Points clés
- L’automatisation informatique permet de réduire les coûts opérationnels tout en augmentant la productivité des équipes informatiques grâce à l’utilisation de logiciels et de systèmes qui automatisent les processus manuels répétitifs.
- L’automatisation informatique peut cibler de nombreuses tâches, mais elle est surtout appliquée à la gestion des correctifs, la gestion des sauvegardes, et le déploiement de logiciels.
- L’automatisation de la gestion des correctifs garantit des mises à jour plus rapides et plus fiables pour Windows, Mac, Linux et plus de 135 applications tierces grâce aux contrôles précis des stratégies de NinjaOne.
- La gestion automatisée des sauvegardes protège les données de l’entreprise en planifiant des sauvegardes sécurisées et chiffrées des fichiers et dossiers Windows, tout en réduisant les tâches administratives.
- L’automatisation du déploiement de logiciels rationalise l’installation, la configuration et la mise à jour des applications sur de vastes parcs d’appareils, ce qui permet d’économiser des heures de travail manuel.
- L’automatisation de la configuration des nouveaux appareils accélère l’intégration en supprimant les logiciels superflus, en installant des applications de sécurité et de productivité, en mappant les disques et en configurant les sauvegardes en quelques minutes.
- Les avantages de l’automatisation informatique pour les entreprises sont notamment une productivité accrue, une meilleure posture de sécurité, une mise en conformité plus rapide et plus de temps pour les équipes informatiques afin qu’elles se concentrent sur des initiatives stratégiques.
- Le moteur de script de NinjaOne prend en charge PowerShell, Batch et d’autres langages, ce qui permet aux équipes informatiques de créer des scripts d’automatisation flexibles pour diverses tâches.
L’automatisation informatique devient rapidement l’un des aspects les plus critiques d’un environnement d’exploitation informatique moderne, car elle réduit le coût d’exécution des tâches informatiques de routine tout en augmentant la productivité des membres de l’équipe. L’automatisation informatique peut être définie comme le processus d’utilisation de logiciels et d’autres systèmes pour automatiser les processus manuels et les tâches facilement répétables liées à la gestion et à l’assistance des terminaux distants.
À quoi ressemble l’automatisation informatique ?
En théorie, l’automatisation informatique peut être appliquée à presque toutes les tâches informatiques, mais lorsqu’on débute, il est plus efficace de cibler les tâches qui sont facilement répétables, qui prennent beaucoup de temps et qui sont déjà effectuées manuellement. La gestion des correctifs, la gestion des sauvegardes et le déploiement de logiciels sont tous des candidats de choix pour l’automatisation, qui peuvent être entièrement gérés par la plupart des RMM, notamment NinjaOne.
Gestion des correctifs
L’une des tâches informatiques les plus fastidieuses selon une récente étude de NinjaOne, et pourtant de nombreuses organisations adoptent encore une approche manuelle de la gestion des correctifs. L’automatisation de la gestion des correctifs permettrait de réduire le nombre d’heures de travail et le risque d’erreurs qui peuvent se traduire par des failles de sécurité.
Les outils d’automatisation informatique de NinjaOne prennent en charge les correctifs des systèmes d’exploitation pour Mac, Windows et Linux, ainsi que les correctifs pour 135 applications tierces. Grâce à des contrôles précis, les utilisateurs peuvent développer des scripts personnalisés qui répondent aux besoins de l’entreprise.
Gestion des sauvegardes
La gestion de la sauvegarde des données est un élément essentiel de la conformité en matière de sécurité, et c’est une tâche parfaite pour l’automatisation. La mise en place de sauvegardes automatisées permet de gagner du temps, d’autant plus que les données changent tous les jours et nécessitent donc des sauvegardes fréquentes. L’automatisation réduit également le risque d’erreur humaine, ce qui garantit la sécurité et le chiffrement des données.
Les utilisateurs de NinjaOne Backup peuvent entièrement configurer des contrôles personnalisés pour planifier des sauvegardes de fichiers et de dossiers pour les appareils Windows. Pour plus d’informations sur NinjaOne Backup, consultez notre démo gratuite à la demande.
Déploiement de logiciels
Le déploiement de logiciels auprès des utilisateurs finaux est une autre tâche informatique qui prend du temps et qui est souvent gérée par des processus manuels. Depuis les tests et la configuration, le déploiement d’un logiciel peut prendre des heures. Si l’on multiplie ce chiffre par des centaines ou des milliers d’appareils, les équipes informatiques risquent d’être confrontées à un processus long et ardu, à moins d’avoir recours à l’automatisation.
Configuration d’un nouvel appareil
Selon le niveau de personnalisation, la mise en place d’un nouvel appareil pour un employé peut prendre beaucoup de temps. De la suppression des logiciels superflus à l’installation d’applications de productivité, de sécurité et de gestion, en passant par le mappage des lecteurs réseau et la mise en place de sauvegardes, la plupart des entreprises consacrent entre une et cinq heures à l’installation de nouveaux appareils.
