Le tournant : la découverte de NinjaOne
Il y a dix ans, alors qu’il évaluait des solutions de surveillance et de gestion à distance (RMM), Grimberg a découvert NinjaOne. Ce qu’il a trouvé ne ressemblait à rien d’autre sur le marché : une interface propre et intuitive et des fonctionnalités puissantes qui promettaient de tout simplifier.
« Le jour où j’ai ouvert NinjaOne et où j’ai vu la description de l’outil et une image de l’interface, j’ai su que je voulais l’utiliser », se remémore Grimberg, qui est devenu le premier client de NinjaOne en France, et le deuxième dans toute l’Europe. Ce qui a distingué NinjaOne, ce n’est pas seulement sa rapidité, c’est son évolutivité.
L’agent léger de la plateforme peut être déployé silencieusement sur des centaines de terminaux en quelques minutes, en assignant automatiquement les appareils à l’organisation et à l’emplacement appropriés. Cette automatisation a permis à IPE d’effectuer l’onboarding de nouveaux clients sans effort et de standardiser la gestion dans tous les environnements.
Une automatisation qui libère le potentiel humain
« NinjaOne a transformé nos activités informatiques en interne, ainsi que l’expérience du service d’assistance pour l’utilisateur final », explique Grimberg. « Quand vous vous rendez sur place, ce n’est plus pour résoudre un problème technique. Vous allez sur place pour développer une relation humaine avec vos clients. »
Une évolutivité sans limites
En moins de dix ans, l’entreprise est passée de la gestion de 600 terminaux à plus de 4 000, sans augmenter ses effectifs. Devenir 4 fois plus productif n’a pas seulement été une étape technique importante, cela a transformé l’entreprise.
« J’utilise NinjaOne depuis presque 10 ans maintenant », explique Grimberg. « Il est évident que sans NinjaOne, je n’aurais pas pu réaliser cette énorme transformation », poursuit-il.
