Punti chiave
- I prezzi del SSO dipendono da diversi fattori, come la configurazione, la complessità dell’integrazione, la scala degli utenti e la reputazione del fornitore.
- La connessione di più app, directory e provider di identità può aumentare i costi di configurazione iniziale e di manutenzione continua.
- Le funzionalità che supportano standard come GDPR o HIPAA possono richiedere piani SSO di livello superiore o licenze aggiuntive.
- Molti fornitori applicano costi aggiuntivi per gli aggiornamenti, il supporto agli utenti o le garanzie di tempi di attività estesi, che possono incidere sui costi SSO a lungo termine.
- La scelta di un fornitore di SSO collaudato e ben supportato riduce i rischi legati a tempi di inattività, errori di integrazione e costi nascosti.
Nel fare la tua necessaria diligenza, potresti aver fatto ricerche sui prezzi del SSO e sui fattori che contribuiscono ai costi del SSO. In questo articolo ti guidiamo attraverso i sei fattori che influenzano i prezzi del single sign-on.
⚠️ Nota: Tieni presente che la maggior parte dei fornitori offre generalmente soluzioni con le stesse funzionalità di base, ma che possono differire in termini di affidabilità e supporto. Quando parli con il tuo fornitore, potrebbe essere una buona idea approfittare delle sue prove gratuite per vedere se il suo pacchetto SSO è adatto a te.
6 fattori che influenzano il costo del software SSO
È opportuno notare che molti fornitori, anche se offrono un prezzo “base”, propongono pacchetti personalizzati in base a questi fattori:
Configurazione e integrazione
Questo è di solito ciò che appare sui motori di ricerca quando si digita “Qual è il costo del software SSO?”. Il costo iniziale dell’implementazione di SSO è rappresentato dalla configurazione e dall’integrazione con le applicazioni e i servizi per i quali desideri attivare SSO.
Dimensione e complessità dell’infrastruttura IT
Partendo dal punto precedente, è necessario considerare quanto ampio debba essere il tuo SSO. Il costo dell’SSO varia a seconda della complessità dello strumento. Ciò include ogni possibile competenza tecnica o risorsa necessaria alla tua azienda.
Caratteristiche di sicurezza e problemi di conformità
Considera i requisiti aziendali e il livello di sicurezza del tuo SSO. Sebbene tutti gli SSO offrano un’elevata sicurezza, potresti aver bisogno di funzionalità aggiuntive per conformarti alle normative e agli standard pertinenti al tuo settore specifico, come GDPR e HIPAA.
Personalizzazione e assistenza
L’SSO semplifica l’autenticazione degli utenti, ma potresti aver bisogno di altre funzionalità, come integrazioni, supporto per i dispositivi mobili, reportistica e analisi. Allo stesso modo, potresti aver bisogno di assistenza e formazione agli utenti per gestire eventuali problemi legati al tuo strumento, tra cui il blocco dell’account e il furto di identità.
Manutenzione e aggiornamenti
Come per ogni tecnologia, l’SSO non è una spesa una tantum. Nel determinare il prezzo dell’SSO devi sempre considerare eventuali manutenzioni e aggiornamenti. Ricorda che la manutenzione e gli aggiornamenti possono comportare tempi di inattività e altri problemi tecnici, che possono influire sulle prestazioni complessive e sulla disponibilità del SSO.
Reputazione del venditore
Quando si prende in considerazione una soluzione SSO, è bene considerare il track record di cybersecurity dell’azienda. La reputazione del fornitore può avere un ruolo significativo nel determinare la capacità di collaborare con il cliente per quanto riguarda l’assistenza e la manutenzione.
Costi nascosti e la “tassa SSO”
Quando si valutano i prezzi dell’SSO, il costo dell’abbonamento elencato raramente racconta l’intera storia. Molti fornitori pubblicizzano una tariffa di base bassa, ma il costo reale del Single Sign-On può salire una volta che si considera il lavoro di integrazione, i componenti aggiuntivi di sicurezza premium e i livelli di licenza per utente. Questi costi nascosti spesso appaiono come costi aggiuntivi per:
- Integrazioni o connettori personalizzati con applicazioni di terze parti
- Funzionalità avanzate di reporting, analisi o conformità
- Livelli di assistenza più elevati o gestione dedicata dell’account
- Canoni di utilizzo per utente o per applicazione che scalano con la crescita
Il termine “tassa SSO” descrive una pratica sempre più comune in cui i fornitori limitano le funzionalità SSO ai costosi piani enterprise. Questo costringe le aziende, soprattutto le PMI e gli MSP, a pagare molto di più per funzionalità di sicurezza di base che dovrebbero essere incluse di default. Nel tempo, questo può distorcere il costo totale di proprietà e rendere imprevedibile il budget.
