttore IT
Soluzione
“NinjaOne ha semplificato il nostro intero reparto IT”, ha affermato Mariscal. “Tutti i nostri strumenti sono integrati in un’unica dashboard, il che ha fatto aumentare la produttività in modo vertiginoso e ha ridotto i tempi di risoluzione dei ticket del 20%“.
La distribuzione dei pacchetti software era un processo che durava una settimana per il team di Mariscal. Ora NinjaOne esegue pacchetti di distribuzione automatica del software durante la notte, con una riduzione del 95% del tempo e l’eliminazione di tutto il lavoro manuale. “Senza NinjaOne, avrei bisogno di almeno altri due tecnici per far fronte al nostro carico di lavoro”, ha dichiarato Mariscal.
Oltre ai risparmi sul personale, Mariscal riferisce di aver speso significativamente meno per i costi complessivi del software. “NinjaOne è lo strumento di endpoint management più efficace che abbia mai utilizzato e costa il 60% in meno rispetto allo strumento precedente”, ha spiegato Mariscal.
L’integrazione di SentinelOne porta la gestione degli endpoint ad un ritmo elevato
Mariscal ha implementato SentinelOne attraverso NinjaOne per rafforzare le misure di sicurezza degli endpoint. “L’implementazione di SentinelOne è stata rapida e semplice e ha fornito immediatamente al mio team visibilità sulla sicurezza degli endpoint”, ha commentato Mariscal.
In pochi minuti, il team di Mariscal è in grado di ottenere un report dei nomi utente compromessi, dei dispositivi e un’intera traccia dei criminali informatici in caso di minaccia. “È notevole”, ha detto Mariscal. “Non ho mai lavorato con uno strumento così veloce come NinjaOne”.
Grazie alla completa integrazione di SentinelOne con NinjaOne, “quando arriva un avviso, tutti i tecnici possono confermarne la legittimità attraverso NinjaOne, invece di cliccare su due strumenti separati, risparmiando tempo e mantenendo la sicurezza”, ha dichiarato Mariscal.
Secondo Mariscal, NinjaOne è parte integrante del reparto IT di California Truck Centers. “Non esiste nessun altro strumento sul mercato che si avvicini a NinjaOne”, ha sottolineato Mariscal. “NinjaOne è il nostro fornitore unico per la gestione e la sicurezza degli endpoint”.
