Assistenza remota ad hoc, e semplice, con NinjaOne

Fornire un’assistenza remota immediata e su richiesta è essenziale per il buon funzionamento dell’IT. Le funzionalità di supporto remoto ad hoc di NinjaOne consentono ai professionisti IT di risolvere rapidamente i problemi senza le difficoltà legate a configurazioni complesse.

Consentendo connessioni rapide a qualsiasi dispositivo, NinjaOne garantisce interruzioni minime e aumenta la produttività all’interno di una infrastruttura IT. Scopri i vantaggi di un’assistenza remota sicura, flessibile ed efficiente che si adatta alle esigenze in evoluzione della tua organizzazione.

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NinjaOne offre un'assistenza remota sicura ed efficiente per qualsiasi scenario IT

Assistenza istantanea su richiesta

NinjaOne consente ai team IT di stabilire connessioni ad hoc senza alcuna difficoltà e di fornire un’assistenza remota immediata per risolvere i problemi che si presentano.

Connessioni sicure e crittografate

Grazie a solidi protocolli di crittografia, NinjaOne garantisce la sicurezza di tutte le sessioni remote ad hoc, mantenendo l’integrità e la riservatezza dei dati.

Compatibilità multipiattaforma

NinjaOne supporta l’accesso remoto ai sistemi Windows, Mac e Linux, offrendo flessibilità nella gestione di ambienti IT eterogenei.

Interfaccia facile da usare

Il design intuitivo della piattaforma NinjaOne consente ai tecnici di avviare sessioni di assistenza remota ad hoc con facilità, riducendo i tempi di risposta e migliorando l’efficienza.

Strumenti completi per la risoluzione dei problemi da remoto

NinjaOne offre ai team IT la possibilità di eseguire comandi remoti, di trasferire file e di registrare le sessioni, garantendo ai tecnici gli strumenti giusti per un’assistenza remota rapida ed efficace.

Soluzioni scalabili per aziende in crescita

L’assistenza remota ad hoc di NinjaOne si adatta alle esigenze in evoluzione della tua organizzazione e garantisce un’assistenza sempre costante e affidabile anche quando la tua infrastruttura IT si espande.

Strumenti avanzati progettati per una perfetta assistenza remota ad hoc

Registrazione di sessioni semplificata

Registra automaticamente le sessioni di desktop remoto con facilità, catturando ogni dettaglio per riferimenti futuri o per la risoluzione dei problemi.
Unlimited storage and optimized restores

Accesso immediato alle sessioni registrate

Controlla rapidamente le sessioni registrate attraverso una directory centralizzata di registrazione delle sessioni locali, facilitando la tracciabilità delle interazioni passate.
Better workflow efficiency

Registrazione automatica per un flusso di lavoro fluido

Abilita la registrazione automatica per catturare tutte le sessioni senza la necessità di un intervento manuale, per avere la certezza che non vengano persi dettagli critici.

Archiviazione sicura e locale

Memorizza le sessioni registrate in modo sicuro sui sistemi locali, garantendo il pieno controllo dei dati e un facile accesso in caso di necessità.
Remote workers icon

Conformità e responsabilità

Soddisfa facilmente gli standard di conformità con le sessioni registrate, semplificando gli audit e migliorando la responsabilità delle operazioni di supporto IT.
IT tools icon

Gestione della sessione personalizzabile

Imposta le preferenze di registrazione, definisci i parametri delle sessioni e mantieni il controllo su come e quando vengono effettuate le registrazioni per adattarle alle esigenze del tuo team.

Il supporto remoto ad hoc di NinjaOne è pensato per ogni scenario IT

Assistenza IT remota per team distribuiti

NinjaOne consente ai reparti IT di fornire assistenza immediata ai dipendenti di più sedi. Grazie all’accesso con un solo clic e alla live chat integrata, i tecnici possono risolvere rapidamente i problemi, riducendo i tempi di inattività e mantenendo la produttività. La solida sicurezza della piattaforma garantisce la protezione di tutte le sessioni remote, cosa che la rende ideale per le organizzazioni con una forza lavoro distribuita. Questo approccio semplificato migliora la soddisfazione degli utenti e riduce la necessità di visite in sede.

I fornitori di servizi gestiti (MSP) migliorano l'assistenza ai clienti

Gli MSP possono sfruttare NinjaOne per fornire un’assistenza remota eccezionale ai loro clienti. L’architettura multi-tenant della piattaforma permette di gestire senza problemi più ambienti da un’unica console. Funzionalità come la registrazione delle sessioni e l’ottimizzazione dinamica della larghezza di banda consentono agli MSP di fornire servizi efficienti, sicuri e trasparenti, favorendo la fiducia e la soddisfazione dei clienti. Offrendo un’assistenza remota affidabile e su richiesta, gli MSP possono scalare le loro operazioni e migliorare la fornitura di servizi.