Per evitare di pagare troppo la “tassa SSO”, verifica sempre se l’accesso SSO è incluso nel tuo piano o se è bloccato dietro un aggiornamento. Prezzi trasparenti e opzioni di integrazione flessibili possono far risparmiare alla tua azienda tempo e denaro, garantendo al contempo la sostenibilità della tua strategia di autenticazione.
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Calcolare il ROI e stabilire il budget
L’SSO può offrire numerosi vantaggi al tuo ambiente IT, tra cui il miglioramento dell’esperienza utente e la maggiore sicurezza e conformità. Detto questo, è necessario trovare il software SSO giusto per la tua azienda.
Quando valuti una soluzione SSO, è necessario quantificare e misurare tutti i possibili vantaggi rispetto ai tuoi parametri e obiettivi. Di quanti utenti o account hai bisogno? Qual è il tuo budget IT? Puoi anche considerare la definizione di indicatori e metriche di prestazione chiave che riflettano il valore della soluzione SSO che intendi adottare, come ad esempio il tempo di accesso, le richieste di reimpostazione della password e le verifiche di conformità. È anche opportuno verificare regolarmente la tua soluzione, in modo da monitorare le prestazioni e adattare la soluzione software SSO in base alle necessità.
Comprendere il software SSO
Il single sign-on è una funzionalità di sicurezza importante per molte aziende, soprattutto con l’aumento di applicazioni e servizi cloud. In sostanza, un SSO consente a un utente di accedere a un dispositivo una sola volta con un unico set di credenziali per ottenere l’accesso a una serie di applicazioni, siti web e dati aziendali.
Questo non solo fa risparmiare tempo, ma può anche aumentare l’efficienza e la sicurezza. Per questo motivo, il software SSO deve avere quattro caratteristiche essenziali:
- Elevati standard di sicurezza. Questo è un punto non negoziabile e per ovvie ragioni. Un ottimo SSO deve avere i più alti standard di sicurezza, con metodi di autenticazione intricati e criptati per garantire che i dati degli utenti siano sempre al sicuro.
- Facile da usare. Un SSO è stato progettato per semplificare il noioso e confuso compito di accedere sempre a più account. Per questo motivo, un SSO deve essere facile da usare.
- Semplice da gestire. Analogamente al punto precedente, un buon strumento SSO consente ai tecnici IT di accedere a più account in modo armonioso e senza soluzione di continuità.
- Integrazione perfetta. Un buon SSO deve integrarsi perfettamente con i sistemi esistenti. Tieni presente che l’integrazione gioca un ruolo nei costi dell’SSO: potresti dover pagare un extra se il tuo strumento deve essere integrato manualmente nella tua piattaforma attuale.
I vantaggi di un SSO non possono essere sottovalutati. Se sei un provider di servizi gestiti, conoscerai bene la minaccia della frammentazione, ovvero del lavoro su più applicazioni contemporaneamente su dispositivi diversi. I tecnici IT devono gestire diverse decine di applicazioni in rete, il che può significare accedere e passare da un’applicazione all’altra e da un sito web all’altro ogni giorno. Questo problema di frammentazione aziendale può diventare confuso, per non dire frustrante, senza SSO.
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Tipi di protocolli SSO
Ci sono molti protocolli e standard SSO da considerare quando si lavora con SSO. Tuttavia, i protocolli SSO più comuni da conoscere includono:
- Security Access Markup Language (SAML). È uno standard aperto basato su XML per l’autenticazione di un utente. Il modo più semplice per capirlo è vedere SSO come un processo con SAML come protocollo. Quando si esplorano le soluzioni di autenticazione digitale, è necessario cercare un framework SSO che abbia un protocollo SAML affidabile.
- Autorizzazione aperta (OAuth). È un protocollo di autorizzazione standard aperto per la delega dell’accesso. OAuth trasferisce le informazioni di identificazione di un utente tra le app e garantisce l’accesso all’applicazione senza che l’utente debba convalidare manualmente la propria identità.
- OpenID Connect (OIDC). Si tratta di una versione leggermente diversa di OAuth che consente di utilizzare una sessione di login in più applicazioni sul web o sul cellulare.
- Kerberos. Utilizza ticket e crittografia a chiave simmetrica per consentire l’autenticazione reciproca. È utilizzato principalmente in reti chiuse come le intranet aziendali, dove l’utente e il server possono verificare facilmente l’identità dell’altro.
Migliora l’esperienza dell’utente finale con il giusto SSO
I leader aziendali affermano che il miglioramento dell’esperienza dell’utente finale è il motivo principale per cui stanno cercando di adottare un SSO. Tuttavia, un rapporto di Gartner ha rilevato che il 52% degli esperti IT afferma che l’SSO da solo è insufficiente per le loro esigenze.
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