BeyondTrust Remote Support (antes Bomgar Remote Support) es una conocida solución de acceso remoto para grandes empresas. A pesar de su popularidad, tiene ciertas limitaciones. Según las opiniones en G2 y Capterra, aunque la plataforma es robusta, tiene una curva de aprendizaje pronunciada y puede no ser adecuada para las empresas de TI más pequeñas.
En esta guía, enumeramos las tres mejores alternativas a BeyondTrust según las opiniones reales de los usuarios. Detallamos los pros y los contras de cada solución y aclaramos cómo cada alternativa de BeyondTrust resuelve puntos problemáticos específicos.
Dicho esto, te recomendamos encarecidamente que aproveches las pruebas gratuitas de cada competidor para ver si se ajustan a tus necesidades y tu presupuesto.
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1. NinjaOne
NinjaOne Remote es nuestra primera opción en esta lista de alternativas a BeyondTrust debido a sus sólidas características y accesibilidad para empresas de TI de todos los tamaños. Desarrollado por y para profesionales de TI, NinjaOne Remote permite a los técnicos conectarse en segundos, aprovechar la compatibilidad con varios monitores y automatizar los reinicios para solucionar los problemas de forma eficaz.
Desde el principio, el equipo de NinjaOne comprendió los puntos débiles naturales de cualquier solución de control de acceso remoto, como la alta latencia, la escasa seguridad y la complejidad. Para hacer frente a estos problemas, NinjaOne ha desarrollado NinjaOne Remote para ofrecer un rendimiento de nivel empresarial, fiabilidad y seguridad de acceso remoto.
La plataforma aplica el cifrado de extremo a extremo (x25519+XSalsa20+Poly1305; uno de los métodos de intercambio de claves + cifrado + autenticación más potentes que existen). Además, NinjaOne Remote proporciona soporte de TI preparado para el futuro, proporcionando a tu equipo un conjunto de herramientas completo y escalable que se integra con los ecosistemas ITSM y de operaciones de TI.
Otras características destacables:
- Acceso remoto instantáneo con un solo clic a cualquier endpoint Windows y Mac.
- Velocidades de conexión rápidas.
- Sesiones remotas multiusuario.
- Registro de sesión completo y pistas de auditoría para cumplir con SOC 2, HIPAA, NIST y GDPR.
- Integración avanzada con NinjaOne Endpoint Management , el sistema de gestión de tickets y las herramientas de automatización , para agilizar la resolución de incidencias.
5 razones para elegir NinjaOne Remote sobre BeyondTrust
1. Fiabilidad para todos los usuarios
Una de las principales razones por las que los usuarios buscan alternativas a BeyondTrust es la fiabilidad. Las empresas de TI no pueden permitirse el lujo de acceder remotamente a un endpoint y no estar seguras de su conexión, especialmente cuando se trata de datos confidenciales. NinjaOne Remote se adapta a casi cualquier condición de ancho de banda, lo que permite a los administradores de TI realizar diversas acciones sin interrupciones y con una seguridad a toda prueba.
2. Seguridad adaptada a grandes empresas
NinjaOne Remote refuerza la seguridad de nivel empresarial con control de acceso basado en roles (RBAC), cifrado de extremo a extremo y monitorización de sesión para garantizar un acceso seguro y basado en políticas sin comprometer el rendimiento. Además, todas las sesiones se graban para cumplir varios requisitos normativos, lo que proporciona un historial de auditoría completo para revisiones y auditorías internas.
3. Integración perfecta
La plataforma permite gestionar y controlar endpoints Windows y Mac directamente desde la consola NinjaOne. Esto significa que no es necesario cambiar de pestaña o iniciar sesión en otro dispositivo para solucionar los problemas. Además, NinjaOne Remote se integra perfectamente con su principal solución de gestión de endpoints, una herramienta que ha sido clasificada como la n.º 1 en G2 durante años. Miles de clientes en todo el mundo confían en NinjaOne para sus necesidades de gestión de endpoints y puedes estar tranquilo sabiendo que NinjaOne Remote opera con la misma funcionalidad superior.
4. Kit completo de herramientas
NinjaOne Remote está diseñado para resolver los problemas comunes que experimentan muchos usuarios en sus plataformas de control remoto. Como uno de los principales competidores de BeyondTrust, NinjaOne ofrece soluciones prácticas a los mayores retos a los que se enfrentan muchos líderes empresariales. Su herramienta de acceso remoto ayuda a gestionar un entorno de TI global y ofrece sesiones simultáneas ilimitadas y despliegues flexibles para dar soporte fácilmente a las fuerzas de trabajo remotas e híbridas.
5. Destinado a empresas de TI
NinjaOne Remote está pensado específicamente para empresas de TI de todos los tamaños, diseñado para adaptarse a la evolución de las necesidades informáticas sin migraciones complejas. Los desarrolladores de NinjaOne comprendieron que las herramientas de acceso remoto deben ser rápidas y fiables, y tomaron todas las medidas necesarias para crear una solución que permitiera a los técnicos acceder rápidamente a las herramientas que necesitan en el momento exacto en que las necesitan.