La plupart des étapes de l’installation d’un nouvel appareil peuvent être facilement automatisées, ce qui est essentiel pour les MSP à forte croissance ou les grandes entreprises qui cherchent à devenir plus agiles. Avec NinjaOne, les utilisateurs peuvent facilement automatiser le processus de configuration des nouveaux appareils grâce à notre moteur de script avancé.
Gestion des actifs informatiques
Le suivi, la surveillance et l’optimisation de vos actifs informatiques sont des étapes cruciales dans le fonctionnement de votre entreprise. La gestion des actifs informatiques peut être réalisée efficacement avec NinjaOne.
Grâce à NinjaOne, les équipes informatiques peuvent facilement découvrir des appareils et obtenir une vision complète, précise et en temps réel des actifs informatiques gérés de leur entreprise. Cette visibilité totale leur permet de réduire les coûts, d’augmenter la productivité et d’améliorer la sécurité.
Vous voulez en savoir plus sur la gestion des actifs ? Reportez-vous aux questions fréquentes sur la gestion des actifs informatiques pour comprendre comment NinjaOne peut vous aider.
Quels sont les avantages de l’automatisation informatique ?
Les avantages de l’automatisation informatique se concentrent sur la réduction des coûts des opérations informatiques en diminuant le temps que les techniciens doivent consacrer aux tâches informatiques administratives et en réduisant les coûts d’infrastructure en optimisant l’utilisation des ressources. L’automatisation des opérations informatiques présente également des avantages évidents en matière de sécurité en réduisant la probabilité d’erreurs humaines et de violations de données.
L’automatisation informatique est également bénéfique pour les employés. En les libérant des tâches administratives répétitives, les employés peuvent se concentrer sur un travail stratégique de plus grande valeur qui améliore leur développement professionnel tout en soutenant l’entreprise. L’automatisation aide également les travailleurs à devenir plus productifs et à apporter une contribution individuelle encore plus importante.
Bien sûr, il y a toujours des compromis à faire en matière d’automatisation. Les scripts et les politiques qui automatisent les tâches informatiques sont assez rigides, étant conçus dans un seul but et étant ainsi très efficaces pour faire cette tâche, et cette tâche seulement. Et bien que l’erreur humaine puisse être évitée, si un nouveau script ou une nouvelle politique contient une erreur, cela peut avoir un impact sur l’ensemble d’un parc d’appareils. Enfin, l’automatisation a des coûts de démarrage et l’investissement initial dans la mise en place de scripts peut prendre beaucoup de temps. Découvrez comment Cherry Republic a amélioré son flux de travail pour l’assistance aux utilisateurs finaux grâce à NinjaOne et à l’automatisation.
« Nous avons pu utiliser la fonctionnalité d’automatisation de NinjaOne pour gagner du temps sur la configuration et le déploiement des appareils »
Brian Kindt, Directeur informatique, Cherry Republic
Comment puis-je commencer l’automatisation informatique avec NinjaOne ?
Une façon simple de commencer avec un outil d’automatisation informatique comme NinjaOne est d’utiliser l’automatisation pour désinstaller des logiciels à distance. (Pour une description complète des étapes, consultez notre article de blog « 4 façons de désinstaller un logiciel à distance (et de le maintenir désinstallé grâce à l’automatisation)«
Voici les étapes à suivre pour désinstaller un logiciel à distance de manière automatisée :
Créer le script de désinstallation du logiciel
Vous pouvez créer un script de désinstallation en utilisant l’un des langages pris en charge par NinjaOne pour les scripts, tels que Batch ou PowerShell.
Éléments à inclure dans votre script (en utilisant PowerShell comme exemple) :
- Valider l’installation du logiciel. Vous pouvez utiliser la fonction Get-WmiObject ou Get-ItemProperty cmdlet
- Désinstaller l’application. Vous pouvez utiliser Get-WmiObject et invoquer .uninstall() ou msiexec et utiliser le paramètre ‘/x’.
- L’utilisation du paramètre de désinstallation silencieuse approprié permet d’éviter l’interruption de l’utilisateur final.
- Les scripts NinjaOne peuvent accepter des paramètres lorsqu’ils sont déployés. Votre script doit être suffisamment général pour répondre aux exigences de désinstallation de nombreux logiciels et utiliser des paramètres pour identifier l’application à désinstaller.
Appliquer l’automatisation
Vous pouvez utiliser les conditions de stratégie de NinjaOne pour identifier l’installation d’une application indésirable et automatiser le déploiement de votre script de désinstallation.
- Créer une nouvelle condition de stratégie. Si cette liste noire s’applique à l’ensemble des organisations, mettez cette condition dans votre stratégie parent.
- Ajoutez votre script de désinstallation à la condition afin qu’il soit déclenché lorsque l’application identifiée est détectée.
- Vous pouvez ajouter des notifications ou des tickets aux tickets à des fins de facturation ou d’alerte.
- Sauvegarder la condition.
Améliorez vos opérations grâce à l’automatisation informatique
L’automatisation informatique est un aspect que les équipes informatiques ne peuvent se permettre d’oublier de nos jours. Qu’il s’agisse de se conformer aux règles de sécurité ou de réduire le coût de la maintenance courante des appareils, l’automatisation est un élément que toute entreprise moderne devrait intégrer dans ses environnements informatiques et de réseau.
