Cloud4x

Secteur :

Siège social :

Nouvelle-Galles du Sud

Produits utilisés :

NinjaOne : un amplificateur pour Cloud4x Enterprise Systems

Challenges
  • Solution RMM manquant de fonctionnalités
  • Longue configuration des nouveaux clients
  • Tâches complexes et manuelles
Résultats
  • Solution RMM riche en fonctionnalités
  • Réduction de 95% du temps consacré à la configuration de nouveaux clients
  • Automatisations équivalent au travail de 2 ETP
Logo noir de Cloud4X

Secteur :

Siège social :

Nouvelle-Galles du Sud

Produits utilisés :

Vue d’ensemble

Cloud4x, un fournisseur de services gérés (MSP) fondé en 2015, se concentre sur la fourniture des meilleurs services informatiques sur le marché australien. Avant NinjaOne, Leo Raikhman, cofondateur et directeur de Cloud4x, et son équipe informatique utilisaient Atera comme RMM. Cependant, après avoir augmenté le nombre de ses clients, M. Raikhman s’est rapidement rendu compte que Cloud4x devait passer à une solution plus performznte et plus riche en fonctionnalités afin que l’équipe informatique puisse continuer à fournir une excellente assistance client. Découvrez comment NinjaOne automatise les processus complexes et améliore l’efficacité de Cloud4x.

Un nouveau client ? Pas de problème !

« Avant NinjaOne, configurer un petit client nécessitait plus de 200 heures de travail. Avec l’automatisation de NinjaOne, la configuration d’un nouvel appareil prend 10 minutes, ce qui représente une réduction de 95% de la charge de travail », explique M. Raikhman.

Une extension de l’équipe

« NinjaOne est un énorme multiplicateur de force pour nous. Cela revient à embaucher deux employés à temps plein », a déclaré M. Raikhman.

Puissant et simple

« NinjaOne possède toutes les capacités et la maturité des fonctionnalités dont nous avons besoin, tout en étant cloud-native, facile à implémenter et à maîtriser », a déclaré Raikhman. « Le moteur de script et les capacités d’automatisation de NinjaOne dépassent de loin les autres RMM que j’ai essayés. »

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