Puntos fuertes de NinjaOne
- Ligero: NinjaOne Remote minimiza la carga de la CPU para un rendimiento óptimo y utiliza la aceleración de la GPU para mejorar la velocidad y la capacidad de respuesta mediante la descarga de procesamiento.
- Quick Connect: NinjaOne Remote permite a los MSP acceder remotamente a dispositivos que no tienen instalado el agente NinjaOne.
- Automatización probada: la plataforma NinjaOne ha demostrado que automatiza los aspectos más difíciles de la TI al tiempo que reduce los costes generales. El 95 % de los clientes de NinjaOne experimentaron un aumento de la eficiencia de TI gracias a la automatización.
- Comprometido con el éxito de los clientes: NinjaOne ofrece formación y asistencia ilimitadas y gratuitas. Presume de una puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) de 98, líder del mercado.
- Rápido y escalable: NinjaOne es conocido por su rápida implementación, configuración y despliegue. Es un producto moderno creado para la próxima generación de TI.
Historia del cliente
En North Sydney Council (NSC) no podrían estar más contentos con NinjaOne, una herramienta que les ha proporcionado más fiabilidad y eficacia en sus procesos que su anterior plataforma de gestión. En concreto, el equipo de NSC descubrió que la herramienta automatizada de parcheado y acceso remoto de NinjaOne les permitía trabajar con mayor eficacia, lo que se tradujo en una mejora del 50 % en el cumplimiento de los parches y un enorme ahorro de tiempo.
«NinjaOne simplemente funciona» – Equipo de TI de NSC
Puedes leer más historias de clientes o echarle un ojo a otras opiniones de NinjaOne.
Información sobre los precios
El software de gestión de TI de NinjaOne no tiene compromisos forzosos ni tarifas ocultas. Puedes solicitar un presupuesto gratuito, programar una prueba gratuita de 14 días o ver una demostración.
Opiniones
- 1.865 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
- 4,7 / 5 estrellas
Opiniones de NinjaOne en Capterra
- 240 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
- 4,8 / 5 estrellas
2. AnyDesk
AnyDesk también es una buena alternativa a BeyondTrust. Esto se debe a que el conocido software de escritorio remoto te permite acceder y controlar fácilmente tus dispositivos desde cualquier parte del mundo. La solución también ofrece compatibilidad entre sistemas operativos y puede funcionar con dispositivos Windows, macOS, Android, iOS, Apple TV, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi y Chrome OS. También es compatible con sistemas Windows antiguos.
Casos de uso
- Acceso remoto: AnyDesk te permite gestionar todos los dispositivos y sistemas operativos con un solo clic.
- Asistencia remota: la plataforma te permite conectarte de forma segura a un dispositivo y solucionar problemas.
- Seguridad: AnyDesk ofrece numerosas funciones de seguridad, como la autenticación de dos factores (2FA), el modo de privacidad y la gestión de permisos.
Puntos débiles
- Rendimiento: AnyDesk no funciona con la misma eficacia en redes lentas o de velocidad limitada.
- Aplicación móvil: según los usuarios de G2, la plataforma podría mejorar su experiencia de uso para los usuarios de aplicaciones móviles.
- Velocidad : los usuarios de G2 han informado de algunos problemas al transferir archivos y programas grandes cuando utilizan AnyDesk.
Lee un análisis en profundidad de las alternativas a AnyDesk aquí.
3. Zoho Assist
Zoho Assist es una solución de acceso remoto fiable con buenas características de seguridad. Su plataforma permite a los usuarios conectarse, acceder, solucionar problemas y gestionar dispositivos desde cualquier lugar. La hemos incluido en esta lista de los principales competidores de BeyondTrust por su facilidad de uso y su capacidad de integración. Es más adecuado para pequeñas y medianas empresas.
Casos de uso
- Integraciones: Zoho Assist se conecta fácilmente con distintas herramientas de soporte técnico y soluciones CRM.
- Seguridad y privacidad: su software de acceso y control remoto utiliza protocolos de cifrado de última generación, autenticación multifactor (MFA) y certificación SSL.
- Compatibilidad de dispositivos: la solución funciona en Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android, Raspberry Pi e iOS.
Puntos débiles
- Opción de chat: actualmente, Zoho Assist no dispone de una opción de chat en acceso desatendido.
- Atención al cliente: según algunos usuarios, la plataforma podría mejorar su atención al cliente.
- Uso de la política de grupos: algunos usuarios de G2 han afirmado que la implementación a través de la política de grupos no siempre tiene éxito.
Encontrar las mejores alternativas a BeyondTrust
No existe la «mejor» solución de acceso remoto, ya que cada empresa tiene necesidades diferentes. Aun así, te recomendamos que eches un vistazo a estos competidores de BeyondTrust y decidas qué opción se ajusta más a tus objetivos. Como se dijo al principio, sería una buena idea aprovechar las pruebas gratuitas que ofrece cada proveedor y adquirir experiencia de primera mano con cada herramienta.
