Cliquez ici pour télécharger votre copie du calculateur de tarification MSP 2021.
L’année dernière, nous avons publié le calculateur de tarification MSP de NinjaOne. Après une année d’énormes changements et reconnaissant la nécessité de se concentrer sur la sécurité, nous avons décidé qu’il était temps de revisiter le calculateur de tarification et de voir ce qui pouvait être fait pour l’améliorer. L’édition 2021 offre aux fournisseurs de services managés un outil encore meilleur pour examiner les coûts, les capacités et les résultats de la tarification.
J’ai apporté plusieurs modifications au calculateur, tant sur le plan visuel que sur le plan des fonctionnalités. Voici les principales mises à jour et ce qu’elles font :
- Clé d’instructions comprenant un code de couleurs pour identifier les champs à remplir.
- Le calcul du coût des techniciens, qui correspond à ce que coûte à votre MSP un technicien sur le terrain à un taux horaire, est maintenant automatiquement reporté dans l’onglet Calculateur et remplit automatiquement le champ approprié.
- Pile de cybersécurité: Avec l’importance de la sécurité de nos jours, il est bon de savoir quels sont les coûts de cette sécurité, et je constate que certains MSP offrent une option de protection uniquement.
- Pile de CGR externalisée: Si vous décidez d’utiliser des services de gestion du réseau et que vous avez plusieurs forfaits de votre fournisseur, cette section vous permettra de remplir ces détails, et elle calcule son sous-total.
- Calculs supplémentaires: La plupart des MSP se basent sur une tarification à l’utilisateur, mais il est souvent bon de savoir comment les chiffres finaux se traduisent au niveau des terminaux. D’après mon expérience, je peux avoir deux clients similaires, mais l’un d’entre eux peut, pour une raison ou une autre, avoir beaucoup plus de terminaux à gérer, ce qui entraîne des heures supplémentaires d’administration de son environnement. Dans ce cas, lorsque je faisais une offre à un client potentiel, j’en tenais compte et j’augmentais souvent le tarif par utilisateur. Ces calculs « améliorés » sont destinés à faciliter ce processus.
- Le facteur ICV – sur l’onglet Coûts et Charges Techniciens – De plus en plus, je constate que les MSP qui embauchent des techniciens à distance et qui calculent la rémunération peuvent avoir besoin d’ajuster les salaires en fonction du coût de la vie dans une région particulière. Si vous avez un salaire standard pour les techniciens mais que vous en embauchez un dans une autre région, vous pouvez utiliser l’Indice du Coût de la Vie pour ajuster leur salaire à la hausse ou à la baisse en fonction de la valeur obtenue par le calcul du ICV.
- Dans la version actuelle, si vous remplissez le ICV en C9, elle est répercutée sur tous les niveaux techniques. Si vous avez besoin d’appliquer un ICV différent pour un technicien, supprimez l’équation qui transmet la valeur.
- Calculez votre ICV ici:
https://www.easycalculation.com/budget/cost-of-living.php
Ajout de niveaux au calcul de la charge financière des techniciens: Nous avons augmenté le nombre de niveaux pour tenir compte des MSP ayant plus de trois techniciens.
La tarification des contrats de services managés est une activité complexe. Les fournisseurs de services managés doivent de plus en plus fournir une gamme plus large d’outils et de niveaux d’assistance aux clients. Compte tenu du coût des opérations, il devient impératif de savoir où les ressources sont réparties et de disposer de totaux précis pour ces montants. Lors de la mise à jour du calculateur de tarification, une grande partie des mises à jour concernait le calcul du coût des techniciens. Lorsque l’on fournit un service informatique dans le cadre d’un accord de services managés, le coût monétaire le plus élevé est généralement celui des techniciens sur le terrain. Je vous recommande de passer le plus de temps possible à vous assurer que vous saisissez des totaux précis dans cette partie du calculateur.
Si vous avez des questions sur le calculateur de tarification MSP 2021 de NinjaOne ou si vous souhaitez faire part de vos commentaires, veuillez me contacter directement à l’adresse [email protected]