Istituzioni educative che supportano l'apprendimento a distanza

I team IT del settore educativo possono utilizzare NinjaOne per supportare l’apprendimento a distanza, fornendo assistenza tempestiva a studenti e docenti. Il supporto multipiattaforma della soluzione garantisce la compatibilità con i vari dispositivi utilizzati in ambito didattico. Gli strumenti di collaborazione integrati facilitano una comunicazione efficace durante le sessioni di supporto, migliorando l’esperienza di apprendimento a distanza e garantendo un’interruzione minima delle attività didattiche.

Eventi, aggiornamenti e risorse

  • Press
  •   /    Feb 6, 2024

NinjaOne ottiene un round di finanziamento di serie C da 231,5 milioni di dollari guidato da ICONIQ Growth

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  • Press
  •   /    Mag 8, 2024

NinjaOne offre una soluzione di sicurezza completa per gli endpoint, con visibilità e controllo totali

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  • Resources
  •   /    Lug 30, 2024

Report ESG di convalida economica 2024

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Ecco perché i nostri clienti ci apprezzano

100.000

Endpoint gestiti

“NinjaOne è una soluzione scalabile. È costruita su una moderna architettura SaaS ed è pensata per adattarsi alle sfide future”

Logo TeamLogic nero

40%

Più conveniente

“Il prezzo di NinjaOne è inferiore del 40% rispetto a qualsiasi altro strumento di gestione degli endpoint presente sul mercato, pur essendo più potente e facile da usare”

Logo Beekmantown

10-15

Strumenti sostituiti

“Prima avevo bisogno di 10-15 strumenti diversi per svolgere le funzioni che NinjaOne esegue da un’unica soluzione centralizzata”

Logo Vetcor nero

30%

di tempo in meno dedicato al patching

“Abbiamo osservato una riduzione del 30% dei tempi di distribuzione delle patch rispetto alla nostra soluzione precedente”

Logo Alabbar

2.000

Endpoint gestiti

“NinjaOne mi offre molta più flessibilità e sicurezza nel mio lavoro”

Maisons logo

30%

ROI annuale

“[NinjaOne] ha già dimostrato il suo valore in termini di ROI… è di almeno centomila dollari all’anno”

Logo raro

24x

Gestione più rapida degli endpoint

“I nostri processi sono diventati 24 volte più veloci con NinjaOne”

Bonner black logo

20-40

Ore risparmiate ogni settimana

“Sfruttare la funzione di automazione di NinjaOne mi ha permesso di risparmiare fino a 20, 30 e persino 40 ore alla settimana”

DECKED logo
Scopri altre storie di clienti

I clienti ci valutano al primo posto nelle categorie di Gestione unificata degli endpoint, RMM e Patch Management

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Risorse

Come controllare un computer da remoto
Come accedere a iPad e iPhone e controllarli da remoto
Come rimuovere la cronologia delle connessioni desktop remoto in Windows

Domande frequenti

La registrazione delle sessioni remote è il processo di acquisizione e archiviazione di video o log delle sessioni di assistenza remota tra team IT e utenti finali. Ciò consente alle organizzazioni di esaminare le interazioni per la risoluzione dei problemi, la formazione, la conformità e la sicurezza, garantendo la tracciabilità e la trasparenza delle attività di assistenza remota.

Come registrare una sessione remota in Windows

  • Utilizzando gli strumenti nativi: Premi Win + G per aprire la barra dei giochi di Windows e avvia la registrazione durante la sessione remota.
  • Utilizzando strumenti di terze parti: Un software come NinjaOne offre un controllo migliore, una qualità superiore e una gestione centralizzata per le registrazioni di sessioni remote.

Come registrare una sessione remota su macOS

  • Utilizzando gli strumenti nativi: Premi Cmd + Shift + 5 per accedere alle opzioni di registrazione dello schermo.
  • Utilizzando strumenti di terze parti: Applicazioni come NinjaOne offrono funzioni più avanzate per la registrazione di sessioni remote.

Come registrare una sessione remota su Linux

  • Utilizzando gli strumenti nativi: Utilizza GNOME Screenshot o Kazam per capacità di base di registrazione dello schermo.
  • Utilizzando strumenti di terze parti: NinjaOne può essere utilizzato per registrazioni di sessioni remote più professionali e ricche di funzioni.

Per impostare la directory di registrazione della sessione, in genere le operazioni da svolgere dipendono dal software o dall’ambiente in uso. Per esempio:

In strumenti come i software di registrazione dello schermo, di solito puoi cambiare la directory di registrazione attraverso il menu delle impostazioni o delle preferenze.
In NinjaOne, la directory di registrazione della sessione può essere impostata tramite le impostazioni di NinjaOne o le configurazioni del profilo.